Эльдорадо - Не доставили оплаченный товар и не предупредили, что доставки не будет

12/11/2022 в магазине на Профсоюзной, 129А после консультации с продавцом, наглядно продемонстрировавшим недостатки самсунга (который я собиралась брать сначала) и достоинства этого холодильника, оплатила этот холодильник и заказала доставку на субботу 19/11/2022. Немного напрягло, что ждать доставку нужно будет с 9.00 до 22.00 субботы. С утра из дома не выходила. В 12.30 в субботу в день доставки мне пришла смс с информацией о том, что доставка !внимание! будет с 9.00 до 22.00 и за час до приезда со мной свяжется курьер. В 19.30 не выдержала, позвонила по указанному на сайте телефону. Милая, слегка картавящая девушка меня заверила, что доставка непременно будет. "Ждите! Заказ забрал экспедитор."- Сказали мне. В 21.30 звоню водителю, звонок сбрасывается, перезваниваю второй раз. Включается автоответчик. На третий раз трубку взял курьер. Оказывается, машина сломалась и доставки сегодня не будет. Я спрашиваю : А позвонить мне, чтобы я не ждала, можно было? На что мне отвечают, что мне должны были позвонить, и очень странно, что не позвонили. С 21.40 я снова начала звонить по телефону на сайте, дозвонилась только в 22.30. Девушка, принявшая мой звонок сообщила мне, что о том, что доставки не будет, должен был меня уведомить водитель. И что отменить мой заказ она тоже не может. В общем, непонятно, зачем сидит, если информации о том, что машина сломалась у них не было, заявку об отмене заказа она оформить не может.
Попросила у этой очень недовольной девушки, которая приняла мой звонок, телефон магазина, т.к. оплачивала картой в магазине. Цедили мне в ответ сквозь зубы. Такого хамского отношения к себе как к покупателю не встречала ну оочень давно.
Однозначно буду обходить эту контору ( слово магазин в данном контексте думаю неуместно) и другим не советую связываться. Очень жаль потраченного впустую времени.