Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Набирают людей с улицы, не понятно кого и откуда. Представительство S7 в Пулково, отказала мне продавать билет Бизнес класса, так и не смогла толком объяснить почему. Орала, кричала истерически, принудительно продала эконом класс.

Приехали в аэропорт уже зарегистрированные, багаж сдавать не надо; оказывается распечатать посадочный билет можно только на стойках регистрации твоего рейса отстояв огромную очередь. «Спасибо» администрации, «позаботились» о людях... Я являюсь пользователем программы PrioritePass, опять «низкий поклон» аэропорту: закрыли доступ в Бизнес залы... Самый плохой аэропорт в мире! Люди для них - проблема! Предлагаю наказать администрацию и лишить их всех льгот и премий!

28.03.19 рейс Москва Внуково - Минеральные Воды рейс DP 169 Представители компании завершили посадку без объявления фамилий пассажиров опаздывающих на посадку. При этом я прошёл досмотр и находился в зале вылета за 60 минут до вылета. К стойке подошёл за 22 минуты до вылета

27.03.19 рейс u 651, после посадки в самолет вылет задержали на час, даже не объяснив причину и не извинились. Почему большое количество людей заставили находится в неведении, зачем сажать в самолет и держать там, не проще объявить о задержке и посадку осуществить позже.

20 марта мы летели рейсом 866 Дубай-Новосибирск. Когда разносили обед, в наличии не оказалось курицы, мне предложили на выбор фасоль или рыбу. Бортпроводнику Лилии я сказала, что я аллергик и на фасоль и рыбу у меня аллергия. На что она ответила ничего страшного, мы вам дарим антигистаминные препараты. Я спросила, а вы знаете, что такое Отек Квинке и умеете купировать приступ Такого характера, так как именно таким образом у меня проявляется аллергия? На этот вопрос я получила ответ - нет, но...

Прошу Вас дать подробный ответ- объяснение и компенсировать ущерб. 19.03.2019 рей, DP191, Москва (Внуково)-Махачкала вылетел без пассажира. При этом, регистрацию пассажир прошел один из первых и все время ожидания посадки находился у назначенного выхода.(11А) В итоге возврат средств не осуществляется, человек не вылетел на данном рейсе и сорвана встреча. При попытке обратиться к представителям авиакомпании на месте в аэропорту, в ответ было сказано, ничем не можем помочь, самолет вылетел...

Рейс был назначен на 1 ночи, но из-за тумана он был перенесен. Сначала перенесли на час, потом еще на час, еще и еще... В итоге, шел 10 час как я была в самолете, и рейс все откладывали и откладывали. Что за жесть такая, извините?! Погодные условия наладились, а самолет все не прибывает.

Я, Эльдар Абылкасымов, участник спортсмен 29 зимней универсиады хочу выразить свое недовольство руководству авиакомпании победа, ужасное сервис обслуживание, интересы клиента в конце списка обслуживание, грубое и не цензурное обращение клиентам сотрудников авиакомпании.

Я, Рахимова Замира Одинаевна .10 марта я вылетела в душанбе рейсом 801 время 08-50 за сутки оформила регистрацию, багаж 19.7 кг и ручная кладь 3.7 кг. Размер ручного клада 503711. Мои претензии как может стоимость 3 кг руч. Кладь 3200 рублей и составлять 25% от стоимости билета. При не решения вопроса я обращусь в судебные инстанции.

Добрый день, вчера моя дочь 13 лет в 21-55 вылетала Москва - Барнаул, рейс u 6651, место 24 а, билет был забронирован заранее! Но перед посадкой в самолет сотрудником аэропорта было ручкой исправленно посадочное место на 24с. Прощу принять меры к сотруднику аэропорта и оповестить меня по электронной почте rouz1976@mail.ru

Хочу оставить свою жалобу компании Победа. При оформлении рейсов из Москвы в Красноярск и обратно галочки "Страховании" были заранее мной убраны. Но сайт чудом зависает и оплата производится с той самой страховкой (которую я отменяла). В итоге переплата за билет!

