|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.s7.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
Добрый день, я хочу сообщить о вопиющем нарушении норм провоза пассажиров и предоставления услуг на указанном мною рейсе. В самолете не работали туалеты7 Перелет длился около 6 часов и около половины из них я стояла в очереди в туалет вместе со всеми пассажирами рейса. Я надеюсь произойдет разбирательство данного происшествия и всем пассажирам будет компенсированы неудобства и нарушения наших прав на достойные услуги за такие огромные деньги которые вы берете за билеты. Спасибо
Отправила детей с бабушкой и дедушкой отдохнут. Улетая домой они испытали дикий стресс. В сочинском аэропорту им отказали в регистрации на самолёт, пока не будет сорвана ламинация со свидетельств о рождении. По итогу получили не приятный осадок, стрессовое состояние и хуже всего испорченные документы, которые нужно восстанавливать при чем не дешево.
Рейс 5242 по маршруту: Мирный-Новосибирск должен был прилететь 30.07.2021 в 11.35, откладывается по непонятным причинам. На этом рейсе летит моя мама, ей 70 лет и она сидит в гостинице и глотает дым в мирном. А все рейсы вылетают из мирного. Что творится в s7? Захотели и отменили? Операторы сообщают, что мне не могут сказать эту тайну. Безобразное отношение, что еще сказать.
Купили билеты на семью в Испанию на s7 перед пандемией. Соответственно денег за 6 билетов не вернули. Выписали ваучеры. В прошлом году на два ваучера билеты выписали, а на ваучер мужа нет. Разбирались долго. В итоге купили билеты за деньги, ТК летели в Симферлполь семьёй. Разбирались уже по ходу действий. Выяснилось, что менеджеры в колл центре перепутали цифры в ваучере, не те две вбили... В этом году решили все таки воспользоваться СВОИМИ , хоть и не монетизированный, деньгами. Направление то...
Уже второй раз за год сталкиваюсь с таким явлением как "овербукинг" именно у компании S7 (летаю часто, у других авиакомпаний с таким не сталкивался).
Суть заключается в том, что компания регулярно внаглую продает больше билетов, чем нужно, а потом прямо на стойке регистрации ставит пассажиров перед фактом, что мест в самолете для них нет, и они полетят другим, менее востребованным рейсом. Именно это и случилось со мной сегодня, 11.03.21 в аэропорту Адлера. На рейс Сочи-Москва, которым я должен...
12.11.20 рейс PC386 Стамбул-Москва. Получила багаж в Москве. Стала проходить регистрацию на рейс S72075 Москва-Краснодар на стойке 112. Служащая выдала мне билет, посадочный талон и приклеила бирку на багаж. Я поставила его на ленту. Служащая ушла. Лента не работала(не ехала). Так, как время уже "поджимало" - я отправилась на самолёт, надеясь, что с моим багажом будет всё в порядке. Замечу, что вновь пришедшая на это раб место служащая была увлечена разговором по телефону, не обращая никакого...
S7 2626 от 15 августа новокузнецк-москва.
Экипаж посадили на мое предоплаченное место женщину extra++ size, соответственно мне оставалось присесть рядом, но задница женщины занимала 1,5 сиденья и мы с мужчиной на соседнем кресле даже не могли опустить подлокотник. Прекрасное чувство когда у тебя отжали место, на которое уже настроился, и перспектива тереться о две соседних задницы 4 часа!
Я обратилась к стюардессе, чтобы меня пересадили на более комфортное место. Она начала хлопать глазами и...
Часто летаю данной авиакомпанией. Достаточно удобно и, относительно, недорого. Билеты покупаю через операторов колл центра, т. К часто неполадки с интернетом. Покупала. Операторы отвратительно общаются, перебивают, совершенно не слышат поставленный вопрос, говорят на возмутительно повышенных тонах! Попросила разъяснить, что значит "удерживаем 1000 рублей", девушка-оператор начала буквально рычать "я не вижу вашего билета! Что вы от меня хотите? Говорю согласно регламенту! ", на что я опять-таки...
11.01.2020 года летела рейсом 3235 Москва (Домодедово) - Ашхабад. Выбрала и оплатила заранее место 1С, очень об этом пожалев впоследствии. Так как места на багажной полке не было, моя куртка находилась у меня за спиной в кресле. При раздаче еды бортпроводница, к сожалению, я не знаю её имя, залила куртку какой-то жидкостью. Причём на вопрос - что это?, она ответила - не знаю, наверное, сверху на вас накапало... Потом выдвинула версию, возможно, это мокрая тележка, на которой они развозят еду...
