"Косметика и парфюмерия" Жалобы

Лэтуаль

Опубликовано: 19.06.2018 leenda
Перепутали товар

Перепутали товар 17-го июня я заказала несколько продуктов на сайте letu.ru с доставкой в ближайший магазин по адресу: Новослободская улица, д. 16, рядом с метро Менделеевская. Сегодня мой заказ был готов и при его получении мне 1. не показали товар; 2. не подписали чек. Уже уехав от магазина, я обнаружила, что один из товаров, который я заказывала не совпадает с тем, что мне отдали. После чего я позвонила в магазин, там мне, естественно сказали, что это вина не их. В их обязанности не входит проверка...

Ив Роше

Опубликовано: 07.06.2018 Самара2016
Отправили оплаченный заказ на другой адрес и советуют только ждать

Отправили оплаченный заказ на другой адрес и советуют только ждать Посылка пришла на почту в Мехзавод (очень далеко от дома и указанного адреса). На все претензии отвечают -"ждите". Сколько ждать не говорят! Заказ уже оплачен. Между прочем 2575 руб.! Компенсировать они ничего не собираются. Чей косяк не признают. И вообще судя по общению - Ив Роше глубоко плевать на своих клиентов!

Подружка

Опубликовано: 24.05.2018 nadinnn
Хамство кассира

Хамство кассира Уважаемое руководство! Прошу вас принять меры к кассиру Хаквалиевой. А. насколько я поняла, её раздражают покупатели. Выражается это в том, что она полушепотом оскорбляет их. Не хочется приходить в ваш магазин, несмотря на прекрасный ассортимент и неплохие цены. Видимо это кредо звезды, она застряла в совке, а то и в лихих 90-х. 24.05.18 15.06 чек: 17.3419.35

Promenadelux

Опубликовано: 11.05.2018 Ирина Боровкова
Подделка парфюмерии

По телефону рассказывает что - в продаже только оригинальная парфюмерия с крупного оптового склада в украине - прямые поставки с европы! Ассортимент брокарда и даже то, чего там нет. В режиме онлайн или по телефону проконсультирую по всем вопросам касающимся парфюмерии:) есть все от chanel, dior, ysl, gucci, lancome до tiziana terenzi, tom ford, creed, kilian, xerjoff, nassomato, и много другого интересного... Но это все обман. Заказалаи духи тестер tiziana terenzi kirkè, не пахнет вообще!...

Магнит Косметик

Опубликовано: 30.04.2018 Ксения Анитова
Обман посетителей

Обман посетителей Неправильная расстановка ценников вводит покупателя в заблуждение. О цене товара можно узнать только на кассе при покупке. Стоял единственный ценник со скидкой, оказывается, только на один тон. Продавец утверждает, что ценники не успели поставить. И это в середине рабочего дня, и при этом успели поставить именно акционный ценник. При попытках узнать причину, хамоватый продавец ответил с агрессией.

Новая Почта

Опубликовано: 26.04.2018 Иванна Гребениченко
Правильный вес и сумма за доставку

Правильный вес и сумма за доставку 20450071455331 26.04 пришла посылка весом 0.300 гр, маленькая коробочка, а на контрольном взвешивании поставили вес 5.81 кг, и взяли 61 гр за доставку, по какой причине возникла такая проблема коробочка 22*6 0.3веса, почему не предупреждают клиента о этом?

Магнит Косметик

Опубликовано: 24.04.2018 Sea190513
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Начну с того, что в магазине нет камер, продавцы обвинили меня и моего друга, который был со мной в порче товара (сорван целлофан с коробки духов) , вызвали охрану, как нам сказали и заперли дверь на ключ, не слушали ни одного слова, грозили полицией, которую мы ждали около часа, в итоге заплатили за товар (следовательно, они были обязаны отдать его) , но ни чек, ни духи нам не отдали, сказали там больше не появляться. Через пару часов я самостоятельно пошла туда и сказала что это нарушение...

Oriflame

Опубликовано: 23.04.2018 Anna Vladimir
Реальная картина «что такое содержать спо»

Реальная картина «что такое содержать спо» В настоящее время менеджеры всех спо россии объединились и совместно приняли решение передать вам истинную картину состояния спо на сегодняшний день. С желанием показать, видимую нами ситуацию изнутри, ход событий и в итоге понимание, что курс взят на разрушение… сейчас время очень дорого, ситуация обостряется с каждым днем и мы считаем своим долгом донести это до руководства т. К. Желаем компании процветания. Призываем компанию к осмыслению изложенного, для дальнейших правильных решений и...

Духи.рф

Опубликовано: 10.04.2018 krismak
Надежный проверенный магазин, рекомендую

Надежный проверенный магазин, рекомендую Сегодня получила свой долгожданный Bill Blass, чему невероятно рада! Аромат просто шедевр, дорогой, изысканный, в меру шлейфовый. Заказала его на Духи.рф. Перед тем как сделать заказ прочитала много отзывов. Положительных отзывов об этом магазине очень много, но встречала и негативные, в том числе и здесь. Пишу, чтобы высказать собственные ощущения от работы с этим онлайн-магазином. Сайт удобный и простой, доставка в Благовещенск заняла 9 дней, что весьма неплохо. Духи были хорошо упакованы и...

Mary Kay

Опубликовано: 01.04.2018 Wayseven
Отвратительное отношение!

Отвратительное отношение! Я в шоке! Что за сотрудники у вас работают? Звонит ваша представительница, я на работе, у нас плохо ловит связь, пришлось скинуть и перезвонить чуть позже. Мне приходит смс с оскорблениями из-за того, что прервалась связь! Я перезваниваю, спрашиваю, что за сообщения она мне присылает, на каком основании оскорбления? На что она начинает меня отчитывать, затрагивать мою семью, по хамски разговаривать. Я спрашиваю «с какой целью вообще мне звоните?» А это она меня о скидке хотела предупредить! Вот...

Лэтуаль

Опубликовано: 28.03.2018 ЮлияБыкова
Грубое равнодушно отношение консультанта

Грубое равнодушно отношение консультанта Зашла в магазин 27.03.18 около 20.30, купить карандаш или похожий продукт для бровей, попросила помощи в этом у консультанта, за которым пришлось идти самой на кассу, т.к. Охранник, кассир и консультант болтали там, на мою просьбу, помочь в выборе продукта,она просто перечислила что у них есть, осмотрел меня оценивающим взглядов с ног до головы, добавив что на некоторые продукты нет тестеров, на мой вопрос, показать какие есть ещё продукты для бровей или ходовые наименования, с пренебрежение и...

Ив Роше

Опубликовано: 04.03.2018 Dasha Ugolkova
Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание 03.03.18 пришла в магазин Ив Роше на Среднем проспекте В.О., д. 29, с мамой и подругой, хотели подобрать цвет помады, но в магазине из персонала кроме охранника и 2х кассиров никого не было. Подошла к охраннику и спросила, есть ли кто-то из продавцов-консультантов, мне сказали подождать, скоро подойдут. Спустя несколько минут появился один консультант, её поймала покупательница и та снова куда-то убежала. Я ждала минут 5, так никто и не подошёл. В зал вышла работник по залу и начала расставлять...

Faberlic

Опубликовано: 02.03.2018 Evelina.Khis
В наборе не то, что должно быть

В наборе не то, что должно быть Купили набор для рук из трех компонентов. На коробке написано, что в набор входит химический пилинг, тонкая шлифовка и жидкая перчатка. В наборе же на самом деле 2 тюбика с тонкой шлифовкой и жидкая перчатка. Покупала мне на подарок мама. Когда она обратилась к тому, у кого заказывала, ей предложили заказать другой, за её же деньги!

ТК КИТ

Опубликовано: 21.02.2018 ООО "Мирта"
Несвоевременная отправка груза

Несвоевременная отправка груза Груз под № 0051583958 был отправлен 15 февраля, в г.Ростов на Дону, а 21 февраля узнаем что груз из Москвы даже не выехал, хотя доставка должна быть 17 февраля. Просьба отреагировать на жалобу для дальнейшего сотрудничества с вашей компанией. Мы работаем со многими ТК компаниями и за 20 лет такое случилось впервые. Отмените оплату за транспортные услуги

Ив Роше

Опубликовано: 20.02.2018 Ольга ВОСТРИКОВА
Пришел заказ не тот, что заказывала

Пришел заказ не тот, что заказывала Мужу к 23 февраля сделала заказ на сайте. Оказалось очень удобно, что доставка в мой удаленный город бесплатная на этой неделе. Все, тут радость и закончилась. Я не часто делаю интернет заказы. Но телефоном владею в совершенстве и в интернете часто зависаю - это чтоб не думали, что я бабуля. Делаю заказ духов, за шаг перед оплатой решила ещё раз перепроверить, чтоб наверняка, хммм в корзине оказались другие духи, не поняла... Удалила , перезаказала и второй раз проверить заказ даже не пришло в...

Крем для увеличения груди UpSize

Опубликовано: 14.02.2018 Daruy
Заказали крем, а пришёл пояс

Заказали крем, а пришёл пояс Брала крем для увлечение груди, а пришел пояс для похудения, требую, чтобы заменили товар на тот, что заказывала или вернуть деньги. В первый раз меня так обманули. Хотя раньше я не однократно пользовалась интернет магазином и всегда товар приходил тот что заказывали. А это что за обман?

Мери Кей

Опубликовано: 10.02.2018 nata28@
Не получила заказ

Не получила заказ Телефон консультанта 89515850570 зовут Татьяна. Приняла заказ и попросила оплатить стоимость продукции , я оплатила прошло два месяца до сих пор заказаную продукцию мне не принесли. На телефонные звонки Татьяна не отвечает.прошу оказать содействие и ответить мне на электри адрес.

Ив Роше

Опубликовано: 30.01.2018 Лариса77
Открытки со скидками

Открытки со скидками С сентября 2017 года перестали приходить открытки, хотя в анкете ничего не менялось (ни адреса, ни чего-то другого) . В октябре должны были прислать открытку с днем рождения, потом с новым годом. В магазине сказали без открытки ничего не получу, ждите! Тишина...12 лет пользовалась косметикой этого магазина, а теперь решила: хватит! Даже не собираюсь никому звонить, чтоб исправить ситуацию. Пишу жалобу, чтоб другие были в курсе, если захотят почитать отзывы перед заказами.

Косметика

Опубликовано: 22.01.2018 Ashan
Кража

Здравствуйте, последняя надежда на Вас. Три месяца назад совершила кражу косметики в Вашем магазине, чего ранее не делала никогда в жизни, сделала это по совету подруги. Я человек далеко не бедный, имею два высших образования, работаю учителем-дефектологом с детьми имеющими задержку в психическом развитии, стаж работы 17 лет. У меня огромная просьба мирно урегулировать этот вопрос в кратчайшие сроки. Выходила на начальство нашего города, в частности на Головачева Дмитрия Федоровича, он пояснил...

Avon

Опубликовано: 28.12.2017 Darya 230386
Доставка ужас

Доставка ужас Возмущению нет предела, сделала заказ 21.12.17, должен был прийти максимум 28.12, теперь говорят 14.01.18, все клиенты отказываются. Больше сотрудничать не буду. Как людям в глаза смотреть, все ждали заказ к новому году. Это просто ужас, ждать заказ более трех недель