DPD

АО Армадилло Бизнес Посылка

Жалоб: 68
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 8
6%
Адрес
ул. Докукина, д.16, стр.1
Москва
Московская обл.
Россия
+7 (800) 555 45 85
+7 (495) 775 45 85
+7 (495) 775-42-75
(495) 775-42-72 (факс)
Показать все
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 19:00
9:00 - 18:00
Закрыто
dpd.ru
Услуги

Жалобы и отзывы о DPD

Обещали, а не факт

Обещали, а не факт Зачем заниматься тем, что в принципе не ваше. Уже неоднократно по умолчанию переносят дату доставки, ну да, наверное не успевают курьеры . Т.е. Москва успевает, а мы в Своем «мегаполисе» НЕТ Дозвониться невозможно, хоть и указано время до 22:00 Просто сброс звонка. Предлагают просмотреть оповещения, от туда посылают в приложение и далее по кругу до бесконечности, Конченая компания и к сожалению не единственная в нашем городе

Как прождать четыре дня, ничего не получить и узнать, что твоя посылка похищена

Как прождать четыре дня, ничего не получить и узнать, что твоя посылка похищена Посылка с алиэкспресса, выбрала дату доставки на сайте 11 мая. Далее хронология: 11 мая со мной никто не связался, полная тишина. 12 мая сообщение в вотсапе, что доставят сегодня с телефоном курьера, который «позвонит за 30 минут». Звонков курьера нет. 12 мая вечером сообщение в вотсапе с другого номера, что «к сожалению, доставка не состоялась» — интересно по какой причине? 13 мая сообщение в вотсапе с третьего номера доставят сегодня с телефоном курьера, который «позвонит за 30 минут»...

DPD

29.01.2022 AnastasiyaKos
Не доставляют посылку вообще

Не доставляют посылку вообще Номер заказа DPD: 52920482876 Трек номер: AECA0001437697RU2 Начнем с того, что по отслеживанию на сайте таможни Юнэкс, а также на алиэкспресс видно, что моя посылка прошла таможенное оформление еще 6 января! А 16-го января по данным Юнэкса по отслеживанию также DPD забрали посылку с таможни! Я звонила на таможню, они это подтвердили, что вы DPD ее увезли 16 числа! И до сих пор трек не обновился у вас в заказе, что моя посылка вами забрана! Будто специально, типа вы ее "забрали", но официально...

DPD

28.01.2022 Polyakov Dmitry
Не доставили или потеряли посылку

Не доставили или потеряли посылку Мою посылку с Алиэкспресс номер 5015839065652033 должны были доставить службой DPD в пункт выдачи "OZON" по адресу: город Тольятти, б-р Рябиновый дом1. Трек номер AEPU0007517501RU2. Заказ был оформлен 23.12.21. Посылку я отслеживал через трек 24. Уведомление о прибытии посылки и звонков не получал. 13.01.22 я обнаружил новый статус посылки "неудачная попытка вручения". 16.01.22 я сходил на ПВЗ узнать, они сообщили, что такого заказа не было и возможно надо подождать, может быть перепутан адрес...

DPD

14.01.2022 s_pol
Потеряна посылка

Потеряна посылка Потеряли посылку от Aliexpress. Есть на руках документы от таможенного брокера Юнэкс, о том что посылка успешно прошла таможенную очистку и передана по накладной перевозчику DPD. В DPD утверждают, что у них ничего нет. На электронную почту не отвечают, дозвониться не возможно, в WhatsUp боты (достаточно тупые) даже собственная СБ отмалчивается. Короче - круговая порука! Никогда не связывайтесь с этой конторой. Сбережете деньги, а главное нервы.

DPD

13.01.2022 Maxim9898
Не доставила заказ

Не доставила заказ Служба DPD с 13 декабря кормит завтраками, обещая доставить заказ в Угольные Копи. Заказ не доставлен. Служба поддержки не даёт внятного ответа. Просто позор! Номер заказа 41990129551, трек номер AEOWH0002367347RU10. Статус выдан карьеру. Все сроки доставки истекли. Прошу разобраться в ситуации.

DPD

09.01.2022 Бурул
Как так можно?!

Как так можно?! 6.01.22 Пришла смска что посылку (очень долго доставляемую) не получается доставить в назначенный день и что поставлена новая дата доставки - 8.01.22. В этот день только в обед 11:39 приходит смс с ФИО и с номером курьера ожидать с 9-18… Прождала весь день и ничего нет. Без 10мин 18 начала звонить курьеру, но так и не дозвонилась. 9-го не дозвонившись курьеру (меня заблокировали) сама звоню на горячую линию компании где сообщили что доставка перенесена аж на 11.01 якобы по моей инициативе и что...

Ужасная компания

Ужасная компания Операторы наглые, скидывают звонки, приходится сидеть по 2 часа на телефоне! Предоставляют неверную информацию, кормят завтраками, пишут жалобы какие-то себе на почту! Не дозвониться вообще! Буду жаловаться в роспотребнадзор и ещё в 2 компании

Не отдают посылку

Не отдают посылку Мою посылку с Алиэкспресс номер 58973386447 доставили службой DPD в пункт выдачи "Связной" по адресу: город Краснодар, проспект Чекистов 13. Я не могу ее забрать оттуда. "Связной" утверждает, что им посылка доставлена по ошибке и нет технической возможности ее выдать. Хорошо, я согласна поменять пункт выдачи на любой другой. Но на сайте это сделать невозможно, уже 10 раз меняла в течение 5 дней, пишут: да, ок, адрес изменен. И всё. Посылка там же, мне ее не отдают, адрес на сайте высвечивается...

DPD

08.12.2021 Ok$
Доставка заказа

Доставка заказа 24.11.2021 сделала заказ курьером в детском мире, доставку определили на 08.12.2021 (на сегодня) с 09: 00 утра до 20: 00 вечера, в итоге: ни смс, ни оповещения, ни звонка, ничего, и курьер так и не приехал🤬я просидела весь день дома с утра и до вечера просто так🤬🤬🤬выкинула день🤬🤬🤬после 20: 00 я написала в чат детского мира, через какое-то время, я получила номер доставки (номера в детском мире и в доставке отличаются) и дали мне номер телефона. Я не дозвонилась🤬: я звонила несколько раз, после...

Отправляют посылки на другой адрес.

Отправляют посылки на другой адрес. Заказ: AEOWH0002284001RU10 и заказ: AEOWH0002229124RU10 Сделан с Алиэкспресс. В службе DPD изменили адрес доставки. Вместо с. Пушкино написали Душкино. Написала им об изменении адреса. Ответ не пришёл. Дозвонилась до оператора за 5 часов. Оператор мне ответил, "Посылки отправлены по почте"" и сказал, что адрес перепутал продавец." Трек номер мне не сказал. Предложил позвонить в Почту России и выяснить там. Даже дал номер телефона. На почте без трек-номера мне посылку не нашли. Посылки были...

Воровство дорогого телефона

Воровство дорогого телефона Моя посылка Xiaomi 11t pro за 46 948,42 руб. от Алиэкспресс трек - 48601323896 поступила на склад в Уссурийске по адресу ул. Владивостокское шоссе 93А 1.11.21г. В течение всех дней начиная от получения ими доставки и до 24.11.21 месяц кормили завтраками, о том что посылку привезут завтра точно, но так и не была мне доставлена. 24.11.21 я сам приехал за 170 км в Уссурийск, чтобы забрать свою посылку, как оказалось ее там нет, проведя там 3 часа и договорившись о том, что после выходных мне...

DPD

29.11.2021 Алла
Жалоба

Жалоба Мой заказ должен был доставляться дпд курьером до двери. Но дпд передала мой заказ в доставку почте. России без моего ведома. Их сотрудники уверили меня, что несут полную ответственность за доставку и посылка все так же будет доставлена с доставкой до двери. Но сегодня почта россии прислала мне оповещение, чтоб я пришла и забрала посылку на почте. Позвонив в дпд, сотрудники уже никакой ответственности ни несут. Так за что я платила? Если доставки нет?

Украли посылку!

Украли посылку! Заказ 44000006916 выставили на своем сайте, что доставлен 17.11.21. Но, уведомлений, звонков никаких не поступало! Предоставили липовую накладную, якобы с подписью моей, что все получила. Но на этой бумажке, а не накладной! Нет адреса, нет ФИО получателя, нет данных о самой посылки, нет НИЧЕГО кроме даты и непонятных подписей курьера и получателя, все одной рукой нацарапано. И все это безобразие заверено печатью. На звонки отвечают уклончиво и сбрасывают звонок. Дозвониться невозможно!...

Не доставляет посылку

Не доставляет посылку Было обращение 62764/08.11.2021 по поводу неадекватных действий курьера. Курьер звонил 8.11.2021г. в 14-38. Я готов был принять посылку через 10 минут. Курьер не стал ждать и увез посылку обратно из Одинцово на склад в Москву. Сделали повторную доставку на сегодня 9.11.2021г. Созвонился с курьером в 15-38 договорились о доставке на 18-30. Курьер сам предложил это время! Хотя в службе поддержки уверяли, что курьер работает до 18ч. В 18-30 курьер не доставил посылку. Звонил 3 раза на номер 7...

DPD

20.08.2021 Денис.А
Не могу получить посылку

Не могу получить посылку Отправили посылку я её не могу получить по тому что перепутали город, отправлено Киров калужская область, а надо было Киров кировская область, переправили кировскую область, сейчас просят доплату. Техподдержка говорит доплатить и получите посылку и оплатить можно только с Беларуси так как оттуда отправили.

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Начнем с того. Что доставка не пришла как было обозначено а именно 26.07.2021г. Я уже начал звонить им. 27.07.21. Мне ответили что сегодня все прийдет. Вам поступит смс уведомление по поводу вашего заказа. Я ждал. Но заказ так и не пришёл. 28.07.21 Я позвонил. Мне сказали то же самое. И что мой заказ уже в городе. Я решил подождать до обеда. Смс так и не пришло. Решил пойти сам в пункт выдачи. Пришел. Мне сказали что 2 дня, поставок не каких не было ждите смс. В итоге решил связаться через...

DPD

02.07.2021 Cazurra
Не доставлено вовремя отправление

Не доставлено вовремя отправление Транспортная компания DPD должна была доставить мой оплаченный заказ 29.06. Однако на сегодняшний день, 02.07., отправление мною все ещё не получено. Компания трижды( !) меняла трек-номер отправления, сами запутались до такой степени, что, когда, судя по их сообщению, отправление все-таки дошло до Воронежа, DPD заявило, что я должна оплатить наложенный платёж на сумму 21618 рублей. И это за уже оплаченный через Озон заказ на совсем другую сумму. Не смотря на мои неоднократные звонки в компанию...

DPD

16.03.2021 Ilyuza
Отвратительная служба доставки

Отвратительная служба доставки Отвратительнейший сервис dpd, нет никакого желания в дальнейшем пользоваться услугами компании. Был заказ от зара №52458560726, который должен был доставить курьер домой по адресу еще 15.03.2021, в итоге заказ по адресу не был доставлен. Я попросила направить заказ на адрес самовывоза, чтобы я могла поскорее сама забрать свой заказ и звонила и разговаривала с консультантом алина 2 раза и сегодня карина 1 раз, никто мне не может объяснить почему я не могу сама забрать заказ из пункта самовывоза...

Ужасное отношение и такая же доставка.

Ужасное отношение и такая же доставка. Как можно так относится к своей работе ? Мне не доставили посылку в сроки которые были указаны в СМС и на e-mail. Посылка должна быть доставлена до 18.00. Курьер позвонил в начале десятого, до этого я не мог дозвонится до его в течении всего дня. В результате в начале десятого меня не было по указанному адресу. я попросил перенести на другой день доставку. Курьер отказался от доставки ссылаясь на то что его менеджеры завалили работой и что по два раза он не будет приезжать по одному и тому же...