S7 Airlines

ПАО «Авиакомпания «Сибирь»

Жалоб: 59
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10, офис 201
Новосибирск
Новосибирская обл.
Россия - 633104
8 800 700 0707 (бесплатный телефон)
+7 495 783–0707
+7 495 777–9999
www.s7.ru
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Жалобы и отзывы о S7 Airlines

S7 Airlines

04.09.2019 юля титова
Не пустили на борт

Не пустили на борт Добрый день, мы зарегистрировались на рейс онлай вчера в ещё днём приехали в аэропорт вовремя нашли стойку регистрации с надпись 99 и стоим потом резко поменялась стойка регистрации и мы побежали прошли контроль а на таможне нам говорят улител и показываю на выход 34, у нас выход был 21, нам отказали ещё после просьбы о помощи и узнать где компания представитель нам разводили руками. Никаких представителей авиакомпании не было никто ничего не знает и не хочет знать, мы провели 15 часов в аэропорту! Ужас испорченный день. Фото было сделано в 0010 когда нас не пускали.

S7 Airlines

21.08.2019 marysya
Не хватило еды

Не хватило еды 18.08.19 Летела рейсом 118 чита- Москва. В начале, когда борт проводники раздавали еду, подойдя ко мне сказали: "извините, еда закончилась, мы можем предложить оладьи с джемом, на что я согласилась, но даже оладьи мне никто так и не принес. Кроме меня еду не получили ещё человек 6 примерно. Стоимость моего билета составила 28 000 рублей. Я конечно с голоду не умерла, но считаю что это свинство! Теперь никогда не буду пользоваться услугами данной авиакомпании.

S7 Airlines

Потерянный багаж.

Потерянный багаж. Потерялся багаж. Девочка, несовершеннолетняя летела Из Ниццы в Москву. С пересадкой в Санкт-Петербурге. Проживает в Екатеринбурге, осталась в Москве без личных вещей. Номера рейсов: 17.08.2019 S76130 18.08.2019 S738 Номер бирки S7049299 Возмутительно то, что багаж по адресу в Москве привозить отказываются. Прошу пояснить, почему багаж, потерянный по вине авиакомпании не привозят по адресу в Москве? Почему пассажир должен тратить дополнительные деньги на оплату дороги в и из аэропорта...

S7 Airlines

13.08.2019 Тимур 777
Грубое, бесчеловечное обращение сотрудников

Грубое, бесчеловечное обращение сотрудников 12.08.19. 21:30; рейс S71154. 12 августа мы с женой должны были лететь рейсом Ростов - Москва. Как обычно выехали заранее, но попали в пробку из-за ремонта дороги и аварии. Когда простояли в пробке час поняли, что можем опоздать, начали звонить в справочную, чтобы предупредить о том, что мы уже зарегистрированы но опаздываем. В итоге провисев 15 минут на линии, со мной очень не корректно общался оператор, повышая голос и тд. В итоге 20 минут на телефоне. В аэропорт мы доехали опоздав на 5 минут...

S7 Airlines

Отказали в перелете

Отказали в перелете При покупке билета указала что со мной будет собак, в салон самолете. 4 кг. Попросили назвать параметры переноски (этой переноской я уже летала этой компанией) назвала параметры, указала 31 см высота переноски. Подтвердили. В аэропорту отказали, сказав что не должно превышать больше 20 см клетка! Купить не смогла новую, не было в аэропорту в продаже! При том что моя клетка стандарт! И меньше размером только тряпочные! Какие и не пускают туда! И собака встать не сможет в ней! Потеряла 8700 рублей! Пришлось покупать другой билет на другой рейс!

S7 Airlines

12.04.2019 Vlad1986
Неадекватные сотрудники

Неадекватные сотрудники На перелете Домодедово Симферополь происходила дозаправка, в салоне появился резкий запах керосина, в этот момент говорил по телефону с мамой. Попросил выпустить с судна, на что мне ответили, что это нормально и мол, сядь на место...( связь на этом оборвалась, на просьбу позвонить маме и успокоить, тоже отказ. В офисе компании меня сдали в полицию.

S7 Airlines

30.03.2019 Аноним566
Печально видеть, что такая компания загибается.

