Косметика и парфюмерия Жалобы

Очень интересно, зачем такой крупной компании собственная тендерная площадка, если основная задача отфутболить поставщика? Ощущение, что заявлены требования слово в слово прописанные под конкретного поставщика без всяких доступов. А собственников устраивает такой сговор? Жаль, конечно, что хорошая компания отсекается от лучших производителей России...

Выбирая подарок, сделал фото интересующего товара, рыжая дама (администратор или продавец или кем она еще себя возомнила) сказала что фотографировать нельзя! Так это же общественное место, можно снимать, это не запрещено?! Она ответила что ей все равно на закон! Становится ясно, как ведет себя персонал этого заведения. Вот так теряют клиентов, своим неуважением к ним!

Мои фавориты - аттары.. Третий раз заказываю в этом магазине по очень выгодной цене. Парфюм имеет очень хорошую стойкость, глубину и обволакивающий шлейф. Мой любимчик - королева шеа. Цена очень отличается в сравнении с другими маркет-плейсами и онлайн магазинами. Я брала 1 раз парфюм, 2 раз тестер, но мне повезло и разницы в упаковке никакой не было

Незаконно начислили пени, считают себя правыми, хотя несут всякую ахинею. Отказываются предоставить копию моего договора с компанией(Я предполагаю, что у них её просто нет, а у меня есть мой договор от 07.04.2000 года ещё в бумажном исполнении). Если не спишите пени, обращусь с заявлением в правоохранительные органы по факту мошенничества!

Заказала парфюм 16.02.2024. Пришел...21.02.2024 - это не то, что подделка, это даже не знаю, как назвать... что-то развели в воде (стиральный порошок или жидкость для мытья посуды - не знаю, капнули каплю спирта) и такое вот отправили мне со скидкой ко дню рождения - 19062р! Я отправила это обратно 23.02.2024 и на идентификаторе СДЕК было показано, что товар доставлен 25.02.2024, 26.02.2024 - вручен...Все реквизиты отправила. Сегодня 05.03.2024 - денег нет! Сажать этих дельцов надо! Чем и намерена заняться.

16.02.24 заказала духи на 6589р, на след. день отменила заказ, так как сложились непредвиденные финансовые трудности. Сегодня 27 февраля, денег так и нет, сначала написали, что возврат до 5 дней, потом написала, что 17.02 оформили мне возврат, и написала номер транзакции, с которым я должна идти в банк. Полный бред, если бы действительно вернули деньги, они за 10 дней уже бы пришли. Не советую эту компанию.

Пока не сделаешь заказ и не оплатишь его, узнать есть ли товар невозможно. На сайте он в наличии, оплачиваешь его и потом оказывается, что товара нет, а деньги вернутся только через 5 рабочих дней. Типа склад сообщает, что товара нет. Почему сразу я не могу узнать реальное наличие товара? Почему они гоняют деньги туда-сюда, да еще я должна ждать их поступление?

28 числа обратилась с просьбой изменить получателя. Ответили, что 29 новый получатель может забирать. 4 числа пришла на почту, мне заказ не выдали. Живу в ЛНР, доставки прямой нет, в ростовский Донецк каждый день ради посылок не езжу. Пишу в поддержку, мне говорят, что 35 дней почта рассматривает обращение, мол они заявление написали 28 числа. На вопросы, как же тогда сказали забирать 29 - ответа не последовало! Позвонила на почту, никаких обращений нет и если заявление есть, то рассматривают...

Сделал заказ на 61565 рублей. Сделал оплату. Позвонил менеджеру узнать прошла ли оплата. Подтвердили оплата заказа поступила. Через 6 суток выяснилось что заказ мне никто так и не отправил. Потребовал вернуть мне деньги. Реакции нет! Позвонил им и потребовал снова вернуть деньги и тогда не буду оставлять жалоб на них. Но время идет, а денег так и не вернули. (врали якобы бухгалтерия уже вернула) но я утверждал что денег нет! Тогда начали заливать что мол в течение 10 дней. (видимо деньги мне...

Заказывала на др несколько миниатюр разных парфюмов. Две посылки на 10к. Сразу напрягло, что потребовали предоплату и нельзя было выбрать нормальные пункты сдэка, которые рядом. Выбрала тоже типа сдэк, но дальше. Заказ не отслеживался, ни смс, ни уведомлений. Через неделю забеспокоилась, нашла в приложении трек номер (с десятого раза) и ввела на сайте сдэка. Оказалось, что одна посылка уже едет обратно, а вторая хранится последний день. Побежала забирать и… не нашла никакого сдэка. На карте...

В так называемых подарочных "отливантах" высылают фиг знает что. Второй заказ получаю с такими вот "подарочками" - просто барахло. Я выбирала в подарок те запахи, что хорошо знаю! Вместо Барбери Брит Ритм прислали что-то поразительно схожее с имеющимся у меня Эли Сааб в Белом. Ну это пол-беды, хотя бы равноценно. Но то, что налили вместо Армани Аква ди Джио - просто дь! В общем, подарочки негодные у них, да и на основную продукцию цены не самые низкие.

Заказала отливант ByBozo, про него ничего не могу сказать плохого, а вот тестер Dolce&Gabbana Pour Femme Intense настоящую вонючую подделку, как пахнут эти духи я знаю и есть ещё остатки своих. Стоит не так уж и дёшево. Заказывать больше не буду никогда и никому не посоветую. Да и цирк с пиаром парф.блогеров тоже в отписку. Мошенники. Заказ VER243559637

Заказывала в интернет-магазине Духи. рф парфюмерную воду Miss Dior. Номер заказа:21201731. Это мой первый заказ в данном магазине. Что могу сказать. От покупки у меня остались самые наилучшие впечатления. Духи действительно оригинальные (проверяла по батч-коду), упаковано всё было отлично, с чеком, положили подарок, который я выбрала сама. Так как я заказ делала впервые у меня было очень много вопросов по оформлению и доставке заказа. Менеджер очень вежливо и подробно все мне объяснила...

Нечистоплотная компания. По заказу # № M-021824947 21февраля 2023 года был доставлен неоригинальный товар - туалетные духи baccarat rouge. Под слюдой следы шоколада или иного вещества, qr код честный знак не функционировал, срок годности продукта не выдержал проверки по батч коду на соответствующем сайте. Заказ был, как всегда, оплачен в момент оформления, поскольку ранее мы делали заказы и доверяли компании. На многочисленные просьбы вернуть средства для возможности оперативного приобретения...

Привезли подделку, нет это даже не подделка, что-то резкое и отвратительное, близко не напоминает запах оригинала. Заказывала туалетную воду versace eau fraiche для мужа. Ранее пользовались этой парфюмерией. Наглость какая, так обманывать клиентов. Освежитель воздуха для туалета приятней пахнет. Очень жаль, что ваша фирма таким путем зарабатывает деньги. Всем знакомым "разрекламирую" ваш сайт. Репутацию зарабатывают годами, а вот про... Достаточно один раз. Удачи вам в вашем бизнесе.

Нет возврата за возвращенный товар. Отказалась от посылки так как не устроила доставка. Прождать целый день дома в ожидании курьера до вечера, все сроки вышли (для меня это было важно) я тут же отказалась от товара, и тут началось. Справедливости ради могу сказать что обратная связь у них работает на отлично. На этом для меня хорошее закончилось. Возврат денег пообещали в течении трёх, пяти дней (хотя на сайте в иф роше, пишут что деньги вернут сразу, как только товар поступит в магазин. И что...

Данный отзыв я оставляла 31.12 отвратительная доставка, курьеры работают на отвали. Два дня я не могу получить свой оплаченный заказ, сегодня не успела ответить на звонок и перезвонила через пол часа, а курьер игнорировал мои звонки и не отвечал. Я подумала что свяжутся позже и все таки доставят заказ, но пока сама не позвонила, мне никто не перезвонил, оказывается мою доставку перенесли на 04.01, без моего ведома, вот этот курьер 8 925 595 01 38 еще и нагрубил в трубку, а на поддержке...

Номер заказа 22485431 дата заказа 25.12.2022 заказала 4 отливанта. Привезли. Забрала. Претензии: 1. Предложили выбрать подарок, выбрала - не положили! 2. Один атомайзер сломан. Нажимаю на пулевизатор - ничего не происходит, спрея нет. 3. Все 4 имеют разный уровень жидкостей. Вряд ли прислали заведомо больше. Скорее всего недолив!

Являлась много лет клиентом данного магазина. Было всё хорошо до определенного момента. После того как я стала высказывать своё мнение они меня ото всюду заблокировали. Считаю магазин шарагой. Которая зажрались! Хамят клиентам с руководством НП соединяют, деньги за паль не возвращает. То что я у них купила всё подделка!

Уже второй заказ подряд приходят сильно разбавленные, мало похожие на оригинал парфюмы. В первый раз это был Монталь. По телефону мне сказали, что гарантируют качество и надо немного подождать и аромат раскроется?! Ну допустим. Четыре месяца спустя так и не раскрылся, не держится на коже и часа. Во второй заказ вместо sensual orchid прислали sensual & decadent, причем очень сильно разбавленный. Тоже абсолютно не держится на коже, хотя я знакома с ароматом, там одной капли на сутки хватает...