Уральские Авиалинии

ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии»

Жалоб: 45
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
пер. Утренний, 1г
Екатеринбург
Свердловская обл.
Россия - 620025
8-800-7700-262 (бесплатный телефон)
+7 (343) 345-36-45
www.uralairlines.ru
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Жалобы и отзывы о Уральские Авиалинии

Уральские Авиалинии

12.10.2019 samojlenko-farma
Задержка рейса и услуги авиакомпании

Задержка рейса и услуги авиакомпании Добрый день. Хочу выразить возмущение рейсом U6521, дата 11.10.2019 г. по маршруту Москва (Домодедово) - Симферополь - мало того, что задержали вылет почти на 5 час., так даже воды на борту не предложили. Я очень разочарован.. Понимаю, что тариф без питания, но води людям предложить хотя бы можно было. Это большой минус имиджу компании.

Уральские Авиалинии

Сбор 500 рублей за смену фамилии

Сбор 500 рублей за смену фамилии Я сменила фамилию в связи с замужеством. По закону я должна была поменять паспорт в 30 дневный срок, иначе паспорт станет недействительным. Срок истекал 30 сентября. На 02 октября у меня выпала рабочая командировка. Паспорт меняют в течение одного дня, в день вылета, очевидно, я билет покупать не могу, их может просто не быть. Командировка однодневная, поэтому сразу был куплен и билет обратно Екатеринбург-СПб. Дату смены паспорта я не выбираю, приходит приглашение от ГУ МВД. Как я могла бы...

Уральские Авиалинии

30.09.2019 Екатерина
Жалоба на аэропорт Жуковский и на авиакомпанию Уральские авиалинии

Жалоба на аэропорт Жуковский и на авиакомпанию Уральские авиалинии Доброе утро! Рейс U6832 Рим - Жуковский задержали вылет на час. Когда находились уже в салоне самолёта , было слышно как загружают багаж, точнее сказать бросают. Стоял грохот. Пришлось только надеяться, что с багажом будет все хорошо. По прилёту в аэропорт Жуковский выстроились огромные очереди на паспортный контроль. Час люди ждали, уже потом начались возмущения, так как очередь практически не двигалась. В общей сложности паспортный контроль длился больше часа. Потом мы пошли за багажом и...

Уральские Авиалинии

Утеря багажа

Утеря багажа Вылетала 13.09.19 из читы до С-Петербурга, задержали рейс на 3 часа, опоздали на пересадку в Домодедово, пришлось ночевать в Москве и вылетали до Питера в 10 утра 14.09 опять с часовой задержкой. За 6 часов нас покормили один раз раскидали быстро как собакам, а с Москвы до Питера даже не принесли воды. Но это мелочи, в С-Петербурге я не получила свой багаж, написала заявление и стала ждать, через 2 дня позвонила сама (необходимы вещи и для ремонта) в Пулково сказали нет информации ждите, в...

Уральские Авиалинии

19.09.2019 Panteradyavolica
Перелёт

Перелёт Хочу оставить жалобу на уральские авиалинии, вылет рейса которого состоялся с 5 на 6 августа,, москва-худжанд, с аэропорта жуковский. Обслуживание ужасное, но это не большая проблема. Вся проблема состояла в том что мне при посадке стало плохо, я беременна, и был спад давления. Я подошла в хостовую часть самолёта и попросила у стюардесы, которая играла в телефонк, танометор и медичку, на что получила ответ,, медичку мы забыли а танометра соответствкнно нет,,. Как так то? Мне предложиди таблетки...

Уральские Авиалинии

18.09.2019 Жалобщик12
Задержка рейса

Задержка рейса Задержан рейс, москва - минеральные воды (u6 347) , представители компании не говорят причину задержки, да вообще нечего не говорят для кампании видимо норма задерживать не говоря причину и на людей наплевать, два раза менялось время отправления по графику в 20: 20, первый раз был сминён на 21: 20 второй раз на 22: 05.

Уральские Авиалинии

Задержка рейса, отсутствие питания и напитков

Задержка рейса, отсутствие питания и напитков Вылет 31.08.19 рейс Домодедово - Бодрум. Задержка была больше трёх часов. Если вы систематически задерживаете рейсы, почему ещё и не кормите людей. Элементарно можно хотябы давать людям чай? 10.09.19 обратный вылет и снова задержали! Опять без предупреждения! Люди выехали в аэропорт в 4 утра.В жизни больше не полетим вашими авиалиниями!

Уральские Авиалинии

07.09.2019 Zaur1982
Перенос рейса из-за грозы

Перенос рейса из-за грозы У меня тоже были переносы рейса у уральских авиалиний на 5 часов, но тогда из аэропорта никто вылететь не мог. Была просто невероятная гроза с ветром. В такую погода вообще нельзя выходить из дома, не то чтобы летать. Так что у нас ни один пассажир не пикнул, все дождались нормальных условий и как только было возможно, мы улетели. Да, немного задежались, зато все живы.

Уральские Авиалинии

Задержка вылета по причине авиашоу

Задержка вылета по причине авиашоу По горячим следам: вчера задержали рейс из Рима Уральских авиалиний потому, что в Жуковском, где самолет должен был приземлиться, было авиашоу! Такое впечатление, что авиашоу подкралось совершенно незаметно для сотрудников Уральских авиалиний, как снег на голову. Или кто-то решил, что наши люди должны выдерживать абсолютно все, возвращаясь из отпуска. В результате такой замечательной организации полета пассажиры нашего рейса (многие с детьми) прилетели вместо 20 часов 20 минут в 4 часа утра, в...

Уральские Авиалинии

02.09.2019 Snegana
Полет нормальный

Полет нормальный 07.08.19 летела рейсом SVR263 / U6263 из Домодедово в Кольцово на борту самолета а320. Вылет 20:45, прилет: 00:40, все четко по расписанию было. В самолете кормили только сэндвичем, на десерт вафлю дали. Все было свежее и съедобное. Бортпроводницы вежливые и подкованные, знают как вести себя если кто-то паникует перед вылетом и в процессе, если зона турбулентности и т.д. Пилот молодец, взлет плавный, посадка прошла как по маслу. С багажом проблем не было. Ругать уральские авиалинии не за что.

Уральские Авиалинии

Перевес багажа

Перевес багажа Здравствуйте! Меня зовут Бычкова Виктория Андреевна, летела Вашей авиакомпанией 27 августа в 16:15 ( Домодедово-Миниральные Воды) Рейс:u6-153 Покупала билет на Ваш самолет с нормами провоза багажа 10 кг и ручной клади в 5 кг. На стойке регистрации мой чемодан показал вес: 10 кг 900 грамм. В ручную кладь самолета я ничего не брала, тоесть у меня было еще свободно 5 кг. Но девушка которая сидела за стойкой регистрации Вашей авиакомпанией сказала, что я должна заплатить 3 000 тысячи рублей за мои...

Уральские Авиалинии

22.08.2019 olga-sol24
Отсутствие питания, жара в салоне

Отсутствие питания, жара в салоне 21.08 моя дочь Соловьева Екатерина Сергеевна летела из Екатеринбурга в Сочи в 15.05. Думая, что такая высокая стоимость на билет обязывает кормить людей в полете, она ошибалась. Прилетела домой голодная, ее тошнило от голода, так как в аэропорту перед отлетом она не поела, стало плохо с сердцем, кроме того была жуткая жара в салоне. На каком основании вы исключили еду из услуг? Обидно, живя на урале, чувствовать неловкость, понимая что компания называется уральские авиалинии.

Уральские Авиалинии

20.08.2019 Груздева
Работа бортпроводников

Работа бортпроводников Летела рейсом U62932 из Симферополя в Екатеринбург 20.08. Рейс задержали на полчаса и информации об этом нигде не было. При взлёте стюардесса в грубой форме сказала мне снять наушники, хотя телефон был переведён в режим полёта и музыка была отключена, о чем я вежливо сообщила и предложила проверить. Наушники нужны были только как беруши (за мной сидел ребёнок, который не переставая кричал). Получила еще более грубый ответ, никаких объяснений и отсутствие какого-либо правила авиакомпании на эту...

Уральские Авиалинии

16.08.2019 VADIM _Sk
Задержка рейса

Задержка рейса Задержка рейса U6 2804 (Бишкек-Москва)16.08.2019г. Вылет должен был в 04:20. Рейс был задержан свыше шести часов. Заранее не было уведомления о задержке рейса, в итоге опоздание на другой рейс (U6 371). Представитель авиакомпании пересадил на другой рейс, ожидание вылета составило 2 часа. Потраченное время 8 часов. Прошу компенсировать утраченное время в денежном эквиваленте.

Уральские Авиалинии

09.08.2019 Илья20192019
Задержка рейса и порча багажа

Задержка рейса и порча багажа Мало того что постоянно задерживают рейсы, а теперь ещё и багаж портят! Ужасная компания, больше с вами не полетим и другим тоже не советую!

Уральские Авиалинии

Отмена рейса

Отмена рейса 03.08.2019 пришло сообщение о переносе рейса екатеринбург - адлер с 05.08 на 08.08. Т. Е. Авиакомпания считает, что отпуск среднестатистического гражданина легко перенести на 3 дня, гостевой дом в адлере видимо тоже подождёт не вопрос. Ни один оператор call-центра ничего не может сказать, в офисе всем тоже глубоко и далеко... Так ещё и говорят, что претензию можно оставить на сайте, а на сайте черным по белому написано, что претензии принимаются только в письменном виде заказным письмом! В итоге просто вынужден сдать билеты и купить у победы

Уральские Авиалинии

02.08.2019 Анона
Обслуживание и накопление бонусов

Обслуживание и накопление бонусов Ужасная компания! Пользуясь тем, что перелеты прямых рейсов осуществлено только этой компанией (из спб в ереван) , завышают цены на билеты, при этом резко убрали питание пассажиров. Не обеспечивают пледами, кроме воды ничего не дают пить!? Бонусы накопленные на карте аннулируют без предупреждения. Грязь и в салоне, кресла не откидываются. Как так, ведь это 3,5 часовой перелёт!? Первые ряды продают как на рынке перед полетом и за бешеные деньги!?

Уральские Авиалинии

01.08.2019 Air laines
Обман и хамство сотрудников

Обман и хамство сотрудников В турции нам предложили доплатить за хорошие места которые я сама выбирала, в итоге оказалось что в самолёте все места одинаковые, нет бизнес класса у них! Мало того посудили не туда, что мы выбирали и посадили нас в разные места (летели семьей и с ребёнком) . Хамство на борту зашкаливает, вообщем хуже я ни чего ещё не видела, ещё и деньги потратили зря

Уральские Авиалинии

Задержали при регистрации

Задержали при регистрации Мы приехали вовремя. Так оказалось, что у нас был перевес в пару килограмм. И нам сказали, что мы должны что-то достать из сумки. И пока нас мучали с лишними граммами, уже 2 раза успели смениться "агенты". И никто не сказал, что время проходит к концу, поторопитесь. Просто свалили и все. И когда пришла очередная дама принимать наш багаж, она объявила, что регистрация закрыта. Вопрос был в считанных секундах. Никто нам не пошёл на встречу, никто не пытался ничего сделать. Просто отправили нас...

Уральские Авиалинии

22.07.2019 Татьяна Е
Отношение персонала

Отношение персонала Добрый день. 26 июня 2019 г. мы с мужем (66 и 67 лет) летели чартерным рейсом компании Уральские авиалинии из аэропорта Домодедово (Москва) в Барселону. При регистрации на рейс молодой человек (весьма приятный внешне), даже не поздоровавшись, произнес: «Если заплатите по тысяче рублей, будете сидеть вместе". Мы отказались платить, и он дал нам места в разных местах. Хотелось бы знать, на каком основании? Мы не выбирали места, не высказывали даже пожеланий и предпочтений. Мы пенсионеры, не...