Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Хамское отношение к пассажирам, лечу рейсом dp 540 Минеральные Воды - Санкт-Петербург, во первых девушка сидела за стойкой неприветливая, с недовольным лицом, по хамски грубо разговаривала, как будто я к ней домой пришла, не объяснив толком по поводу багажа, сказав « ну поздравляю доплатите багаж, если он вам нужен « я надеюсь ваши работники будут более вежливыми и доброжелательными! Сколько слышала про компанию победа, но не думала что все слухи правдивы, но убедившись на себе, очень не приятно, остался осадок!

Неделю назад летел из Екатеринбурга (аэропорт кольцово) в Москву (аэропорт домодедово) рейс u6-264. Раньше сколько летал у уральцев не было задержек, а тут из-за пяти трансферных пассажиров была задержка почти в час. Это конечно не входило в мои планы и немного расстроило. Но это ведь не вина уральцев, поэтому изменять им не собираюсь, мне нравится уровень обслуживания, уровень предоставляемых услуг и профессионализм пилотов. Безопасно с ними летать, вот такое у меня чувство в полете складывается.

Доброго времени суток! Меня не пустили на рейс, в связи с нехваткой мест. Дали мне соглашение об отказе от претензий. Сказали заполнить его, отправить на почту vozvrat@pobeda. Aero и в течение месяца вернуться средства, полная стоимость билета. Я сделала все, что от меня требовалось, средства мне так никто обратно не перевёл и наверное не собираются! Зачем нужно данное соглашение, если компания не соблюдает его условия?

Столкнулась при оформлении посадочного талона с хамством работника. Волков владимир владимирович, как он назвался. Бейдж у него отсутствовал! Хамил, дерзил и не только мне. Попробовала поставить на место, только после того, как попросила представится, притих. Я считаю, что такие работники позорят вашу компанию. С таким столкнулась впервые!

Не раз попадала на рейсы Уральских авиалиний как на внутренние так и на международные. Разницы для меня особой нет, всегда полеты проходили без сучка и задоринки. Понимаю, что есть недовольные пассажиры из-за задержек рейсов. Но разве у Уральских авиалиний их больше чем у других? Вот мне, например, не приходилось торчать в аэропортах из-за задержек рейсов. Чего желаю и остальным и рекомендую эту авиакомпанию.

Сегодня, 27.10.19, в 10ч10мин задержали моего отца, для проверки документов, мать, естественно, была взволнована, спустя почти два часа к ней вышел майор и попросил «не беспокоиться, деньги у него не заберут». У меня только один вопрос , а что в вашем аэропорту практикуют подобное и забирают деньги, если что-то не так?Держали, к слову, 3 часа!

Для меня они одна из лучших авиакомпании в России. Я уже очень много с ними налетала. И ни разу не пожалела. К сожалению не всегда можно купить у них билет в нужное мне направление. Самолеты у них всегда ухоженные и чистые. Экипаж и сотрудники аэропорта всегда вежливые. С уральскими пилотами вообще всегда чувствуешь себя в безопасности. По питанию вопросов нет, всегда можно заказать предварительно комплекс или купить что-то во время полета. Ели нет желания платить, бесплатно можно выпить чая...

Летела 13.10 рейсом wz 5005 из москвы в анталью. Отношение персонала, хочется выделить бортпроводника александру, хамское! На любой вопрос-язвительные комментарии и грубость. Просьба руководства обратить внимание на поведение данной сотрудницы. Из антальи летели рейсом wz 5016, задержали вылет на 40 минут без объяснения причин. Но! Бортпроводники сгладили негативное впечатление, очень приятные девушки и молодой человек! Спасибо им!

Летела впервые за свою жизнь (8 октября из Санкт-Петербурга в Сочи) с Уральскими авиалиниями. Была приятно удивлена. Перелёт прошёл просто прекрасно. Бортпроводники очень обходительны с пассажирами, всегда откликаются на просьбы. Всё понятно, доступно. Признаться честно, что для меня компания новая и покупала билет с некоторой опаской, но, как оказалось, переживала зря. Хочется выразить слова благодарности всему экипажу!

Хотела вернуть билет, но было написано что он не возвратный. Связалась с оператором ютейр. Он меня заверил что билет возвратный. Я подала заявку на возврат и мне пришло 00 рублей. После чего оператор объяснил что удержание превышает сумму билета, так и получилось! Неужели нельзя это было объяснить заранее . Один обман!

Летели 7.09 в Симферополь. Борт новый, чисто, свежо, без запахов моющих средств, стюарды знают свою работу, хорошее соотношение цены билета и качества обслуживания. Места между сиденьями много, пилот периодически информировал о происходящем, лететь было не страшно и достаточно комфортно.

Добрый вечер. общался с бортпроводницей Еленой Русановой, которая по ее словам имея «связи» в планировании рейсов в компании «аэрофлот» может записать себе и подруге рейс какой она пожелает, то есть это как? Если все бортпроводницы имея «связи» в планировании будут летать Рим, Лондон, Барселона, Нью Йорк, а кто тогда летает в Воронеж, Уфу? Те у кого нет «связей» в планировании?

08.10.2019 летели вдвоём с мужем из Стамбула в Москву. Зная о платной регистрации при вылете из-за границы, начиная за сутки до вылета пытались зарегистрироваться. На сайте была доступна только услуга бронирования мест, которую мы оплатили, для того чтобы сидеть рядом, и при переходе на этап регистрации нас выбрасывало с сайта. Как выяснилось в аэропорту, с такой же проблемой столкнулась большая часть пассажиров рейса. В аэропорт мы приехали за 4,5 часа до вылета. Я обратилась в...

Здравствуйте! Рейс 675, за рулем с питера в домодедово и сразу на самолет, а там из-за безалаберности сотрудников вашей великолепной авиакомпании не попали на самолет! Приехали в аэропорт в 12 дня, вылет был в 13: 20, 4 раза сотрудники отправляли нас туда-обратно во время сдачи багажа, детских колясок! (у них не совпадали цифры видите ли, девушка которая взвешивала детскую коляску в первый раз, не удосужилась проверить как она положила коляску на ленту взвешивания, у нас коляска стоит много...

Добрый день. Хочу выразить возмущение рейсом U6521, дата 11.10.2019 г. по маршруту Москва (Домодедово) - Симферополь - мало того, что задержали вылет почти на 5 час., так даже воды на борту не предложили. Я очень разочарован.. Понимаю, что тариф без питания, но води людям предложить хотя бы можно было. Это большой минус имиджу компании.

Три дня назад заказывала билеты родителям на даты 26.10.2019 - 31.10.2019 на рейс Москва-Ларнака. В процессе бронирования поменялась валюта платежа с евро на рубли и произошёл технический сбой, в результате которого автоматически изменилась дата отправления вместо 26 на 23 и оплата заказа произошла за неверную дату. Я обнаружила данную ошибку еще до момента когда пришло подтверждение и позвонила в службу поддержки с просьбой поменять дату вылета, но там мне сообщили, что все изменения только за...

Побор с клиентов денег беспредел! Лицензий не у кого нет чеков с печатью нет проезд по выделинки нет! Не дают подайти к официальному такси Гетт снимают их на фото и блокирует. Срочно рейд с проверки руководство порта кто разрешает этим мразям чёрным там стоять!

Добрый день. Летела сегодня вашей замечательной компанией. Сервиса нет никакого, на регистрации хамское отношение, на досмотре перед посадкой, все молча, не объясняя причины, хамят дерзят... Сервис на нуле. Моя ручная кладь, полностью соответствовала параметрам. Сотрудники не объяснили причину, все грубо, делали фото моего билета и паспорта. И после всего приходит на почту письмо, что я ещё должна компании 1000 р. Прошу пояснить данную ситуацию, т к я находясь в положении, испытала стресс от...

Сотрудник состоянии бодуна, или под чём-то. Хамски обращался на быдло сленге «старик стой ровно»! Ужасно! Полнейшее неуважение! Не в одной стране мира такого не встречал! Да даже в российских аэропортах впервые встречаю настолько откровенное хамство!

Я сменила фамилию в связи с замужеством. По закону я должна была поменять паспорт в 30 дневный срок, иначе паспорт станет недействительным. Срок истекал 30 сентября. На 02 октября у меня выпала рабочая командировка. Паспорт меняют в течение одного дня, в день вылета, очевидно, я билет покупать не могу, их может просто не быть. Командировка однодневная, поэтому сразу был куплен и билет обратно Екатеринбург-СПб. Дату смены паспорта я не выбираю, приходит приглашение от ГУ МВД. Как я могла бы...