Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 316
Решенных жалоб: 36
Отвеченых жалоб: 22
13%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123 (бесплатный телефон)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Триколор ТВ

08.07.2019 kris28
Не работает изображение [Недействительная]

Не работает изображение Изображение всех каналов? Бесспредел твориться... Только деньги и дерут! Второй день не работает триколор тв... Звонили в службу, помощь нам не оказали, сказали, что надо заменить триколор. Зачем его заменять, если этот работает!

Триколор ТВ

03.07.2019 Kruger124
Взимают плату за замену личных данных. [Недействительная]

Взимают плату за замену личных данных. Жалоба на менеджера по адресу ул. Вокзальная д. 15 г. Рязань связана с тем, что она потребовала плату в размере 500р. За замену номера телефона в моих личных данных, хотя на сайте и у других сотрудников я узнал, что это процедура бесплатна - это раз, во-вторых: постоянное одурачивание с ошибкой 0. От вас многие отказались и мне осталось досмотреть ваш пакет пару месяцев и я откажусь... Пока.

Триколор ТВ

02.07.2019 rembythlam
Как вернуть остаток средств

Как вернуть остаток средств Хочу выкинуть ваш хлам который толком не работает в помойку и купить нормальный спутник который будет работать, например мтс, но походу денег от вас не видать также как и телевидения, не кому не рекомендую покупать триколор, срок по оплате еще не прошел, а все каналы уже заблокированы, срок кончается 14.09.19

Триколор ТВ

Отвратительная компания

Отвратительная компания Триколор ТВ самая отвратительная компания! Просто помойка! Удобство для клиента-полный 0! Чтобы просто оплатить-нужно пройти 9 кругов ада. На горячей линии нужно ждать по 20 минут. Кое как оплатил и даже после этого нужно сделать ряд операций и ждать около 8 часов чтобы вещание каналов возобновилось. Гори в Аду-Триколор ТВ. Даже не думайте приобретать комплект оборудования Триколор ТВ.

Триколор ТВ

30.06.2019 Айно
Я очень недовольна.

Я очень недовольна. Здравствуйте, триколор тв! Третий год, когда переезжаю на дачу, беру ресивер. И третий год подряд пропадает изображение и пишет ошибка 0. Общаюсь с группой поддержки, всё восстанавливается. Но в этот раз с 25-29 не как ничего не могли сделать. Потом включаю и всё показывает. Мне, кажется, намеренно это всё делается, чтоб мы купили новый ресивер.

Триколор ТВ

27.06.2019 fullbull
Насильно заставляют людей менять оборудование!!

Насильно заставляют людей менять оборудование!! Не работают каналы по 3-5 дней! Приёмник gs-8307 с моей стороны (абонент) всё нормально! Связывался с техподдержкой, просили проделать энные манипуляции. Всё сделал, всё нормально со стороны абонента (меня) проблема не решилась! Узнал почему блокируют каналы-это так оператор подталкивает своих абонентов на обмен устаревшего оборудования. Молодцы!

Триколор ТВ

24.06.2019 sergiv2
Ошибка 0 [Недействительная]

Ошибка 0 Вдруг кому понадобится. Оборудование работает с марта 2010 года. Несколько раз за это время пропадал доступ к каналам, чтобы принудить к обмену оборудования. В прошлые разы я просто терпеливо ждал и Триколор, через какое-то время, восстанавливал доступ. В этот раз меня это всё достало и я открыл переписку со службой техподдержки из личного кабинета "Здравствуйте! Уже четвёртые сутки на экране ошибка 0. Инфоканал и 333 каналы работают, реклама при переключении каналов отображается. Все возможные...

Триколор ТВ

Отключены кодированные каналы

Отключены кодированные каналы Добрый день. Мы поняли, что вы никакие специалисты, никудышние! У вас только отписки : обратитесь в ваши разные инстанции. Ваша горячая линия всегда намекает на обмен приемника. Все! Переходим на цифровое телевидение. А наши пенсионные деньги. которые мы заплатили за триколор ТВ до 28.04.2020 года передайте главному вашему директору, пусть съездит лишний раз на Канары с детишками и внуками. Мы думаем что вы все совесть и стыд потеряли!

Tricolor

22.06.2019 Жданова
Обман

Обман Сделала платеж через этот сайт, деньги не дошли, и оказалось, что я не одна такая. Куда смотрит руководство Триколора!? По указанному номеру никто не берёт, по почте не отвечают. И самое главное, он в Яндексе первый выскакивает с логотипом Триколора.

Триколор ТВ

21.06.2019 Жданова
Зажрались

Зажрались Дозвониться нереально, как правило антенны устанавливают на дачах, где поколения не компов, уроды, без мата, я целый день на даче посветила, чтобы сначала дозвониться, и то с обманом, потом регистрация и тд и тп, а вы представляете мою маму в 75? ! Надеюсь поперек горла станут наши деньги, не умеешь с уважением вести бизнес, не фиг начинать, все равно плохо закончится.

Триколор ТВ

Отключены кодированные каналы

Отключены кодированные каналы Добрый вечер. По вашему совету обратились в сервисный центр г. Краснодара. Сказали, что многие сейчас звонят им и жалуются по поводу отключения кодированных каналов. Сказали, меняйте ваш приемник на новый, больше вам помочь ничем не можем. Что дальше? Отвечайте.

