Уральские Авиалинии

ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии»

Жалоб: 33
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
пер. Утренний, 1г
Екатеринбург
Свердловская обл.
Россия - 620025
8-800-7700-262 (бесплатный телефон)
+7 (343) 345-36-45
www.uralairlines.ru
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Жалобы и отзывы о Уральские Авиалинии

Уральские Авиалинии

17 ч назад Груздева
Работа бортпроводников

Работа бортпроводников Летела рейсом U62932 из Симферополя в Екатеринбург 20.08. Рейс задержали на полчаса и информации об этом нигде не было. При взлёте стюардесса в грубой форме сказала мне снять наушники, хотя телефон был переведён в режим полёта и музыка была отключена, о чем я вежливо сообщила и предложила проверить. Наушники нужны были только как беруши (за мной сидел ребёнок, который не переставая кричал). Получила еще более грубый ответ, никаких объяснений и отсутствие какого-либо правила авиакомпании на эту...

Уральские Авиалинии

16.08.2019 VADIM _Sk
Задержка рейса

Задержка рейса Задержка рейса U6 2804 (Бишкек-Москва)16.08.2019г. Вылет должен был в 04:20. Рейс был задержан свыше шести часов. Заранее не было уведомления о задержке рейса, в итоге опоздание на другой рейс (U6 371). Представитель авиакомпании пересадил на другой рейс, ожидание вылета составило 2 часа. Потраченное время 8 часов. Прошу компенсировать утраченное время в денежном эквиваленте.

Уральские Авиалинии

09.08.2019 Илья20192019
Задержка рейса и порча багажа

Задержка рейса и порча багажа Мало того что постоянно задерживают рейсы, а теперь ещё и багаж портят! Ужасная компания, больше с вами не полетим и другим тоже не советую!

Уральские Авиалинии

Отмена рейса

Отмена рейса 03.08.2019 пришло сообщение о переносе рейса екатеринбург - адлер с 05.08 на 08.08. Т. Е. Авиакомпания считает, что отпуск среднестатистического гражданина легко перенести на 3 дня, гостевой дом в адлере видимо тоже подождёт не вопрос. Ни один оператор call-центра ничего не может сказать, в офисе всем тоже глубоко и далеко... Так ещё и говорят, что претензию можно оставить на сайте, а на сайте черным по белому написано, что претензии принимаются только в письменном виде заказным письмом! В итоге просто вынужден сдать билеты и купить у победы

Уральские Авиалинии

02.08.2019 Анона
Обслуживание и накопление бонусов

Обслуживание и накопление бонусов Ужасная компания! Пользуясь тем, что перелеты прямых рейсов осуществлено только этой компанией (из спб в ереван) , завышают цены на билеты, при этом резко убрали питание пассажиров. Не обеспечивают пледами, кроме воды ничего не дают пить!? Бонусы накопленные на карте аннулируют без предупреждения. Грязь и в салоне, кресла не откидываются. Как так, ведь это 3,5 часовой перелёт!? Первые ряды продают как на рынке перед полетом и за бешеные деньги!?

Уральские Авиалинии

01.08.2019 Air laines
Обман и хамство сотрудников

Обман и хамство сотрудников В турции нам предложили доплатить за хорошие места которые я сама выбирала, в итоге оказалось что в самолёте все места одинаковые, нет бизнес класса у них! Мало того посудили не туда, что мы выбирали и посадили нас в разные места (летели семьей и с ребёнком) . Хамство на борту зашкаливает, вообщем хуже я ни чего ещё не видела, ещё и деньги потратили зря

Уральские Авиалинии

Задержали при регистрации

Задержали при регистрации Мы приехали вовремя. Так оказалось, что у нас был перевес в пару килограмм. И нам сказали, что мы должны что-то достать из сумки. И пока нас мучали с лишними граммами, уже 2 раза успели смениться "агенты". И никто не сказал, что время проходит к концу, поторопитесь. Просто свалили и все. И когда пришла очередная дама принимать наш багаж, она объявила, что регистрация закрыта. Вопрос был в считанных секундах. Никто нам не пошёл на встречу, никто не пытался ничего сделать. Просто отправили нас...

Уральские Авиалинии

22.07.2019 Татьяна Е
Отношение персонала

Отношение персонала Добрый день. 26 июня 2019 г. мы с мужем (66 и 67 лет) летели чартерным рейсом компании Уральские авиалинии из аэропорта Домодедово (Москва) в Барселону. При регистрации на рейс молодой человек (весьма приятный внешне), даже не поздоровавшись, произнес: «Если заплатите по тысяче рублей, будете сидеть вместе". Мы отказались платить, и он дал нам места в разных местах. Хотелось бы знать, на каком основании? Мы не выбирали места, не высказывали даже пожеланий и предпочтений. Мы пенсионеры, не...

Уральские Авиалинии

11.06.2019 6l2L
Справка ортодромическая

Справка ортодромическая Купила билеты на август месяц до г.Батуми через Екатеринбург. Я работаю в силовых структурах и мне нужна справка ортодромическая до воздушной границы для оплаты стоимости билетов. Мне отказали, мотивируя тем, что г.Батуми не указан в таблице ортодромии.

Уральские Авиалинии

Сломали чемодан

Сломали чемодан 07.05.2019 Кешишян Анна Добрый день. Я летела рейсом U6 890 02.05.2019г. на Москву с аэропорта Тель авива, где мне разбили чемодан. Претензию написала в Москве в аэропорту Жуковская . Прошу возместить мне стоимость чемодана. Прилагаю сканы документов: мои контактные данные 8 926 251 61 21

Уральские Авиалинии

26.04.2019 Вераzlo
Распределение мест в самолете

Распределение мест в самолете 25.04.2019 летели чартерным рейсом Иордания-Москва вдвоём, с ребёнком 3-х лет. Мне, маме, и моему крошечному ребёнку достались места, разделённые проходом! На вопрос: «нормально ли такое распределение мест? », бортпроводница предложила мне опросить пассажиров с целью обмена местами. Другая бортпроводница сказала, что, в принципе, наши места не так далеко расположены друг от друга, и, что это не самый плохой вариант. Адекватность сотрудников, работающих в данной компании (распределяющих места и...

Уральские Авиалинии

Задержка рейса

Задержка рейса 27.03.19 рейс u 651, после посадки в самолет вылет задержали на час, даже не объяснив причину и не извинились. Почему большое количество людей заставили находится в неведении, зачем сажать в самолет и держать там, не проще объявить о задержке и посадку осуществить позже.

Уральские Авиалинии

11.03.2019 Седова
Исправление билета ручкой перед вылетом

Исправление билета ручкой перед вылетом Добрый день, вчера моя дочь 13 лет в 21-55 вылетала Москва - Барнаул, рейс u 6651, место 24 а, билет был забронирован заранее! Но перед посадкой в самолет сотрудником аэропорта было ручкой исправленно посадочное место на 24с. Прощу принять меры к сотруднику аэропорта и оповестить меня по электронной почте rouz1976@mail.ru

Уральские Авиалинии

18.02.2019 Lara Voronkova
Не прямой рейс

Не прямой рейс 16 февраля 2019 года рейс u6 3584 вылет 14 35 прямой из дубая в москву. Рейс был задержан на час, ну ладно, мы люди терпеливые, но перед взлетом командир сообщил, что самолет перегружен, и мы летим на дозаправку в минеральные воды. Все были в шоке, 2 взлета, 2 посадки, и 40 минут в самолете, без выхода в туалет, да еще и воду пришлось просто выпрашивать. Нам сообщили что, перегруз 2тонны (простая арифметика 220 человек на 23 кг багажа,5тонн допустимая норма) , о каком перегрузе может идти речь?...

Уральские Авиалинии

Перенос половины рейса

Перенос половины рейса Купила билет Барнаул-Москва-Краснодар в декабре 2018 года. Вылет 01 марта, прилёт в Краснодар 01 марта. Сегодня пришло сообщение что вылет из Москвы в Краснодар перенесён на 3 марта. Как такое возможно? Почему авиакомпания не несёт никакой ответственности?

Уральские Авиалинии

17.01.2019 Passenger
Сотрудники оскорбили пассажиров

Сотрудники оскорбили пассажиров 1) Стюардессы либо перетрудились, либо офигели! Цитирую слова стюардессы общались рядом пассажиров между собой "Они тупые, ничего не понимают". 2) у одной стюардессы просила пересесть чтоб накормить грудью ребенка, она грубо ответила что нарушаю баланс в самолет (неужели авиакомпания допускает таких "умных" стюардесс для таких "тупых" пассажиров

Уральские Авиалинии

16.01.2019 2023irareno
Отказали в распечатки посадочного билета

Отказали в распечатки посадочного билета Мало того что мне отказали в посадочном талоне, передо мной демонстративно закрыли дверцу в информационном блоке представители компании уральские авиалинии. Это ужасно. Такое отношение не видела ни в одном аэропорту. Мне отказали в посадочном талоне за 40 минут до вылета. То есть 40 минут я могла успеть. И кто, скажите мне, возместит мне ущерб? Из-за ваших сотрудников, представителей ваших я потеряла время. Мне придётся в аэропорту сидеть 5: 00 чтобы взять на свои же деньги опять билет. Почему...

Уральские Авиалинии

Претензия по багажу

Претензия по багажу Добрый день. Я летела рейсом U6 2832 17 ноября 2018г. на Москву с аэропорта Симферополя, где мне разбили чемодан. Претензию написала в Симферополе, Мне сказали, что недели через 2 перезвонят, но мне до сих пор не позвонили. Прошу возместить мне стоимость чемодана. Прилагаю сканы документов:

Уральские Авиалинии

Опоздал на рейс по вине сотрудников

Опоздал на рейс по вине сотрудников Я, зарегистрировался на рейс U62801 СПб- Тбилиси в 5.17 утра 06.12.2018г. После регистрации сразу прошёл к выходу на посадку, сотрудник Пулково проверила билет и предложила пройти внутрь на досмотр, что я и сделал. После досмотра ждал объявления на посадку, т.к рейс задержали- я не волновался о времени посадки. В 6.31 сотрудник авиакомпании Уральских авиалиний позвонил мне и спросил почему я не прохожу на посадку... Разобравшись в ситуации и проследовав к нужному выходу, я был у выхода на...

Уральские Авиалинии

17.11.2018 Lberestovskaya
Самовольная смена забронированных мест

Самовольная смена забронированных мест Зарегистрировала за 24 часа на рейс u6 3555 на 17.11.18 семью из 4 человек, на ряд 26, места a,b,c,d (увеличенный интервал впереди, удобные места для ног, рядом с аварийным выходом). Система подтвердила все брони про проверке. При получении билетов на стойке регистрации 2 человека были пересажены на 38 ряд (последний, с неоткидывающимися сиденьями) без 1) предупреждения! 2) без объяснения причин! Посадить обратно членов семьи на забронированные места отказались (без объяснения причин...