"Товары для дома" Жалобы

Много Мебели

Опубликовано: 13.08.2018 Екатерина
Претензия

Претензия Оплатили 100 %размере стол и 4стула, обещали, что привезут быстро. В итоги, забыли отправили через несколько дней. Привезли, качество оказалось в плачевном состоянии, от стола отходила кромка, царапины, акт передачи подписывать не стал. Пришел в салон оформить возврат, а мне сказали, бухгалтерия не работает вернуть деньги не могу / был безналичный расчет, / управляющая магазина, хамоватая женщина, не компетентна во многих вопросах, сослалась на то, что товар не пришел на склад. Вот как прийдет...

8963

Опубликовано: 12.08.2018 Елена Ионова
Отсутствуют накладные, отказывают в возврате.

Посылка пришла без накладной на товар, при попытке оформить возврат, так как постельное бельё не подошло по качеству - даже не стали слушать. Бельё не соответствует заявленным параметрам - в описании отсутствует состав ткани, ярлыки на упаковке затёрты. Нет сопроводительных документов. На лицо прямой обман потребителя.

Много Мебели

Опубликовано: 07.08.2018 Melaniya Andreevna
Отказ в гарантийном обслуживании

Отказ в гарантийном обслуживании Добрый день, уважаемая компания "Много мебели". 14.07.18 в магазине по адресу ул. Растопчина, 24А, г. Владимир в ТЦ Меридиан, был куплен в кредит диван Атлант Люкс Угловой. А-РИ0000000328 27.07.18 диван был доставлен по адресу доставки. Спустя 12 дней, а точнее сегодня утром 7.08.18 - диван собрать я так и не смогла. Фото прилагаю. Сломался механизм. Железо, из которого сделан механизм, прогнулось и сделано видимо из алюминия. При покупке меня уверили, что диван выдерживает аж 200 кг! Как за 12...

Много Мебели

Опубликовано: 04.08.2018 Екатерина 11344
Невозврат денег

Невозврат денег Добрый день. Написали заявление на возврат денег за диван оплаченный по карте. Договор б-ае0000000308 от 27.07.2018г. Деньги не возвращают,только кормят обещаниями. Имейте в виду если в течение 10 дней не будут возвращены деньги,мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор и далее в суд.Очень надеемся что обойдёмся без всего этого.

HOFF

Опубликовано: 29.07.2018 Игорь1488
Некачественный товар

Некачественный товар Заказал в интернет магазине hoff качели-беседка садовые "барселона ". Забирал самовывозом с мега белая дача 2 большие коробки, заранее спросив есть ли у меня 2 недели на возврат, человек который выдавал сказал, что да, без проблем! Приехав на дачу через пару дней, начал я и х собирать, это было, что-то) ) ) покраска была как у 20-летних жигулей у которых было 100 хозяев с элементами небольшой коррозии, закрыв на это глаза начал собирать. Разложив все я заметил, что нехватает 2 подушек, на это я...

HOFF

Опубликовано: 29.07.2018 Романова Elena
Знают что доставляют бракованный товар

Знают что доставляют бракованный товар Я ждала диван почти 2 месяца. Была безумна счастлива что хоть привезли. Когда диван собирали я разговорилась с ребятами они мне рассказали что их руководство заставляют брать заведомо бракованный товар и развозить по клиентам. Я была в шоке. Вы представляете нас обманывают заранее зная что товар бракованный. Честно жалко работников hoffa. На них все камни, а главные кто это делает менеджеры и руководители. Вот так ты платишь деньги а тебя за них и обманывают. Не покупайте ничего в hoff. Надеюсь...

Много Мебели

Опубликовано: 28.07.2018 Надежда Адреевна Терновая
Привезли не тот шкаф

Привезли не тот шкаф Привезли шкаф трёх створчатый, заказывали рим-150, привезли рио-150, когда распаковывали особо цветом не отличался, но когда сабрали было не то что заказывали мне то вообще что хотели, как вернуть свой товар? Не заметили из-за того что собирались, срочно надо было идти, как можно поменять товар на тот который заказывали если подписаны документы?

Много Мебели

Опубликовано: 25.07.2018 Medovnik
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Мною был куплен диван, обещали срок поставки 2-3 дня, максимум неделя, диван так и не пришёл, на вопрос когда будет продавец ответа не дал. : сказал что у них программа распределяет) я написал заявление на возврат денежных средств, которые обещали вернуть в течении 10 календарных дней:, прошло 20, денег нет (звоню - получаю ответ моя заявка на рассмотрении, когда вернут деньги неизвестно... Ужасный магазин и качество обслуживания..

Лента

Опубликовано: 21.07.2018 Nataliy 1972
Некачественный пылесос

Некачественный пылесос о попасть на деньги , если технику купишь плохую. 18.11.2017 купила пылесос VITEK VT-8115 ( Китай) за 2998.98 р. Мощность у него 1800, что нормально для маленького коврика. Он плохо пылесосил изначально, половину мусора сами поднимали. Но частично обеспыливал и я терпела, хотя запах пластмасса в маленькой комнате совсем меня не устраивал. А через пару тройку месяцев он совсем перестал пылесосить и выключался каждые полторы минуты. Два месяца я им не занималась, а 14.06.2018 я таки отнесла его в...

Много Мебели

Опубликовано: 20.07.2018 Вероника Геннадьевна
Недокомплект кровати

Недокомплект кровати Прошу разобраться по договору в-иб 0000000269. Нам привезли кровать люкс с пм, но при сборке оказалось что вместо одной центральной стойки в изголовии кровати привезли 2, а боковую 1 вместо двух. Вчера привели недостающую деталь, но опять не ту, а боковую от каркаса кровати! Хотя все размеры сообщали в претензии и высылали на почту с фото! Ждем ответа

HOFF

Опубликовано: 18.07.2018 Ольга Заверталюк
Отношение: хуже не бывает

Отношение: хуже не бывает Мы 16 мая заказали и оплатили в интернет-магазине садовые качели бежевого цвета. В конце мая их привезли не того цвета (капучино) и с дыркой в матрасе. 10 июня я подала обращение на обмен. И нам был назначен специалист - антон тюрников. Целый месяц он "согласовывал" с руководством возможность обмена. 9 июля наконец-то привезли "новые" качели. Но опять не того цвета, который заказывали изначально. При этом на коробке было написано "бежевый", а по факту - капучино. С чем согласился и экспедитор...

Fix Price

Опубликовано: 18.07.2018 Витюша
Хамское обращение к клиентам

Хамское обращение к клиентам Добрый день. Хочу пожаловаться на вашу сотрудницу, мерчендайзера Анну работающую по адресу Челябинская область, г.Коркино, ул.Цвиллинга 8. В субботу прошлой недели была в вашем магазине, попросила Анну, которая была на выкладке товара достать мне маску для волос с верхней полки, на что она нахамила и сказала что не обязана этого делать. всё же она её дастала и швырнула мне ее в лицо. Прошу не оставить безнаказанным данное хамство мерчендайзера. Нет желания посещать магазин с таким персоналом.

Много Мебели

Опубликовано: 14.07.2018 Евгений диван
Что вообще происходит

Что вообще происходит Заказ л-лб 0000000240, заплатил за товар указали самовывоз, звонят неделю назад говорят доставка в понедельник я говорю что дома не будет и вообще самовывоз могу забрать в среду или четверг, хорошо перезвоним вам, не звонят неделю, сам звоню уже говорят нет дивана, контора, говорит у вас не указан самовывоз, в договоре 3 пункт, за доставку тем более не платил

HOFF

Опубликовано: 13.07.2018 Natalia Sapotnickaya
Незаконное удержание денежных средств

Незаконное удержание денежных средств Добрый день! Выбрали вчера на сайте 4 стула из 5 в наличии, оплатили с доставкой, по правилам доставки заказ выходил через сутки, поскольку покупка совершалась после 14 ч дня (так заявлено на сайте в правилах и способах доставки), с нас списали денежные средства, а потом через час позвонила девушка и сказала, что товар отсутствует в наличии, предложила подождать 24 дня доставку или возврат денежных средств, мы выбрали возврат, поскольку если бы изначально была информация, что придется ждать так...

Евро-Постель

Опубликовано: 12.07.2018 Ольга Н.
Мошенники

Мошенники Лохотрон! Вместо семейного белья 6890 рублей привезли 2-х спальное 5090 руб. Заплатила 6890 (разница 1800 руб). В гарантийном приложенном талоне указано право на обмен и возврат в течение 14 дней. При обращении в отдел рекламации бросают трубки.Говорят что менять не будут. БЕЗОБРАЗИЕ! буду писать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги.

HOFF

Опубликовано: 10.07.2018 Алина1987
Не хотят вернуть деньги за столешницу

Не хотят вернуть деньги за столешницу Делала обращение №441862 на возврат столешницы, соответственно и денежных средств! Заказала у вас кухню, мне насчитали лишнюю столешницу, позвонив на горячую линию оформила свое обращение! На, что кормят меня завтраками, не компетентные сотрудники не могут выполнить свою рабою, говоря, что нам нужно получить ответ от продавца, почему мне рассчитали не нужную столешницу! Ну так позвоните и узнайте! Что менеджер делает у вас? Сидит и печатает на почту? Звоню каждый день и одна и та же история!...

HOFF

Опубликовано: 09.07.2018 Романова Elena
Хватит врать

Хватит врать Дибилы все кто там работают! Аж смешно. В магазине мне сказали что мой заказ на складе в казани и что через 3 дня он будет расформирован и со мной свяжутся. Сегодня мне приходит письмо что мой заказ будет только 29 июля! 2 месяца после оформления заказа! Я уж незнаю может его на себе тащут из москвы. В общем ситуация интересная. Нервы я больше тратить на них не буду. Напишу заявления на возврат денег и больше никогда туда не сунусь. Что и вам желаю! Теперь я понимаю причину что там никогда нет людей. Ребятушки не связывайтесь с этим магазином.

HOFF

Опубликовано: 08.07.2018 Ekaterina1990
Долгая доставка [Недействительная]

Долгая доставка Покупали шкаф Comet 19.05.2018г в Hoff на Автозаводской нас заверили что он придёт в срок по договору или даже быстрее указанной даты! Сегодня 08.07.2018г и шкафа нет, звоню им каждый день кормят только обещаниями что шкаф будет! Ужасное обслуживание и отношение к покупателю!

Много Мебели

Опубликовано: 05.07.2018 Диван Дубай
Ничем помочь не могут [Недействительная]

Ничем помочь не могут Сломался диван, обратились в салон, написали рекламацию. С нами связались, сказали помочь ничем не могут. Отправлять никого не будут, что делать скажите. В первую неделю отпали болты от спинки дивана, через два месяца сам весь развалился. Сказали причина техническая, помочь ничем не могут. Как так? Что за компания то такая? Свяжитесь, пожалуйста, со мной.

HOFF

Опубликовано: 04.07.2018 Олеся Сиволобова
Некомпетентные сотрудники

Некомпетентные сотрудники Добрый день! 2 июля мною был сделан заказ на кресло в гостиную и офисный стул вместе с доставкой и сборкой. После оплаты заказа, в районе 22 часов со мной связывался специалист 3 раза, для уточнения информации. Доставку назначили на сегодня 4 июля с 19 - 24 часов. Причем сборка кресла будет в день доставки, сборка стула 7 июля. Сегодня мне позвонил экспедитор и сказал, что мы не заказали услугу "подъема", поэтому он не будет его собирать. Сказать, что я в недоумении, не сказать ничего. Я...