Триколор ТВ - Списание денег
3
25.08.2023
Нет Имени
У меня списали деньги, когда. Не пользуюсь триколором уже 5-9 лет. Списали 1.200р. Прошу вернуть деньги. Триколор брали у сестры у неё должны быть документы, но это не известно. Звони уже несколько раз, но нам не могу почти помочь. Прошу вернуть деньги
Ул. Гагарина, 27
Ответ от Tricolor Support Представитель компании 25.08.2023
Автоматическое списание денег без подтверждения может произойти только при подключенной функции автоплатежа. Тем не менее, понимаем, что совершать такой платеж внепланово довольно неприятно.Для возврата средств заполните, пожалуйста, анкету технической поддержки по ссылке http://s2.tricolor.tv/ppv. Прикрепите скан или фото заполненного и подписанного заявление на возврат средств (скачать заявление Вы можете по ссылке http://s1.tricolor.tv/b4), сканы или фото паспорта (стр. 2-3 и стр. с действующей регистрацией).
Если оплату производил не владелец приемника, то нужен будет еще платежный документ. Все документы - заявление, паспорт и платёжный документ - должны быть оформлены на одно лицо. Возврат средств занимает до 30 календарных дней. Если у Вас есть второй приемник, то средства можно перенести на него. Эта процедура проводится гораздо быстрее. Если возникнут вопросы, то вы можете обратиться в нашу Службу поддержки любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv.
