Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Я должен был вылететь рейсом su 6167 из Москвы в 00:40 20.07.2019 в Оренбург. На билете был указан выход №1, а на табло горел выход 17. Я, увидев число 17 на табло, соответственно и ждал у входа 17. Ко времени вылета начали паниковать с другими такими же пассажирами и спрашивать у работников аэропорта Шереметьево - куда нам идти и что нам делать, на что получили ответ в грубой форме: "Уходите, мы вызовем полицию! Уходите, не мешайте - это МОСКВА, А НЕ ВАША ПРОВИНЦИЯ!". Хотя у них было время нам...

При пройденной регистрации не пропустили на паспортном контроле. Была с маленьким ребенком. Вылет по расписанию должен был быть в 10:40. Подошли на контроль максимум в 10:28. Не пропустили, сказали, что уже задерживали самолет два раза, и что самолет уже взлетел. Сам ни на какие вопросы не отвечал. Деньги не возвращают, билет не поменяли. Никто ничего делать не хочет. Отвратительная компания. Рейс Санкт-Петербург - Чебоксары / 20.06.19 / 10:40

Уверена на 99%, что в аэропорте Пулково воруют номера банковских карт при оплате багажа. У меня была американская карта тк проживаю в Америке, которой пользовалась только один раз в России в аэропорту. Через 3 дня непонятные покупки стали появляться. Сейчас вспоминаю, что 4 года назад такое было сразу же после оплаты багажа в Москве. Необходимо проверить устройства по оплате! Ужасно если такие махинации/воровство осуществляются прямо в аэропорту.

Я купила билеты на меня и детей. В итоге на паспортном контроле задержали на 50 мин и мы опоздали на рейс. Теперь никто не хочет нам ответить на вопросы, типа безвозвратные билеты. И по вине некомпетентных сотрудников, я должна потерять 50 тыс руб? Которые должны были сообщать экипажу, чтобы они задержались, чего они не сделали. И до вылета ещё оставалось 20 мин, нас не впустили в самолёт.

Девушка на регистрации позволила себе повысить тон, когда я просила ее успокоиться, она продолжила ещё громче, перейдя на "ты". Все при представителе компании. Спасибо за дамскую сумочку, которая ушла в багаж рейс Казань-Санкт-Петербург 16.07.19, в 20.55

Испортили настроение под конец отпуска! В целом единственной жалобой изначально были не удобные кресла самолета, в которых не реально расслабиться. Но да ладно с этим, можно и потерпеть. Но вот когда по прилету не прилетел мой багаж - уже стадо обидно. И опять же - вроде не компания виновата - а скорее всего сотрудник аэропорта, который скорее всего прикрепил не ту бирку. Но ситуация складывалась таким образом: прилетели в Новосибирск (13.07 ночью) с дочерью после отпуска из Сочи - дочь...

Одна из самых плохих компаний в России. Нам обещали, что они будут самыми экономными в стране перевозчиками. По факту те же деньги, что и у всех остальных. Им даже позвонить по любому вопросу можно только за деньги! 60 рублей! Внимание.. Минута! Хавайте граждане.

После прибытия в краснодар рейсами Магнитогорск-Москва рейс: su 1429 и Москва - Краснодар рейс: su 6137 нам не выдали наш багаж. Мы с сыном и его бабушкой вынуждены сидеть и ждать. К тому же нас постоянно хотят выгнать из помещения аэропорта. Краснодар не последний пункт нашего маршрута. Задержка багажа полностью нарушила план нашего путешествия мы очень огорчены таким сервисом

10 июля 2019 г. Летели с сыном из Сыктывкара в Анапу через Москву (Внуково). Билеты по минимальному тарифу: только ручная кладь. Оба перелёта компанией Ютейр. Плюс оплатили 1 багаж сверху. Везли с собой бадминтонные ракетки. В аэропорту Сыктывкара спросили про ракетки, можно ли их брать. Ответили, что можно, и никаких проблем с перевозкой не будет. Однако уже в Москве при посадке, нам сказали, что за ракетки мы должны заплалить 4000 рублей или выбросить их. На мои слова о том, что одна...

Представитель вашей компании Варварданян М, нарушив, в нашем случае, правила фап о перевозке ручной клади, заставил нас сдать ее в багаж! При этом в самолёт были допущены люди с объёмным багажом (о чем имеется документальное подтверждение) , а также ужал снять нас с рейса. Просим вас принять меры к данному сотруднику и пресечь ситуацию.

После просмотра тарифов данной авиакомпании возникли вопросы. Но незарегистрированному на сайте авиакомпании потенциальному будущему клиенту для звонка предоставляется только платная линия. Дозвонились до автоответчика, который нас предупредил о платной консультации и поставил в "очередь" для соединения с оператором. В так называемой очереди мы простояли 4 минуты и телефон отключился, и сразу с номера списали 275 руб, но услугу нам не оказали. Ответа оператора ты так и не дождались, т.е. мы...

Грабёж при заезде на парковку. Работаю в Такси. Привёз пассажиров в Аэропорт, высадил и сразу выехал. Не прошло и 5 минут. После выезда взял ещё один заказ также в Аэропорт. Забрал клиента и снова заехал минут через 15-20. Высадил клиента и тут самое интересное, при выезде пришлось оплачивать парковку. 250 руб за 5 минут. Впредь клиентов в Аропорт и из Аэропорта возить не буду. Пусть стоят, ждут и опаздывают в Аропорт. Также расскажу всем знакомым коллегам о новой системе паркинка в Аэропорту г. Краснодар. Удачи администрации в набивании карманов!

02.07.2019 у меня был вылет в 8: 40, авиакомпанией Ютейр, Анапа-Ухта (пересадка в Москве, Внуково) . Самостоятельный перелет я совершала в первый раз! Увидев на экране монитора рейс Анапа-Внуково, подошла к стойке регистрации для получения билета на посадку, подала паспорт для получения билета на посадку, оказался перевес, попросили доплатить 500 рулей, выписали квитанцию на оплату. После оплаты перевеса багажа, я вновь подошла к стойке регистрации, где мне выдали билет и посадочный талон...

11 июня 2019 года у нас с сыном (Ткачук Кристина Сергеевна и Ткачук Максим Андреевич) был транзитный рейс Геленджик-Москва-Пермь. Из геленджика в москву мы долетели благополучно, ожидание в москве составляло три с половиной часа мы с ребёнком 4 лет провели всё время почти у выхода на посадку, но в какой-то момент за минут 20 у ребенка заболел живот, он попросился в туалет и мы с ним отлучились, видимо болел живот настолько сильно, от съеденной еды в аэропорту, что он загибался и сильно плакал...

Если у операторов стоики регистрации просишь место возле прохода, то они все равно на зло дадут тебе место в середине, хоть самолет летит и полупустой, я езжу по стране в месяц как минимум 12 раз и всегда так, только в этом паршивом аэропорту домодедово работают отвратительные регистраторы, больше нигде такого нет, лишь бы содрать деньги.

Приобрёл билеты в Грузию, теперь желаю вернуть деньги в связи с обстоятельствами в Грузии, на горячей линии отказывают в возврате, что делать? Лететь теперь не желаю, так как там накалена обстановка до узы жизни. Ведь если такие узы, что нельзя вернуть деньги?

Прилетели из Японии 9 июня 2019 года. Муж и дочь - граждане Японии. Сразу, при выходе из аэропорта, обнаружили, что у мужа нет миграционной карты, а без неё не поселят в отель. Кинулись обратно в аэропорт. Еле нашли этаж, где можно было по связи связаться с паспортным контролем. Вышло Оно - женского пола, на лице все признаки алкоголизма - нервное и хамское. Вело себя грубо и по-хамски. Забрала у мужа паспорт и бросило через плечо: «Ждите!» уехало на лифте. Мы остались на лестничном пролёте...

Добрый день! В аэропорту Сочи рейс 10: 55 из Сочи В Москву (Внуково) при проходе на самолёт, остановили с ручной кладью, полностью помещённой в калибратор (даже место осталось) . Есть запись на диктофоне с сотрудником авиакомпании победа Соловьевой Кристиной Сергеевной, которая с использованием нецензурной лексики не пропускала долго на борт, когда ей задевали вопросы почему не пускать если сумки влезли в калибратор и почему к нам если мимо неё прошло много людей с негабаритным багажом, который...

Просто ужас! Девушка с ребёнком опоздали на регистрацию на 60 секунд. И их не пустили, девушка очень больна и с трудом передвигается. Билеты были безвозвратные. Я в шоке 1 мин не 10 не 15, а одна греанная минута. НЕЛЮДИ! Я это просто так не оставлю. Пойду до конца буду подавать в суд.

Купила авиабилеты из Римини в Москву, деньги списались, бронь была подтверждена и прислали код брони, но билеты уже как две недели не приходят, через приложение, когда ввожу код брони выдаёт ошибку и что бронирование не найдено. Через день улетать, билетов нет. Не могу пройти электронную регистрацию и из за этого в Европе надо доплачивать 30 евро. Самая отвратительная авиакомпания.