"Товары для дома" Жалобы

Мебель тут дешевле

Опубликовано: 17.10.2018 203806550
Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства Здравствуйте пишу претензию! 02.12.2017 приобрела в г. Пермь договор № а-аж0000000199 диван - кровать нью-йорк new - 3 в кредит на 12 месяцев за 14999р…спустя 9месяцев диван сломался…после обращения приехал мастер 22.09.2018г зафиксировал осмотр товара от 18.09.2018г (трещины. Расслоение фанеры. Т. Е сломана спинка внутри и разрушение шарнирной планки т. Е выпали пружины на выкатной части) в итоге заявление было написано 01.10.2018 а диван забрали 05.10.2017…после написания заявления … прошло...

Много Мебели

Опубликовано: 16.10.2018 Smile_kv
Очень долгая доставка

Очень долгая доставка Хочу выразить свою жалобу! Купили мебель 15.09.18г. Срок доставки по договору по 16.10.18. В магазине мне сказали что доставка осуществляется до 2 недель. Но Шкаф мне так и не привезли. На горячей линии на мои вопросы о доставке мне ответить не могут! В наличии шкафа тоже нет! Моя жалоба перейдёт соответствующей службе.

Много Мебели

Опубликовано: 15.10.2018 trifonova.oksana
Возврат денег

Возврат денег 21.12.17 в магазине много мебели купили диван, прошло 8 месяцев, диван сломался, вызвали мастера, он сказал что это заводской брак,. Сфотографировал во всех ракурсах диван, компания приняла решение вернуть деньги. 29.09.18 диван забрали. 30.09.18 написано заявление на возврат денежных средств. Т. К оплата была картой, сказали ждать 10 дней, прошло уже 15! Денег нет. Звонки на горячую линию успехом не увенчались, кормят "завтраками". Я убедительно прошу разобраться с моей проблемой, иначе я пойду в прокуратуру, в суд, и выплаты будут на много больше! Договор б-еб 0000000116 от 21.12.2017г.

Hoff

Опубликовано: 12.10.2018 Aliona1444
Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Заказали шкаф-купе comet 17.09.2018 с доставкой и сборкой. Оплатили полностью. Доставили шкаф в срок, но не распаковывали. Сборщик пришёл 24.09. , вскрыв комплект фурнитуры, обнаружил недокомплект пластиковых дюпелей и отсутствие крепёжных пластин. Составил акт и отправил рекламацию. При этом пояснил, что такая ситуация возникает в данной компании происходит с почти каждым вторым шкафом. 26.09 я обратился в клиентский сервис с просьбой решить мою проблему, причём дозвонится туда крайне сложно...

Много Мебели

Опубликовано: 10.10.2018 АннаСергей18.07.18
Не реагируют на притензию, отвратительное отношение [Решена]

Не реагируют на притензию, отвратительное отношение В мае 2018 года приобрели диван "Дубай". Как только решили прилечь на этот диван, так сразу же были шокированы. На диване не возможно лежать, напоминает гамак. Хотя в интернете про диван написано "комфортный сон и ортопедический эффект"! Приходится с мужем спать на разных половинках, т.к. перекладина по середине не дает лечь рядом, ну если только вдвоём на одной половине. Потом мы заметили, что начал трескаться подлокотник. Позвонили в магазин, они сказали, что ни чем помочь не могут. Мы...

Много Мебели

Опубликовано: 10.10.2018 оксана круглик
Вывоз бракованного товара и возврат денежных средств

Вывоз бракованного товара и возврат денежных средств В апреле 2018 был куплен диван Милан Люкс-У(угловой с механизмом), договор № Л-ГВ0000000277 от 12.04.2018. Спустя 6 месяцев выяснилось, что присутствует брак, стали появляться провалы. Была оформлена заявка на вызов мастера на дом. После осмотра мастера был составлен Акт о фабричном браке. Спустя 3 дня с нами связались из центрального офиса и проинформировали, что принято решение на возврат денежных средств. Но только средства эти вернутся только когда диван заберут.У меня вопрос: когда диван...

