"Косметика и парфюмерия" Жалобы

Качество товара

Качество товара Сегодня купила тушь Вивьен Сабо в магазине Магнит-косметик на площади Конституции (Magnit MK Sokolov). После вскрытия упаковки оказалось, что тушь абсолютно не пригодна для использования (сухая), несмотря на достаточный ещё срок годности. Продавец сказала, что они не проверяют товар на качество. То есть втюхтвают покупателям негодный товар. Налицо обман потребителя, т.к. продукция подобного рода возврату не подлежит. Но и проверять её нельзя. Что за правила в этой сети магазинов? Получается и пользоваться нельзя, и денег не вернут. И дело не в стоимости!

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Посещала лэтуаль в Мегга Гринне 25.04.2017 обслуживаниу ужастное, если точно такового не было вообще. Такое впечатление, что консультанты прятались от меня, они делали вид, что просто нет никого, на этот момент в магазине не было никого кроме меня, пыталась позвать, но делают вид, что не слышат-стоят на кассе лялякают. Это не первый раз, до этого заходила - консультант с безумным макияжем (я думала как-то следят за внешним видом-этот макияж глаз что-то из ряда вон выходящее) нахамила-сказала сами выбирайте. Хороший ассотримент, но ваш персонал отбивает все желание заходить.

Несоответствие цен

Несоответствие цен Купила футболку. Цена на бирке 1899, в чеке 1999. На вопрос почему, в магазине со мной отказываются общаться, сказали обращаться в Роспотребнадзор. Магазин находится на Проспекте Мира, ТЦ Золотой Вавилон. Все доказательства на руках, фото прикрепляю. В магазине обращались по-хамски, кричали.

Осторожно мошенники и воры

Осторожно мошенники и воры Осторожно мошенники и воры! Не в коем случае не берите товар в этом магазине. Товар очень очень плохого качества, страшно даже подумать что там внутри. Брала у них "духи" на них даже смотреть страшно не то что пользоваться. С горем по палам обьяснила нехорошим людям, что нельзя продавать такое г... Но, договорились вернуть товар, посылку отправила а денег так и не дождалась.

Все не чисто

Все не чисто Здравствуйте! Работала со дня открытия магазина, ушла т.к. нашла работу по профессии. Хочу поделится интересным, когда приходят пробники на магаз их делят между собой заведка, администратор и бухгалтер, цены которые по акции в срок не меняются, только ч/з пару дней, таким образом обманывают покупателей. Наводите справки о людях, которых берете на работу

Обслуживание

Обслуживание Не упакавали освежитель воздуха, который доставил неудобства в течение дня находясь в открытом виде в сумке, персонал сонный, призываю руководство не жадничать и как-то грамотно мотивировать девушек на кассе, быть повнимательнее! Химию паковать обязательно отдельно в отдельные мешочки, жалко что ли?

Обман

Обман Я приобрела средство для эпиляции epilage. Лучше бы я этого не делала. Наткнулась на ссылку в Инстаграме, оставила заявку на сайте, мне позвонили, я не ответила, потом ещё раз пять звонили, настойчиво, в итогея ответила только на след. День. Мне впарили 4 пакета этого средства и ещё какой-то крем. Сказали, что доставка бесплатная. В итоге через 5 дней пришла посылка, я ещё не хотела получать, интуиция подсказывала, мне уже кучу сообщений прислали "срочно заберите ". В итоге забрала и что -...

Иск в суд.

Иск в суд. Увидев рекламу в инстаграме, решила заказать средство для эпиляции epilage. Перешла по ссылке и заполнила заявку. Не обратила внимание на то, что там нет номера для обратной связи. Перезвонил мне менеджер, вежливая, попыталась навязать мне еще три упаковки этого средства, но я отказалась. Она мне предложила к этому средству купить дополнительно крем, якобы он замедляет рост волос. Ну, думаю, возьму попробую. В итоге сумма к оплате 1570 рублей. О том, что придется платить за почтовые расходы я...

Подделка

Подделка Заказала несколько лаков, почти все несоответствуют цвету на сайте, красит разводами. Через три дня сходит сам собой, еще и вместе со слоем своего ногтя. Очевидная подделка! Крайне не довольна общением с персоналом сайта, младшие операторы ничего не смыслят, ни на один вопрос ответа четкого не дают, а старший персонал еще и позволяет себе смеяться над клиентами и грубить. Отвратительный магазин, никому не советую! На фотографии что я представила, результат на третий день

Не всегда понятны условия акций.

Не всегда понятны условия акций. Нравится покупать в этом магазине. Постоянно стараюсь брать косметику и парфюм только здесь. По крайней мере я уверена в его подлинности. Единственный минус касается проводимых акций, порой описание на сайте крайне сложно для понимания. Приходится консультироваться непосредственно в магазине. Девочки конечно подсказывают, но чувствуешь себя не ловко.

Мошенничество

Мошенничество Все кто занимается Орифлейм, остановитесь! На вас делают деньги вышки пирамиды, а вы все пешки! Вы больше вкладываете денег чем в результате получаете! Посчитайте сами- 1 балл-26р. 100бб-2600, а 7500бб-195000руб(!) и за это вы получите всего 30 000! Люди, это же простая арифметика! Даже если вы не один сделали этот объем, подсчитайте ради интереса сколько денег в месяц вы выкладываете на продукцию, семинары, книги! Остановите эту шведскую раковую опухоль! Очнитесь!

Не доставили заказ оплаченный через интернет

Не доставили заказ оплаченный через интернет Номер заказа 117615108(A70652) на сумму 1918 рублей, по телефону перед оформлением заказа мне порекомендовали использовать точку выдачи, 4-5 дней доставка, через 5 дней статус заказа - находится на комплектации, по телефону сказали что не хватало какого то средства, через ещё 4 дня я позвонил снова, выяснилось что мой заказ так и находится на комплектации и никакой дополнительной информации дать не могут, претензию принять могут только через десять, т.е. нужен ещё один день, сегодня сказали что...

Несоответствие ценников

Несоответствие ценников 14.03.2017 при покупки туши марки риммель по адресу краснодар, ул. Чекистов 27 была пробита цена на кассе не по ценнику, а выше. Ценник четко стоял под товаром, надпись соответствовала rimmel natural зеленого цвета, все туши там были зеленого цвета, рядом не стояло никаких больше тушей, другие туши находились на значительном расстоянии справа. Ценник 269 рублей, на кассе пробили за 449 рублей. Сказав, почему пробили по другой, завышенной цене, продавщица подошла к товару, и сказала "ой это...

Не разбираются

Не разбираются Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему Вы не разобравшись удалили мое сообщение с OLX. Я так понимаю любой может пожаловаться на товар и Вы тот час удаляете любую информацию. Товар был выбран покупателем, при получении осмотрен и удовлетворен покупкой. В чем недовольство? Спасибо

Косметика и парфюмерия Интернет-магазин

ООО "Эдвард Ллойд"

Опубликовано: 09.03.2017 Leyla123
Товар не соответствует описанию!

Товар не соответствует описанию! Здравствуйте! Паста epilage полностью не соответствует видео и описанию в интернете! После высыхания не то что снять не могли, а еле смыли! Обратной связи с продавцом нет, просьба вернуть деньги! Заказывала 3 упаковки, 4-ую положили в подарок. Заплатила 2970 руб+доставка. Заказывала в этом интернет-магазине: так же прошу не оставлять без внимания просьбу! Заранее спасибо.

Не доставили оплаченный заказ!!

Не доставили оплаченный заказ!! 07.03.17 сделала заказ на сайте ив роше, оплатила! Пришел ответ - ожидайте курьера 08.03.17 c 14: 00 до 18: 00 заказ так и не пришел, звонка от курьера нет! До компании дозвониться невозможно, в онлайн чате не отвечают! Где оплаченный заказ? Очень печально, что сотрудники настолько крупной компании не заботятся о своей репутации и не умеют работать. Придется обращаться в суд для возврата денежных средств!

Товар не соответствует заявленному

Товар не соответствует заявленному Развела средство строго по инструкции. Паста не такая как на видео после высыхания. Пришлось соскабливать и потом смывать. Прошу вернуть мне мои деньги. Заказывала 2 уп и крем за 290 руб крем, еще не вскрывала, осталась одно разочарование, это мой второй горький опыт заказа через интернет-магазин. Прошу вас не оставлять мою претензию без внимания, ведь в нашем городе зарплаты 15000 и для меня 2300, которые я заплатила на дороге не валяются. Хотела сделать дочери подарок и решила испытать сначала на себе, и вот какой итог. Заранее спасибо.

Это ужас

Заказала через ссылку по одноклассникам. И зря! Вместо настоящего крема с капсулами вместо 4 пришло 3 и без капсул! И это не тот крем! Банки белые, а не такие как на официальном сайте, без срока годности и даты производства, вскрыты и в них по половине не понятной мази! Это ужас! Выброшенные 4800! Буду стараться на них найти управу! Постараюсь этого так не оставить! А если его на лицо? ! Не дай бог! Это мошенники! Звонит очень вежливая, но настойчивая девушка! Вот их телефоны: 4993460370; 4994042879; 4993464266 нужно как можно больше предупредить людей и обезопасить от таких мошенников!

Наплевательское отношение представителей Фаберлик

Наплевательское отношение представителей Фаберлик Сделала заказ неделю назад, но никакой обратной связи от представителя компании. Сегодня позвонила представителю рангом выше, пообещала перезвонить тут же. Но увы, день прошел и никаких звонков и никакой информации по поводу моего заказа. Подобное отношение свидетельствует о полном отсутствии этики, уважении к клиентам и пресыщенности. По-видимому клиенты вам не нужны. Давно не приходилось сталкиваться с подобным хамским отношением в сфере обслуживания. Кроме того, никто не проинформировал меня...

Косметика и парфюмерия Интернет-магазин

ООО "Эдвард Ллойд"

Опубликовано: 28.02.2017 Marishasuzi
Поддельный товар

Поддельный товар 17 февраля 2017 г мною был сделан заказ на сайте Epilage. На этом сайте не указ номер тел, связываются с покупателями через обратную связь .Вчера 27.02.2017г получила свой заказ (средство для депиляции ) поставщик Ооо эдвард ллойд, заплатив 2000 руб. на почте , вместо 80 грам, на упаковке указано 40 гр, состав не соответствует составу, указаной на их сайте, применив на себе получила ожог. Как мне вернуть свои деньги?