Триколор ТВ

Не показывают каналы [Недействительная]

Не показывают каналы ID 40002300681479. Третьи сутки "ошибка 0", в первый и второй день звонила.Отвечали,что коды активации отправлены.Главное для них зачитать вам предложения по обмену оборудования. Услуга оплачена до 17.10.19, но не предоставляется. Очевидно, компании наплевать на клиентов, главное - это сиюминутная выгода. Но таким способом вынуждать менять оборудование-это мошенничество. Жалею,что связалась с этой компанией.

Триколор ТВ

Отвратительное обслуживание [Недействительная]

Отвратительное обслуживание Компания триколор мошенники и аферисты, почитайте договор, просто набор перечисления терминов, при оплате они ни за что не отвечают. Всё через дилеров, попыталась разорвать договор, надо ехать чуть ли не в питер. Не предоставляют оплаченную услугу. Ни в коем случае не связывайтесь, и выкинуть жалко, и в дальнейшем пользоваться невозможно... Аферисты...

Триколор ТВ

Отключили все каналы [Решена]

Отключили все каналы 14.06.2019г. отключили все каналы (услуги оплачены до сентября 2019г.), связался со службой тех. поддержки, переписка была долгой, всех указания выполнял, однако оказалось что надо купить новый приемник по акции, а старый вышел из строя. 15.06.2019г. пошел к Вашим дилерам, где мне по секрету сказали что все у меня работает, а в отключении виноват сам Триколор. Что в настоящее время данные проблемы по всей России такова на сей день политика компании. Уважаемые руководители Триколора хватит...

Триколор ТВ

Приемник не показывает кодированные каналы и не включает их в список [Недействительная]

Приемник не показывает кодированные каналы и не включает их в список Здравствуйте! Наш приемник General Satellite GS-8300N ID-26002400100865. Но проблемы постоянно: То 3 дня не показывает, у вас постоянные обновления, то 1,5 час. показывает поздно вечером и 1,5 час утром. Постоянно пишет нес сигнала со спутниковой антенны. Все проверили, все в порядке. Постоянно обновляем список каналов. В последнее время нам включают в список только не кодированные каналы.Что за безобразие! И как получить обратно деньги, если оплачено до 28.04.2020 года. Договора нет, потеряли. Заранее благодарим.

Триколор ТВ

Услуги

Услуги Не добросовестное отношение к своим клиентам. Невозможно просматривать программы tv tricolor по оплаченной смарт карте tricolor. Захожу в личный кабинет читаю 108 остаток дней. На экране телевизора пишут нет доступа к просмотру. Провожу повтор активации жду сутки. Толку нет. За год оплаченной смарт карте 1 месяц без tv. Id 40003407056924. Вставляю в ресивер другую оплаченную смарт карту каналы показывают программы. Вот так и бегаю от одного ресивера к другому в зависимости на каком телевизоре...

Триколор ТВ

Заставить клиента купить новое оборудование любой ценой [Недействительная]

Заставить клиента купить новое оборудование любой ценой Первый раз триколор полетел почти год назад, ошибка 0, и не показывал почти две недели. Пять дней назад тоже самое. Ключи активации, перезагрузки и т. Д, результат 0. Стала звонить по телефону 88005000123, дозвониться можно только нажав 1, продажа нового оборудования, 2 и 3, просто скидывают звонки. Зато нажав 1, трубку берут после первого гудка... И начинают убеждать, что покупка нового оборудования решение проблем. Не верьте. Я потратила кучу времени и сил и только через 4 дня программы...

Триколор

Качество программ [Недействительная]

Качество программ Здравствуйте, извините, а за что мы платим вам деньги? С каждым годом ваши услуги становятся дороже и дороже, а качество всё хуже. В пакете " Единый" из 242 каналов больше половины либо рассыпаются в картинке, заикаются и виснут, либо и вовсе недоступны, исчезло много интересных программ, например таких как " Планета животных", "Нат гео лайф", Национальная география" (извините что в русском переводе), и т.д., а такие каналы как 1,2, 3, 5,6,7,9, 10,12, 13, 14, 15, 16, 17, и т. д. кроме заикания...

Триколор ТВ

12.06.2019 veracerg
Обман

Обман Каждый год одно и то же. Подписка не закончилась, оплата на год вперёд. Доступа к просмотру нет - ошибка 0. Звонила, писала на сайт в помощь и Viber. И прям какое- то де жа вю. Кабель, ресивер, откл и вкл, ждите 8 часов. Третьи сутки три раза по 8. Постоянная переписка в Viber и впаривание обмен ресивера. Хотя тут же - Триколор не занимается обменом оборудования. Значит имеете долю от этого. Вот бы я всем писала: купите у соседки то-то. Мне это надо? Людей за идиотов держат? Вывели. У Путина...

Триколор ТВ

12.06.2019 ria
Обман клиентов

Обман клиентов 9 июня 2019 года заканчивался срок действия тарифа Единый. Заранее, 30 мая 2019 оплатил 1500 рублей за продление на год - с 9 июня 2019 по 9 июня 2020. Позвонил в Триколор, спрашиваю, все нормально? Какие от меня действия потребуются для продления, кроме оплаченных 1500 руб? Отвечают - деньги видим, ничего от вас не надо, все продлится автоматом. Отлично. 9 июня на всех каналах надпись - Кодированный канал. И началось. Дозвониться в Триколор - это та еще песня. Дозвонился. Сказали, что по какой...