Беккер - Некачественные саженцы, обман с деньгами

2

Заказ N23022967.
3 июня оформила заказ саженцев на сайте и оплатила. 10 июня, не дождавшись отправки посылки позвонила, сказали, что нет 1 сорта малины из заказанных, "но, как раз сегодня будет поставка и мы сразу отправим"!
В личном кабинете стоимость заказа с 1511 рублей изменилась на 1079 рублей. Посылку отправили 14 июня, получила 24 июня.
У земляники Королева Елизавета ком земли был сухой, отправила сутки, посадила. Саженцы будут жить, возможно и не все.
Из 5 саженцев малины пришло только 4, все были неживые. Грунт сильно влажный.
Кроме только, еще заказывала семена, их в посылке тоже не обнаружено . В личном кабинете нет сведений, где деньги за отсутствующий товар.
24 июня написала претензию по качеству товара, ответа нет.

Тут видео с саженцами от Беккер :
https://youtu.be/uozws-Ldc1g

Доп. информация от Natalia Ivanivna 30.06.2022

Заказ N 23022967

Комментарии

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Стоимость оплаченных, но отсутствующих товаров, учтена скидкой в стоимости за доставку посылки. В службе поддержки написали вам о принятом нами решении по компенсации. Просим предоставить обратную связь

Написали, что нужны фото. Я вам видео отправила со сломанными саженцами, вам нужны фото. Ломала саженцы в надежде найти в них что-то живое. Небыло там ничего, а с вашим магазином я завязала. 1500 рублей я просто выбросила, кроме того, ща пепесыоку 1,5 кг вы меня ободрали на 650 рублей! В местной группе сообщила, чтобы с вами не связывались, в светофоре саженцы дешевле и живые!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !