Жалобы и отзывы о Пегас Туристик

Аннулировали тур

Аннулировали тур Не берите путевки через пегас. Мошенники обманывают по всем фронтам. Купили турпакет 3 числа на следующий день 4 числа нам отказали и аннулировали полностью заявку. Связались с Екатеринбургом с руководителем Елена Фамилию не сказала свою и в грубой форме ответила не звонить им что все узнавать через агентство, агенство все отправили для того чтобы вернули они деньги, но ни ответы ни привета нет, тянут специально, значит деньги взяли аннулировали сами тур и деньги не хотят возвращать. Говорят...

Условия проживания в отеле Бауман Резиденс Тайланд [Решена]

Условия проживания в отеле Бауман Резиденс Тайланд Добрый день. Обращаюсь к вам в связи с возникшей проблемой. Заселились в номер в отеле Бауман Резидентс Тайланд. Через 2 дня обратились у отельному гиду лира с просьбой помочь с заменой номера так как ночью спать невозможно потому что работа внешних блоков системы кондиционирования соседних номеров направлена в наше окно, а звуукоизоляции нет. Ощущение что сплит-систеима соседей работает у нас внутри номера. Гид нам помочь не смог или не захотел. Просьба помочь в решении этого вопроса.

Обман

Обман Добрый день! Хотим пожаловаться на предоставленную нам экскурсию на пляж Зоклет. Гид когда нам продавал эту экскурсию то говорил: 1. На этом пляже волн нет, мы это гарантируем. Но в реальности там такие же огромные волны. 2. Белоснежный чистый берег. На самом деле пляж весь в мусоре. 3. Чистое бунгало. А в реальности там постель кешит муровьями. 4. На этом пляже вы не встретите не одного китайца. А на самом деле их там ооочень много. К тому же там подают только рыбу, а рыбу мы не едим и...

Неустойка

Неустойка Приехав 3 октября в отель telatiye около 20: 30, у них увы мест на нас не оказалось. Русско-говорящего персонала на ресепшне тоже не было, и нам какими то условным знаками объяснили что сегодня мы ночевать будем в другом отеле. Что б вы понимали, у нас самолёт вылетел в 14: 30, прибыли в 20: 30 - это 6 часов в пути. Мы голодные... Уставшие... Покормить нас тоже увы не получилось... Посадили нас в машину с багажом увезли в отель royal gardn... Настроения тоже увы не было... Обещали забрать нас в...

Плохое отношение гида и плохой отель

Плохое отношение гида и плохой отель Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв и попросить решить нашу проблему с гидом, которая себя неадекватно вела! Мы прилетели в турцию (аэропорт анталии) 13 сентября около семи часов вечера, ехали мы до отеля который находится в 30 км - 2,50 минут! Уточняю! Мы были с маленькой дочкой! Приехали в отель, который выбирали с туроператором (рейтинг отеля около 9 баллов) . Вообщем приехали и очень расстроились! Отель очень старый, номера старые, побитые, убирают отвратительно! В номере огромные...

Туристический садизм

Туристический садизм 08.06.2019 была преобретена путевка на двоих В Кемер Турция отель Роза резорт 4+. По приезду нам предложили грязный вонючий подвал с казематом 6м* и разрушенной мебелью без сейфа и вообще даже без чистого стакана для воды. Претензию написал и отправил в эту компанию через гида зовут Алексей. Таких как я возмущенных было полно люди пачками писали в адрес этой шараги Пегас туристик. В настоящее время ищу юриста для обращения в суд на эту компанию

Завышена цена

Завышена цена Очень недовольны многие жители Республики Коми летать по нынешним ценам на остров Джерба. Такое завышение цен, курс с 2017 года не так уж и подскочил. Нефтяных магнатов тут нет) ) чтоб за такую цену летать.. Ущемили права провоза багажа, не расчитывая вес на человека и размер. это имеет роль в заполнение чемодана, а если человек болен, препараты и аппараты это тоже вес... Всё было хорошо, когда цены были до 35.000 и была возможнось ещё сделать дополнительные вылеты, но вы как всегда сделали дороже и в итоге отмена рейсов... Спасибо Пегас.. Пусть москвичи и летают...

Справки о стоимости перелета

Справки о стоимости перелета 08.06.2019 года заказала в турагентстве справку о стоимости перелета с Мурманска до Турции. Сегодня 18.06.2019, справки до сих пор нет. Как сказали в турагентстве, срок изготовления справки 5 дней. На работе требуют эту справку, иначе не оплатят билеты.

Отмена вылета, завышена цена за тур, сократили отдых

Отмена вылета, завышена цена за тур, сократили отдых Купили тур в Египет, вылет из СПБ, д.б. 04.06.19 по 14.06.19, об отмене стало известно 03.06 поменяли на Турцию по завышенной цене, по отлету перенесли вылет с 22.40 на 4.40. Отель был немецкий на 90% старые все, поменять отель отказали, постоянно конфликтовали с постояльцами отеля и работниками. Отпуск испорчен на 100%

И опять обман на Джербе. Не верьте отельным гидам!

И опять обман на Джербе. Не верьте отельным гидам! Добрый день. Отдыхали в Тунисе г.Зарзис, 27.05.2019-05.06.2019 г., отель Odyssee Resort& Thalasso4+. Наш отельный гид от Пегаса была Кирейченко Александра. 28 мая она пригласила нас на вводный инструктаж, где рассказывала об отеле и в том числе и об предлагаемых экскурсиях. Меня и моих членов семьи заинтересовала 2-х дневная поезда в Сахару, с посещением мест съемки Звездных войн. А так как я являюсь поклонницей этого фильма, я мечтала побывать в этом месте (Татуин) очень давно. На мой вопрос в...

Мошенники

Мошенники Пегас Туристик - мошенники! Купили путевку в Египет из Перми, отменили вылеты. Согласились на вылет из Екатеринбурга, и за 4 дня до отъезда чудесным образом вылеты опять прекращают. Деньги обещают вернуть в течении 30! дней. Прокрутили наши денежки и в кусты! По итогу остались мы без поездки, пока деньги вернут, отпуск уже закончится.

Безобразное отношение к туристам

Безобразное отношение к туристам Я бы очень хотел посмотреть в глаза главному пегасовцу, строящему политику тур-оператора на основе лжи и обмана туристов. Из нашей 10-ной поездки в Турцию украдены практически 2 суток (прилет в отель в 19, выезд из отеля в 1 ночи, хотя впереди был целый день). Я бы это назвал туристическим садизмом. Да, по закону они чисты (пошли другие сутки), но остался очень горький осадок за заплаченное, но не использованное время. Но ведь такая политика лишена здравого смысла: люди просто перестанут...

Мошенничество

Мошенничество Пегас, перенеся рейс с утра на вечер, лишил нас полноценного оплаченного ужина в отеле, т. К. Прилетели ночью вместо заявленного дня. Зная все, даже в самолете людей не покормили простым бутером, хотя оплаченный ужин в пролете по их вине. Ночью все кафе закрыты-люди голодные до утра, спасибо пегасу. Где компенсация? Возвращайте деньги! Кто дал вам право воровать у людей дорогие дни отпуска, комкать и портить отпуск? Почему такая безответственная компания еще на рынке, куда смотрит контроль за туризмом? Когда все откажутся от услуг пегаса - будет нам счастье

Аннулировали оплаченный тур

Аннулировали оплаченный тур Не берите туры у Пегаса если не хотите испортить себе отпуск! Куплен тур в Египет Хургада оплачен, уже были документы за день до отлёта, его аннулировали, ни каких компенсаций, ни извинений не последовало! В итоге испорчен отпуск, пропали билеты до аэропорта, получили стресс, это что за беспредел! Ни кому не советую этого туроператора, берите туры у

Замена рейсов в Египет

Замена рейсов в Египет Почему Пегас ворует у туристов целых 2дня, честно оплаченных? ! Купили тур в Египет на 14 сентября, вылеты и так были не очень, туда мы прилетали бы в 19, а оттуда в 5утра. В итоге на этот день рейс отменили, предложили на 10 сентября, с доплатой, на этот и другие дни вылеты ужасные! Туда вылет из Казани в 19часов, а оттуда в 3 ночи! Так быть не должно! Очень разочарованы Пегасом

Хамское поведение сотрудницы Александры

Хамское поведение сотрудницы Александры Добрый день! Просьба обратить внимание на сотрудницу Александру, Пегаса работающую в отеле во Вьетнаме dessole в Муйне, которая позволяет себе очень грубо общаться с клиентами продавая путевки! Только Из-за этой девушки, больше никогда не вернёмся в этот отель! Персонал следовало бы обучить как работать правильно с клиентами, которые платят немалые деньги за прибывание в этом отеле!

Общение с гидом Алиной в Джербе

Общение с гидом Алиной в Джербе прошу вас рассмотреть мою жалобу на компанию Пегас, а именно на представителя этой компании в Джербе – Алина +216 265 74-056. Поселившись в отель Иберостар Мехари, на следующий день у нас должна была быть встреча с гидом. Алина опоздала на полчаса, не извинилась и сказала «какая проблема?!». Из всех наших туристов только мы с мамой смогли ее дождаться, отложив свои дела на полчаса. Алина предложила нам ряд экскурсионные программ, среди которых была поездка в Сахару, а так же сказала, что...

Переносят даты вылета и своровали 2 дня.

Переносят даты вылета и своровали 2 дня. Пегас Туристик , не порядочные, а проще мошенники и воры. Взяли тур ещё в июне 2018, внесли 100% оплату. Тур в Турцию , в Фетхие за 173 000 руб. На 11 ночей и 12 дней. За неделю перезвонили и поставили в известность, что тур переносится на 2 дня вперёд. Мы думали весь день, звонили на работу, договаривались, короче создали проблему. Но мы согласились, потому что настроены на отпуск и в срочном порядке искать , что то мы не хотели. За 2 дня пришли билеты и ваучер в отель и там вместо компенсации...

Экскурсия

Экскурсия Экскурсия в далат 1августа 2018 года. Экстремальная езда на серпантиной дороге, предложение экскурсовода поехать на такси, если не устраивает водитель автобуса. Группа 62 автобус 79в-013.59. Претензия - водитель не должен забывать, что осуществляет перевозку людей и отвечает за их безопасность. Водитель этого автобуса работник пегаса. Предложение: решение вопроса о его профпригодности

Хамское поведение гида Юлии, антиреклама, взятие денег.

Хамское поведение гида Юлии, антиреклама, взятие денег. Гид Юлия В Доминикане в Пунта-Кане во-первых давала анти рекламу, рассказывала один негатив и ужасные истории, затем взяла за экскурсию у нас деньги, потом пишет с наездом, что, якобы, мы не доплатили 20$.. И ещё написала грубо, что мы не видим, что меньше заплатили, говорит мы не на рынке и тд! Затем не повесила информацию о вылете, пришлось писать ей и узнавать! Такие люди не долгу работать там, тем более в такой прекрасной стране, у неё низкий уровень, ничего не знает, она работает с людьми...