|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
tricolor.tv |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Не входя в ЛК оплатила услугу в прошлом месяце. Сегодня ночью (в 3 часа) списали деньги не пойми за что. Видимо они автоматически без ведома клиента подключили услугу автоплатежа либо ещё что хуже (привязали карту). Буду разбираться через прокуратуру, писать заявление и т. д. Уже был опыт с подобными мошенническими действиями, поэтому буду разбираться с этим до конца!
Триколор ТВ списало деньги с моей карты, при этом автоматический платеж я не устанавливала в личном кабинете (видимо данные карты остались с каких-то прежних платежей). Мы перестали пользоваться Триколором в связи с проблемой с сигналом (тарелка не ловит сигнал, если на участке высокие деревья). Осталось оборудование, которое бесполезно (ТВ приставка стоила около 8,000). Личный кабинет оформлен на мужа с привязкой к его карте, ему пришло уведомление о продлении, от которого он отказался. Однако...
Завис триколор, не реагировал на пульт . Приехал мастер из этой фирмы Николай Николаевич Ш. номер телефона 8999-114-95-47 сказал что нужно менять ресивер, затем позвонил начальнику и сказал , что менять не надо . Заменил блок питания за 2 тыс руб, и поставил внешний ИК приемник LF -DX8 тоже за 2 тыс руб . плюс выезд 2,5 тыс руб. итого 6,5 тыс. и быстро уехал не дал никакой квитанции ничего. Мне 66 лет я не сразу сообразила, что он ничего не оформил. Стала звонить в фирму, а они мне сказали , что знать ничего не знают кто ко мне приезжал. Хотя заказ они принимали.
Здравствуйте!
Месяц назад я решил попробовать подключить к пакету "Единый" на месяц канал "Детский", на пробу. Месяц прошел, услуга было оказана без нареканий. Но больше канал "Детский" мы продлевать не намеревались, ребенок его, практически, не смотрит. А сегодня приходит сообщение от банка, что с моей карты списана сумма за следующий месяц. Но дело в том, что я не давал согласия на привязку карты, и тем более на автоплатеж. Я являюсь клиентом с 2014 года, и 6 лет спустя мне Триколор решил...
Третью неделю не транслируются каналы, кроме инфоканала, союза, леомакса. Услуга оплачена. Приёмник исправен: сигнал хороший, работает "Меню", поиск каналов осуществляется. Грубо нарушаются ряд федеральных законов и мои права как потребителя. Буду добиваться восстановления своих прав всеми законными способами.
Сломалась старая приставка и сделал глупость поменял на новую. Когда менял, продавец сказала, что новая приставка с вай-фай и будет работать в Москве. Никакого вай-фай в приставке не оказалось. Обман! Далее новая приставка не работает, сказали надо обновить ПО, так как обновление ПО не входит якобы в гарантию требуют 500 руб.
Ну совсем с ума сошли, по всем кинозалам опять "сваты", причем, это третесортное тошнотворное видео по всем кинозалам, ладно по одному, может кому-то и нравится, но всю неделю вместо фильмов смотреть это, причем по паре других каналов они уже идут! Так же бываю на все кинозалы включают мультфильмы про "трех богатырей", ну не на все же каналы, черт возьми! Я плачу деньги прихожу смотреть фильмы, а тут такое непотребство!
Отвратительное отношение к своим клиентам. Мало того,что обманули пенсионерку,за замену оборудования взяли на руки 7500, так ещё и оформили приставку в кредит! А сейчас всю неделю звоним оператору, по причине отсутствия сигнала. Оператор бросает трубку, говорит что мастер занят. Мастер пришёл таки, заменил блок питания за 1500 и ушёл, но проблема не решилась! Мастер посылает матом, оператор бросает трубки! Так вы работаете с клиентами? Заберите свою тарелку,приставку! Больше мы в ваших услугах...
Приобрел (через озон) комплект спутникового тв триколор ultrahd gs b528, нужен был пакет именно за 1500р в год) практически сразу положил 1500р на счет) , на деле оказался единый ультра хд за 2500. Прошло 5 дней, телевизор как не показывал так и не показывает, оказалось что сменить тариф нельзя, и за 5 дней неработающего тв из 1500р они готовы вернуть только 500. Нелогично почему нельзя сменить тариф, в итоге потерял 1000р. Помогать в решении данной проблемы отказываются, для них такая ситуация это нормально
Такого отношения к клиентам не встречал давно, у официального представителя в г. Балашов в продаже нет приставок, которые идут подарком за 3000 рублей, сказали заказать на сайте мне привезут. Заказал, спустя 2 недели позвонили и сказали, что заказ доставить не могут, ждите еще месяц. Т. Е суть этой акции сводится к тому, чтобы я придя в фирменный салон купил то что есть начиная от 7 000 рублей. Супер маркетинг, жаль мало альтернативы триколору но буду активно искать
Помимо ухудшения состава пакета каналов, после обновлений возникли проблемы сканирования частот. В результате недели выполнения бесполезных инструкций техподдержки найдено 57 каналов, хотя оплаченный на год тариф гарантирует более 200. рекомендации в итоге сводятся к платном вызову мастера и платной замене оборудования. Всё оборудование в порядке.
Ужасный сервис партнеров, ни кто ни за что не отвечает, купите новое оборудование, приедем, заменем, но все без гарантии, ветер и дождь- это повод не увидеть ни чего-нет сигнала, но можно каждый раз заплатить по 3-6 тыс. И опять приедут. Бред какой то
Каждый год вызываем мастера чтоб перевесили тарелку. А они только что то меняют. И тарелка показывает только зимой а все остальное время тратим деньги не известно куда. То у них ресивер менять надо то на на тарелке. Достали только деньги дерут
С триколор с 2005 года. До 2012 все было нормально. Потом начались перебои в вещании. В 2016 добровольно-принудительно вынуждены были заменить приемник. На старом была "ошибка 0", которая держалась 2 недели. Никакие манипуляции (даже танцы с бубном) не помогли. В итоге за 4000₽ заменили приемник. В 2018 все с точностью повторилось. Пришлось заменить приемник эйчди на фулэйчди, хотя старый вполне рабочий. Сейчас опять начались "новые песни о старом". Подключен пакет единый. Но смотреть...
Я оплатила старый приемника пакет детский и единый этот приемник испортился. Пришлось купить новый прием ник я отправила паспорт чеки об оплате. Мне сказали заполнить заявление о переносе с одного один на другой я это сделала. 300 сообщений мне пришло о том сделать так сделать так я всё сделала потом ещё раз выходит сделай так сделай так я разговаривала с со специалистом полчаса по поводу заявление мне сказали все правильно. Уже сколько дней прошло с одня как мы купили новый приемники о том как...
Здравствуйте, у меня 2 оборудования триколор. Я у них покупаю пакет услуг с 2015 года. Никогда не было проблем пока они не сняли с моей карты 10.05.2020 деньги за пакет единый, всегда осторожничаю когда ввожу данные своей карты а тут как они призвели автопродление? Неизвестно? Причём на обоих оборудованиях! Будьте осторожны! Причём без предварительных смс. На личном кабинете оставалось 100 рублей (в итоге сняли 1400 ₽ и сняли 100 ₽ с лк) на вопрос почему не подключается акция «15 лет триколора»...
Мной был ошибочно произведен платеж на чужой id. Обратилась в службу поддержки и началось сумасшествие. Переписка из 16 писем, в каждом последующем новые требования, что я должна им предоставить для перезачисления денег на мой id. При этом пишет каждый раз новый сотрудник. Также сотрудники признают,что видят и платеж и куда и когда он зачислен. Но! Я снова и снова должна что- то им предоставить- данные паспорта, трижды переписать заявление( оно было сразу правильно написано по образцу), каждый...
Брал в марте 2020г. приставку триколор тв онлайн за три тысячи рублей и подписка на 2 года по адресу г.Самара Московское шоссе д.9, завут Александр вроде. Мне крайне категорично не понравился интерфейс и начинка данной приставки. Время каналов московское ни как не настроишь, очень долго думают каналы переключиться, не на всех есть перемотка, много федеральных каналов популярных не хватает детских вообще два канала и тд. По горячей линии вообще по хамски отвечают, и решил я её вернуть на след...
Польстился на акцию-поменяй свой ресивер на новый за 199 руб в течении 25 месяцев с оплатой пакета каналов- хотя у меня с момента оплаты тарифа Единый прошло только полгода. Пришел в Триколор и уточнил- а что будет с оставшимся оплаченным тарифом на полгода. Ответ - не переживайте он потом активируется. Поменял, прошла пара месяцев, захожу в личный кабинет, смотрю пакет единый висит ещё как указано больше 160 дней. Успокоился сижу. Остается полгода до конца акции, звоню в Триколор (звонок...
Это отзыв о конкретном дилере, находящемся в Великом Новгороде по адресу ул. Большая Санкт-Петербургская, 28. По акции обмена продали неисправный ресивер, после гарантийного ремонта возникла новая проблема, он снова не стал работать. По моему требованию заменить отказались. Пошел в суд, выиграл дело о замене + выплата неустоек. Желающие - обращайтесь на email valeragai@yandex.ru, вышлю решение, там все подробно. Для людей, слабо ориентирующихся в юриспруденции, крайне не рекомендую обращаться в...
|