Компания S7 не всегда начисляет мили за перелёты. Я полагаю это делается из-за того, что компания экономит мили, дескать невнимательный пассажир, авось не заметит и мили возможно переведутся втихаря кому-нибудь из сотрудников компании, ну или просто останутся у компании. И если специально на сайте не мониторить историю начисления миль, то можете быть уверены, что за некоторые перелеты у вас просто не будут начислены мили. Сами сотрудники S7 аргументируют это тем, что перелёты не подтверждены...
Здравствуйте! Рейс 675, за рулем с питера в домодедово и сразу на самолет, а там из-за безалаберности сотрудников вашей великолепной авиакомпании не попали на самолет! Приехали в аэропорт в 12 дня, вылет был в 13: 20, 4 раза сотрудники отправляли нас туда-обратно во время сдачи багажа, детских колясок! (у них не совпадали цифры видите ли, девушка которая взвешивала детскую коляску в первый раз, не удосужилась проверить как она положила коляску на ленту взвешивания, у нас коляска стоит много...
12 сентября 2019 года я летела из Краснодара в Хабаровск авиакомпанией югавиасервис номера электронных билетов 4212447855398 2, 421 2447855394 5 с животными. С меня взяли оплату в сумме 14 000р за два рейса хотя авиакомпания одна и та же.Прошу разьяснить правильность удержания с меня денежных средств за животных
Добрый день, мы зарегистрировались на рейс онлай вчера в ещё днём приехали в аэропорт вовремя нашли стойку регистрации с надпись 99 и стоим потом резко поменялась стойка регистрации и мы побежали прошли контроль а на таможне нам говорят улител и показываю на выход 34, у нас выход был 21, нам отказали ещё после просьбы о помощи и узнать где компания представитель нам разводили руками. Никаких представителей авиакомпании не было никто ничего не знает и не хочет знать, мы провели 15 часов в аэропорту! Ужас испорченный день. Фото было сделано в 0010 когда нас не пускали.
18.08.19 Летела рейсом 118 чита- Москва. В начале, когда борт проводники раздавали еду, подойдя ко мне сказали: "извините, еда закончилась, мы можем предложить оладьи с джемом, на что я согласилась, но даже оладьи мне никто так и не принес. Кроме меня еду не получили ещё человек 6 примерно. Стоимость моего билета составила 28 000 рублей. Я конечно с голоду не умерла, но считаю что это свинство! Теперь никогда не буду пользоваться услугами данной авиакомпании.
Потерялся багаж.
Девочка, несовершеннолетняя летела Из Ниццы в Москву. С пересадкой в Санкт-Петербурге. Проживает в Екатеринбурге, осталась в Москве без личных вещей.
Номера рейсов:
17.08.2019 S76130
18.08.2019 S738
Номер бирки S7049299
Возмутительно то, что багаж по адресу в Москве привозить отказываются.
Прошу пояснить, почему багаж, потерянный по вине авиакомпании не привозят по адресу в Москве? Почему пассажир должен тратить дополнительные деньги на оплату дороги в и из аэропорта...
12.08.19. 21:30; рейс S71154.
12 августа мы с женой должны были лететь рейсом Ростов - Москва. Как обычно выехали заранее, но попали в пробку из-за ремонта дороги и аварии. Когда простояли в пробке час поняли, что можем опоздать, начали звонить в справочную, чтобы предупредить о том, что мы уже зарегистрированы но опаздываем. В итоге провисев 15 минут на линии, со мной очень не корректно общался оператор, повышая голос и тд. В итоге 20 минут на телефоне. В аэропорт мы доехали опоздав на 5 минут...
При покупке билета указала что со мной будет собак, в салон самолете. 4 кг. Попросили назвать параметры переноски (этой переноской я уже летала этой компанией) назвала параметры, указала 31 см высота переноски. Подтвердили. В аэропорту отказали, сказав что не должно превышать больше 20 см клетка! Купить не смогла новую, не было в аэропорту в продаже! При том что моя клетка стандарт! И меньше размером только тряпочные! Какие и не пускают туда! И собака встать не сможет в ней! Потеряла 8700 рублей! Пришлось покупать другой билет на другой рейс!
На перелете Домодедово Симферополь происходила дозаправка, в салоне появился резкий запах керосина, в этот момент говорил по телефону с мамой. Попросил выпустить с судна, на что мне ответили, что это нормально и мол, сядь на место...( связь на этом оборвалась, на просьбу позвонить маме и успокоить, тоже отказ. В офисе компании меня сдали в полицию.
Негатива больше чем плюсов. Буду стараться выбирать теперь другие авиалинии! Зла не хватает! Отвратительная авиакомпания! Представительство в Пулково, крайне не адекватная дама. Когда человеку некуда деваться и надо лететь, всё специально устроено именно так. Никому не советую.
Набирают людей с улицы, не понятно кого и откуда. Представительство S7 в Пулково, отказала мне продавать билет Бизнес класса, так и не смогла толком объяснить почему. Орала, кричала истерически, принудительно продала эконом класс.
|