Печально видеть, что такая компания загибается. Негатива больше чем плюсов. Буду стараться выбирать теперь другие авиалинии! Зла не хватает! Отвратительная авиакомпания! Представительство в Пулково, крайне не адекватная дама. Когда человеку некуда деваться и надо лететь, всё специально устроено именно так. Никому не советую.

S7 Airlines

29.03.2019 Ан тон
Авиакомпания S7 продает билеты заранее обманывая клиентов.

Авиакомпания S7 продает билеты заранее обманывая клиентов. Набирают людей с улицы, не понятно кого и откуда. Представительство S7 в Пулково, отказала мне продавать билет Бизнес класса, так и не смогла толком объяснить почему. Орала, кричала истерически, принудительно продала эконом класс.

S7 Airlines

22.03.2019 Irina10may
Хамство и непрофессионализм бортпроводника

Хамство и непрофессионализм бортпроводника 20 марта мы летели рейсом 866 Дубай-Новосибирск. Когда разносили обед, в наличии не оказалось курицы, мне предложили на выбор фасоль или рыбу. Бортпроводнику Лилии я сказала, что я аллергик и на фасоль и рыбу у меня аллергия. На что она ответила ничего страшного, мы вам дарим антигистаминные препараты. Я спросила, а вы знаете, что такое Отек Квинке и умеете купировать приступ Такого характера, так как именно таким образом у меня проявляется аллергия? На этот вопрос я получила ответ - нет, но...

S7 Airlines

09.01.2019 lybava2010
Безразличное отношение к пассажирам

Безразличное отношение к пассажирам Здравствуйте! 07.01.2018 произошла вопиющая ситуация в международном аэропорту "стригино"город Нижний Новгород, Россия. Нами, 8ноября 2018г были приобретены билеты на рейс, одним из перевозчиков являлась авиакомпания s7 (номер заказаmj643gk) представители авиакомпании и старшая смены в аэропорту "стригино" не допустили на рейс меня и моего супруга, между прочим, граждан иностранного государства из Нижнего Новгорода, мотивируя это тем, что мы якобы опоздали на регистрацию на 2 (две!) минуты...

S7 Airlines

01.01.2019 Daliamvf
Огромный штраф за форс мажорные обстоятельства

Огромный штраф за форс мажорные обстоятельства Был куплен билет из Москвы в Краснодар 1.01.2019 г и обратно 13.01.2019г... Улететь не удалось ввиду неявки такси... Я урон компании не нанесла.. А вот компания наложила штраф и аенулировала билет назад.. Итого 7 тыс. Рублей... Звонила 4 раза на горячую линию в компанию.. Назвали 4 разных суммы по возмещению мной ущерба компании. От 3 до 7 тыс... В итоге испорченный праздник и отвратительный осадок от услуг компании.. Впредь пользоваться перелетом нет желания... А всего лишь просила у...

S7 Airlines

Не посадили на рейс

Не посадили на рейс 30.12.2018 летела трансфером Нижневартовск-Москва-Сочи. Рейс 426 без объявления причины задержки рейса задержался на 50 минут. Прм хорошей погоде. Вылет из Домодедово рейса 1045 в 9.40. 426 прибыл в 9.02. Я обратилась к стюардессам на борту чтобы сообщили, что я успеваю на посадку. На что мне ответили - не волнуйтесь, вы успеваете. Добежав до ввхода 48, я не опоздала. Автобус стоял и девочки на посадке еще не закрылиль. Мой посадочный талон не сработал. Девочки минут 7 пытались дозвониться до...

S7 Airlines

20.12.2018 Natalia ZHeryakova
Покупка билета и бронь на кошку

Покупка билета и бронь на кошку Вот точно хуже нет. Летим из новосибирска в краснодар, посмотрела прямой рейс на ближайшее время 23. 12.18 компания s7, думаю вроде хорошая компания, повезло. Раннее за два месяца звонила уже узнавала условия перевозки животных. Перед покупкой билета скачала приложение и ещё раз перезвонила на горячую линию узнать, как купить билет на кошку, мне ответили берите билет на себя и звоните нам, мы забронируем место на кошку, на что я ответила, давайте сейчас это сделаем раз я уже дозвонилась. Мне...

