Пегас Туристик

PEGAS Touristik

Жалоб: 65
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Переулок Климентовский 9/1
Москва
Московская обл.
Россия
(СТ.М. Третьяковская)
8 800 700-87-47 (бесплатный телефон)
+7 (495) 287-87-87
pegast.ru
Путешествие  •  Туристическое агентство

Жалобы и отзывы о Пегас Туристик

Пегас Туристик

11.10.2019 Maks2311
Неустойка

Неустойка Приехав 3 октября в отель telatiye около 20: 30, у них увы мест на нас не оказалось. Русско-говорящего персонала на ресепшне тоже не было, и нам какими то условным знаками объяснили что сегодня мы ночевать будем в другом отеле. Что б вы понимали, у нас самолёт вылетел в 14: 30, прибыли в 20: 30 - это 6 часов в пути. Мы голодные... Уставшие... Покормить нас тоже увы не получилось... Посадили нас в машину с багажом увезли в отель royal gardn... Настроения тоже увы не было... Обещали забрать нас в...

Пегас Туристик

Плохое отношение гида и плохой отель

Плохое отношение гида и плохой отель Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв и попросить решить нашу проблему с гидом, которая себя неадекватно вела! Мы прилетели в турцию (аэропорт анталии) 13 сентября около семи часов вечера, ехали мы до отеля который находится в 30 км - 2,50 минут! Уточняю! Мы были с маленькой дочкой! Приехали в отель, который выбирали с туроператором (рейтинг отеля около 9 баллов) . Вообщем приехали и очень расстроились! Отель очень старый, номера старые, побитые, убирают отвратительно! В номере огромные...

Пегас Туристик

Туристический садизм

Туристический садизм 08.06.2019 была преобретена путевка на двоих В Кемер Турция отель Роза резорт 4+. По приезду нам предложили грязный вонючий подвал с казематом 6м* и разрушенной мебелью без сейфа и вообще даже без чистого стакана для воды. Претензию написал и отправил в эту компанию через гида зовут Алексей. Таких как я возмущенных было полно люди пачками писали в адрес этой шараги Пегас туристик. В настоящее время ищу юриста для обращения в суд на эту компанию

Пегас Туристик

Завышена цена

Завышена цена Очень недовольны многие жители Республики Коми летать по нынешним ценам на остров Джерба. Такое завышение цен, курс с 2017 года не так уж и подскочил. Нефтяных магнатов тут нет) ) чтоб за такую цену летать.. Ущемили права провоза багажа, не расчитывая вес на человека и размер. это имеет роль в заполнение чемодана, а если человек болен, препараты и аппараты это тоже вес... Всё было хорошо, когда цены были до 35.000 и была возможнось ещё сделать дополнительные вылеты, но вы как всегда сделали дороже и в итоге отмена рейсов... Спасибо Пегас.. Пусть москвичи и летают...

Пегас Туристик

Справки о стоимости перелета

Справки о стоимости перелета 08.06.2019 года заказала в турагентстве справку о стоимости перелета с Мурманска до Турции. Сегодня 18.06.2019, справки до сих пор нет. Как сказали в турагентстве, срок изготовления справки 5 дней. На работе требуют эту справку, иначе не оплатят билеты.

Пегас Туристик

Отмена вылета, завышена цена за тур, сократили отдых

Отмена вылета, завышена цена за тур, сократили отдых Купили тур в Египет, вылет из СПБ, д.б. 04.06.19 по 14.06.19, об отмене стало известно 03.06 поменяли на Турцию по завышенной цене, по отлету перенесли вылет с 22.40 на 4.40. Отель был немецкий на 90% старые все, поменять отель отказали, постоянно конфликтовали с постояльцами отеля и работниками. Отпуск испорчен на 100%

Пегас Туристик

18.06.2019 tataur
И опять обман на Джербе. Не верьте отельным гидам!

И опять обман на Джербе. Не верьте отельным гидам! Добрый день. Отдыхали в Тунисе г.Зарзис, 27.05.2019-05.06.2019 г., отель Odyssee Resort& Thalasso4+. Наш отельный гид от Пегаса была Кирейченко Александра. 28 мая она пригласила нас на вводный инструктаж, где рассказывала об отеле и в том числе и об предлагаемых экскурсиях. Меня и моих членов семьи заинтересовала 2-х дневная поезда в Сахару, с посещением мест съемки Звездных войн. А так как я являюсь поклонницей этого фильма, я мечтала побывать в этом месте (Татуин) очень давно. На мой вопрос в...

Пегас Туристик

04.06.2019 Ann978
Мошенники

Мошенники Пегас Туристик - мошенники! Купили путевку в Египет из Перми, отменили вылеты. Согласились на вылет из Екатеринбурга, и за 4 дня до отъезда чудесным образом вылеты опять прекращают. Деньги обещают вернуть в течении 30! дней. Прокрутили наши денежки и в кусты! По итогу остались мы без поездки, пока деньги вернут, отпуск уже закончится.

Пегас Туристик

Безобразное отношение к туристам

Безобразное отношение к туристам Я бы очень хотел посмотреть в глаза главному пегасовцу, строящему политику тур-оператора на основе лжи и обмана туристов. Из нашей 10-ной поездки в Турцию украдены практически 2 суток (прилет в отель в 19, выезд из отеля в 1 ночи, хотя впереди был целый день). Я бы это назвал туристическим садизмом. Да, по закону они чисты (пошли другие сутки), но остался очень горький осадок за заплаченное, но не использованное время. Но ведь такая политика лишена здравого смысла: люди просто перестанут...

Пегас Туристик

23.05.2019 Churkina
Мошенничество

Мошенничество Пегас, перенеся рейс с утра на вечер, лишил нас полноценного оплаченного ужина в отеле, т. К. Прилетели ночью вместо заявленного дня. Зная все, даже в самолете людей не покормили простым бутером, хотя оплаченный ужин в пролете по их вине. Ночью все кафе закрыты-люди голодные до утра, спасибо пегасу. Где компенсация? Возвращайте деньги! Кто дал вам право воровать у людей дорогие дни отпуска, комкать и портить отпуск? Почему такая безответственная компания еще на рынке, куда смотрит контроль за туризмом? Когда все откажутся от услуг пегаса - будет нам счастье

Пегас Туристик

Аннулировали оплаченный тур

Аннулировали оплаченный тур Не берите туры у Пегаса если не хотите испортить себе отпуск! Куплен тур в Египет Хургада оплачен, уже были документы за день до отлёта, его аннулировали, ни каких компенсаций, ни извинений не последовало! В итоге испорчен отпуск, пропали билеты до аэропорта, получили стресс, это что за беспредел! Ни кому не советую этого туроператора, берите туры у

Пегас Туристик

10.04.2019 Nati19222
Замена рейсов в Египет

Замена рейсов в Египет Почему Пегас ворует у туристов целых 2дня, честно оплаченных? ! Купили тур в Египет на 14 сентября, вылеты и так были не очень, туда мы прилетали бы в 19, а оттуда в 5утра. В итоге на этот день рейс отменили, предложили на 10 сентября, с доплатой, на этот и другие дни вылеты ужасные! Туда вылет из Казани в 19часов, а оттуда в 3 ночи! Так быть не должно! Очень разочарованы Пегасом

Пегас Туристик

05.12.2018 StElena
Хамское поведение сотрудницы Александры

Хамское поведение сотрудницы Александры Добрый день! Просьба обратить внимание на сотрудницу Александру, Пегаса работающую в отеле во Вьетнаме dessole в Муйне, которая позволяет себе очень грубо общаться с клиентами продавая путевки! Только Из-за этой девушки, больше никогда не вернёмся в этот отель! Персонал следовало бы обучить как работать правильно с клиентами, которые платят немалые деньги за прибывание в этом отеле!

Пегас Туристик

11.10.2018 Ksenia
Общение с гидом Алиной в Джербе

Общение с гидом Алиной в Джербе прошу вас рассмотреть мою жалобу на компанию Пегас, а именно на представителя этой компании в Джербе – Алина +216 265 74-056. Поселившись в отель Иберостар Мехари, на следующий день у нас должна была быть встреча с гидом. Алина опоздала на полчаса, не извинилась и сказала «какая проблема?!». Из всех наших туристов только мы с мамой смогли ее дождаться, отложив свои дела на полчаса. Алина предложила нам ряд экскурсионные программ, среди которых была поездка в Сахару, а так же сказала, что...

Пегас Туристик

19.08.2018 Luna30092012
Переносят даты вылета и своровали 2 дня.

Переносят даты вылета и своровали 2 дня. Пегас Туристик , не порядочные, а проще мошенники и воры. Взяли тур ещё в июне 2018, внесли 100% оплату. Тур в Турцию , в Фетхие за 173 000 руб. На 11 ночей и 12 дней. За неделю перезвонили и поставили в известность, что тур переносится на 2 дня вперёд. Мы думали весь день, звонили на работу, договаривались, короче создали проблему. Но мы согласились, потому что настроены на отпуск и в срочном порядке искать , что то мы не хотели. За 2 дня пришли билеты и ваучер в отель и там вместо компенсации...

Пегас Туристик

Экскурсия

Экскурсия Экскурсия в далат 1августа 2018 года. Экстремальная езда на серпантиной дороге, предложение экскурсовода поехать на такси, если не устраивает водитель автобуса. Группа 62 автобус 79в-013.59. Претензия - водитель не должен забывать, что осуществляет перевозку людей и отвечает за их безопасность. Водитель этого автобуса работник пегаса. Предложение: решение вопроса о его профпригодности

Пегас Туристик

Хамское поведение гида Юлии, антиреклама, взятие денег.

Хамское поведение гида Юлии, антиреклама, взятие денег. Гид Юлия В Доминикане в Пунта-Кане во-первых давала анти рекламу, рассказывала один негатив и ужасные истории, затем взяла за экскурсию у нас деньги, потом пишет с наездом, что, якобы, мы не доплатили 20$.. И ещё написала грубо, что мы не видим, что меньше заплатили, говорит мы не на рынке и тд! Затем не повесила информацию о вылете, пришлось писать ей и узнавать! Такие люди не долгу работать там, тем более в такой прекрасной стране, у неё низкий уровень, ничего не знает, она работает с людьми...

Пегас Туристик

Гид в отеле

Гид в отеле Отдыхали в Тунисе ( Джерба) в отеле Seabel Rym Beach. Хочу предьявить притензию-жалобу к представителю Пегаса в этом отеле. На сколько мне известно, туроператор отвечает не только за полет и предоставление путёвки, он должен помогать туристам в том,чтобы их отдых был максимально комфортным. Слава богу в отеле был русскоговорящий сотрудник, который решал все наши вопросы и проблемы, некая Ирина ( отельный гид Пегаса) была заинтересована ТОЛЬКО в том, чтобы продать экскурсии, и больше ни в чем...

Пегас Туристик

21.06.2017 Irinatatarchuk
Претезия

Претезия Претензия. Я преобрела тур у вашей компании № ваучера1920702, №1920638 с 06.06.2017 по 15.06.2017 отель Marin3 Бельдеби Турция. Данный отель не соответсвует заявленному описанию размещенному на вашем сайте. Я покупала тур в отель Marin3, который сотоит из 4 корпусов, 3 бассейнов и территории 4000кв.м. номерной фонд 102. Так заявлено на сайте( у меня есть скрин шоты). В данном отеле я была ранее два раза. Но по факту оказалось , что отель продали и осталось только два корпуса и один бассейн, и...

Пегас Туристик

31.05.2017 юлия с
Хамское обращение оператора колл-центра

Хамское обращение оператора колл-центра Жалоба. Претензия на сотрудника кол-центра с номером тел: +7 926-202-9569. Дата звонка 31.05.2017. 11:31. я оставила заявку на подбор тура в Турцию. Мне перезвонил Специалист (женщина) с вышеуказанного номера телефона. Когда я озвучила свои критерии подбора тура в пределах 20 000,00 руб., вместо ответа, я получила грубый и хамский ответ, что с таким маленьким бюджетом она даже и связываться не будет и подбирать ничего тоже не хочет. Сказала все бросить, в срочном порядке приехать в офис и...