21vek.by - Срыв поставки 2 раз

Хочу выразить свое возмущение работой "21 века".

Это уже вторая первая доставка моего заказа. Сначала перенесли на 10 дней (просто проинформировали в день доставки). Сейчас история повторяется — снова перенос в последний момент.

Самое ужасное — это отношение персонала. Операторам все равно, они зачитывают скрипты. Старший менеджер даже не пытался выяснить, где мой комод. Откровенно сказали, что «кинули заказ поставщику» и не следят за этапами. Простите, но это ваш бизнес! Вы обязаны контролировать поставщика, а не говорить клиенту, что он может тянуть месяцами.

Что вы предлагаете? Скидку на следующий заказ? Вы серьезно? После такого отношения я больше никогда у вас ничего не закажу. Требую скидку на ТЕКУЩУЮ доставку за потраченные нервы и сообщите точную дату, когда товар будет у меня».