|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
tricolor.tv |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Мошенники одним словом. Продали на метро первомайская тв бокс с 2-х годовалой подпиской на тв онлайн. Подключил дома, приставка постоянно перезагружалась, постоянно висла. Через две недели после покупки принес в офис на первомайскую, посмотрели, сказали брак. Забрали. Прошло уже три недели, так она у них и лежит. Звоню им периодически, говорят мне что должны обменять, но пока там тишина из гарантийного отдела. Торгуют бракованный аппаратурой. Деньги возвращать не хотят, обменивать на рабочую тоже.
Триколор афиширует оборудование для приема своего вещания и без антенны,через интернет. Но произошло"чудо" он лайн вещания-с сентября по интернету исчезли бесплатные каналы 20 ки федеральных-СТС ,Россия ,вести 24 и Рен ТВ. Как всегда без объявления и компенсации. Отсутствие информационного вещания можно рассматривать как провокацию в идиологии России,не понимания насущности и целесообразности доступа к новостям! Я и ряд друзей готовы на судебные тяжбы и анти рекламы взбунтовавшегося передачика
Ранее писал отзыв о Триколор ТВ, в продолжение саги оставляю еще один комментарий. После пяти обращений в службу поддержки, получил отписку, по которой понятно, что с этой компанией вообще нельзя иметь дело. Оплачивали в Сбербанк онлайн по представленным реквизитам. Теперь просят, что бы обратились в платежную систему за официальным письмом с указанием куда были перечислены деньги. В место того, что бы просто подключить, начали бумажную волокиту. Это называется развод на деньги. Еще раз всем не рекомендую эту компанию. В приложении скриншот ответного письма (после пяти обращений).
В 2018 году по ошибке дважды оплатили Триколор ТВ ID 43040903127386 с разницей в один день. Обращаться о возврате денег не стали, так как предположили, что оплата перейдет на следующий год. В сентябре 2019 года вещание отключили. И здесь началось интересное. Мои обращения в личном кабинете 3 раза остались без ответа, написал дважды обращение в службу поддержки на сайте "в эфире тишина". Позвонил по контактному номеру не дождался (слушал музыку 15 минут). Набрал онлайн, через 10 минут ответила...
Ошибка 10. Висит 10 дней. Переписка свами - толку 0. Деньги вы с нас взяли, возвращать не собираетесь, добиться от вас вразумительного ответа невозможно, почему вчера приемник был актуальным, а сегодня - резко устарел. Почему не предупреждаете, что не будет работать тариф, а ждете, когда пройдет активация и денежки спишутся. Ваши тупые отписки-это способ узаконить воровство денег у своих клиентов и навязывание дмового оборудования. Страшно подумать, сколько граждан вы так развели на деньги и сколько заработали на этом. Компания триколор-худшая из провайдеров!
23.09.2019 в очередной раз блокировали ресивер. На мои претензии предлагают заменить мой отличный 100% техисправный hd9305 на новый "по акции со скидкой". Вымогательство чистой воды. Онлайн "консультант" - попугай скопировал/ставил, решить вопрос бесполезно. Триколор из приличной компании превратился в дешёвого барыгу беспредельщика. Позорище!
Триколор вконец обнаглели. Приставка gs8306. Несколько раз в год отключают ключи. Все каналы блокируются. Разговор один, оборудование старое, сейчас акция, меняйте. Не мошенничество ли это? Может уже жалобу в роспотребнадзор, РКН, прокуратуру. Услуга оплачена, и неделями не работает
ID - 44003307450769
Оборудование gs8306, отключают второй раз, оплата до 08.2020, навязывают новое оборудование. Считаю это обычным вымогательством. Так дела не делают. Растеряете всех клиентов. Для недовольных клиентов - предлагаю коллективный иск о не качественном предоставлении услуг. Ответы по irbic58@mail.ru
Уже трое суток нет доступа к просмотру. Ошибка 0. Написано, что включится не позднее 8 часов, а уже прошло трое суток. Когда не платишь отключают в тот же день, а сами по несколько раз за год отключают каналы, по несколько суток. Сколько можно? Когда обращался сказали меняй приемник. Зачем его менять он же работает? Если вы не можете что то допилить в своих программах, тогда сами и меняйте за свой счёт! 4000 это не 40 рублей! И так каждый год поднимают цену на тарифы. Это уже похоже на мошенничества!
Не показывают каналы, хотя инфоканал показывает, оператор обещал все исправить, а теперь не берут трубку, заняты типо, оценка обслуживания 1, пока не исправите, зачем отключать каналы если есть деньги на счету, ID номер 29002300255561
Исправьте, или буду писать каждый день жалобы.
В течение года постоянно отключается телевидение на несколько дней, не работает ни один канал, хотя оплачено за год вперед. Вместо решения проблем с вещанием, "Триколор" предлагает одно по одному - обмен старой приставки на новую за немалые деньги. Сколько раз звонили в тех. поддержку - ни какой конкретной помощи, один развод на деньги с приставками, о возврате денег или скидке ни разу даже речи не было. Сделали вывод, что Триколору просто наплевать на своих клиентов, компания абсолютно не...
3-е сутки не можем дозвониться до тех. Поддержки, постоянные занятые операторы и сброс! Хуже сервиса не видел, зажрались! Оплачено до 28.08.2020 года! Id 28002300711734, пользуемся 7-й год и постоянно головная боль... Приходиться вызывать старых установщиков оборудования и платить бабки... Где сервис?
Хочу обратиться к руководству компании. Триколор. Я являюсь абонентом Триколор с 2012 года.Пользуюсь пакетом Единый.
Абонентский договор 901131611441. первые четыре года претензий к данной компании у меня не было, исправно работатла горячая линия, правда, время ожидания доходило до 10-15 минут. Но все же пообщаться с тех. отделом удавалось и вопросы решались достаточно быстро.
Последние 2 года - звонишь на горячую линию, терпеливо ждем ответа оператора, после чего автоответчик тебе сообщает...
2 месяца назад проплатила пакет единый. Активацию проверила, включена, но телевизор не показывает и пишет, что каналы зашифрованы. Звонила в службу поддержки, не дозвонилась, писала в чат тех поддержки, ответили через 4 часа! Неоднократно обращалась в офис триколор на улице ленинградская, 53. Помогать наотрез отказались.
Не советую подключать триколор. За год оплачиваешь, через 4 месяца блокируют показ. Вынуждают купить новы приемник. Онлайн чат общаться не хотят, по телефону также. У них на все ответ поменяйте приемник. Впихнуть свой не качественный товар. уже третьи сутки нет показа и не дождешься помощи. Даже не думайте. Деньги в пустую, и нервотрепка!
Имею приемник: General Satellite HD9305, версия ПО приемника: 1.35.324, версия ПО модуля: 07.00 00, серийный номер приемника: 00 0001 01 01 02 080 14856685. Номер договора: 901125019772. Активный пакет «Единый» до 23.08.2020г.
Во время просмотра канала 01.09.2019г. появилась табличка: «Нет доступа к просмотру. ... Ошибка 0». Все незакодированные каналы показывают нормально, закодированные больше не открываются.
В ЛК нажимал «Повтор команды активации» приемник уже 3 суток не выключается, включен...
В прошлом году отключали, и их представители в нашем городе открытым текстом объяснили причину отключения-замена на другое барахло! В этом тоже самое - 5 дней тишины в эфире, дозвониться проще в пентагон, но если дозвонитесь, начинают нести ересь несусветную - по листочку, потому как там имбицылы только сидят и егэшники. Знакомый из их конторы тпк и сказал-нехер им звонить, заработает через недельку само. Так и есть! Вы без чести и совести. Закончится лимит и идите на хер ровным строем под триколором! Чтоб вас воры поимели, таких не мать рожает а пи... Ры на запретках высерают.
Уважаемые друзья по несчастью — клиенты триколора. Я так понимаю мы тут просто воздух сотрясаем: триколору абсолютно по барабану наши проблемы с триколор тв! Просто давайте объединяться и только тогда, когда мы все вместе подадим жалобу на триколор в роспотребсоюз, в права потребителей и т. Д... В суд в конце концов, коллективную жалобу! — вот тогда может мы чего то и добъемся.. а так им абсолютно наплевать на нас-взяли за правило время от времени просто ограничивать нам доступ к оплаченным...
8304. Третьи сутки кодировка. Решение проблемы нет. Дозвониться невозможно. Никому не советую связываться с этой котнорой мошенников... В прошлом году за пять дней до нового года также отключили... И после нового года включили. В этом году т. К. Осталась подписка на месяц... Куплю нового оператара и уйду от этого отстойного оператора.
Ошибка 0 уже 5 сутки. Сотрудники компании только и предлагают заменить оборудование и все будет в порядке. Не советую данную компанию вынуждают своих клиентов покупать новое оборудование. Отключают телевидение специально и правды не найдешь только и знают езжайте в сервисный центр. Вот и вся их компетенция и клиентоориентированность.
|
