Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 316
Решенных жалоб: 36
Отвеченых жалоб: 22
13%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123 (бесплатный телефон)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Триколор ТВ

09.07.2018 GLASHA
Безразличие к клиентам!

Безразличие к клиентам! Несколько лет пользуемся услугами компании триколор, никогда никаких проблем не было. И вот, при оплаченном телевидении, оборудование выдает ошибку 10. Обратилась на горячую линию, все проверили, сказали, что нужно находиться рядом с оборудованием (расположено оно на даче в 250 км от моего местонахождения). Объясняю, что люди, которые рядом не могут дозвониться до операторов - связь все время обрывается, интернета там нет - ответ один _ ЗВОНИТЕ! Я попросила сделать обратный звонок (несколько...

Триколор ТВ

Отключение каналов, вымогательство

Отключение каналов, вымогательство Отключение оплаченной услуги ТВ каналов со ссылкой на "ошибку 0" якобы устаревшее оборудование. При беседе с работником горячей линии навязывает замену приемника. Приемник В211 3 лет прекрасно работает и устраивает 70-летнего пенсионера. Услуга оплачена на год вперед. Нет ни единого канала, кроме нулевого также рекламирующего замену приемника! Мосэнерго требовал замену электросчетчиков, которые имели ресурс еще 16 лет, угрожая отключением электроэнергии, теперь вот Триколор давит на замену отключением оплаченной услуги!

Триколор ТВ

Нет доступа к просмотру

Нет доступа к просмотру Нет доступа к просмотру, ошибка 0,всё оплачено, сброс установок до заводских и поиск каналов делали, ничего не помогает. Дозвониться невозможно! Написала в тех.поддержку, ответа нет! Куда обращаться?! Наплевательское отношение к клиентам! За что мы платим деньги?!

Триколор ТВ

14.05.2018 Irina Lescheva
Нет доступа к просмотру

Нет доступа к просмотру Включаю телевизор, и что я вижу: нет доступа к просмотру, ошибка 0, дозвониться до оператора триколор ТВ невозможно, переписываюсь в WhatsApp, отвечают с раз в 12 часов, сбросила до заводских установок, ничего не работает, это не выносимо, мастер сказал, что на мой приемник не подошли обновления и теперь его надо меня за 5000 руб. Что за бардак.

Триколор ТВ

Отвратительное телевидение

Отвратительное телевидение Скажу кратко! Никогда люди даже не думайте о покупке ств от триколор! Хуже нет реально. Установили кам-модуль, смотрим редко и постоянно просто постоянно не покалывает телевизор! Каналы закодированы все! Даже россия 24 и 1 канал! И при этом я плачу за это 2.000 в год! Сегодня же снимем тарелку и выкинем ее на помойку и поставлю другого оператора либо вообще кабельное! Постоянно надо что то искать в каналах, настраивать и радио так же! Не покупайте даже не думайте! Не буду даже ждать окончания...

Триколор ТВ

06.05.2018 Helga0392
Ошибка

Ошибка В небольшом городке Саратовской области множество жителей пользуются услугами данной "организации". В последние несколько дней у большинства пользователей возникли проблемы с телевидением, выходит ошибка при включении (ошибка 0), телефон горячей линии не отвечает. Т.е. оборудование заблокировано! Проблема массовая, за оборудование оплата внесена до конца года. Организация решает за пользователей, что необходима замена оборудования!? За что люди отдали деньги? Кто ответит за действия этой...

Триколор ТВ

02.05.2018 Виталий Ш
Служба поддержки Триколор

Служба поддержки Триколор 1.05.2018 приблизительно в 20.40 обратился в онлайн службу поддержки с обычным вопросом: Будет ли произведено автоматическое продление услуги «Единый» с имеющимися средствами в личном кабинете. Оператор (Роман) на этот вопрос запросил сначала ID приемника, затем написал, что ему надо 3 минуты для поиска информации. Спустя 5 минут появился оператор (Артем), которому помимо ID еще понадобилось Ф.И.О. абонента. На вопрос чем это регламентировано, так ответить и не смог. В общем на такой простой...

Отсутствие каналов. ТВ пакет Единый

Отсутствие  каналов. ТВ пакет Единый В течение 6 дней отсутствуют каналы1-20 пакета Единый. Звонили 4 раза в службу поддержки, производили сброс до заводских установок, многократно проводили поиск каналов, все безрезультатно. До всех этих проблем триколор тв производили изменение параметров вещания, по их вине мы уже неделю без основных каналов, что за произвол! Есть договор в конце концов

Триколор ТВ

17.02.2018 Nawatome
Отвратительная работа

Отвратительная работа Хуже чем Триколор - спутникового телевидения не встречал, заставили поменять оборудование за деньги, стало Работать вообще никак, мучаюсь перед каждым включением. Ошибка-0 и тд, ужас. Как закончится оплаченный трафик разобью их приёмник об стену!

Триколор ТВ

Непредоставление бесплатных федеральных каналов

Непредоставление бесплатных федеральных каналов Согласно федерального закона российской федерации от 13 июля 2015 года №257-ф3 триколор тв не предоставляет услугу, показывает только инфо канал и все. Прошу разобраться и устранить, так как роспотребнадзор уже выносил предупреждения телекомпании триколор тв.

Триколор ТВ

Аферисты и вымогатели

Аферисты и вымогатели В декабре прекратили вещание в старом формате. Купил новый приемник, позвонил оператору, назвал номер приемника - сказали оплатите и все будет работать. Оплатил - не работает. Сказали, нужно за плату, в сервисе триколора, обновить п. О. В общем ни денег, ни кино - сплошное вымогательство и обман. Желаю всем представителям фирмы, всю жизнь жить как я на 10000 рублей.

Триколор ТВ

24.12.2017 lubovlukihova
Вымогательство чистой воды

Вымогательство чистой воды Неделю назад внесла очередной платёж на год вперёд. И тут же сразу отключили приёмник gs 8308 s!? ! Теперь вынуждают срочно менять а это 5000руб. В договорах, при подключении, об этом ничего не сказано? Вам ничего не стоит оставить людей в праздники без телевизора. Главное-в нужное время всё сделано.. Вымогательство чистой воды! Хорошо провести вам праздники!

Триколор ТВ

Крик души

Крик души В августе 2017 года был заблокирован дилерский кабинет 18597 и. П. Алаева л. П. За незначительную провинность по мнению триколор мы не вовремя отчитались по 2 обменым приёмникам которые покупам. При обмене меняем новый на старый не рабочий. Оказывается мы должны были отчитаться ешё в 2016г. За 2016год мы отчитались все было по нулям а предявили в 2017 г. В конце года. По мнению нашего менеджера это ихнея не дороботка. Мы нашли ешё раз приёмники отчитались так нет не разблокируют. Теряем не...

Триколор ТВ

Неправильный номер счета

Неправильный номер счета Ошибка платежа. Хочу вернуть свои денежные средства обратно. Так как я случайно ошибся номером платежа. Прошу вернуть мне мои потраченные денежные средства в размере одна тысяча двести рублей. Так как я случайно ошибся id номером на триколор тв.

Триколор ТВ

05.11.2017 Алекс К.
Пора забыть про Триколор

Пора забыть про Триколор Компания Триколор - типичное разводилово на деньги. Лучшая альтернатива Триколору - smart-приставка DVB T2 с комнатной антенной. Качество лучше. И никакой абонентской платы. И можно забыть про постоянное вымогательство Триколора на покупку нового оборудования, и про сам Триколор. Триколор — это жулики

Триколор ТВ

04.11.2017 JuliaGilbert007
В дождливую погоду не показывают каналы

В дождливую погоду не показывают каналы 1) В дождливую погоду не показывают каналы. 2) В праздники ни кто не может помочь. 3) Появилась ошибка 11, мало того, что все, что написано на сайте по этому поводу не помогает, так еще и помощь не дождешься! 4) Вызываешь мастера, а он не в зуб ногой. 5) Звонишь мастеру, так он отнекивается и вообще сказал: "У меня по другой линии звонок, потом перезвоню вам...". Но в итоге так и не позвонил. И вот уже 3 день (4 ноября 2017г.) и думаю, что до 6 ноября 2017 года, мы так и будем сидеть без...

Триколор ТВ

30.10.2017 Ifhey
Полное безразличие к клиентам

Полное безразличие к клиентам С 12 сентября 2017 года у меня так и не работает нормальный прием каналов Триколор по вине производителя приемников «Корпорация «Дженерал Сателайт» ( приемник GS В-210). С 11 на 12 сентября сделал обновление в автоматическом режиме, а это обновление оказалось некорректным (вылезла ошибка 0), что признали сами производители. 28 сентября на сайте производителя было опубликовано дополнительное обновление по устранению этой ошибки. Я все сделал по инструкции, но ошибка не исчезла. Телефон...

Триколор ТВ

10.10.2017 Lana1963
Реклама акции квартира в петербурге

Реклама акции квартира в петербурге Господа! Ну неужели вы не видите насколько эта реклама акции отвратительна! Эта сумасшедшая девка орет, ребенок во сне вздрагивает! Хочется разбить телевизор и содрать антену. Эта пьяная прокуренная старуха, верх неприличия, и чокнутый мужик, увидевший себя не на помойке! Вы посмотрите эту рекламу сами, ленинградцы вкус потеряли и приличия! Уберите, это мнение всех кто эту рекламу видел. Тошнит и воротит! И это телевидение? Это позор!

Триколор ТВ

01.09.2017 ЛенаЕлена
Отключили приемник

Отключили приемник Я являюсь абонентом Триколор ТВ уже более 5 лет. В договоре, который я с ними заключила, ясно написано, что: «Доступ к пакету «Базовый» предоставляется всем Абонентам бесплатно и действует в течение всего срока эксплуатации приёмника». В данном пакете находятся бесплатные общероссийские телеканалы. 13 июля 2015 года вышел Федеральный закон от 13 июля 2015 г. N 257-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О средствах массовой информации" и Федеральный закон "О связи", где чёрным по...

Триколор ТВ

Мошенничество оператора

Мошенничество оператора я повелся на рекламу и стал абонентом спутникового интернета от триколор. обещали до 20мб/сек за 990₽ в месяц. комлект оборудования стоил 30кило рубчиков плюс установка настройка 5к. по началу все было хорошо, вернее терпимо 3-5 мегабит/с, но ровно через две недели работы скорость упала на уровень диалапной 50кб/с... поддержка говорит это норм и в качестве выхода из ситуации предлагает переход на лимитированные по трафику тарифы. при этом до момента оплаты пакета у них существует бесплатный...