Hoff

Опубликовано: 09.10.2018 Виктория2999
Сроки доставки

Сроки доставки Заказывали шкаф-купе в этом магазине. Но у магазина истек срок доставки (основное кол-во дней + 14 доп.). Просят не писать на неустойку, дать время на решение этого вопроса. Кто сталкивался с этим, выплачивает ли магазин сумму неустойки?

Много Мебели

Опубликовано: 08.10.2018 AndrKuzmih
Производственный брак

Производственный брак Здравствуйте, сегодня привезли диван по договору А-РС0000000641 от 17.09.2018. Я считаю что непорядочно со стороны компании заклеивать брак информационными бланками, заполнил вызов мастера для осмотра брака, так же сегодня отправлю письмо в росподтребнадзор с прикреплеными фото брака и договора.

Магазин "Шейте сами"

Опубликовано: 08.10.2018 Вадим Борисович
Ужасный магазин. Товар не доставляют

Ужасный магазин. Товар не доставляют Хотели в этом магазине купить швейную машинку. Но не удалось, может быть и к лучшему. А вообще руководству магазины посоветовала бы поменять всех консультантов - они доведут магазин до банкротства, т.к. продавать технику не хотят. В магазине работают обманщики и хамы. С покупателями разговаривать не умеют и не хотят. Грубят и хамят. Заказ принимают, оформляют и не более. В день доставки приходится звонить самим и с интересом узнавать, что товара нет или он бракованный. Так зачем такой магазин. Не пользуйтесь этим магазином.

Hoff

Опубликовано: 07.10.2018 Виктория Н-ва
Больше никаких крупных покупок!

Больше никаких крупных покупок! Заказ №M1106979 от 02.10.2018г. заказала мебель, доставку оформили на 6 октября. В итоге 6 октября ни мебели ни звонка...После розыска моей мебели, оказалось, что при оформлении заказа консультант допустила ошибку и мне мебель не доставят! Я проживаю в другом городе и соответственно не могу каждую неделю ездить на приемку доставки! Переоформили на новое число, и теперь мне предстоит еще раскошелится на подъем и сборку порядка 3 тыс.руб, потому что 6-7-октября сборщики мебели ждали эту мебель, а...

Юла

Опубликовано: 05.10.2018 Валентина
Мошенники

Мошенники Полки для обуви Amazing shoe rack, хуже не бывает, разваливалась при сборке, вся кривая и косая, детали друг другу не соответсвуют. Купила на Юле у Виктории, продают новые, но качество хуже китайского, цена завышена. Категорически не рекомендую. Опасайтесь покупок данной полки. Фото при продаже не соответсвуют действительности. На смс продавец не реагирует.

Hoff

Опубликовано: 03.10.2018 Никаvrn36
Ужасный сервис!

Ужасный сервис! Купили кухню в полном комплекте. Срок доставки обозначен был в договоре, плюс задержка возможна на 2 недели. Что вы думаете? 2 части столешницы не пришли! Все пришло, а двух частей нет. Задержали доставку, а сейчас утверждают, что все стояло на складе в указанный срок. Странно, что это не отображалось! И решать не собираются ничего! Отвратительно!

Hoff

Опубликовано: 01.10.2018 Сабина Елчиева
Клопы

Клопы Заказали не дешёвые диваны, чеки и гарантия всё есть! Мучаемся с клопами, никогда их не было в нашей квартире, но как завезли мебель... Вызывали санипемстанцию, чистили сами всякими способами, ничего не помогает! Просим вернуть деньги, купим новые диваны! Не возможно спать!

Мебель тут дешевле

Опубликовано: 30.09.2018 Chepikova
Диван после эксплуатации 6 месяцев, сломался.

Диван после эксплуатации 6 месяцев, сломался. 20.02.2018 покупали в тут мебель дешевле диван. Модель -нью-йорк NEW-3. Спустя 6 месяцев эксплуатации дивана он с одной стороны превратился в яму. Как стали собирать что то загремело в нем металлическое ! По договору есть гарантия изделие и указан номер по которой нужно оставить заявку. Но к сожалению звоня туда 2 дня и слушая музыку по 10-15 мин... Ответа оператора не было.

ООО "Домашний интерьер"

Опубликовано: 29.09.2018 Sudz
Отсутствие доставки товара с 23.08.2018г.

Отсутствие доставки товара с 23.08.2018г. 23.08.2018г. при выборе матраса для двухярусной кровати, произведена 100% предоплата за два матраса mildex Therapy размерами 90х24х190 и 120х24х190, и два соответствующих размеров чехла к ним Original Cover на резинке. Обещано было максимально, в течение двух недель, осуществить доставку по указанному адресу. Чуть более, чем через две недели, я позвонила уточнить состояние нашей заявки. В достаточно категоричной форме мне ответила девушка, что магазин имеет право увеличить срок доставки еще на...

Hoff

Опубликовано: 28.09.2018 Imya
Нет доставки в назначенный день

Нет доставки в назначенный день 26.09.2018 г. Был совершён заказ. Днём прозвонили и согласовали время доставки на 28.09.2018 г. С 10:00 до 22:00. Прождав, почти до конца назначенного времени, решила уточнить о нахождении службы доставки. И была шокирована ответом девушки: « сегодня доставки не будет, т к ваш заказ не включён в доставку...» Я просто поражена... как безответственно относятся к покупателю! Я не попрошайничаю и не милостыню прошу! Я весь день прождала доставку, не за бесплатно и не за спасибо! Как можно работать...

Сантехника BALTECO

Опубликовано: 24.09.2018 Alexey Kirsanof
Брак сантехнического оборудования, механические повреждения, некомпетентные официальные продавцы

Брак сантехнического оборудования, механические повреждения, некомпетентные официальные продавцы Я купил мебель для ванной balteco alto, весьма презентабельно выглядело все на сайте данной балтийской фирмы с удобным представительством в Москве. Также удобным посчитал, что есть два фирменных магазина балтеко на Нахимовском,24Б и на Волгоградском проспекте. Поскольку мебель дорогая, поставщиков хотелось прямых и чтобы все официально. Каково же было мое изумление, когда элитная мебель поступила с отбитыми уголками и глубокими царапинами! И еще более я был удивлен, что никто на фирме мою...

Hoff

Опубликовано: 19.09.2018 IgorKozlov
Скоро уже месяц, как не доставляют полностью оплаченный товар

Скоро уже месяц, как не доставляют полностью оплаченный товар Заказали в интернет-магазине две пары настенных светильников с оплатой онлайн. Пришла СМС, что вскоре с нами свяжутся. Через неделю и муки ада удалось дозвониться до их менеджера. Уверил нас, что через неделю все будет (не хватает одного светильника), и с нами свяжутся на предмет доставки. Прошла еще неделя - тишина. С тех пор пытаюсь безуспешно дозвониться, фраза "ваш звонок очень важен для нас" на громкой связи по часу и более - уже снится! Оставил два сообщения на сайте - все без ответа. Это образец! Эталон интернет-магазина!

Hoff

Опубликовано: 16.09.2018 Гусейнова Салима
Не оформляют возврат

Не оформляют возврат Добрый день! Сделали ремонт в квартире, решили выбрать диван. В тц « июнь», нам предложил свою помощь молодой человек в выборе дивана. Купили диван хаген в магазине hoff. Нам был предложен чёрный цвет, а привезли коричневый! Прошло 5 дней, а магазин hoff отказывается в возврате либо в обмене! Чек сохранен!

Top Shop

Опубликовано: 14.09.2018 Яна Павлюк
Выслали абсолютно другой товар

Выслали абсолютно другой товар 13.08.2018 я, как физическое лицо, для своей компании совершила и оплатила заказ № RUS83924273 (15 френч-прессов, на сумму 13 505 руб., в т.ч. доставка 1 895 руб.) на сайте www.top-shop.ru Заказ был получен 23.08.2018, однако в данном заказе товар был совершенно иной, пластиковые френч-прессы, стоимостью значительно дешевле заказанных. Посылку распаковывать не пришлось, т.к. упакованы они в прозрачную пленку, все этикетки, штрих-коды на ней сохранены в первоначальном виде. В том, что товар не...