Триколор ТВ - Нет доступа, ошибка 0.

6

Имею приемник: General Satellite HD9305, версия ПО приемника: 1.35.324, версия ПО модуля: 07.00 00, серийный номер приемника: 00 0001 01 01 02 080 14856685. Номер договора: 901125019772. Активный пакет «Единый» до 23.08.2020г.
Во время просмотра канала 01.09.2019г. появилась табличка: «Нет доступа к просмотру. ... Ошибка 0». Все незакодированные каналы показывают нормально, закодированные больше не открываются.
В ЛК нажимал «Повтор команды активации» приемник уже 3 суток не выключается, включен закодированный канал, но изображение не появляется, то есть мне прекращен доступ к просмотру 01.09.2019г.
Поиск и обновление каналов выполнял, к заводским настройкам приемник сбрасывал, но ничего не изменилось! Новых обновлений ПО для моего приемника нет.
Обращение в поддержку ничего не дало, получил типовые рекомендации!

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 05.09.2019

Здравствуйте! Если вы обновляли ключи активации, но это не помогло устранить проблему, пожалуйста, обратитесь повторно в нашу службу технической поддержки, и вам помогут разобраться в ситуации. Вы можете связаться с техподдержкой любым удобным вам способом, перечисленным в разделе "Центр помощи" на нашем официальном сайте: https://www.tricolor.tv/

Комментарии

Аналогичная ситуация была в апреле 2018г. после моих возмущений каналы были через некоторое время включены.
С 1.09.2019г я пенсионер, приемник однозначно менять не собираюсь, деятельностью Триколлор ТВ крайне не доволен, у меня есть альтернативный доступ для просмотра всех каналов ТВ , Триколлор ТВ просто привычка, и давно понятно, что вредная :)!

05.09.2019 Vz

То же самое с 14-00 3.09.2019г без причин пропал сигнал на всех каналах, кроме 0(инфоканал) и 333 канала, табличка -ошибка 0, перезагрузите и тчении 8 часов сигнал появиться.Трое суток звонки по "скайпу", почта "mail.ru" одни обещания и предложения поменять по акции старый приемник на новый.Пора уходить с этой "заевшейся" компании, обязательно раз в год пытаются уговорить на замену "старого" на новый.

06.09.2019 Vz

Cегодня после 15-00 возобновилась трансляция всех каналов, без обращений в службы "триколор".Без замены ресивера, якобы устаревшего, на новый "ультра эйч ди".На лицо явное мошенничество и нарушение договора заключенного между мной и компанией "триколор",Надо объединяться всем кто пострадал от нарушений договора компанией "триколор" и обращаться в "Роспотребнадзор" и суд.

никто в суды обращаться не хочет , потому что знают , сколько стоит это денег, время и нервов- и ради чего ? Вот в США давно бы уже им пару "лимонов " вкатали бы...Мкое государство, мерзские законы, Мкие суды и судьи...

Триколор лохотрон. Придлагают обмен оборудования. Блокируется смарт карта, сперва столкнулся с этой проблемой у соседей. При установки в один и тот же приёмник, ошибку 0 показывает заблокирована карта, вторая показывает. Таким образом только в нашей небольшой деревне развели на замену в течение года 9человек.и это только про кого я знаю. Может кто-то знает как на их мошенничество найти управу

Работникам ТриколорТВ предлагаю заменить кнопку в ЛК "Повтор активации" на сайт "ХУЖЕ.НЕТ". В решении проблем помогает значительно лучше! Спасибо всем за оказанную помощь!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !