Газпром Нефть

ОАО «Газпром нефть»

Жалоб: 22
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Почтамтская, д.3-5
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 190000
8-800-700-3152 (бесплатный телефон)
+7 (812) 363-3152 (стационарный телефон)
www.gazprom-neft.ru
Нефтяная компания  •  Автозаправка
Основные виды деятельности компании — разведка месторождений углеводородов, добыча и реализация нефти и газа, а также производство и сбыт нефтепродуктов.

Жалобы и отзывы о Газпром Нефть

Газпром Нефть

Опубликовано: 14.08.2018 Ира Богатоаа
Плохая работа заправщиков и грубость оператора.

Плохая работа заправщиков и грубость оператора. Подъехали заправить газ на соседней колонке стояла газель, заправщик отсутствовал. Не дождавшись подошли к оператору сказали 8 колонка, та на которой мы и припарковались. Нас стали заправлять, подошел водитель газели с 7колонки и сказал чтобы его заправили с 8 колонки, на что мы удивились, это же наша колонка. А для оператора это как в порядке вещей она нам ответила что это наши проблемы, мы ей объяснили что заправщика не было, в итоге она говорит идите обратно и решайте с какой колонки вас заправлять. Короче бардак ужасный. Причем на этой заправке постоянно нет заправщиков.

Газпром Нефть

Опубликовано: 14.08.2018 Ольга Короткова
Нарушение прав и свободы покупателя в выборе количества топлива.

Нарушение прав и свободы покупателя в выборе количества топлива. 10.07.2018 в 17:30 я приехала на заправку, чтобы заправить машину и залить 15литров бензина. Скажу сразу, на Газпроме я заправлялась до этого момента редко, муж заправлялся чаще, у него была карта бонусная, и мне было просто по пути. Так вот, подъехав к колонке, я вышла из машины, и как обычно открыв бак, вставила пистолет в него. Заправщика я не видела. Затем подошла к кассе, назвала номер колонки и количество топлива, которое я хотела заправить (15 литров). На что очень вежливый оператор...

Газпром Нефть

Опубликовано: 28.02.2018 Кузнечевский
Неправомерно задержан автомабиль

Неправомерно задержан автомабиль 27.02.2018г Коммерческий автомабиль был заблокирован и удерживали в течении час с 16.00 до 17.00 не правомерно ! Водитель нашей компании не пасмотрев боланс топливной какрты где лимит был 48 литров дт по ошибке заправил 100 литров . Для урегулирования о задолженности перед азс Газпромнефть 6 маг. 53 С-Пб по пр.Обуховской обороны 303 в размере 52 литров наш водитель предложил подвести денежные средства в течении 24 часов составить акт о задолжности оставить свои паспортные данные и юридический...

Газпром Нефть

Опубликовано: 02.02.2018 Нурайка Урматова
Сервис самообслуживания - ни бензина, ни денег

Сервис самообслуживания - ни бензина, ни денег 17 января время с 17: 30 по 18: 30 заправлялся в Гаспром Нефть Сервис самообслуживания. Терминал сломался и не выдал ни бензин, ни деньги. Позвонил сразу же оператор, у посмотрели по камере, сказали что мои деньги поступили и в ближайшее 3х дней возврат денег будет. В итоге тишина. Звонил 100 раз, говорят денег не было, чек не взял, и что вообще не было меня в камере. А до этого говорили что был, все подтвердили. Вообщем беспорядок у вас в гаспром нефть. Ужас. Внимательно смотрите камеры. И верните деньги, либо бензин? ! Номер машины r 085 k*77

Газпром Нефть

Опубликовано: 14.07.2017 Артур Ларионов
Бонусы

Бонусы 13 июля 2017 вечером заправился ДТ на 2300р. БОНУСЫ мне не начислили на карточку даже не предложили. Сказали что касса глючит, что кому то начисляются бонусы кому-то нет. Имя оператора я не запомнил помню что молодая блондинка вся в золоте. Чек мне она не дола смяла его и выбросила. Под кассой видел как вставляла какую то карточку.

Газпром Нефть

Опубликовано: 08.02.2017 Lysi
Сервис

Сервис Поставили терминалы для само заправки, работа терминалов не в порядке. Сегодня заправляла на третью колонку, почему то оказалось что на первую заправила, на первой колонке уже газель заправилась и мужчина помогал мне разобраться с терминалом и оплатить. Как я оплатила, газель уехала и к первой колонке подъехало другое авто.У меня так и не поступил бензин и мужчина на первой колонке уже начал оплату своего авто. Вопрос? а куда же делся всё таки мой бензин? Оператор вышла и одно мне доказывает...

ОАО Газпром Нефть

Опубликовано: 30.12.2016 Олег
Грабят водителей на АЗС 77

Грабят водителей на АЗС 77 29 декабря я решил заправится на Хлебозаводской 28 АЗС 77 и подъехал к колонке 7. Моя машина оснащена компьютером, который высчитывает на сколько километров осталось бензина, прибор показывал 40 км. Я заплатил 500р и вернулся к колонке, которая отсчитала бензин на эту сумму и остановилась. Я завел машину и увидел, что бензина осталось на 40 км и датчик уровня топлива остался на прежнем уровне, что был до заправки. Оператор АЗС в грубейшей форме заявила, что у меня неисправен автомобиль и бензин...

Газпром Нефть

Опубликовано: 29.12.2016 Роман Мешков
Хамство

Хамство 29.12.2016 в 21:45 хотел залить в бак авто бензина, вставил раздаточный пистолет в бак, подошёл к оператору, попросил залить до полного бака, на что она мне ответила что нужно снова подойти к авто, повесить пистолет на колонку и затем снова вставить в бак, я попросил её, чтобы она в микрофон сказала проделать эту процедуру помощникам, которые находятся около колонок, на что она мне ответила что там нет ни кого и иди сам делай, при чём я отстоял не маленькую очередь, больше нет желания пользоваться этой азс.

Газпром Нефть

Опубликовано: 15.11.2016 Юля*
Без заведующего АЗС сотрудники ничего не знают!!!

Без заведующего АЗС сотрудники ничего не знают!!! Доброе утро! АЗС Газпром не перестает удивлять... Вчера 14.11.16 в 07:56 я приобрела свечи зажигания, предварительно уточнив у кассира могу ли я их вернуть если они не подойдут. Да я не специалист и поэтому уточнила. В конце рабочего дня поехала на СТО где мне сказали, что свечи НЕ ПОДХОДЯТ ! На следующее утро я еду на АЗС чтобы вернуть не вскрытый товар (свечи). На кассе выясняется что заведующая отъехала и вы можете подождать ее часок и тогда она решит вопрос!!! А зачем же тогда там еще два...

Газпром Нефть

Опубликовано: 22.06.2016 Александр
Нет возможности списывать баллы

Нет возможности списывать баллы Странная штука эта бонусная карта вроде она есть и вроде её нет. Я это к чему, накопил 2200 баллов. Нужно было ехать из Краснодара в Майкоп ~140 км., очень спешил, в Краснодаре не заправился потому что рассчитывал это сделать в Майкопе. После проделанных задач собрался обратно, ну думаю, нужно заправится, т.к. по датчику вижу, что нужно топливо, поехал на Газпром нефть, в надежде списать с бонусной карты в счёт заправки, подъезжаю, ОПА ?, стоят автоматы и они не принимают бонусные карты...

АЗС Газпром

Опубликовано: 04.03.2016 Meowmishka
Сервис

Сервис Добрый день! У меня была утеряна бонусная карта, на которой находилось около 1500 бонусов. Я купила новую карту, оставила на азс заявление с просьбой о переводе бонусов с утерянной на новую карту. Прошел месяц. Я позвонила на горячую линию,мне сказали, что ничего к ним не поступило по моему вопросу. Мне предложили заблокировать старую карту, чтобы никто не воспользовался моими бонусами, ок, заблокировали, мне назвали сумму моих бонусов, все в порядке, карта заблокирована, ими никто не сможет...

Газпромнефть АЗС №46

Опубликовано: 02.12.2015 Cweta
Не были начислены бонусы

Не были начислены бонусы Добрый вечер, я заправлялась на АЗС № 46, в Краснодаре, у них начался перевод бонусов на новую систему, но при переводе моих бонусов произошла какая то ошибка, на что мне ответили, что они придут на карту через сутки, прошла неделя - бонусов нет. Обратилась на АЗС, составили заявление, прошло время, но заявление так не куда и ни попало, отправила по электронке копию чеков и заявление, затем ещё дважды отправила с АЗС заявления - результатов нет! На горячей линии Газпрома кормят постоянными...

Газпромнефть

Опубликовано: 09.08.2015 meren126
Недолив топлива АЗС № 98

Недолив топлива АЗС № 98 Являюсь постоянным клиентом АЗС №98 на ленинградском пр-те д 45 А. Заметил, заправившись на другой АЗС ( Лукойл) Что на одно и тоже количество заправленного бензина, проехал значительно большее расстояние. Да и датчик топлива при заправке на газпромнефти, показывает ниже. Проверял специально 3 раза, заправлявшись поочередно то на газпроме, то на других АЗС. Результат одинаковый- с пятиста рублей пробег на газпроме меньше на 40 км!!!

Газпром Нефть

Опубликовано: 01.04.2015 perun1960
Обман на АЗС №128

Обман на АЗС №128 Наглый обман на заправке №128 г. Барнаула по пр. Калинина 37А, 31.03.15 г. в 16.30 залили около 15 литров ( бак был пуст на треть) , взяли за 30 литров, на мою претензию заявили, а вы нам покажите как мы вас обманываем, звонок на горячую линию ничего не дал. Кто сталкивался с подобной ситуацией сообщите на perun1960@rambler.ru для составления коллективного заявления в прокуратуру.

Газпром Нефть

Опубликовано: 15.09.2013 Денис
Не все для детей!!!

Не все для детей!!! Единственные автозаправочные станции на которых есть сигареты, спиртные напитки и всё на чём можно заработать, но нет горячей питьевой воды для 8 месячного ребенка!!! заправляюсь в России на газпромнефть и возвращаясь с отпуска, проехав не одну страну, ТОЛЬКО на этих АЗС, плачущий 8-ми месячный ребенок может остаться без еды!!! Столкнулся впервые за 6 месяцев путешествий!!! Думал, что оператор АЗС бездушный, нет это такая компания!!! Проверил на других, попадающихся по дороге АЗС ГАСПРОМНЕФТи...

ОАО Газпром Нефть

Опубликовано: 28.06.2013 Александр
Хамство

Хамство Уважаемые земляки! На территории Даниловского муниципального района, в границах города работает АЗС №49 ОАО «Газпромнефть», по улице Ярославской. 22.06.2013 года я хотел заправить свой автомобиль между 12-13 часами однако, весь этот час заправка находилась на технологическом перерыве. Операторы спокойно обедали, вывесив на колонки таблички с надписями (идет слив нефтепродукта), хотя не одного автобензовоза на территории АЗС не находилось. Этот технологический перерыв не предусмотрен графиком...

Газпром Нефть

Опубликовано: 28.06.2013 Света
Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание На заправке заправились с картой - бонусы не начислили ( длинный чек не выдали). Как устроилась Слободян О. хоть на заправку не езди - постоянно грубит, хамит, на заправку тратишь 20-30 минут если нет очереди, а при наличии других водителей можешь и больше часа простоять в очереди. Когда работает другой персонал автозаправки такого беспредела нет.

АЗС Газпром

Опубликовано: 11.11.2011 strelok
Отказали заправить бак от мотора на лодку

Отказали заправить бак от мотора на лодку Отказали заправить бак от мотора на лодку. Он пластиковы (пластик специальный), в нём есть окно уровня топлива и клапан для сброса давления. После 10 минутной "разборки" дали канистру, и отъехав на 5 метров от заправки можно перелить в бак. Почему же заправляют мою машину, в ней тоже пластиковый бак, только его не видно!!!?

Газпром Нефть

Опубликовано: 04.04.2011 УшаковаОльга
Обслуживание

Обслуживание Здравствуйте! ! ! К моему сожалению заправка очень не удобная. Колонки расположены не правильно, грубость и полное безразличие к клиентам. Особенно зимой. Когда на улице - 25, оператор по приему денег не торопится. Задает по нескольку раз одни и теже вопросы, а ты стой и мерзни. На любой другой заправке газпромнефть совершенно другое отношение и обслуживание. Сегодня заехав на данную заправку на дальневосточном опять технологический перерыв причём ни какой машины на слив топлива нет. Оператора...

Газпром Нефть

Опубликовано: 04.02.2011 ГеоргийП
Остерегайтесь компанию

Остерегайтесь компанию ВСЕМ!!!Остерегайтесь компанию Газпромнефть!!В компании работают ВОРЫ!! Уменьшение зарплаты, грубость, бесправие и т.д запрвщики работают рабами(без трудовой, отпуска, социальных гарантий).НА все просьбы, уговоры один ответ-уволим с плохой характеристикой.Главный вор Рид В.Ф создал компанию "Велта" и отмывает деньги открыто и легально.