Эльдорадо - Бонусы

К сожалению, вопрос с эльдо-чеками так и не решился видимо ждут когда акция закончится позор, добавилась еще проблема с бонусами. С чем связана такая плохая работа эльдорадо? Не начислены бонусы за покупку 02 апреля 2021г. (оплата 01 апреля 2021г.)