Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3256
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Не возвращают деньги за диван [Решена]

Не возвращают деньги за диван 31 июля 2018 я написала заявление о возврате денег за недоставленный диван-кровать с механизмом КАРИНА -3 цвет бежевый. Договор № В-РД0000000365 от 03.07.2018 сумма 16999 руб. До сих пор деньги не вернули и неизвестно когда вернут. 10 августа мне ответили, что диван не приняли на складе поэтому программа не оформляет возврат. Сегодня вновь обратилась в салон, ничего пояснить не могут, никто ничего не знает.

Обман [Неподтверждённая]

Обман Не советую приобретать мебель в данном центре, не рекомендую обращаться в эту фирму "много мебели", так как сотрудники в этой фирме не добросовестно относятся к клиентам и пользуются доверчивостью покупателей! Качество обслуживание, не удовлетворительное!

Нет реакции на рекламацию.

Нет реакции на рекламацию. Договор № Ж-ЛИ0000000028 от 26 января 2018г. Диван Монако У и акционный стол приставка( к слову абсолютно бесполезный предмет топной работы). Мебель привезли 15.02.2018 г. после многих походов в салон г. Симферополя в ТЦ ФМ. 25 июля провалилось спальное место. 26 июля попыталась обратиться в салон , в котором собственно и была оформлена покупка. Салон закрыт. Объехала еще три салона города и нашла таки тот , который занимается договорами закрытого салона. Девушка объяснила , что заявку на вызов...

Сроки Доставки [Решена]

Сроки Доставки 12.07.2018 года мной был заключен договор купли номер Б-КМ 0000000225, по которому сроки доставки мебели, а именно стенка Мальта, комод, диван Монако Люкс-3, 22 рабочих дня. Стенка и комод на данный момент готовы. А диван так и не поступил на склад, все звонки на горячую линию, управляющему магазина безрезультатны. Обращение хамское, на все вопросы один ответ - "мы не знаем". И кто знает и кто решить мою проблему может, тоже не знают. Очень разочарована в данной компании.

Хамское отношение со стороны персонала [Неподтверждённая]

Хамское отношение со стороны персонала Отвратительное, хамское отношение со стороны отдела продаж. До момента оплаты товара консультанты еще как то пытались предоставить сервис, после - просто начали обсуждать свои проблемы и забыли про нас. На оформление договора ушел час. Тк доставку вовремя не осуществили оформил отказ, если и тут все плохо пойду в суд. Договор - С-ГП0000000543.

Не отдают оплаченный товар [Неподтверждённая]

Не отдают оплаченный товар По договору #Н-ЖМ0000000226 от 24.07.2018 не отдают оплаченный диван модели Монако-У, даже по истечению срока, указанного в договоре "о сроках передачи товара" - 22 рабочих дня. Никакой конкретики о сроках получения, сотрудники компании не дают.

Дефект стенки [Неподтверждённая]

Дефект стенки Здраствуйте. Во первых мне обещали позвонить о доставке за 2 часа, а позвонили за 5 минут. Во вторых стенка пришла с дефектами. На горячей линии женщина разговаривала со мной по хамски и без учета моего мнения написала отказ о замене детали стенки. Отчет на мою заявку о замене ждала в течении недели. Никто толком ничего сказать не может.

Некомплектная мебель (брак) [Неподтверждённая]

Некомплектная мебель (брак) Купили в г. Иркутск диван САНСЕТ СТАНДАРТ -3. В салоне объяснили, что нам нужен диван в тот же день, поэтому выбрали из того что было у них в наличии на складе. При этом выбирали по каталогу ибо на выставке такого добра не было. Забирал диван на своей машине, по причине той же срочности. На выдаче как и положено! сначала попросили подписать все бумажки, потом отправили на выдачу (сколько себе говорил не верь никому, смутил плакат в салоне "Номер один в стране" и красивая картинка фабрики). Как...

Невозвращение денег [Решена]

Невозвращение денег 18.07 2018 г. Мы приобрели мебель по договору с-ис 0000000373. Шкаф-купе рим 180 оказался некомплектным - на раздвижных дверях не были установлены верхние и нижние ролики. Мы сразу же обратились в магазин, где приобретался товар и оставили заявку. Позднее нам позвонили и предложили сделать скидку в размере 1500 рублей и приобрести и установить недостающие ролики самостоятельно. Мы согласились. В магазине оформили заявку на выплату согласованной скидки в размере 1500 рублей 29.07.2018 г. Деньги...

Не доставили товар в указанные сроки!

Не доставили товар в указанные сроки! Договор: № П-ЖИ0000000363 16.07.2018 купили мебель. Прошло уже 34 дня с момента покупки, а товар мы так и не получили! Почему нарушаются сроки доставки?! Ведь есть оговоренное в договоре время ... от 3 до 34 дней! Что за безобразие! Сколько можно ждать!? Отдаёшь немалые деньги, а потом ещё сиди жди...и не знаешь, когда получишь!

Доставка, сроки и неправильная оплата доставки. [Неподтверждённая]

Доставка, сроки и неправильная оплата доставки. Купили 5.08.2018: 2 шкафа, стеллаж и комод. Обещали привези в течение 3-х дней. Вышло: стеллаж - 6, 2 шкафа 11 и комод 18 августа. За привоз стеллажа водитель взял 650 руб. вместо 300руб. За доставку шкафов 1300 руб. + 400 руб. километраж, а за комод 300 + 400 километраж. Обманули со сроками доставки, трижды за дорогу брали, а вина компании!

Хамство сервисного центра и отказ во всем

Хамство сервисного центра и отказ во всем Добрый день . Ситуация такая. Купил диван 13 июля 2018 года в городе Ростов-на-Дону на улице мали. Через некоторое время появился скрип в диване, вчера решил проверить от куда он и оказалось что трещина на дне выдвижной части диване и на ней не сидеть не лежать совершенно нельзя (треснула доска двп на которой лежишь) Приехал в магазин сказал что вот так и так в ответ вызывайте мастера по номеру горячей линии. Дозвонился туда раза с 10. Оставил заявления. Через некоторое время звонят и говорят...

Не выходят на связь [Неподтверждённая]

Не выходят на связь Проблема такая, заказала диван Берг стандарт - 3 (диван-кровать с механизмом) , 12.08.2018г. Написано доставка 3 дня, прошло 5 ни менеджер не звонит, и я не могу дозвониться трубку никто не берет. Оплатила сразу. Написали заявление на возврат денежных средств. И больше дозвониться не можем.

Несоответствие товара

Несоответствие товара 11.08.18 в интернет - магазине "много мебели" заказали прикроватные тумбочки в экокоже к кровати миа, при заказе у оператора уточнили цвет будет такой же как у кровати? Сказали однозначно да, и что данные тумбочки как раз под свои же кровати в экокоже и изготовили, цвет будет один в один белый как и их кровать. Пришли бежевые тумбочки грязного отвратительного цвета да еще без ручек. Отличие по цвету колоссальное! Ради интереса позвонила еще пару раз разным операторам с тем же вопросам касаемо...

Издевательство! [Решена]

Издевательство! Сколько можно выбивать свои деньги. По договору б - ае0000000308 от 27.07.2018 было написано заявление на возврат денег за диван (от него мы отказались до доставки) . Прошло 10 рабочих дней, денег нет! В магазине говорят что не вернут деньги пока по этому же договору нам не сделают доставку стеллажа (доставку переносят уже 3 раза и так может быть вечно) какое отношение имеет стеллаж к возврату денег? Претензию в магазине отказались принять! На горячую линию дозвониться невозможно, в магазине...

Удержание денежных средств

Удержание денежных средств Удержание денежных средств. Покупали через интернет диван Берг полгода назад. Диван Берг оказался бракованным, его забрали месяц назад, деньги до сих пор не переведены обратно. По номеру, указанному на сайте, не отвечают. Звоним по адресам ближайших салонов, никто не может дать номер и адрес главного офиса, если оаковой вообще имеется. Как связаться с компанией?

Удержание денежных средств [Неподтверждённая]

Удержание денежных средств Заявление на возврат денежных средств было написано 1 августа 2018 года. Номер договора о-пс0000000511 оформленного на Петрунина Б.В. По истечении 10 рабочих дней с момента написания заявления. Не компания не управляющий салона Владимир на станции Метро Технопарк не смогли дать мне понимания где находятся мои деньги, на каком этапе стоит рассмотрение. Сегодня 16.08.2018 при звонке на горячую линию, меня просто сбрасывают. Идет уже 11 рабочий день с момента подачи заявления. Я прошу разобраться...

Много проблем [Неподтверждённая]

Много проблем 24 июня 2018 был заключен договор Б-СЕ0000000347. При выборе товара, в нашем случае кровать, приятно удивила цена. Задан вопрос консультанту: " В чем подвох?", был дан ответ - "Ни в чем". Думаю, неужели удача нам улыбнулась. !НО! Самое интересное оказалось впереди. Несколько раз связывались операторы, предлагали частично доставить. 12.07. звонок назначена дата и время доставки. Настал день "Х". Было сказано: "За два часа до доставки, Вам позвонят". Здорово. Раздается телефонный звонок: "Мы...

Сделано из трухи

Сделано из трухи Качество сборки и внутренний материал ужастное! Этот диван можно ставить только для красоты! Пользоваться нельзя, потому что ломаются внутренности. Все сделано из дсп. ! Даже там где идёт самая нагрузка, тоже из дсп! На полоске 60мм на 20мм. Из дсп держатся все пружины и ещё на них нагрузка от веса! Просто ужас! Все это рассыпались и превратилось в горшок обтянутый экокожей. Вот и получается, что обтяжка целая, а внутренности рассыпаются! Кому нужна мебель только для красоты, то берите. Если...

Отказ в гарантийном ремонте, далее отказ в возврате по гарантии

Отказ в гарантийном ремонте, далее отказ в возврате по гарантии Два отказ в гарантийном ремонте и после письменной претензии отказ в возврате. Купил диван Атлант люкс. Через полтора месяца складывающийся механизм перестал задвигаться. После 2 устных жалоб ни кто да же не пришел и не посмотрел что не так с диваном. Оба раза сказали по телефону не гарантийный случай. После письменной претензии ответили смс не гарантийный случай. Договор № П-БП0000000209 от 27.05.2018 года. На мирное решение уже не надеюсь. Готовлю иск в Суд.