"Косметика и парфюмерия" Жалобы

Лэтуаль

Опубликовано: 28.10.2018 Анна888
Отвратительное отношение к клиенту

Отвратительное отношение к клиенту Хочу рассказать о своём недавнем походе в один из магазинов Л’Этуаль, расположенном в тц Капитолий на Шереметьевской ул., д.20. Я прилично выгляжу, бережно отношусь к продукции и тестерам, ничего лишнего не открываю, на лицо не мажу, только на руке все тестирую. Выбирала пудру. Хотела Дольчегабана, подлетел Консультант и начал впаривать мне какую-то ненужную мне вещь. Я говорю мне пудра вуаль нужна, с тоном, а не матирующая бесцветная закрепляющая. Сказала посмотрю сама. На компетенцию консов в...

Avon

Опубликовано: 27.10.2018 OnokhovaS
Мошенничество

Мошенничество Здравствуйте! Ни когда не регистрировалась сама лично в эйвон и не оформляла ни одного заказа! На мои данные другим человеком без моего ведома была оформленна регистрация и делали заказы, последний раз, заказ не был оплачен, постоянно поступают звонки даже были звонки с угрозами что ко мне приедут, что мне с этим делать?

ORIFLAME

Опубликовано: 16.10.2018 Стулинець
Неуважение к женщинам

Неуважение к женщинам Здравствуйте, сегодня ко мне обратился менеджер вашей компании через социальную сеть фейсбук, дмитрий кравцов 31 января 1992 г. Рождениея. Предложил сотрудничество, после вопросов и после отказа, я получила ответ что вашему менеджеру дмитрию кравцову все равно (мужской половой орган " пох.. Й") , на мое замечание он ответил этим же (половым органом) . После звонка на горячую линию мне ответили что компания не может нести ответственность за сотрудников которые работают на интернет магазины...

Пулково

Опубликовано: 25.09.2018 Злата Бабенко
Мошенничество в магазине дьюти фри

Мошенничество в магазине дьюти фри Летела 01.09.2018 рейсом 48511 из Санкт-Петербурга в Симферополь. Зашла в магазин купить новые духи, выбрала аромат Рамон Молвизар 5 Элементс 100 мл стоимостью 16500. девушка продавец отнесла их на кассу и я ещё побродила по магазину, так как время было много. Оплатив на кассе покупку, я проследовала на посадку и благополучно улетела на отдых. Во время полёта пакет с покупкой находился у меня над головой, где располагается ручная кладь. Ничего плохого с ним там не происходило и все остальное...

originalparfum.ru

Опубликовано: 25.09.2018 Mikhail Shiloff
Деньги оплатил, заказ не получен

Заказ 424444 на сумму 1940 рублей был оплачен был 18 сентября 2018 г. На 12:00 25 сентября нет ни заказа, ни трек-номера, операторы ничего не знают, телефоны менеджеров, руководства скрывают, бросают трубки! Нет ни денег, ни товара, ни трек-номера для отслеживания, если товар в пути. Отвратительное обслуживание!

Кампэй

Опубликовано: 23.09.2018 &&&&&&&&&&&
Не пришли деньги и не дали чек [Недействительная]

Не пришли деньги и не дали чек 21.09.2018г. , в 18-00 произвела оплату через терминал компэй на сумму четыре тысячи, пятьсот рублей в компанию эйвон. Чек не дали оплата не прошла. Номер терминала 771812. Находится в краснодарском крае. П. Мостовской улица кооперативная 128 (магнит у дома)

Магнит Косметик

Опубликовано: 14.09.2018 Анна Блинова
Ужасное отношение к покупателям

Ужасное отношение к покупателям Мы с сыном пришли в магазин а у них рядом с парфюмерной лежит шоколад барни, я была в шоке от увиденого, мой сын взял шоколадку а они грубым тонном сказали мне оплатить товар, я его купила и покинула магазин, это ужасное отношение к покупателям и почему такой товар продается в магазине в котором не должны продаваться продукты, я больше в этот магазин не ногой

Магнит Косметик

Опубликовано: 11.09.2018 СветикСветланка28
Хамство, просроченные товары

Хамство, просроченные товары Живу в районе фмр, бываю в двух магазинах магнит косметик, на яна полуяна 34/2 и с работы захожу в не так давно открывшийся на тургенева/гагарина 232. Такое ощущение что девочек туда из зоны набрали, хамки жуткие, продали мне на яна полуяна просроченную тушь марки стеллари, когда пришла вернуть еще и осталась виноватой, что не посмотрела на дату производства когда покупала! На гагарина просила помощи в выборе кондиционера для волос, мне ответили, что в этом виде товаров их не учат разбираться...

Лэтуаль

Опубликовано: 02.09.2018 Сергей Зенин
Некачественная косметика

Некачественная косметика Здравствуйте! Мы – постоянные покупатели магазина ЛЭтуаль уже на протяжении многих лет, имеем карту магазина с максимальным количеством скидок. Три недели назад, а именно 31. 08. 2018 с нами произошла очень неприятная история. В последний день акции магазина (покупаешь один продукт, второй - в подарок) мы с мужем приобрели мужскую парфюмированную воду YOHJI YAMAMOTO ( I'm Not Going To Disturb You Homme ) И взяли в подарок женскую LANVIN (Modern Princess) Скажу сразу, ароматы эти мы очень хорошо...

allureparfums.ru

Опубликовано: 21.08.2018 светлана2018
Парфюм не соответствует качеству цены

Парфюм не соответствует качеству цены Парфюм пришел во время, но запах не соотвествует аналогу (вонючий!) , упаковка помята, распылитель сломан (просто льет струя) . После звонка продавцу с жалобой и вопросом оформления возрата товара и мне денег, перестали отвечать на звонки и перезванивать, в ответ только обещания - оператор перезвонит, заявка на возврат оставлена! Не покупайте!

Butik-Parfum.кг

Опубликовано: 21.08.2018 Larisa Bogacheva
Подделка!!!

Приобрела в этом магазине туалетную воду Lanvin Jeanne Couture, два флакона. Заказала здесь, т.к. в розницу они пропали. Менеджер меня уверил, что продукция оригинальная, имеются сертификаты, (хотя на сайте они не размещены). При покупке двух духов - третий в подарок, каждому покупателю - живая роза в подарок, доставка бесплатно. В итоге: менеджер озвучил доставка - 200 руб., как-то объяснив несоответствие, курьер принес чек на 300 рублей, туалетная вода - грубая подделка с жутким "Ароматом", и...

Иль Де Ботэ

Опубликовано: 09.08.2018 Екатерина Лосевп
Вскрытая упаковка

Вскрытая упаковка Заказала духи Kilian Good girl gone bad travel size edition. Привезли товар, после вскрытия упаковки оказалось что в одном из 4 флаконов по 7,5мл не хватает половины содержимого (в флаконе который был в самом фультряре). Подала жалобу, сказали что рассмотрение в течении 10 дней.

Лэтуаль

Опубликовано: 19.06.2018 leenda
Перепутали товар

Перепутали товар 17-го июня я заказала несколько продуктов на сайте letu.ru с доставкой в ближайший магазин по адресу: Новослободская улица, д. 16, рядом с метро Менделеевская. Сегодня мой заказ был готов и при его получении мне 1. не показали товар; 2. не подписали чек. Уже уехав от магазина, я обнаружила, что один из товаров, который я заказывала не совпадает с тем, что мне отдали. После чего я позвонила в магазин, там мне, естественно сказали, что это вина не их. В их обязанности не входит проверка...

Ив Роше

Опубликовано: 07.06.2018 Самара2016
Отправили оплаченный заказ на другой адрес и советуют только ждать

Отправили оплаченный заказ на другой адрес и советуют только ждать Посылка пришла на почту в Мехзавод (очень далеко от дома и указанного адреса). На все претензии отвечают -"ждите". Сколько ждать не говорят! Заказ уже оплачен. Между прочем 2575 руб.! Компенсировать они ничего не собираются. Чей косяк не признают. И вообще судя по общению - Ив Роше глубоко плевать на своих клиентов!

Подружка

Опубликовано: 24.05.2018 nadinnn
Хамство кассира

Хамство кассира Уважаемое руководство! Прошу вас принять меры к кассиру Хаквалиевой. А. насколько я поняла, её раздражают покупатели. Выражается это в том, что она полушепотом оскорбляет их. Не хочется приходить в ваш магазин, несмотря на прекрасный ассортимент и неплохие цены. Видимо это кредо звезды, она застряла в совке, а то и в лихих 90-х. 24.05.18 15.06 чек: 17.3419.35

Promenadelux

Опубликовано: 11.05.2018 Ирина Боровкова
Подделка парфюмерии

По телефону рассказывает что - в продаже только оригинальная парфюмерия с крупного оптового склада в украине - прямые поставки с европы! Ассортимент брокарда и даже то, чего там нет. В режиме онлайн или по телефону проконсультирую по всем вопросам касающимся парфюмерии:) есть все от chanel, dior, ysl, gucci, lancome до tiziana terenzi, tom ford, creed, kilian, xerjoff, nassomato, и много другого интересного... Но это все обман. Заказалаи духи тестер tiziana terenzi kirkè, не пахнет вообще!...

Магнит Косметик

Опубликовано: 30.04.2018 Ксения Анитова
Обман посетителей

Обман посетителей Неправильная расстановка ценников вводит покупателя в заблуждение. О цене товара можно узнать только на кассе при покупке. Стоял единственный ценник со скидкой, оказывается, только на один тон. Продавец утверждает, что ценники не успели поставить. И это в середине рабочего дня, и при этом успели поставить именно акционный ценник. При попытках узнать причину, хамоватый продавец ответил с агрессией.

Новая Почта

Опубликовано: 26.04.2018 Иванна Гребениченко
Правильный вес и сумма за доставку

Правильный вес и сумма за доставку 20450071455331 26.04 пришла посылка весом 0.300 гр, маленькая коробочка, а на контрольном взвешивании поставили вес 5.81 кг, и взяли 61 гр за доставку, по какой причине возникла такая проблема коробочка 22*6 0.3веса, почему не предупреждают клиента о этом?

Магнит Косметик

Опубликовано: 24.04.2018 Sea190513
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Начну с того, что в магазине нет камер, продавцы обвинили меня и моего друга, который был со мной в порче товара (сорван целлофан с коробки духов) , вызвали охрану, как нам сказали и заперли дверь на ключ, не слушали ни одного слова, грозили полицией, которую мы ждали около часа, в итоге заплатили за товар (следовательно, они были обязаны отдать его) , но ни чек, ни духи нам не отдали, сказали там больше не появляться. Через пару часов я самостоятельно пошла туда и сказала что это нарушение...

ORIFLAME

Опубликовано: 23.04.2018 Anna Vladimir
Реальная картина «что такое содержать спо»

Реальная картина «что такое содержать спо» В настоящее время менеджеры всех спо россии объединились и совместно приняли решение передать вам истинную картину состояния спо на сегодняшний день. С желанием показать, видимую нами ситуацию изнутри, ход событий и в итоге понимание, что курс взят на разрушение… сейчас время очень дорого, ситуация обостряется с каждым днем и мы считаем своим долгом донести это до руководства т. К. Желаем компании процветания. Призываем компанию к осмыслению изложенного, для дальнейших правильных решений и...