Беккер - Обман покупателей. Мошенничество.

1

Заказал в данной компании несколько саженцев черники, малины и кустик ежевики. Полностью оплатил заказ по выставленному счёту сразу. Черника на сайте заявлена как саженцы с ЗКС в контейнерах со 100% приживаемостью. При получении на почте вскрыл посылку в присутствии работников почты и зафиксировал содержимое фотографиями. В посылке никаких контейнеров не оказалось, все растения были полусухие и с открытой корневой системой, то есть обмотаны плёнкой. Но я то спокоен! Ведь в магазине гарантия на весь посадочный материал, о которой они не забывают напоминать. Не тут то было! Дальнейшую распаковку проводил уже дома. Размотав плёнку, я не нашёл корней у черники вообще. Это были обломанные корневые отводки, а не саженцы с закрытой корневой системой. Корневой системы не было никакой, ни закрытой, ни открытой. Кустик ежевики был высохший с совершенно сухими хрустящими листиками, о чём снял видео и наделал фоток для соствления претензии к магазину. В ответ на моё обращение мне прислали инструкцию по укоренению отводков черники. Я не стал даже пытаться укоренять что то, я покупал готовые качественные саженцы со 100% приживаемостью в контейнерах с ЗКС, а не отводки без корней. В последующей переписке со службой отписок, мне предложили отправить назад весь этот мусор на их экспертизу за свой счёт, а мне, якобы, вернут деньги. Я уже заплатил за пересылку мусора себе, теперь должен ещё раз заплатить за пересылку обратно. Конечно пересылать что то я не буду. Ведь при отправке заказа мне, саженцы без корней и полусухие ветки признали жизнеспособными. Упаковщики и контролёры прекрасно видели, что они пакуют. Значит делается это не случайно, а намеренно. Значит фирма Беккер - мошенники. Отсутствие корней на отводках под их гарантию не подпадает, как и высушенные остальные растения. Очень жаль потерянного времени и нервов. Никому не советую связываться с этой фирмой.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 21.11.2023

Здравствуйте. Примите наши извинения за доставлены неудобства. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, проверим исполнение претензии по вашему обращению.

Доп. информация от Сергей1324 21.11.2023

23087596 номер заказа

Комментарии

23087596

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !