Триколор ТВ

ЗАО "Национальная спутниковая компания"

Жалоб: 310
Решенных жалоб: 35
Отвеченых жалоб: 17
13%
Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
8 (800) 500 0123 (бесплатный телефон)
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
tricolor.tv
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Триколор ТВ

Триколор ТВ

Отключили оплаченные каналы

Отключили оплаченные каналы Отключили сегодня в час дня оплаченные каналы. При звонке на горячую линию предлагают замен оборудования. Зачем если приёмник исправен? Прошло уже восемь часов после отключения, но каналы так и не включили. Показывают только инфо и ещё четыре канала. Если не включат, завтра еду в областную прокуратуру. Вынуждают специально менять приёмники.

Триколор ТВ

27.12.2018 Polzovatel808
Отказываются выполнять обязательства

Отказываются выполнять обязательства По акции с Почта-банком отказываются выполнять обязательства. Услугу не подключают, на обращения занимаются "отписками" уже в течение месяца. По телефону не дозвониться, через интернет звонки постоянно срываются, приходится по четыре раза объяснять одно и то же. Отвратительное отношение к клиенту и невыполнение обязательств. Помимо этого, частые перебои в работе оборудования.

Триколор ТВ

25.12.2018 Светлана
Нет техподдержки

Нет техподдержки Много лет мучаюсь с триколором. Всегда глючит и долго грузит. На звонки они не отвечают. Только по вопросам купить линия работает. На письма тоже. В итоге купили новый приемник на два телевизора. Но лучше не стало. Один работает, а второй с проблемами. Дозвониться не вариант. Просто сбрасывают. Удаленные советы совершенно глупые, ходят по кругу, и что я имею за 7000? Ничего. Ошибка всегда разная. Реакции никакой. Пишу им везде, но это в пустоту. Постоянно теряет связь с сервером и выключается, может включиться через минуту, а может через сутки.

Не работает триколор

Не работает триколор Перестал показывать триколор, только канал промо. Позвонил оператору, не помогло. Предложили поменять оборудование. Почему я должен менять рабочее оборудование если оно не поломано. Ошибка 0. Это что-то у них по крайней мере. Сигнал хороший, заплачено на год вперёд. Тоже самое было и с другим приемником, пришлось поменять.

Триколор ТВ

21.12.2018 Lara67
Не показывают каналы после оплаты подписки!

Не показывают каналы после оплаты подписки! Добрый день! Хочу оставить жалобу на компанию триколор! 13.12.18 оплатила подписку «Единый» за 1500 руб, но каналы отключили. Оплата прошла, в банке выдали подтверждение что платёж поступил в организацию, но уже третий день не показывают каналы кроме инфоканала! Уже неделю пытаюсь дозвониться до службы поддержки, но дозвониться просто невозможно! Автоответчик говорит, что ожидание ответа меньше чем через минуту, но спустя 20 минут ожидания разъединяется! Просто отвратительная компания! Никому из знакомых не порекомендовала! Вопрос: сколько ещё ждать пока заработает приёмник?!

Триколор ТВ

19.12.2018 Alexsey_demon
Техподдержка не работает

Техподдержка не работает 5 суток по 16 часов беспрерывного дозвона 3247 звонков с нескольких номеров, в чате поддержки, в соц сетях, в вайбере полный игнор. Отвратительное отношение к клиентам. 3 суток 2 компьютера 3 планшета в постоянном онлайне и ни одного ответа. По телефонам бот уже до истерики доводит информацией а операторы заняты. При разрыве связи не перезванивают отношение оборвалось и хвала небесам пошли вы на... абоненты, не мои проблемы что у вас не работает наш продукт. 3й мес пытаемся сменить регистрационные данные так как при запросе пароля пишет что номер не указывали и электронную почту.

Триколор ТВ

Спутниковое телевидение

Спутниковое телевидение Не показывают каналы. Показывает только Инфоканал и Телемастер. Сигнал приема устойчивый. При звонках в службу поддержки настоятельно рекомендуют приобрести новый приемник. И ничем не помогают в проблеме. Код ошибки -0. Подписка до 28.09.19г. Инженеров вообще не видно. Не с кем решить проблему. Кто вернет деньги и нервы ?

Триколор ТВ

17.12.2018 vaserg
Не производят перечисление средств на лицевой счет

Не производят  перечисление средств на лицевой счет Опять обманщики из группы триколор. При попытке перевести средства на лицевой счет Триколора в Яндексе вылезла эта страница rutricolor.tv с логотипами Триколор и с моими данными, что у меня завтра заканчивается подписка, давайте оплатим. Ну давайте, оплатил мгновенно, из сбербанка (из банка rutricolor.tv) пришло подтверждение об успешной оплате. Думаю, дай загляну в личный кабинет Триколора, и понимаю по цене вопроса, что оплатил во первых с комиссией 300 р. и не напрямую, а через дилера. Стал...

Триколор ТВ

Не могу посмотреть телевизор

Не могу посмотреть телевизор Два дня недоступны каналы, хотя все оплачено, дозвониться невозможно, звонила 2 часа и всё время занято. Наконец дозвонилась и, что пообещали через 8 часов появится просмотр, жду уже 29 часов и ничего не появилось. Оплату требуют вовремя, а за то, что оплаченные каналы не показывают, просмотр не продлевают. Просто беспредел.

Триколор ТВ

11.12.2018 Николай 1978
Trikolor.pro Сайт мошенников [Решена]

Trikolor.pro Сайт мошенников Закончилась подписка, решил оплатить банковской картой через интернет. Открываю через гугл-оплата триколор, выскакивает куча сайтов с похожими названиями. Нажимаю самый первый, всё красиво оформлено, введите id, вводишь-высвечивается твой пакет (то есть данные от официального триколора у них есть, ребята в доле) , пакет единый мульти 2000р. +400 за обслуживание... На да ладно, думаю, бог с ними, видимо подорожало. Ввожу данные карты, подтверждаю паролем из смс-вуаля,2400 списаны! Ждем-с ...

Триколор ТВ

10.12.2018 dopusk12ru
Ошибка 0

Ошибка 0 Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 секунды и включите телеканал повторно. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0). Эта рамка горит вторые сутки за что платим деньги https://youtu.be/hYs_o7LEfuA И такая причина не только у меня

Триколор ТВ

Отвратительная работа

Отвратительная работа Уже трое суток сидим без телевидения. Я стала искать способы решения этой проблемы. Я стала писать, звонить. Написала в группе вконтакте. В общем везде. И везде игнор. Целые сутки ни кто, ничего не отвечал. В группе вконтакте я прочитала, что не у одной меня такая проблема. Люди обращаются и их так же игнорируют. И когда со мной все таки удосужились поговорить, выяснилось, что вроде как у меня сломался приемник. И еще многим так же определили. Что наши приёмники в одночасье сломались и нам посоветовали купить новый.

Триколор ТВ

С мошенниками надо бороться!

С мошенниками надо бороться! Претензия изложена ранее. См "так действуют только мошенники" надо их привести в чувство. Присоединяйтесь. Начал вот так: завтра - в прокуратуру. Потом - путину на горячую линию к 20 декабря! Присоединяйтесь! Никто просто так вам не поможет! No passaran!

Триколор ТВ

05.12.2018 Zhuravl
Бесплатная услуга

Бесплатная услуга В соответствии с законом РФ о предоставлении бесплатно вещания 21 федерального канала и условиями предоставления Услуг "Триколор Тв" (бесплатное вещание федеральных каналов на весь срок использования приёмного оборудования), компания принуждает оплачивать пакет услуг в котором клиент не нуждается

Триколор ТВ

Тухляк

Тухляк Во-первых, не дозвониться! Звонок обрывается на посылании написать в паблик Вайбер. В чате не отвечают. На запрос в тех поддержку отвечают как гоблины - две простыни, а дальше решай сам, если захочешь. Дома две тарелки, три приёмника, платим исправно, в ответ: "спасение утопающих - дело рук самих утопающих" - хочешь смотреть, неси в сервисный центр и обновляй ПО, а лучше оборудование за 7К. Не ведитесь, в топку! ... есть альтернативы, на порядок круче ... 29002412103745

Триколор ТВ

Три дня без телевидения

Три дня без телевидения Здравствуйте! У меня такая ситуация, почему тарелка триколор тв уже 3 дня не показывает? Звонила на горячую линию, а они либо не отвечают либо несут полную чепуху! Я понимаю что разговор телефонный записывается, я даже этого не побоялась, по тому что без мата с оператором никак! То говорят авария, то ещё что! При этом у соседей всё работает. Что это такое? Что за обращение с клиентами? Я заплатила 3 тысячи рублей и за обычные каналы + за детские причём все! И вот пожалуйста не работает? Если вы не решите эту проблему, я буду обращаться выше...! ?

Триколор ТВ

30.11.2018 nuretdinova
Не показывают каналы

Не показывают каналы 30 ноября 2017 года произвела оплату два раза, почему отключили каналы 30 ноября 2018 г.. Одна оплата должна уйти на 2018- 19 год. 30 ноября 2018 г. доплатила 200 рублей. Или у меня получается в год 2900 оплата. Дозвониться невозможно.Очень плохое обслуживание.

Триколор ТВ

Так действуют только мошенники.

Так действуют только мошенники. Претензии как у тысяч обманутых клиентов "триколор тв". Специально блокируют вашу карту. Девушка Алина приглашает приехать в офис с приемником, типа для бесплатной настройки. Нагло врут, что ваш, на самом деле исправный приемник, ремонту не подлежит. Забирают. Сдирают с вас 4200 р за обмен на новый. Приезжаете домой. Новый работает плохо. Говорят, что теперь все дело в антенне. Готовы подстроить ее за 2500 р. Перестают с вами конструктивно общаться. Любой вопрос сводится "дайте денег". Пишешь...

Триколор ТВ

17.11.2018 Юлианна18
Мошенники

Мошенники Ужасное отношение к клиентам, никогда не дозвониться до оператора из службы поддержки, якобы все время операторы заняты (круглые сутки) . Идет переписка в вайбер бесконечная каждый день повторяя одни и теже вопросы и ответы, все время предлагая купить новое оборудование. На это и рассчитано, как только человек заплатил за год обслуживания, через время отключают телевиденье и потом предлагают заменить оборудования, рассчитывая на то, что человек же заплатил деньги за услуги, значит и...

Триколор ТВ

14.11.2018 Лида осень
Верните канал zee. tv

Верните канал zee. tv да знают, люди! почему пропадают! каналы, чтоб с людей сдирать три шкуры не все богачи миллионеры есть и не богатые люди ресиверы очень дорогие на лохов разводите людей люди не лохи ещё помимо триколор тв людям за налоги надо платить налоги дорогие за дом прекратите ерундой мается хреноматией и верните канал перец дтв было название дтв переменилось название на перец если хотите оставлять цену такой какой есть так сделайте это на старых ресиверах не подымайте цену за триколор тв на старых...