Товары для дома Жалобы

Творческая студия "Добрый цвет"

03.05.2021 Пинки Пай
Незаконный отказ в услуге, хамство.

Незаконный отказ в услуге, хамство. 2.04.2021 в соц. сети "Vk" пришлось обратиться за консультацией в по поводу печати на холсте. Незаконно отказали в услуге. На резонное предупреждение о жалобе - ответили хамством. Человек, который занимается консультированием, явно не подходит на эту должность.

Подмена товара

Подмена товара Здравствуйте. Моя мама заказала хобот робот для мытья окон и плитки (полов). На сумму 3680р. В место этого пришла кепка вязанная и наполнитель. До магазина естественно уже не можем дозвониться. Как нам вернуть деньги? В течении часа вернулись на почту что бы вернуть товар и деньги. На что нам сказали, это мошенники и Вы не первый человек. Посылку можете отправить с тавром за свой счёт и деньги мы уже не вернём по причине, что их автоматически отправили им уже.

21vek.by

14.04.2021 Angelique
Ремонт телевизора

Ремонт телевизора Очень разочарована отвратительной работой и отношением сотрудников магазина "21 век". Сплошной обман и нервотрепка. Купила телевизор "Samsung" с помощью кредита в Беларусбанке. Навязали программу "Сервис Плюс" за 159,90 рублей на 5 лет, поскольку товар приобретен в рассрочку. Но еще раз подчеркиваю - это не рассрочка, а кредит. Это разные вещи. Но в любом случае по закону не имели права навязывать. Через полтора года полетела подсветка, так мне заломили за ремонт 80% стоимости всего телевизора...

Пришёл не тот товар

Пришёл не тот товар Заказала в интернет магазин sonate в контакте 2 шторы а пришли 2 коробочки цветных камней. Получила на почте наложенным платежом. Требую вернуть деньги 4284 рубля. Платила наличными. Согласно законодательству р ф вы должны рассмотреть и и разобрать конфликт не доводя его до суда. Я буду вынуждена обратиться с жалобой в прокуратуру Роспотребнадзор и в суд.

Продали паленый телевизор

Продали паленый телевизор Купили телевизор в 2018 году, телевизор все время висел в одном месте и никаких внутренних и внешних повреждений на нем нет и не было никогда, при покупке нам предложили сервис плюс на 5 лет, за телевизор отдали 1300 вроде бы и ещё за сервис плюс около 200 руб белорусских, сейчас обнаружили что телевизор начал темнеть, ну экран, позвонила туда приехали забрали, и сегодня звонят и говорят, что нам нужно за ремонт заплатить 324 рубля, за запасные части, я говорю что? Как же гарантия, хотя на...

Нет хорошего сервиса

Нет хорошего сервиса Покупали много раз на 21 веке, но купив Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential / SKV4136GL (белый) впервые столкнувшись с проблемой, наткнулись на полное не уважение. Убирает хорошо, но очень долго не могли настроить приложение, а после и вовсе голосовое сопровождение пропало. После обновления появилось, но начало "жить своей жизнью-хочу говорю, хочу нет"! После обращения в магазин, забрали на сервис, где такое чувство что по новой коробке ездили танком, а по итогу написали "дефект...

Мошенница Анна Морозова Текстиль

Мошенница Анна Морозова Текстиль Берет предоплату за шторы, потом придумывает отмазки почему не высылает, хамит очень жестко и в конце удаляет из друзей. Или присылает несуществующий трек номер, пишет что вы вовремя не получили посылку на почте. Не ведитесь, что у нее много подписчиков, никому из них она шторы не присылала!

21vek.by

01.04.2021 GS
Отказ в расторжении ДКП, некомпетентность сотрудников.

Отказ в расторжении ДКП, некомпетентность сотрудников. Приобрел вытяжку Gefest ВО 4501 К23 через корзину сайта с доставкой. Изначально был не тот комплект по угольным фильтрам, но решил просто не пользоваться, так как вытяжка работает Не в режиме рециркуляции. Через пол года эксплуатации возникла вторая проблема - вытяжка стала периодически не включаться, самостоятельно выключаться при работе. И далее по пунктам: 1. Обратился в контакт центр с требованием на возврат - на что мне было предложено завезти вытяжку в ПВЗ или в сервис, пришлось...

Не привозят оплаченный товар.

Не привозят оплаченный товар. Уже на протяжении двух недель не могу получить свой оплаченный товар, а именно заказ под номером 227.548.342. Постоянно выслушиваю от операторов, что доставим завтра и отписки в виде смс о том, что заказ задерживается. Спрашиваю, " может этих стульев нет? ", отвечают что данный стул есть в наличии и что завтра будет у вас. Но к сожалению это обман.

Не меняют холодильник

Не меняют холодильник Добрый день, покупал холодильник на 21 веке, купил и за 2 с половиной месяца заметил что очень сильно морозят дальную стену, думал новый так и надо, ну проходит время и не чего не происходит, позвонил в горячую линию дали номер сервесного центра самого холодильника, мне сказали что холодильник так и должен себя вести и морозить стену) мне объяснили что такое forse, и сказали вас должны были проконсультировать в магазине, как и сказано меня не кто не про консультировал, звоню на 21 век говорю им...

