Yota - Обман, лохотрон, кидалово

0

Являюсь абонентом Ета (Yota) довольно давно, но такой подставы не ожидал. По рабочим моментам нужно было звонить по России. Приобрел (как мне казалось) 2000 минут через приложение. Подтверждение прошло - на экране появилось уведомление "Тариф изменён". Каково же было моё удивление, когда через 6 (!) Дней баланс стал равен 0.10 р. Оказывается Yota не изменила тариф, а просто списывала деньги втихую! "Специалист" поддержки написал, что раз не пришло СМС, то тариф не подключился. На мои возражения, что в приложении уведомление было и кнопка "Подключить тариф" стала серой и не активной ничего сказать не смог.
Служба поддержки в ходе переписки в течении 2 дней так же не решила проблему.
Ужасный сервис, просто в наглую украли деньги!
Ёта, кидалово, обнан, лохотрон, тэги.

Ответ от Yota Team 30.04.2022

Привет! Разобрали с вами ситуацию на другой площадке, на всякий случай уточним, что подать претензию можно в одной из наших точек продаж: yota.ru/map )фильтр "операции по счёту) или нам в личные сообщения группы (vk.me/yota). Если аккаунта в ВК у вас нет, можно связаться с нами в чате на сайте: yota.ru/support .
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !