Жалобы и отзывы о Эльдорадо

Ценники [Неподтверждённая]

Ценники Зашла в магазин, купить подарок. Даже в очках не смогла прочитать ценники. Содержание. Спросила у продавцов, почему так очень очень мелко дано описание, сумма крупно, а описание (в банке и то крупнее пишут то, что не должно попадать на глаза заказчика) очень очень мелко, ОТВЕТ - такая форма оформления ценников . Ушла не купив, обратилась в другой магазин, более удобный для покупки товара.

Товар без батареи [Неподтверждённая]

Товар без батареи Искал себе фотоаппарат зеркальны canon eos 600d.весь Белгород объездил. Так как их не выпускают уже.Нашел в эльдорадо.Оформил в рассрочку все оплатил.Оказалось что в этом фотоаппарате не та стоит батарея.Когда начали проверять было все оплачено и заключен договор с банком.Продавец мне говорит давайте перебьем чек.как его можно перебить если уже заключён договор с банком.Так и пришлось забирать фотоаппарат без батареи.Верните мне деньги за батарею я уже сам куплю и прошу предоставить мне...

Гарантийный ремонт бытовой техники

Гарантийный ремонт бытовой техники Претензия о возврате купленного мною товара и переданного ООО "Эльдорадо " на гарантийный ремонт.Мною в июле месяце 2015 года в ООО Эльдорадо г. Апшеронск, ул. Ленина 22В был куплен за наличный расчет телевизор марки Supra= на сумму 19990 (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. В процессе эксплуатации в апреле 2016 года телевизор перестал показывать. На данный товар установлен гарантийный срок ремонта и он не истек. Я незамедлительно в апреле месяце взял вышеуказанный телевизор, собрал...

обмен товара

обмен товара В прошлом году, а именно 02.05.2015 г. ,был куплен телевизор SUPRA STL-LC32-T900WL , в момент покупки проходила акция утилизации , и при сдаче старого телевизора я получила скидку .Так же в момент покупки мною была приобретена гарантия экспресс сервиса на два года. На прошлой неделе телевизор сломался и не включается, вызвала мастера , он составил акт о не возможности произвести ремонт , и подтвердил наличие заводского брака. При обращении в магазин с этим заключением отказались заменить товар...

Оформление рассрочки [Неподтверждённая]

Оформление рассрочки Здравствуйте! Я брала рассрочку в магазине Эльдорадо в г.Красноярске по адресу Мате Залки 5, через Хоум Кредит, кредитный специалист должен был отправить запрос на рассрочку в три банка, но он мне отказался это делать, а отправил только в Хоум Кредит и помимо этого добавил мне дополнительную страховку на сумму 2254 рублей,сказав что якобы банк предоставляет рассрочку только на этих условиях. Я ещё раз попросила отправить запрос в другие банки и он мне опять отказал. Что вообще за банк...

Отказались обменять бракованный телефон

Отказались обменять бракованный телефон В данном магазине купил мобильный телефон марки Самсунг. Сначала работал хорошо, но спустя месяц появились проблемы. Я все прекрасно мог слышать, одно другие меня слышать не могли. Я обратился в сервисный центр Самсунг. В итоге телефон ремонтировали целых три раза, после чего сотрудник сервисного центра сказал, что телефон изначально был бракованный, и полностью его починить не удастся. Мужчина посоветовал вернуть телефон в магазин, пока действует гарантия и даже дал мне расписку, что сервисный...

Лишний товар

Лишний товар 24 января 2016г. я приобретал телевизор в данном магазине. Продавец-Захаров Артем Сергеевич, не предупредив меня, включил в выписку товара страховку экспресс сервиса на 3 года, стоимостью 2249 руб. После чего унес выписку на кассу, не дав мне даже ее прочитать. Прошу принять меры по отношению к данному продавцу.

Обмен некачественного товара в срок 14 дней

Обмен некачественного товара в срок 14 дней Я 31 декабря в вашем магазине, в г.Смоленске,магазин № 95 купила пылесос SCARLET SC-VC80C03 по цене 3499 руб, и оплатила страховку Экспресс-сервис (2 года). Данный товар был в использовании всего 1 раз, 31 декабря я хотела пропылесосить квартиру ( она у меня однокомнатная) мне хватило пылесоса только на одну комнату, затем он перестал всасывать и стал странно гудеть. Мы его выключили, вытряхнули мусор из контейнера, но работать лучше он не стал. Тогда я решила убрать его в коробку и отнести...

Обидчивый консультант

Обидчивый консультант Мы решили купить 3D телевизор и попросили консультанта о помощи, так как еще никогда не имели дело с такими телевизорами, однако приобрести такое чудо очень хотелось. Однако консультант начал показывать нам совершенно обычные телевизоры и начала рассказывать, почему мы должны купить что-то из того, что он показывает. Мы решили вежливо напомнить молодому человеку причину своего визита и мягко намекнули, что нас не интересуют обычные телевизоры. Наверное, мы его чем-то обидели, но молодой человек...

Несоблюдение правил акции

Несоблюдение правил акции 13.12.2015г. я совершила покупку мобильного телефона Apple Ifone 5s. Так как я являюсь абонентом МТС, по проходящей сейчас акции мне предоставили бонусы на покупку в магазине "Эльдорадо" на сумму 2000р. При обращении к продавцам о возможности получения скидки я получила ответ: "Вы активируете свои бонусы, а мы потом попробуем их провести в системе как скидку". Я активировала все причитающиеся мне скидки, внимательно прочла правила осуществления скидки (фото прилагаю). По правилам...

Обман с эльдокартами

Обман с эльдокартами 03 декабря 2015 года в м-не "Эльдорадо" по адресу Пятницкое шоссе д.43 мною были приобретены: 1. Чайник TEFAL KO 3301 2. Сумка-термос EZETIL Premium 18blu=722881 Оба наименования участвовали в акции по выдаче эльдокарт за покупку данных наименований (фото прилагается). После оплаты товара на кассе мне не выдали полагающиеся эльдокарты. После обращения на информационный стол к зам. директора по имени Петр (приходится верить на слово, так как у сотрудника магазина отсутствовал бейджик), мне было...

Введение в заблуждение продавцом и навязывание платной услуги

Введение в заблуждение продавцом и навязывание платной услуги Придя в магазин Эльдорадо по адресу ул.Красный Бор, строение 1 в г. Ярославль, я и мама выбирали стиральную машину. Выбрав ее, мы пригласили продавца для консультации. Он , увидев какую машину мы выбрали, ( она недорогая) , стал предлагать нам более дорогие модели, причем б/у( их магазин выставляет на продажу), говоря при этом, что качество выбранной нами машины оставляет желать лучшего. Мы решили все же выбор не менять и приобрести первый вариант,но , поскольку наличных денег для покупки у нас...

Грубияны и неясность акции Лукойл, на какие товары действует скидка?

Грубияны и неясность акции Лукойл, на какие товары действует скидка? Сегодня 11 часов 02.08.2015 года мы женой решили за купиться электро техникой в магазине в Эльдорадо в городе Кропоткин по улице Базарная 15 и заодно использовать талоны по совместной АКЦИИ ЛУКОЙЛ при выборе товара а именно кофр-сумка для фотоаппарата на сразу отбил желание брать её консультант мол не берите на АЛИ ЭКСПРЕСС дешевле, мы спросили у консультанта про АКЦИИ ЛУКОЙЛ он сказал, что да действует один талон на один товар на 10%. Мы выбрали чайник, утюг и мясорубку На радостях от покупки...