Доставка товара, грубое отношение к клиенту

Доставка товара, грубое отношение к клиенту Сегодня 17.03.2021 г, мною был получен товар! Заблаговременно я не была предупреждена о приезде водителя водитель набрал, в грубой форме ответил что стоит, под дверьми, т. К. Я в данный момент не находилась дома и спросила почему не предупредили то получила ответ в грубой форме, я не обязан звонить и предупреждать, ! Крайне не довольна обслуживанием!

21vek.by

15.03.2021 Darya24031992
Доставили бракованную посудомоечную машину

Доставили бракованную посудомоечную машину 09.03 приобрела посудомоечную машину, которую привезли с водой в шлангах и внутри машины. При первом запуске машины 12.03 выяснилось, что не работает слив. 13.03 обратилась в сервисную службу, обещали перезвонить. Тишина. Так как машину я покупала а магазине 21 век, то я на законных основаниях обратилась об обмене машины на исправную. Мне обещали перезвонить 13.03, 14.03, 15.03. Тишина. Это полнейшее безобразие. Если не будут приняты меры буду обращаться в март с жалобой. Номер заказа 0000-025214

Кофемолка Rainberg RB-833.

11.03.2021 Vladimir4211
Обман. Мошенничество.

Купил кофемолку Rainberg RB-833. Рекламировали что производитель Германия, а на коробке ясно написано Made in P.R.C., что означает People's Republic of China, а по русски Сделано в Китайской Народной Республике. Сгорела при первом же помоле через 30 секунд. Обращение к продавцу ни к чему не привели, гарантии на изделие не распространяется.

Отменили заказ не предупредили и предложили тот же товар уже за большую сумму.

Отменили заказ не предупредили и предложили тот же товар уже за большую сумму. Ужасное отношение к своим клиентам. Оформили заказ 6 марта (хотели подарить на 8 марта) . В заказе было два товара (кофемолка и гейзерная кофеварка) . Из-за кофеварки ждали заказ с доставкой на 12 марта. 10-го позвонили и сказали, что кофеварок не будет в наличии и можно выбрать альтернативный вариант, на что согласились, но когда зашла в личный кабинет, для того чтобы выбрать другой вариант, но заказ был отменен вообще и уже с 10 марта кофемолка была по новой цене. 21 век предложил оформить...

Некачественный товар

Некачественный товар 21.02. 21г. был приобретён Робот-пылесос Xiaomi, в тот же день он перестал работать и выдаёт ошибку датчика падения. Передала его опять на пункт выдачи, отвезли в сервисный центр, через неделю приходит решение, что он исправен. Запускаю его дома, и опять выдаёт ошибку датчика падения. Возвращать деньги не хотят, телефоны не дают директора.

21vek.by

28.02.2021 Galina1967
Претензия к операторам

Претензия к операторам В ноябре 2020 года мною был сделан заказ на сумму около 1000 бел.руб. Заказ был сделан через оператора, а не через личный кабинет. В результате я лишилась бонусов. Мне никто не сказал, что бонусы начисляются только, если заказываешь через личный кабинет.

Отказ в горантии [Неподтверждённая]

Отказ в горантии Приобрел шуруповёрт метабо в мае 20года. На не малые деньги 235р. Во время эксплуатации начал терять мощность. Обратился по гарантии в 21век. Мне пришел отказ, т. К. Он отвечает заявленным характеристикам. Через 2недели эксплуатации он совсем перестал работать. Я снова обратился по гарантии. Снова отказали, обосновав тем что там внутри пыль и предложили отремонтировать за 60р. Раньше постоянно покупали товары. Теперь не буду покупать, и не кому не порекомендую.

Ужас при обслуживании инвалида 2ой группы

Ужас при обслуживании инвалида 2ой группы Вернула бракованный инструмент, магазин на молодежной закрылся 1 января 2021года.инструмент куплен 30 декабря 2020 года. Пришлось ехать по пробкам на Алтуфьевское шоссе, просила при мне сделать заключение. Мне отказали. Утром прислали ответ что поменяли фланец. Менеджер работал 8 февраля, слышал о заводском браке. В итоге надо опять ехать за актом. Ужас не связывайтесь. Компания рога и копыта. Это сеть разных юр. Лиц под компанией 220 вольт. Я инвалид 2ой группы и должна ездить несколько раз. Отношение мягко говоря пренебрежительное, а точнее издевательское.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Покупал шкаф купе и подвесную полку под телевизор (заказ № 163724). Заплатил предоплату 30 процентов 9тр. Доставка была через 10 дней. Далее доставка переносилась 3 раза (якобы по причине того что на фабрике закончилась фанера?), в итоге и через месяц мне опять переносят доставку еще на неделю. От заказа отказался, написал заявление на возврат в отдел рекламации. Прошло 2 недели, постоянно звоню по общему телефону, менеджеры отдела продаж контактный телефон отдела рекламации не дают, ответ...

Сервисный центр-ужасное обслуживание [Неподтверждённая]

Сервисный центр-ужасное обслуживание Приобрели телевизор kivi 10 января 2021. Доставка задерживалась, перезванивали переносили дату. Телевизор поработал недолго прежде, чем показать все свои нюансы. Через пару дней начал "прыгать" звук и телевизор перестал включаться с помощью пульта. Включение происходило только тогда, когда вынималась вилка из розетки. Позвонили, договорились о сдаче товара в сервисный центр на диагностику. Мастер существенных недостатков не выявил. А это, простите что? ! При этом вел некорректный диалог. "зачем...