"Товары для дома" Жалобы

Клиентский отдел

Клиентский отдел Заказал диван-кровать, привезли неполным комплектом, не хватает ножек. Оставил обращение 308761. Обещали связаться в течение 24 часов, звонка нет. Набираю на клиентскую службу, некий Антон начал придумывать историю, про то что речь шла о рабочих 24-х часах, ждите звонка сегодня и бросил трубку. 21:30, звонка нет, звоню ещё раз, опять Антон, говорю Где мой звонок и ножки? Отвечает что обращение принято, ждите и так и не дав внятного ответа, почему моё обращение 308761 не было рассмотрено, опять...

Ждём кухню уже третью неделю! Хофф одно название и реклама!

Ждём кухню уже третью неделю! Хофф одно название и реклама! Заказали кухню, дешовый вариан по акции, нужно срочно.. На словах было все в наличии. Заключили договор, оплата через банк не прошла. Перевели на интернет заказ. Оказалось нет 2х ящиков и плинтуса. Через неделю говорят поступит. Звоню через неделю нет, ещё товар не поступил, ещё неделю... Звоню опять, плинтуса нет.. Ещё через неделю! При этом ни один гребаный специалист не звонит и не предупреждает об этом! В общем какую—то простейшую задачу выполнить не могут! При этом ещё и акцию проводят...

Матрас и пуфики

Матрас и пуфики Добрый день! Компания "Много мебели" отказывает в удовлетворении требований по приобрелтенным товарам. Я приобрела матрас аскона и груши пуф. По матрасу спустя 2 месяца выявится дефект, а пуфики не держат форму, как сдались. Я составила обращение по пуфику не осмотрев, не проводя экспертизу сообщили, что механическое повреждение, а по матрасу пришел мастер сфотографировал, после сообщили, что механическое повреждение. Как? Я уверенна, что это нарушение прав! По договору 3 года гарантии. Но что...

Получают деньги, не выполняют поставку, крутят деньги и не возвращают их

Получают деньги, не выполняют поставку, крутят деньги и не возвращают их Добрый день! Хочу рассказать свою историю «сотрудничества» с магазином HOFF! в Санкт-Петербурге на Пулковском шоссе. Она началась еще 11 августа 2017 года. А сегодня уже 13 ноября 2017 года. Воспользовавшись акцией беспроцентного кредитования, мы купили в магазине 4 наименования товара. Один товар был выдан сразу, другой в нужной комплектации необходимо было заказывать у производителя и, надо сказать, мы его дождались, и даже в срок, и получили. Но вот с основной частью покупки – диваном...

Дивана нет 2 месяца

Дивана нет 2 месяца Заказали диван заказ 7300138593 от 07.09.2017г. Согласованная дата поставки по договору 15.10.2017. Сегодня 12.11.2017г и тишина, ни одного звонка с информацией по заказу или извинениями за задержку, а при покупке уверяли, что 6 недель это крайний срок, но деньги получили и забыли про клиента. Да, жалею что не прочитала отзывы про Hoff раньше, а то бы 100 раз подумала, прежде, чем заказывать. Хотела бы спросить у людей, которые там работают, а вот самим такое отношение к себе нравиться, такое...

Пришёл не тот товар

Пришёл не тот товар Заказали обои, когда были акции на них. Две недели их ждали. Наконец пришли. Собрались делать ремонт, всё приготовили. Распаковываем, оказались не те. Обои по цвету одинаковые, поэтому не заметили сразу. Теперь придётся возвращать. Либо другие заказывать, либо опять 2 недели ждать. Всё нужно проверять. Какой-то кошмар! Артикулы проверить не могут.

Товары для дома Интернет-магазин

Магазин Красное-Белое

Опубликовано: 30.10.2017 Elena79
Трудовое нарушение

Трудовое нарушение Я работала Админом в м-не Красное-Белое. После того как я уволилась мне не выплатили заработную плату за 1,5 месяца. СВ ссылается на то что они должны провести ревизию а потом мне выплатят зарплату. Но почему они сразу на момент моего увольнения не провели ревизию а спустя 2 недели вспомнили про то что её нужно провести, за такое время там наворуют и повесят на меня. Почему?

Сильное разочарование и предубеждение остальным

Сильное разочарование и предубеждение остальным Хочу поделиться с вами о покупке детской мебели о которой наша семья очень сильно пожалела. После непростого выбора мебели понравился набор в магазине hoff. Мы внесли предоплату и заказали необходимую нам мебель. Срок доставки по договору 33 дня + 14 дней магазин страхует себя, на случай задержки от поставщика. Через месяц звонит девушка из магазина hoff , звонок был в обеденное время, с двумя вариантами развития событий по нашему заказу. Причиной ее звонка была проблема, возникшая при...

Претензия! Несоответствие витринного товара, с тем что пришло

Претензия! Несоответствие витринного товара, с тем что пришло Ужасно! Ужасно! Ужасно! Купили матрас curem dinamyc. Подходили к выбору тщательно и с умом, изучая все вопросы и нюансы при выборе матраса. Больная спина. Проблема заключается в том, что матрас тот, что привезли не соответствовал витринному товару! Иначе говоря, на витрине был матрас, который принимает форму тела и снимает нагрузку. А получили не то, что бы чуть жестче (как и полагается товару не изношенному) , а супержесткий, ! Спать нереально! И дело в том что витринный образец отличается...

Некачественная мебель

Некачественная мебель Купили кожаную кровать привезли ненадлежащего вида ужасного качества, кожа вся скомканная затоптанная две недели ничего не могут сделать и деньги не возвращают. Отвратительная контора. Продавцы обманывают менеджер обманывает говорят обсолютна неверную информацию. Сначала одно говорят потом говорят что они такого неговорили хотя есть все записи.

Нагло пользуются моими деньгами

Нагло пользуются моими деньгами Много мебели уже на протяжении почти месяца с момента написания заявления не возвращают деньги! Договор С_КЖ0000000279. Постоянно какие-то причины то заявление не так заполнено ( писали 2 раза его) то ещё что-то. Продавцам и службе поддержки все равно! К клиентам относятся безразлично, ими совсем не дорожат. Никогда и никому не посоветую эту компанию! Для этой компания Много мебели законы не имеет никакого значения! Вынуждена обратиться в суд.

Не возвращают деньги в указанные сроки

Не возвращают деньги в указанные  сроки Договорc_кж0000000279 от 29 сентября 2017 года. Оплатила покупку в магазине .2 октября расторгла договор купли-продажи... Денежные средства должны были поступить на карту кредитную в течении 10 дней.. Каждый день звоню пудрит мозги. Терпение на исходе подаю в суд буду требовать неустойку. Проценты по кредитной карте и за моральный ущерб. Воронежская область город борисоглебск

Возврат по гарантии

Возврат по гарантии Здравствуйте, 15сентября 2015г. N'mm_cp14h000001420 мною был приобретён диван поло - 3-0. Со временем подушки деформировались, сам диван промялся, чувствуется каркас дивана, выперает поролон. Было обращение в салон, делали заявку, но безрезультатно.

Не хотят принять товар на возврат

Не хотят принять товар на возврат Мы заказали кровать 10.10 в этом ужасном гипермаркете hoff на домодедовской. В субботу товар был доставлен, но кровать нам не подошла по размерам ;заказали 180х200, а надо 160х200 ;сразу это поняв мы позвонили в клиентскую информационную службу hoff;девушка оформила наше обращение на обмен, и сказала вам перезвонят, вечером того же дня позвонила сотрудник ludmila novozhenova и сказала пришлите фото товара на почту;мы решим этот вопрос с руководством и обязательно вам позвоним до вторника т. Е...

Ни товара, ни денег

Ни товара, ни денег 8 августа 2017года после согласования с менеджером оплатил циркулярную пилу джет. После двух недель поставка не состялась. Попросил вернуть деньги, деньги не возвращены до сих пор! Говорят нет денег на счете! Подождать говорят, то до понедельника, то до пятницы и так каждую неделю. Дозвониться почти нереально, пишу письма. Буду обращаться в суд!

За 3 недели не доставили товар

За 3 недели не доставили товар Мной 22 сентября 2017 г. в интернет-магазине М.Видео была куплена посудомоечная машина в рассрочку. Заказ 52267731. 25 числа я подписал кредитный договор с Альфа-банком. 29 сентября деньги ушли в М.видео. С 3 октября я ежедневно звонил на горячую линию о доставке. Ответ один - договор в банке. Ждём. 12 октября я представил свой экземпляр договора с банком в магазин М.Видео по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 а , а также выписку со счета, что деньги списались. Сказали, что в течение дня...

Мебель отвратительного качества

Мебель отвратительного качества Добрый День, меня зовут Щипачёв Денис Олегович 2.10.2017 заключил договор на покупку дивана ДУБАЙ-3Р (Диван-кровать с механизмом) № Е-АА0000000196 в городе Екатеринбург по адресу улица Краснолесья, 133. 09.10.2017 мне его доставили, при сборке, были обнаружены дефекты, в виде криво пришитой техноткани на спинки, Т.Е. при собраном диване её видно, на что сборщики этой конторки заявили, что исправят по гарантии. Позже я обнаружил щель между седушкой и спинкой в 4-7см, подлокотники имеют люфт...

Плохая качества, обман!

Плохая качества, обман! 15.10.2016-году приобрела Мебель компании Много Мебели, в договоре 18 месяцев гарантии, угловой диван Дубай сломался в начале января, не ремонту не обмену и не возврату не подлежит оказывается это не производственный дефект так ответили с сервисного центра, как мне быть?помогите если Вы есть! Ведь срок службы дивана должно быть же? Где справедливость?

Не обменивают бракованный товар

Не обменивают бракованный товар Здравствуйте те, кто решил сделать покупку в гипермаркете Хофф или кто уже столкнулся с ужасным сервисом этого магазина. Я заказала (№7960006075) угловой диван "Малибу" через интернет-магазин. Диван привезли вовремя, как и оговаривалось, хотя по отзывам других покупателей с этим тоже много проблем. Внешний осмотр никаких дефектов не выявил, сюрприз был впереди. Уже на завершающей стадии сборки обнаружили существенное повреждение, а именно ножка бокового (левого) подлокотника продавлена. Тут же...

Стяжки

Стяжки Отвратительная шарага! Ждала кровать месяц! Привезли сегодня без стяжек, номер заказа 724010240. Дорогая Юлия или другой сотрудник этой компании, если завтра 21.09 у меня не будет стяжек, я найду вас через суд!