Эльдорадо - В день доставки не привезли товар

1/1
0

Заказали духовой шкаф электрический на день рождение, заказ делали через интернет магазин 10.12.2018 принимал заказ молодой человек, я несколько раз спросила точно привезут 12.12.2018 он ответил конечно. Вот настал день доставки, сидим дома ждём доставка с 14 до 21. В первом часу приходит смс на телефон что заказ не был доставлен, звоню на горячую линию спрашиваю в чем проблема, ответить никто не мог, некоторые операторы даже бросали трубку, соединили со службой сервиса, и мне сказали что у службы доставки сломались кассы и привезти мне не смогут не сегодня ни завтра, а только через 2 недели и то не факт что починят кассы и привезут! Что за бред...? У такой большой компании касса одна? Нельзя этот вопрос решить быстро? Если бы знала, что такое может быть даже заказывать не стала. В итоге мы остались без подарка на др и разочарованы в эльдорадо навсегда! Лучше заказать в другом магазине! Никогда такого не было в других! 201224530 номер заказа.

Ответ от Специалист поддержки Эльдорадо Представитель компании 13.12.2018

Здравствуйте, Елена! Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. По уточненной информации, Ваша проблема находится на рассмотрении ответственными специалистами, по окончании рассмотрения свяжемся с Вами для предоставления ответа.

Доп. информация от Елена3333 26.12.2018

хорошо вы с клиентами поступаете , мы остались благодаря Эльдорадо без духовки на новый год, весь месяц мозги пудрили! Эльдорадо самый ужасный магазин!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !