Товары для дома Жалобы

21vek.by

25.03.2020 Сергей
Брак, стол

Брак, стол Как бороться с «21 век». Сил уже нет. 18.03 купили стол. В этот же день начали собирать, но на деталях к ножке не оказалось втулок. По телефонам «мы перезвоним» и конечно не перезванивают. В сервисном та же песня. Уже 4 дня говорят «завтра», к руководителю дозвониться нереально - ощущение, что его просто не существует. Обещали привезти в понедельник, потом вчера, потом сегодня 25.03. Сегодня что-то непонятное привёз парень, оказалось совсем другого цвета. Сказал на 28 число уже. По телефонам...

21vek.by

24.03.2020 nata.d
Необоснованное повышение цен

Необоснованное повышение цен Диван (рогожка, ДСП) подорожал за неделю на 💯 руб, акция на него закончилась досрочно, раньше на 10 дней. Необоснованное увеличение цен на самый дешёвый материал. Отменён подарок к товару, акция до 31.03.2020

Заплатила за воздух

Заплатила за воздух Привезли некачественный товар. Я же за доставку оплатила. Деньги никто не вернул. Заплатила за воздух. Сами привезли с дефектом и я ещё должна это оплатить. Подскажите тогда, куда обратится дальше. Первый раз заказала и наверное последний. Остался один негатив после этого.

Отказали в замене люстры

Отказали в замене люстры Покупал люстру, при закручивании лампы треснул патрон, обращался в сервисный центр, они отказали, это очень ясно отражает политику компании!

Привезли сломанный товар [Недействительная]

Привезли сломанный товар 29.11.2019 была куплена ванночка для ног CALAXY GL4900. Курьер привёз товар просто включил в сеть проверил что заработал экран и уехал.С водой не проверял. Ванночка - это подарок на день рождения. Когда включили с водой она стала протекать. Обратились в сервис, нам дали ответ, что это наша вина. Ремонт за наш счёт. Деньги не вернули, не поченили. Вот и купи подарок. Будем жаловаться за испорченный товар. Может они её сами поняли. Требуем компенсации за испорченный товар. Не советую приобретать...

21vek.by

04.02.2020 Valkirlja
Отсутствуют дверные ручки

Отсутствуют дверные ручки Что за безобразие! 3. 02.2020 привезли входную дверь. После вскрытия упаковки обнаружилось, что отсутствуют дверные ручки! В магазине посоветовали купить их в другом магазине. Это как понимать? Вину свою не признают, валят всё на поставщика. А дверь на минутку, в кредите. Не магазин, а помойка! Ни кто ни за что ответственности не несёт! Видно нужно приобщить прокуратуру...что я и сделаю! Пусть прикроют эту шарашкину контору.

Мошенничество

Мошенничество Заказала туфли 36р в ООО Дез Трейд, позвонила девушка, уточнила адрес и размер, расхвалила свой товар и предложила вторую пару туфель, чтобы купить по выгодной цене, я согласилась. Через несколько дней пришла смс что мой заказ ожидает меня на почте и что внутри меня ждет подарок. Выкупила посылку, заплатила 3400 руб, пришла домой, открыла и пришла в ужас, внутри лежали двое калош 40 размера и подарок килограмм песка. На номер телефона с которого звонили не отвечают, сбрасывают. Сделала якобы...

Подмена товара

Подмена товара 10 января 2020г. заказала 2 пары туфель. Продавец ООО "Дез Трейд", поставщик ООО "Пост Сервис", а/я 243 Триада, Московский АСЦ 145901. С телефона 84954814187 уточнили размер, модели, мой адрес. Затем 11.01 сообщили, что товар отправлен, 21.01- доставлен по почте. 24.01 оплатила 3162 руб, получила же вместо туфель дешевые вонючие китайские сапоги и мешок песка. Ни стыда , ни совести у этих мошенников. По указанному телефону предлагают набор в тоновом режиме или ответ оператора, а далее - сброс!

Подмена товара

Подмена товара Заказала шторы на 4100. Молодой человек по телефону +74951330975 многократно перезванивал мне. Сначала о заказе точно ли я возьму и проплачу, потом что посылка в пути, потом что она пришла, день в день не забрала опять позвонил. Кстати спасибо нашей почте, заказ пришел за 7 календарных дней. И вот 25 января 2020года пришла. Заплатила 4100 за шторы (будь они прокляты) за доставку проплатила при получении еще 200. Открыла посылку. Как так можно? Я была в ужасе. В место штор какие то 2 тряпки и 2...

Дез-Трейд

24.01.2020 u3yz
Мошенничество

Мошенничество Позвонила мне на телефон 89628637830 с телефона+74954814973 менеджер интернет-магазина предложила платье европейского производства с большой скидкой при заказе 2 платьев к сожалению контроль качества товара на почте России не возможен в место платьев в посылке отказалось кг песка 2 х/б ночные сорочки и куча бумаги на сумму 3 300₽ вернуть деньги.

Обман

Обман Заказала через интернет магазин 2 комплекта штор и 2 комплекта тюль к шторм! Пришла посылка с 3 пакетами песка и2 тряпочки и кусок картона! Беспредел какой, столько людей обмануть,. На посылке ничего не указано, ни юридического адреса ни телефона, вскрыть посылку неразрешили на почте пока деньги не дала, куда обращаться, требую адрес и телефон или буду обращаться вроспотреб надзор

Ремонт коляски lorelli

Ремонт коляски lorelli 17.12.2019 отдал по гарантии в ремонт коляску Lorelli, купленную в "21 Веке". Сервисный специалист отзвонился и озвучил примерную дату готовности - 15.01.2020 года. Мы с трудом согласились. На сегодня 24.0, ни один сотрудник не может ответить, где наша коляска. Платим деньги за аренду подменки. Ребенок в нее туда уже и не поместиться).

Тактические штаны 3299888

Тактические штаны 3299888 Заказывал тактические штаны, 2 по цене 1. В посылке пришли трико и пакет песка (прикрепил фото). Всё это мне обошлось в 4.500 рублей. Посылку оплатил на почте. Я в шоке. Пропало желание заказывать вещи с интернета. От кого: ООО "Пост Сервис" Откуда: а/я 243 Триада, Московский АСЦ Продавец: "Дез-трейд" 14081043260777

Подмена товара

Подмена товара Заказывала Итальянские шторы. В посылке пришли не шторы, а три отрезка белого тюля и три пакета песка в довесок. Цена обмана - 4 170 рублей. Без описи. Обман и мошенничество. От кого: ООО Пост Сервис. Откуда: ая 243, Московский АСЦ 145901. Продавец ООО"Дез-Трейд". 43295044 Тип отправителя: Население Сообщение (в чеке): RPO=14081043359464

Обманщики

Обманщики Заказала 3 комплекта немецких штор на сумму 4170 рублей. Получила дешевенькие шторы и три пакета песка. Продавец товара - Дез-Трейд. Отправитель - ООО Пост Сервис, а/я 243 триада, Московский АСЦ. Номер отправления -14081043359464 Получатель платежа - ООО "ПИМ (ПОЧТА)". Сообщение - RPO=14081043359464, Верните деньги. Буду обращаться в прокуратуру.

Пришла посылка с песком

Пришла посылка с песком Здравствуйте. Заказывала платье в фирме ДЕЗ ТРЕЙД за 2200 рублей. Черное с круживной накидкой сумму платья озвучил консультант фирмы по телефону. Посылка пришла в коробке получена 13.01.2020г. Вскрыла посылку сразу на почте, там был мешок с песком и женская майка трикотажная стоимостью в 100р. В возрате отказали, потому что послка не подлежит возврату сказали на почте. До самой фирмы не могу дозвонится они не ввходят на связь.

Переносят доставку

Переносят доставку Купила шкаф 31.12.2019 года, обещали доставить с 02.01.2020 по 10.01.2020 Когда позвонила 10.01.2020, то сообщили, что доставка будет 13.01.2020. Все это время я терпелива ждала. В итоге, когда шкаф не привезли до указанного ими числа, я позвонила снова 14.01.2020 и девушка мне сообщила, что доставка моего шкафа будет только с 20.01.2020 года. Такое впечатление, что они просто издеваются! Никогда больше не обращаюсь в данную компанию и ни кому ее не посоветую! Ужасный подход к клиенту! Сегодня поеду делать возврат и буду покупать шкаф в другом магазине.

Платим деньги за то, чем пользоваться не можем. [Решена]

Платим деньги за то, чем пользоваться не можем. Приобрели в рассрочку душевую кабину erlit er4508p-c3. Оказалась недоукомплектована. Обратились с заявкой в сервисный центр специалист перезвонил и сказал что вопрос в ближайшее время будет решен и вам перезвоним. С того времени прошло 2 месяца, не перезвонили ни разу, звоню почти каждый день обещают перезвонить и ответить, а по факту - тишина. Вопрос по комплектации решается в течении 14 дней, а по письменному соглашению сторон в течении 30 дней. Прошло 2 месяца. Платим деньги за то, чем...

Дез-Трейд

03.01.2020 TANA
Подмена товара

Подмена  товара Получила посылку, но вместо заказа на сумму 3500 руб 2 сорочки сомнительного качества и пакет с песком. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть деньги в ближайшее время, в противном случае 13.01.2020 года буду вынуждена в прокурату города москва.

Не тот товар

Не тот товар Вместо тактических брюк прислали трико и два пакета удобрений заберите заплатил 4380 руб даже должны были бонусом послать смарт часы и купон на следующую покупку на факте ничего кроме дешманский трико и и 2 пачек удобрений ничего не было остальное пространство было заложено бумагой просьба вернуть денежные средства в полном объеме так как это полная мошенничество.