DPD

АО Армадилло Бизнес Посылка

Жалоб: 50
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 1
5%
Адрес
ул. Докукина, д.16, стр.1
Москва
Московская обл.
Россия
+7 (800) 555 45 85
+7 (495) 775 45 85
+7 (495) 775-42-75
(495) 775-42-72 (факс)
Показать все
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 18:00
Закрыто
dpd.ru
Услуги

Жалобы и отзывы о DPD

DPD

16.03.2021 Ilyuza
Отвратительная служба доставки

Отвратительная служба доставки Отвратительнейший сервис dpd, нет никакого желания в дальнейшем пользоваться услугами компании. Был заказ от зара №52458560726, который должен был доставить курьер домой по адресу еще 15.03.2021, в итоге заказ по адресу не был доставлен. Я попросила направить заказ на адрес самовывоза, чтобы я могла поскорее сама забрать свой заказ и звонила и разговаривала с консультантом алина 2 раза и сегодня карина 1 раз, никто мне не может объяснить почему я не могу сама забрать заказ из пункта самовывоза...

Ужасное отношение и такая же доставка.

Ужасное отношение и такая же доставка. Как можно так относится к своей работе ? Мне не доставили посылку в сроки которые были указаны в СМС и на e-mail. Посылка должна быть доставлена до 18.00. Курьер позвонил в начале десятого, до этого я не мог дозвонится до его в течении всего дня. В результате в начале десятого меня не было по указанному адресу. я попросил перенести на другой день доставку. Курьер отказался от доставки ссылаясь на то что его менеджеры завалили работой и что по два раза он не будет приезжать по одному и тому же...

DPD

01.02.2021 ASNE
Нарушение сроков доставки, невозможность добиться вразумительного ответа.

Нарушение сроков доставки, невозможность добиться вразумительного ответа. Мою доставку перенесли с субботы на воскресенье из-за того, что товар не пришел в указанное время на склад. Это нормально! Но - прислали смс в воскресенье с тем, что мне назначен курьер и доставка состоится. С того момента курьер не отвечает на звонки, соответственно, не приехал, и на следующий день тоже его нет. Операторы оставляли/или делали вид, что оставляли информацию для курьера - та же история. И какие пляски с бубном необходимо провести, чтобы получить свой заказ?

DPD

20.01.2021 Tuneomatic
Цена доставки по приходу сущещественно выросла, от расчётной.

Цена доставки по приходу сущещественно выросла, от расчётной. Нет обратной связи с компанией. В группе ВК не отвечают. Куда не стучись везде игнорируют. Чем обусловлено повышение стоимости доставки почти в два раза? По расчётам выходит 500 - 550р. При получении предъявили к оплате, за доставку, 850р. Раньше заказывал с почти такими же параметрами, выходило около 300р. Требую возместить разницу. Заказал пару ободьев для велосипеда.

DPD

16.01.2021 Navigator.tya
Введение в заблуждение по нахождению посылки

Введение в заблуждение по нахождению посылки Согласно данных официального сайта dpd.ru посылка доставляется из москвы в видное 16.01.21. Кроме того доставка указана сегодня, 16.01 21. Вечер. Решил уточнить, когда курьер привезет посылку. В ответ - не ранее 24.01.21. . И посылка уж едет из владивостока. Слов нет. Сервис около 0, сайт с отслеживанием не знает, где посылка все-таки. Не рекомендую пользоваться услугами данных профессианалов. Представителям dpd, либо вы поймёте, что живете за счёт клиентов, либо уйдете с рынка, благо желающих много.

DPD

17.12.2020 Lubov' Charsova
Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Не могу получить посылку уже полмесяца. Дату доставки изменяли 8 раз! Я даже не могу понять где она Находится так как она не отслеживается вообще. Добиться ответа от компании невозможно. Отписываются базовыми фразами. Посылка предоплачена теперь непонятно как вернуть деньги потому что надежда получить посылку исчезает с каждым днем.Никогда с ними не связывайтесь если хотите получить свой товар.

DPD

15.12.2020 SashaChernova
Беспредел

Беспредел Просто жесть! Ни разу ни с одной курьерской службой такого не видела. С 9.12.2020 посылка в городе, доставить все не могут, каждый день говорят ждите курьера сегодня... В конце дня просто меняют дату. Сначала 11.12.2020, потом 14.12.2020, далее 15.12.2020, полдня прошло и опять ни слуху ни духу! Завтра 16.12.2020 заканчивается срок хранения. Это что за бред вообще, посылку отправят обратно, потому что сами же не доставили по городу в течении недели? Это сахалин, не москва в конце концев, по...

DPD

10.12.2020 Олюша М.
Нарушение срока доставки

Нарушение срока доставки Здравствуйте. Такого беспредела не видела ещё! Заказала 2 кровати--раскладушки, смс гласит 08,12.20 доставят, сама вечером звоню-курьер ответил не успевает.. Уточнили в отделе доставки когда? Смс пришло-- на 10. 12.20 доставка, звоню, спрашиваю о времени доставки - Нет заказа на назначенное время... Извините, заказ полностью оплачен, куда он с 8 декабря вдруг делся? Кто решает и управляет этим беспределом? Дети спят на полу... Вы нарушили договор! Это беспредел! Почему на 15 декабря перенесли?...

DPD

30.11.2020 Lyazzat
Отвратительная работа

Отвратительная работа Отвратительная работа сотрудников, не компетентны в своей работе, доставку в течении 5 дней перекидывают на завтра, ответить конкретно на время доставки не могут, это самая удачная доставка что я встречала в течении 10 лет, тонкое громкое название и такие необразованные и необученные сотрудники

DPD

18.11.2020 АТ
Заставляют платить второй раз за доставку

Заставляют платить второй раз за доставку Оператор колл-центра неправильно внесла номер телефона при оформлении повторной доставки, курьер не смог дозвониться, посылку не доставил. А теперь за доставку просят денег второй раз. Ошибка их, а заплатить должен я. На жалобы отвечает бот. Не связывайтесь, виноватых не найдёте.

DPD

02.11.2020 Annnna
Не отдают посылку

Не отдают посылку 09.10.20г отправили мне посылку из Новороссийска в Петергоф. Пункт выдачи (партнёр Ситилинк) выбрала на сайте DPD из списка. Посылка должна была быть в пункте 13го октября, но ни 13, ни 14 уведомления о поступлении не было. 15го сама позвонила в колл-центр, и робот мне сообщил, что посылка не может быть доставлена, так как пункт выдачи закрылся, что нужно дозваниваться самостоятельно и выбирать другой ПВЗ. Дозвонилась. Перенесла в другой, ближайший к «закрытому». И с тех пор начался цирк с...

DPD

24.10.2020 NatalyaNamo
Непрофессионализм курьера

Непрофессионализм курьера Ранее на курьера Алёна была подана жалоба по поводу ее хамского поведения. На днях приезжает опять она и на моей личной территории, уже после как отдала товар, начинает выяснять отношения, я ли подавала на неё жалобу. Опять начинает хамить выйдя из квартиры. Тыкать. Свидетели были в шоке от увиденного и услышанного. Работников надо обучать.

DPD

16.10.2020 Диана
Не доставляют в срок

Не доставляют в срок Неоднократно отправляют посылку через службу доставки DPD. К сожалению ни разу в срок не доставили. К тому же в выходные не работают. Сервис хромает. Вроде серьезная компания. Почему интернет магазины работают с этой фирмой не могу понять. Автоответчик уведомил, что доставят 16 октября 2020 года с 9:00 до 18:00 часов. Однако, за пол часа до доставки, автоответчик обратно уведомляет, что якобы не успевают и переносят на 19 октября 2020 года. И так со мной такая ситуация происходит не один раз...

Потеряли посылку либо украли

Потеряли посылку либо украли Ужасная контора, которую нужно лишить права на перевозку. Потеряли груз на 90 000, а скорее всего его украли. Груз пропал и они даже не собирались решать эту проблему. Не одного перезвона с их стороны ничего не объясняют и не обещают им просто плевать. Более безответственной ТК я не встречала. Компания не следит за своими работниками и ей не важна сохранность и доставка груза. Советую никогда с ними не связываться.

Курьер не доставил посылку

Курьер не доставил посылку Курьер Иван +7 9522555194 02.10.20 пришла смс о доставке с 9-18. курьер позвонил и предупредил , что через час будет на адресе. Поскольку, я не была уверена когда именно будет доставка, то указала домашний адрес. Во время звонка курьера, находилась на работе. Другой район. Попросила привезти на работу - получила объяснение, что район не его. Ок, согласна. В таком случае попросила доставить домой в 18.00 На что мне было в резкой форме заявлено, что он работает сегодня до 17,00 из за большого...

DPD

01.10.2020 Trex2012
Ни одной посылки с Алиэкспресса не получил

Ни одной посылки с Алиэкспресса не получил Я не получил ни одной из 3х посылок с Алиэкспресс, а еще 6 идут этой псевдокомпанией. У меня один вопрос: как эта компания смогла пробраться на этот вид услуг? Раньше ругали почту России, а теперь молимся, чтобы посылка не досталась DPD!

DPD

10.09.2020 SofiaZav
Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Доставка с 13 до 18. На электронную почту пришло уведомление с 14.05 до 16.05 будет доставка. Курьер позвонил задолго до доставки. Я отказалась, потому что доставка с 13 до 18. Обещал позвонить в 13. Позвонил в 12.45 сказал забирать посылку. Я сказала подождите до 13.20. Ничего я не собираюсь ждать, у меня рабочий день окончен. Это что за обслуживание такое. Курьер, его номер мобильного 89209993396. Звонила в главный офис, пофигу.

Перепутали посылки

Перепутали посылки На сайте авито у меня забронировали вещь в другой город. Авито работает по доставке с курьерской службой dpd. Отнесла вещь в пункт приема 03.08. Через неделю сайт отписался, что покупатель от вещи отказался, т к внутри не то что он купил (пуховик я отправила) , а зап часть на машину. Товар отправили обратно. Я сразу же позвонила туда, где отправляла. Сказали, ничего не знаем ждите, когда придёт обратно. Посылка вернулась 17.08 там не моя вещь. И начался дурдом! Клиентская служба, в которую я...

Доставка

Доставка Заказала посылку из Зары. Предложили выбрать доставку, я выбрала определённое время и дату. Специально остались дома, в ожидании курьера. Прошло смс с номером курьера. За полчаса до окончания времени ожидания набрала курьеру. Он сказал, что не собирается в наш район сегодня. Мы предложили ему доехать до нас в центре или где-то поближе к нему. Но он сказал, что не собирается под нас подстраиваться. А когда мы ещё раз уточнили свой адрес, он сказал, что вообще не собирается в наш район. Все это...

DPD

01.06.2020 Динараfgjkl
Жалоба на курьера

Жалоба на курьера Курьер не довёл посылку до двери так как лифт не работал и отказался подняться , посылка была с ламоды и вещи нужно было примерить, а курьер отказался вручать ее так как посчитал тяжелым подняться на 10 этаж. Номер курьера 89227453886. Мною Был указан в заказе адрес дома и квартиры.