Купили билет из Дюссельдорфа до Краснодара. Специально оплатили дополнительный багаж ручная кладь 10кг. Пассажир спокойно сел в Дюссельдорфе этой же компанией. В Москве при пересадке ему отказали, в связи с якобы не соответствующим размером ноутбука. Пожилого человека хамски обслуживали. Не могли точно объяснить, что им надо вообще. Пока шли разборки, время ушло. Билет пропал. Никаких извинений и рекомендаций. У иностранного гражданина просто шоковое состояние. Пришлось срочным образом покупать...

Добрый день! 26 февраля мы с мужем летели по маршруту Санкт Петербург-Владикавказ. Билеты покупали онлайн с выбором места, в которых указали, что 1 маломобильный пассажир. Зарегистрировались онлайн. Сначала на э/почту пришло подтверждение выбранных мест, а через два часа места изменили. Как вернуть деньги за не оказанную услугу?

Здравствуйте, 9 февраля 2019 года со мной произошла следующая ситуация. У меня был перелет Воронеж - Москва (SU1351, 11:10 VOZ - SVO 12:20), а затем Москва - Дублин (SU 2590, 19:40 SVO-DUB1 21:10). Компания Аэрофлот. Зарегистрировалась на оба рейса на стойке регистрации в аэропорту в Воронеже. Прилетела в Москву (Шереметьево), прошла паспортный контроль. У меня UK виза действительная до 13/02/20, по которой я уже летала в Дублин 07 июля 2018. Перед посадкой в самолет на рейс до Дублина, после...

Добрый день! 19.02.2019 проходили регистрацию на рейс Москва- Апатиты. Во-первых 47 стойка регистрации не работала, хотя на табло были написаны номер рейса и направление. Розыскным путем мы поняли, что регистрация проводится на стойке 48, хотя на табло была написана стойка 47. Далее девушка, регистрируя багаж, сообщила нам, что на одного взрослого положена 1 сумка, хотя на официальном сайте Северстали написано, что действует весовая система (20 кг) и нет ограничения по количеству сумок. После...

Добрый день! 12.02.2019 г. по заказу 3X77RK были оплачены Авиабилеты компании ЮТЭЙР в сумме 33709 руб. А 18.02.2019 г. с моего счета авиакомпанией была списана сумма 33709 руб. еще дважды. На горячей линии Авиакомпании сказали, что произошел сбой и деньги будут возвращены в течение 30 дней после моего обращения в банк. В банк я обратилась, и мне сказали, что от Авиакомпании поступил запрос на эти списания. Не понимаю, почему я должна беспокоиться и писать обращения в банк, а Авиакомпания спокойненько пользуется моими деньгами 30 дней!

16 февраля 2019 года рейс u6 3584 вылет 14 35 прямой из дубая в москву. Рейс был задержан на час, ну ладно, мы люди терпеливые, но перед взлетом командир сообщил, что самолет перегружен, и мы летим на дозаправку в минеральные воды. Все были в шоке, 2 взлета, 2 посадки, и 40 минут в самолете, без выхода в туалет, да еще и воду пришлось просто выпрашивать. Нам сообщили что, перегруз 2тонны (простая арифметика 220 человек на 23 кг багажа,5тонн допустимая норма) , о каком перегрузе может идти речь?...

Купила билет Барнаул-Москва-Краснодар в декабре 2018 года. Вылет 01 марта, прилёт в Краснодар 01 марта. Сегодня пришло сообщение что вылет из Москвы в Краснодар перенесён на 3 марта. Как такое возможно? Почему авиакомпания не несёт никакой ответственности?

Отвратительно. Разделили пассажиров при регистрации, в самолёте стюардессы отказали в смене мест, при согласии пассажиров. Ссылаясь на принцип. Это самая ужасная авиакомпания в России. Никому не советую летать с ними. Хамское отношение стюардесс просто поражает

Осуществляла вылет Санкт - Петербург- Красноярск (трансфер Москва). По прилёту в аэропорт Красноярска при получении багажа, было выявлено следующее: два колеса были вырваны с корнем, короб сломан, ткань порвана. На стойке "утеря багажа" был составлен акт о повреждениях. Дальнейшие инструкции были следующими:заходите на сайт Победа и отправляйте им претензию с фото акта и багажа. Но на сайте ничего подобного не возможно найти. Как поступить в сложившейся ситуации?