Товары для дома Жалобы

Товар некачественный

Товар некачественный Заказала аккумулятор солнечный 20000mah meleon 20 k. Я в шоке0! При полной зарядке аккумулятор заряжает 20 % телефона. Полный развод! Жалко денег.. Никогда ничего не заказывайте в мелеон! А чтоб вернуть там столько надо! Ещё и оплатить обратную пересылку, и потом пересылка не компенсируется! Обманщики0! Товар барахло! Выкинуть и забыть.

Не привезли ноутбук!

Не привезли ноутбук! Заказывала дорогостоящий ноутбук для работы. Взяла кредит, он был одобрен, была согласована доставка. В указанный день, звонит мне представитель данной компании, за час до доставки, и говорит что ноутбук не приехал. Я ждала его 40 дней! Говорит, подождите ещё 40. Делать нечего, хотела именно эту модель, согласилась подождать. Ещё через пол месяца мой заказ совсем отменили. Мое качество работы нарушено, потеря времени абсолютная. Ужасный магазин.

Hoff

04.09.2020 Ativvita11
Невыполнение условий договора, нарушение сроков

Невыполнение условий договора, нарушение сроков 24.07.2020 заказали и полностью оплатили кухню в магазине Хофф в казанском ТЦ "Горки парк". Заказ 7274228541. Пошла 6-я неделя ожидания нашей кухни.Каждый день начинается со звонка на горячу линию, где девушка мило обещает, что в течении 3-х дней нам поступит смс и наша кухня к нам приедет.Но все бесполезно, смс не приходит . 01.09.2020 оператор сообщила, что все недостающие детали кухни пришли на склад и в течении 2-3-х дней , наша кухня комплектуется полностью и нам ее привезут, но сегодня...

Отказ обменять товар

Отказ обменять товар Ужасный интернет магазин, покупала бензокосу на подарок отцу, через день отправили обратно на экспертизу, когда косишь траву обороты падают и не хватает мощности, попросили заменить на другую. Мало того, что три недели ждали ответа, звонили чуть ли не каждый день и все завтраками кормили, так ещё сказали что экспертиза показала все хорошо и ничего менять мы вам не будем. Пыталась неделю дозвониться и поговорить с директором, но опять же результат ноль, каждый день в контакт центре говорили вам наберут, и в итоге тишина. Не связывайтесь с этим магазином, ужасный, никому не посоветую.

Привезли дорогостоящий некачественный товар

Привезли дорогостоящий некачественный товар Никогда, слышите никогда не связывайтесь с этим магазином. Мало того что время и деньги потратите, так ещё и нервные клетки. В июле 2019 года купила у них наеопительный водонагреватель Электролюкс, к слову 600 рублей он стоил, и для меня как для матери одиночки это не дёшево. 11 месяцев он мне отслужил верой и правдой и сломался, потёк. Сдала в ремонт по гарантии, через примерно две недели мне его привезли обратно, сказали что один из двух ТЭНов сломался. Честно говоря была удивлена, потому что...

Вместо штор прислали клубнику и два куска материи

Вместо штор прислали клубнику и два куска материи Заказывали шторы по интернету (анна-лаура и анна-клара). Посылка пришла быстро, но вместо штор там был материал и три коробки клубники с землёй без семян. Отдали последние свои деньги 3500. На пересылку денег нет, в семье воспитываются трое детей. Как таких людей земля Русская носит.

Ждём замену резинок на холодильник 3 недели! [Недействительная]

Ждём замену резинок на холодильник 3 недели! Холодильк индезит работал 2, 5 года. После перестал морозить и холодильник и морозилка! В сервисной службе сказали что нужна замена резинок. Но их нет в наличии! Предложили его разморозить и попробовать включить. Он после разморозки работа 2 дня. Но через неделю и это не помогло. Разочарование в магазине! Больше точно ничего не куплю.

Отправили не то, что заказывала

Отправили не то, что заказывала Заказала мужу на день рождения лазерный уровень. В итоге при получении товара понимаю, что отгрузили совсем не то, что я заказала. Претензию оформили, в течение заявленных пяти дней никто не связался. С горем пополам добилась связи с менеджером "службы заботы о клиентах". Отправила фото того, что пришло. Через два дня приходит ответ: присланный товар совпадает с отправленным! И две недели уже тишина. С такой "заботой" о клиентах очень хочется, чтобы контора скорее разорилась. Моя ошибка в том, что не нашла отзывы о конторе до того, как сделать заказ

Не меняют бракованную часть шкафа в течении 2 месяцев.

Не меняют бракованную часть шкафа в течении 2 месяцев. Заказала шкаф в интернет магазине много мебели. Привезли в течении месяца. Заказ был с подъемом на этаж. Товар не вскрывали при мне, просто оставили и ушли. Вызвала сборщика мебели через ту же компанию. При сборке был обнаружен брак двери шкафа с зеркалом. Угол дверцы отломан. Шкаф-купе поэтому установить такую дверь было не возможно. Сборщик зафиксировал брак. Месяц пыталась дозвониться до компании что-бы мне поменяли бракованную дверь. Когда дозвонилась, попросили прислать на электронную...

Комфорт

17.08.2020 yuriimar
Замена фасадов кухонного гарнитура

Замена фасадов кухонного гарнитура Решил заменить фасады на кухне ввиду того, что не хотелось выбрасывать свой кухонный гарнитур, так как он был еще очень прочный, только фасады и столешница поизносились и сильно потрепались, протерлись. Фирма комфорт сделала новые фасады, я выбрал пластик. Получилось очень неплохо и гарнитур на кухне выглядит теперь как новый. А шкафы и ящики подновили тоже, поставили новую фурнитуру.

Не дали возможность подъехать к дому [Недействительная]

Не дали возможность подъехать к дому Сегодня 15.08. 2020 года, в городе Волковыске водители 21 века производили доставку по адресу ул. Франциска Скарыны 27, Номер машины АС- 7922- 7, водитель осуществил передачу товара и не уехал, в просьбе водителя отъехать для заезда к дому я получила ответ НЕТ, сказал паркуйтесь на зелёном газоне!

21vek.by

14.08.2020 bubrik
Бракованный товар

Бракованный товар Отказались заменить неиспраный блендер, мол надо акт в гарантийной мастерской взять. В мастерской сообщили, то это враньё. При курьере он включился с третьего раза, списали на розетку. Потом сам включил в другой розетке. Надел насадку, попробовал включить - не получилось больше никак.

Сломались часы [Недействительная]

Сломались часы Заказ забрали 29 мая (фитнес трекер) . Перестал работать почти сразу, сначала начал мигать, потом перестал заряжаться и вообще сейчас не включается. Писала уже, попросили фото, не бвло возможности. Пишу сейчас, есть гарантийный талон на 12 месяцев. Жду замену.

Хамский магазин

Хамский магазин Не дают осмотреть товар, типа нарушаете упаковку. Заказала несколько пледов на выбор, как только сказала, что из трех выберу в итоге только один, заказ затормозили, сказав, что руководство решает, давать согласие на его доставку или нет, а потом просто перестали отвечать. С таким подходом к торговле вы точно скоро разоритесь. Никто у вас за глаза ничего покупать не будет, торгаши.

Игнорирование клиентов [Недействительная]

Игнорирование клиентов Отвратительный сервис. Полное игнорирование клиентов. Заказывали 19 .07.2020 туалетный столик и шкаф-пенал. Заказ должен был быть осуществлен 08.08.2020. В итоге утром решили уточнить время доставки, на что на было сказано, что доставку нам без нашего ведома перенесли на следующий день, а вечером сообщат время доставки. Вечером, так и не дождавшись ответа, около 20.00 мы снова перезвонили, а нам было сказано, что в виду отсутствия товара (о котором нас утром никто не предупреждал) заказ нам...

Игнорирование жалоб

Игнорирование жалоб Купила сушильную машину Электролюкс EDH3488GOW. Цена 1600$! Машина сломалась через год(чуть больше). Отвезли в сервис, оказалось, что не проставлена дата продажи, а гарантийный срок в моей бумажке на машину указан 1(!) год, ремонт стоит 500$! Вообще гарантийный срок на такое оборудование-2 года. Я обратилась а 21 век за решением проблемы (2 раза заполнив форму) на сайте, указав мои телефоны, со мной никто не связался. Дальше я пыталась звонить в службу поддержки клиентов, где операторы "не...

21vek.by

05.08.2020 Mitiasova
Не внимательные сотрудники [Недействительная]

Не внимательные сотрудники Ужасное обслуживание. Заказала стенку в данной организации, прислали смской дату и время доставки. В итоге мне ничего не привезли, на мой вопрос ответили, что сбои на складе, ожидать доставку в другой день. В обещанный день, стенка была доставлена, однако не довезли одну основную коробку. Вечно кормят завтраками, обещают разобраться и перезвонить. В итоге никто не перезванивает. Вопрос, за что мы платим деньги, и почему должны столько ждать?

Продали брак и уклоняются от ответственности

Продали брак и уклоняются от ответственности заказ №7623082. Купил бензогенератор Huter 3000 Вт. Заводится и глохнет (у меня это третий генератор, поэтому вкурсе как с ним обращаться). Позвонил на горячую линию - дали какой-то левый телефон некоего "сервисного центра" по которому никто не берет трубку. Перезвонил еще раз. Девушка оператор сказала, что я могу обменять товар или вернуть деньги - сказал, что готов обменять на такой же только рабочий, но желательно в короткий срок, т.к. у меня стоит стройка дома. Она предложила составить...

21vek.by

29.07.2020 Vlada 1994
Плохое качество работы [Недействительная]

Плохое качество работы Уважаемое руководство 21 века, прошу принять меры по качеству обслуживания клиентов консультантами и работниками обеспечивающими отправку заказа. Заказала кровать в кредит, уточнили комплектацию товара, в итоге не довезли подъемный механизм и тумбу под белье, не говоря уже о ламели. В характеристике написано основание - ламели. Даже если его нет, почему не довезли остальные части. По итогу я купила 4 доски в кредит за 300 руб. На все мои звонки обещают позвонить, уточнить на этом дело и заканчивается.

21vek.by

27.07.2020 Vlada 1994
Несоответствие описания и факта комплектации

Несоответствие описания и факта комплектации Заказанная кровать не соответствует описанию комплектации, отсутствует ламели, при приеме заказа продавец - консультант уверила что ламели входит в комплект. Просим давос ламели за счёт продавца - консультанта. А так же ознакомить продавцов-консультантов с каталогом товаров и его комплектации.