Директор не подписывает заявление

Директор не подписывает заявление Директор магазина Эльдорадо г. Челябинск ул. Молдавская 14, Гулевский Александр Иванович, не хочет подписывать мое заявление на увольнение по собственному желанию. Он нарушает мои права!!! Я нашла другую работу и уже работаю, но числюсь в Эльдорадо продавцом. Мне хотят поставить прогулы! Это нарушение прав сотрудников! Я не первая из этого магазина пострадала. Видите ли в апреле компания Эльдорадо ни кого не увольняет. Мне надо официально трудоустраиваться, а мне не отдают трудовую.

Персонал неадекватно себя ведет

Персонал неадекватно себя ведет Я приобретал холодильник 17 апреля 2015 года в магазине Эльдорадо по адресу Хлебозаводская д.31/1. Меня консультировал по товару кредитный специалист и помог сделать выбор . Елена, сотрудник альфа-банка, которая консультировала меня, оформила мне в кредит холодильник с услугой гарантии на 2 года. Всё было хорошо, пока я не прошёл к кассе, кассира не было на месте, Елена искала её по всему магазину. Пока ожидал кассира, стал невольным свидетелем отвратного разговора рядом стоящих сотрудников...

Скотское отношение

Скотское отношение Отвратительное отношение начальства к работникам. Хамство,разговоры матом,перекладывание своих обязанностей на подчиненных, ор, срывание злобы - в порядке вещей. Работать одному 12 часов,без возможности пообедать или сходить в туалет - "а ты что,жрать на работу пришла?". Не продашь товар,который начальнику нужно продать,чтобы премию получить-сам купишь:"тебе же платят зарплату,покупай". Фраза,употребляемая чаще,чем приветствие-"не нравится-пишешь заявление и у***ваешь" (с). За год работы я...

Невыполнение обязательств и хамское отношение

Невыполнение обязательств и хамское отношение При покупки стиральной машинки, продавец утверждала, что будут начислены бонусы на карточку в размере 10% от стоимости покупки, при этом пыталась дополнительно продать сервисное обслуживание на 1 год, что якобы будет бесплатно за счет бонусов. От сервисного обслуживания разумеется мы отказались, т.к. существует заводская гарантия, чем явно огорчили продавца)) Ко всему удивлению обещанных бонусов на карту мы не получили, вместо 10% упасть должно около 3%. В сервисном центре меня стали уверять...

Обман при покупке товара

Обман при покупке товара 26.12.2014. На НГ мы с женой решили сделать подарок дочери купить планшет, на прилавке лежали два уцененных планшета один из которых supra m722, перед ним была причина уценки небольшие царапины на экране, посчитав, что для первого знакомства с электронной техникой это нормально мы его купили за 1839 руб, то что было написано про дефекты на чеке мы не прочли. Позже, то есть сегодня 31 декабря 2014года мы сделали подарок дочери, но увы аппарат включился поработал несколько минут, перезагрузился и...

Мошенничество и хамство

Мошенничество и хамство Здравствуйте! Приобрели по адресу ул. Молдавская 14 г. Челябинска комплект Триколор на два телевизора. Продавец - консультант обманным путём уговорил купить к триколору сетевой фильтр, по цене 2. 500 т. Р. На словах дал гарантию, что это необходимо, что подойдёт 200%. Суть проблемы заключается в том, что, этот сетевой фильтр близко не подходит. Тут же отправились в магазин, с просьбой о возврате денег, или хотя бы о замене товара. Высказали своё недовольство, что продали нам товар, ненужный...

Безобразное обслуживание

Безобразное обслуживание 28 сентября 2014 года в Эльдорадо (м. Братиславская, ул. Люблинская) был куплен ноутбук, после чего на карточку начислено было 923 рубля. Сегодня 22.11.2014 я поехала с учетом бонуса на карточке за принтером. Выбрав принтер и собираясь расплатиться с моей покупкой выясняется, что бонус на карте не активен, и каждый член этого магазина посылает к другому работнику этой организации. Один из них нам объяснил, что решит эту проблему при наличии чека. Мне пришлось потратить свое время съездить за...