Потребительские Жалобы и Отзывы Серов, Свердловская обл., Россия

Wildberries

30.10.2022 Елена
Отклоняют заявки на возврат, предлагают решить вопрос через производителя

Отклоняют заявки на возврат, предлагают решить вопрос через производителя На каком основании отклоняют заявку! Товар не был в употреблении абсолютно! Верните средства и заберите свой товар который не соответствует описанию и ещё и с браком на корпусе! Излив носика длиннее почти в два раза, чем заявлено. С пластика уже слетает краска, хотя ничего ещё не использовалось даже и никуда не устанавливалось. Что ещё нужно сделать, чтобы вернуть некачественный товар.

Wildberries

07.10.2022 Walbiris
Не хотят возвращать деньги на мой счёт, говорят что надо самостоятельно это делать

Не хотят возвращать деньги на мой счёт, говорят что надо самостоятельно это делать Я оплатила заказ газового котла с карты у меня два номера телефона на обоих были разные аккаунты привязаны один видимо номер хакеры взломали т. к. перестала видеть доставку, а потом и данные с аккаунта убрали и смс уведомления код из 4 цифр перестал приходить заказ сделан 14 числа 09 22 г и с 28.09 я им пишу что не вижу смс кода, а они мне - мы не можем вернуть деньги без подтверждения. Я ведь не налом оплатила, а картой вводом через телефон 45290, это деньги не баран чихал их надо где-то взять и сейчас зима начнется, ни денег, ни котла.

Wildberries

07.04.2022 Тима
Доставка

Доставка Пишу 3 раз тк на мои жалобы и обращения компания wildberrie не отвечает, и на возврат денег тоже, заказ был 28.03 и до сих пор неизвестно где мои наушники, тк компания вайлбериес четкого ответа дать не может или просто не пытается, жду ответа на обращения под номером 31515359

Wildberries

05.04.2022 Тима
До сих пор не приехала доставка

До сих пор не приехала доставка С 1.04 висит приемка в пвз на сегодня 5.04 до сих пор нет ничего ладе сами работники пвз не знаю где они, некоторым людям уже пришли посылки из этой же утерянной посылки, но сам факт того, что информация не обновляется и не известно украли ли мои наушники

Wildberries

02.04.2022 Тима
Уехала в другой город [Решена]

Уехала в другой город Здравствуйте! Заказывал вещь и в приложении показывает на приемке, в самом пвз заявили что она уехала в другой город. И как я узнал я не один такой, уехали еще 21 посылка, такое уже былр, правда просто не на тот пункт пвз доставили, и потом посылка уехала в екатеринбург

Подделка

Подделка Заказала на духи. Рф ив сан лорен, так как скоро новый год и нужны были именно они, но пришла подделка голимая - запах перца, невозможно рядом даже находиться! Есть с чем сравнить! Есть оригинал ил дубаев дюти фри! Не советую этот интернет - магазин! Позвонив им - посылают …

Покупка без моего ведома

Покупка без моего ведома 24 августа я забрал заказ в пункте. Мой ПК был выключен, телефон был в кармане и заблокирован. По пути получил уведомление о неудачной оплате. В л.к. появилась покупка, которую я не делал. Отменить не было возможности. Обращения не помогли. Сразу отвязал карту, но с неё списали деньги за возврат! Как? Почему моими финансами ведают без разрешения?

Услуги

Услуги Пользовались услугами данного провайдера 3 года чтобы выплатить рассрочку навязаного оборудования данной компании. За пол года до окончания рассрочки нам предложили поменять тарифный план, подробности которого мы узнали уже при желании отказаться от их услуг. Согласно их тарифному плану я должна ещё платить даже при отказе от их услуг плать ещё 9 месяцев по 210 рублей. Договор я не подписывал и в глаза не видела! Видемо пора обращаться на эту контору в прокуратуру что проверили их деятельность!

Некачественное обслуживание

Некачественное обслуживание 1. Отключают интеренет, ссылаются, что мой компьютер перегружает сеть, толком обьяснить чем могу я ее перегрузить не могут, наблюдение за моим пользованием сетью проводили, нет никаких конкретных данных. 2. Не подключают интеренет после оплаты, на телефоне захожу в личный кабинет, услуги доступны, а на компьютере его нет. У меня нет роутера, кабель подключен сразу к компьютеру. Звоню в компанию, просят подождать и перезагрузить компьютер и вот - все работает, почему сразу не было так, не...

Отказали предоставлять платежное поручение [Решена]

Отказали предоставлять платежное поручение Мною, 16- го мая были возвращены две предоплаченные позиции: Арт. 11274704 и Арт.11630067. Молниеносно пришло два смс о том, что магазин, который до этого никогда не отличался обязательностью в возвращении денежных средств, мне эти средства направил. 17- го мая сумма в размере 508 руб., за один товар была возвращена. Я обратилась в мессенджерах, как здесь многим советовал представитель данной компании, с просьбой выслать на мой электронный адрес платежное поручение с подтверждением перечисления...

Берут предоплату, не доставляя товар

Берут предоплату, не доставляя товар Дубль два: и снова здравствуйте, не уважаемый валдберриз! Где результаты вашего поиска моего просроченного товара, который все никак ко мне не дойдёт? Заказ номер 9037005344 арт.2733385. Ваш представитель грозился всю информацию отправить мне на почту, да только вывоз и ныне там. Видимо тоже ботом оказался, как и во всех ваших мессенджерах. В общем, благо в интернете не одна площадка для жалоб, я везде напишу как вы « работаете»: пользуясь пандемией, берёте предоплату, а товар не доставляете...

