S7 Airlines

ПАО «Авиакомпания «Сибирь»

Жалоб: 65
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10, офис 201
Новосибирск
Новосибирская обл.
Россия - 633104
8 800 700 0707
+7 495 783–0707
+7 495 777–9999
Показать все
www.s7.ru
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Жалобы и отзывы о S7 Airlines

S7 Airlines

15.08.2020 Maria
Бортпроводник посадила на мое место другого человека

Бортпроводник посадила на мое место другого человека S7 2626 от 15 августа новокузнецк-москва. Экипаж посадили на мое предоплаченное место женщину extra++ size, соответственно мне оставалось присесть рядом, но задница женщины занимала 1,5 сиденья и мы с мужчиной на соседнем кресле даже не могли опустить подлокотник. Прекрасное чувство когда у тебя отжали место, на которое уже настроился, и перспектива тереться о две соседних задницы 4 часа! Я обратилась к стюардессе, чтобы меня пересадили на более комфортное место. Она начала хлопать глазами и...

S7 Airlines

20.06.2020 raisin16
Отвратительное отношение в колл центре

Отвратительное отношение в колл центре Часто летаю данной авиакомпанией. Достаточно удобно и, относительно, недорого. Билеты покупаю через операторов колл центра, т. К часто неполадки с интернетом. Покупала. Операторы отвратительно общаются, перебивают, совершенно не слышат поставленный вопрос, говорят на возмутительно повышенных тонах! Попросила разъяснить, что значит "удерживаем 1000 рублей", девушка-оператор начала буквально рычать "я не вижу вашего билета! Что вы от меня хотите? Говорю согласно регламенту! ", на что я опять-таки...

Бортпроводница испортила куртку

Бортпроводница испортила куртку 11.01.2020 года летела рейсом 3235 Москва (Домодедово) - Ашхабад. Выбрала и оплатила заранее место 1С, очень об этом пожалев впоследствии. Так как места на багажной полке не было, моя куртка находилась у меня за спиной в кресле. При раздаче еды бортпроводница, к сожалению, я не знаю её имя, залила куртку какой-то жидкостью. Причём на вопрос - что это?, она ответила - не знаю, наверное, сверху на вас накапало... Потом выдвинула версию, возможно, это мокрая тележка, на которой они развозят еду...

S7 Airlines

06.01.2020 alsu
Программа S7 Priority

Программа S7 Priority Компания S7 не всегда начисляет мили за перелёты. Я полагаю это делается из-за того, что компания экономит мили, дескать невнимательный пассажир, авось не заметит и мили возможно переведутся втихаря кому-нибудь из сотрудников компании, ну или просто останутся у компании. И если специально на сайте не мониторить историю начисления миль, то можете быть уверены, что за некоторые перелеты у вас просто не будут начислены мили. Сами сотрудники S7 аргументируют это тем, что перелёты не подтверждены...

Не дали попасть на борт!

Не дали попасть на борт! Здравствуйте! Рейс 675, за рулем с питера в домодедово и сразу на самолет, а там из-за безалаберности сотрудников вашей великолепной авиакомпании не попали на самолет! Приехали в аэропорт в 12 дня, вылет был в 13: 20, 4 раза сотрудники отправляли нас туда-обратно во время сдачи багажа, детских колясок! (у них не совпадали цифры видите ли, девушка которая взвешивала детскую коляску в первый раз, не удосужилась проверить как она положила коляску на ленту взвешивания, у нас коляска стоит много...

S7 Airlines

18.09.2019 lin07
Оплата багажа

Оплата багажа 12 сентября 2019 года я летела из Краснодара в Хабаровск авиакомпанией югавиасервис номера электронных билетов 4212447855398 2, 421 2447855394 5 с животными. С меня взяли оплату в сумме 14 000р за два рейса хотя авиакомпания одна и та же.Прошу разьяснить правильность удержания с меня денежных средств за животных

Не пустили на борт

Не пустили на борт Добрый день, мы зарегистрировались на рейс онлай вчера в ещё днём приехали в аэропорт вовремя нашли стойку регистрации с надпись 99 и стоим потом резко поменялась стойка регистрации и мы побежали прошли контроль а на таможне нам говорят улител и показываю на выход 34, у нас выход был 21, нам отказали ещё после просьбы о помощи и узнать где компания представитель нам разводили руками. Никаких представителей авиакомпании не было никто ничего не знает и не хочет знать, мы провели 15 часов в аэропорту! Ужас испорченный день. Фото было сделано в 0010 когда нас не пускали.

S7 Airlines

21.08.2019 marysya
Не хватило еды

Не хватило еды 18.08.19 Летела рейсом 118 чита- Москва. В начале, когда борт проводники раздавали еду, подойдя ко мне сказали: "извините, еда закончилась, мы можем предложить оладьи с джемом, на что я согласилась, но даже оладьи мне никто так и не принес. Кроме меня еду не получили ещё человек 6 примерно. Стоимость моего билета составила 28 000 рублей. Я конечно с голоду не умерла, но считаю что это свинство! Теперь никогда не буду пользоваться услугами данной авиакомпании.

Потерянный багаж.

Потерянный багаж. Потерялся багаж. Девочка, несовершеннолетняя летела Из Ниццы в Москву. С пересадкой в Санкт-Петербурге. Проживает в Екатеринбурге, осталась в Москве без личных вещей. Номера рейсов: 17.08.2019 S76130 18.08.2019 S738 Номер бирки S7049299 Возмутительно то, что багаж по адресу в Москве привозить отказываются. Прошу пояснить, почему багаж, потерянный по вине авиакомпании не привозят по адресу в Москве? Почему пассажир должен тратить дополнительные деньги на оплату дороги в и из аэропорта...

Грубое, бесчеловечное обращение сотрудников

Грубое, бесчеловечное обращение сотрудников 12.08.19. 21:30; рейс S71154. 12 августа мы с женой должны были лететь рейсом Ростов - Москва. Как обычно выехали заранее, но попали в пробку из-за ремонта дороги и аварии. Когда простояли в пробке час поняли, что можем опоздать, начали звонить в справочную, чтобы предупредить о том, что мы уже зарегистрированы но опаздываем. В итоге провисев 15 минут на линии, со мной очень не корректно общался оператор, повышая голос и тд. В итоге 20 минут на телефоне. В аэропорт мы доехали опоздав на 5 минут...

Отказали в перелете

Отказали в перелете При покупке билета указала что со мной будет собак, в салон самолете. 4 кг. Попросили назвать параметры переноски (этой переноской я уже летала этой компанией) назвала параметры, указала 31 см высота переноски. Подтвердили. В аэропорту отказали, сказав что не должно превышать больше 20 см клетка! Купить не смогла новую, не было в аэропорту в продаже! При том что моя клетка стандарт! И меньше размером только тряпочные! Какие и не пускают туда! И собака встать не сможет в ней! Потеряла 8700 рублей! Пришлось покупать другой билет на другой рейс!

S7 Airlines

12.04.2019 Vlad1986
Неадекватные сотрудники

Неадекватные сотрудники На перелете Домодедово Симферополь происходила дозаправка, в салоне появился резкий запах керосина, в этот момент говорил по телефону с мамой. Попросил выпустить с судна, на что мне ответили, что это нормально и мол, сядь на место...( связь на этом оборвалась, на просьбу позвонить маме и успокоить, тоже отказ. В офисе компании меня сдали в полицию.

Печально видеть, что такая компания загибается.

Печально видеть, что такая компания загибается. Негатива больше чем плюсов. Буду стараться выбирать теперь другие авиалинии! Зла не хватает! Отвратительная авиакомпания! Представительство в Пулково, крайне не адекватная дама. Когда человеку некуда деваться и надо лететь, всё специально устроено именно так. Никому не советую.

Авиакомпания S7 продает билеты заранее обманывая клиентов.

Авиакомпания S7 продает билеты заранее обманывая клиентов. Набирают людей с улицы, не понятно кого и откуда. Представительство S7 в Пулково, отказала мне продавать билет Бизнес класса, так и не смогла толком объяснить почему. Орала, кричала истерически, принудительно продала эконом класс.

S7 Airlines

22.03.2019 Irina10may
Хамство и непрофессионализм бортпроводника

Хамство и непрофессионализм бортпроводника 20 марта мы летели рейсом 866 Дубай-Новосибирск. Когда разносили обед, в наличии не оказалось курицы, мне предложили на выбор фасоль или рыбу. Бортпроводнику Лилии я сказала, что я аллергик и на фасоль и рыбу у меня аллергия. На что она ответила ничего страшного, мы вам дарим антигистаминные препараты. Я спросила, а вы знаете, что такое Отек Квинке и умеете купировать приступ Такого характера, так как именно таким образом у меня проявляется аллергия? На этот вопрос я получила ответ - нет, но...

S7 Airlines

09.01.2019 lybava2010
Безразличное отношение к пассажирам

Безразличное отношение к пассажирам Здравствуйте! 07.01.2018 произошла вопиющая ситуация в международном аэропорту "стригино"город Нижний Новгород, Россия. Нами, 8ноября 2018г были приобретены билеты на рейс, одним из перевозчиков являлась авиакомпания s7 (номер заказаmj643gk) представители авиакомпании и старшая смены в аэропорту "стригино" не допустили на рейс меня и моего супруга, между прочим, граждан иностранного государства из Нижнего Новгорода, мотивируя это тем, что мы якобы опоздали на регистрацию на 2 (две!) минуты...

S7 Airlines

01.01.2019 Daliamvf
Огромный штраф за форс мажорные обстоятельства

Огромный штраф за форс мажорные обстоятельства Был куплен билет из Москвы в Краснодар 1.01.2019 г и обратно 13.01.2019г... Улететь не удалось ввиду неявки такси... Я урон компании не нанесла.. А вот компания наложила штраф и аенулировала билет назад.. Итого 7 тыс. Рублей... Звонила 4 раза на горячую линию в компанию.. Назвали 4 разных суммы по возмещению мной ущерба компании. От 3 до 7 тыс... В итоге испорченный праздник и отвратительный осадок от услуг компании.. Впредь пользоваться перелетом нет желания... А всего лишь просила у...

Не посадили на рейс

Не посадили на рейс 30.12.2018 летела трансфером Нижневартовск-Москва-Сочи. Рейс 426 без объявления причины задержки рейса задержался на 50 минут. Прм хорошей погоде. Вылет из Домодедово рейса 1045 в 9.40. 426 прибыл в 9.02. Я обратилась к стюардессам на борту чтобы сообщили, что я успеваю на посадку. На что мне ответили - не волнуйтесь, вы успеваете. Добежав до ввхода 48, я не опоздала. Автобус стоял и девочки на посадке еще не закрылиль. Мой посадочный талон не сработал. Девочки минут 7 пытались дозвониться до...

Покупка билета и бронь на кошку

Покупка билета и бронь на кошку Вот точно хуже нет. Летим из новосибирска в краснодар, посмотрела прямой рейс на ближайшее время 23. 12.18 компания s7, думаю вроде хорошая компания, повезло. Раннее за два месяца звонила уже узнавала условия перевозки животных. Перед покупкой билета скачала приложение и ещё раз перезвонила на горячую линию узнать, как купить билет на кошку, мне ответили берите билет на себя и звоните нам, мы забронируем место на кошку, на что я ответила, давайте сейчас это сделаем раз я уже дозвонилась. Мне...

Возврат за проданный билет

Возврат за проданный билет В связи с тем, что мама, 86 лет, сломала руку и не могла обходиться без посторонней помощи, 11. 09. 2018 г. Я сдала билет на 12. 09. 2018. Г. Рейс 3276 Иркутск-Петербург. Написала заявление и предоставила справки с травмпункта. Мой билет был продан, деньги не возвращены, хотя я указывала, что пенсионерка. Другая компания, уральские авиалинии, вернули. Прошу войти в положение.