S7 Airlines

Возврат за проданный билет

Возврат за проданный билет В связи с тем, что мама, 86 лет, сломала руку и не могла обходиться без посторонней помощи, 11. 09. 2018 г. Я сдала билет на 12. 09. 2018. Г. Рейс 3276 Иркутск-Петербург. Написала заявление и предоставила справки с травмпункта. Мой билет был продан, деньги не возвращены, хотя я указывала, что пенсионерка. Другая компания, уральские авиалинии, вернули. Прошу войти в положение.

S7 Airlines

06.11.2018 Anastasia
Аннулирование билета

Аннулирование билета По сложившимся обстоятельствам, не был использован билет в Италию и авиакомпания аннулировала мой билет назад, запросив 80 евро плюс доплата за мой же купленный билет. Сотрудники хамят, бросают трубки и предлагают в письме оплатить штраф в Связном, Евросети, зная, что клиент за границей. Расчет сумм ведется более 6 минут по словам оператора, школьник посчитает быстрее. Итог, я не могу улететь из Италии из за авиакомпании s7. Буду агитировать знакомых не летать этой а/к, компания кидает клиентов на деньги.

S7 Airlines

10.10.2018 Darya Sokolenko
Отсутствие возврата денежных средств

Отсутствие возврата денежных средств Покупали возвратные билеты. 11 сентября получили оповещение о возврате денежных средств из нашего билета, сейчас 10 октября, деньги так и не вернули. При звонке на горячую линию один оператор сообщил, что деньги отправили в банк, через неделю второй оператор сообщил, что деньги еще не были отправлены. Желание пользоваться данной авиакомпанией все меньше

S7 Airlines

09.10.2018 Olga Sorokina
Потеряли багаж

Потеряли багаж Летели рейсом на Тенерифе 1 октября 2018 года. Зарегистрировали багаж, сдали, долетели в Испанию. Чудеса начались дальше: 21 человек остались без багажа! Испанцы быстро выяснили ситуацию, чемоданы не прилетели из Москвы по вине S7. Написали заявление на поиск, указали адрес и название отеля, куда нам доставить багаж. Ждём. Рейсы на Тенерифе летают по понедельникам и четвергам. Думали, что в четверг привезут багаж. Купили все необходимые вещи, влетели на деньги, ожидаем. Никакой обратной связи...

S7 Airlines

03.09.2018 Дмитрий Р.
Отвратительное обращение с пассажирами

Отвратительное обращение с пассажирами 03.09.2018 утренний рейс на Москву. Людей у траппа держали под холодным проливным дождём (на улице около 10 градусов) и пускали порциями. Лично я прождал около 10 минут под дождём! Нигде такого отношения не встречал (летаю часто). На замечание стюардесса отреагировала по хамски.

S7 Airlines

24.08.2018 Лидия
Вскрытие багажа и кража

Вскрытие багажа и кража Всем добрый день! На душе гнев, поэтому пишу и хочу предупредить всех неравнодушных людей. ! Мы в шоке! 21 августа вылетели из Сочи в Новосибирск, далее из Новосибирска во Владивосток. При получение багажа, не придали значения тому, что замки на чемодане не были перевязаны пакетом, как на момент сдачи багажа. В итоге, когда уставшие.. Поздно вечером открыли чемодан.. Оказалось, что в нём удачно и успешно порылись (извините за сленг) получается, сотрудники авиакомпании даже крадут вещи...

Авиакомпания Сибирь-S7

20.07.2018 Elena Potasheva
Не дали посадки на мой рейс

Не дали посадки на мой рейс Приехав заранее за два часа до времени вылета сегодня в аэропорт Домодедово на свой рейс S7-1045 вылет в 9:40 я подошла к стойкам регистрации. Девушка взяв паспорта сидела мин 10 молча и кому-то звонила, ничего не объясняя нам. Собралась очередь. Затем она вернула паспорт и сказала подойти через 20 мин, ничего не объясняя пассажирам . Дальше я обратилась к Вашему представителю по имени Алексей. Он всё время сидел на телефоне и также ничего не объясняя говорил ждать. Затем, я снова к нему...