Не доставлен оплаченный товар

Не доставлен оплаченный товар Мною, 02.03.20 был оплачен и сделан заказ 9037005344; Арт.2733385. Сегодня на дворе уж 13- е, а воз и ныне там: В статусе доставки написано «Задерживается» и тишина. Горячая линия не работает, на жалобы в личном кабинете отвечает бот Анастасия, заезженными клише не по теме. Такие «просрочки» по доставке у вас в последнее время стали нормой, до этого, ранее сделанный заказ « шёл» 16 дней, вместо 5-ти. В общем, никакой реакции, чтобы помочь в разрешении данной ситуации со стороны магазина нет...

Аннулировали тур

Аннулировали тур Не берите путевки через пегас. Мошенники обманывают по всем фронтам. Купили турпакет 3 числа на следующий день 4 числа нам отказали и аннулировали полностью заявку. Связались с Екатеринбургом с руководителем Елена Фамилию не сказала свою и в грубой форме ответила не звонить им что все узнавать через агентство, агенство все отправили для того чтобы вернули они деньги, но ни ответы ни привета нет, тянут специально, значит деньги взяли аннулировали сами тур и деньги не хотят возвращать. Говорят...

Обман

Обман Доброе утро. Произошла следующая ситуация. - Я Сыченко Ольга Александровна устроилась в вашу компанию месяц назад, работа меня устраивает и не пугает как некоторых буквально сразу администратор меня оставляет старшей в смене. Так случилось что я вынуждена была уйти на больничный был ( катаральный гайморит ) ушла перед ревизией в связи со сменой админа. Вчера 12-го августа меня выписали сегодня стоит моя смена. Позвонила администратору новому говорю так и так завтра выхожу на работу, что я слышу...

Не уведомили о предоставлении платной услуги

Не уведомили о предоставлении платной услуги 21.06.19 в Вашем офисе по адресу г.Серов, ул.Ленина, 215, мною был приобретен телефон, чехол и защитное стекло по акции с гарантий на 1 год. Была названа сумма и я ее оплатила. Менеджер Огурцов Константин не спросив разрешения и не уведомив о платной услуге наклеил стекло на телефон. О стоимости услуги я узнала по товарному чеку и очень была удивлена. Стоимость услуги 859 руб. За такие деньги можно и самим наклеить стекло. Прейскурант на платные услуги вывешен не был. Огурцов К. , сказал, что это была его оплошность, но деньги возвращены не были. Это реальное мошенничество.

Жалоба

Жалоба Самое ужасное такси максим! С вечера около 20-00 оформила заказ на 3ч.10м. Через приложение. Позвонила оператору в 3ч.05м. , узнать будет машина или нет. Оператор спросила с какого номера заказ оформлен и ответила, что в моем районе нет машин. Будете ожидать или отменить заказ? Мне не понятно, за каким чертом просят установить приложение, принимают заказы, если нет машин и интересно сколько еще нужно ожидать? Вот так надейся на это такси, можно на автобус (меж. Город) или поезд опоздать. Обнадеживают пассажиров. И это не единичный случай. Удалила номер телефона и приложение такси максим.

Некачественный диван [Неподтверждённая]

Некачественный диван 26.10.2017 приобрели диван Дубай-3P по договору Г-ИЛ0000000265. Консультант магазина порекомендовал его как для ежедневного сна, нам как раз такой был и нужен. В течении года просели горизонтальные поверхности дивана. Спать на нем не возможно (ложишься как в гомак)Обратились в магазин, сотрудник заказал рекломацию. 13.10.2018 Приехал мастер, посмотрел, составил акт. Где прописал, что вытянулись горизонтальные пружины. Через 3 дня позвонила девушка и сказала, что вам отказано в ремонте дивана, а...

Плохой интернет

Плохой интернет Который день ограничивают скорость, статус абонента активный, задолженности нет. Уже в течении недели такая проблема, захожу в интернет через компьютер, звонила несколько раз, проблему мою не решают. Пользуюсь уже 2 года, раньше проблем не было. Не могу даже по страницам перейти. Думаю отказаться от услуг домашнего интернета ттк. 26 числа мне нужно было закончить дипломную работу, но так и не получилось из-за плохого интернета.

Сервис

Сервис Поставили терминалы для само заправки, работа терминалов не в порядке. Сегодня заправляла на третью колонку, почему то оказалось что на первую заправила, на первой колонке уже газель заправилась и мужчина помогал мне разобраться с терминалом и оплатить. Как я оплатила, газель уехала и к первой колонке подъехало другое авто.У меня так и не поступил бензин и мужчина на первой колонке уже начал оплату своего авто. Вопрос? а куда же делся всё таки мой бензин? Оператор вышла и одно мне доказывает...

ОАО СВЕРДЛОВЭНЕРГОСБЫТ

Ничего не делают

Здравствуйте! Пишу по просьбе жителей дома №5,№7,№9,№11 по улице Фрунзе. Нас обслуживает ОАО СВЕРДЛОВЭНЕРГОСБЫТ. Серовский офис продаж г.Серов, ул.Розы Люксербуг1 тел(34385)6-94-11. В подъездах наших домов (а в доме их 2 в других 3) горит по 1 лампочке да и то не всегда, а счета приходят большие , откуда они берутся не понимаем. Люди между собой ругаются. Как решить эту проблему не , знаем, может подскажите. Кто должен контролировать- энергетики ничего не предпринимают.