Wildberries - Доставка
0
07.04.2022
Тима
Пишу 3 раз тк на мои жалобы и обращения компания wildberrie не отвечает, и на возврат денег тоже, заказ был 28.03 и до сих пор неизвестно где мои наушники, тк компания вайлбериес четкого ответа дать не может или просто не пытается, жду ответа на обращения под номером 31515359
Ленина 142
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.04.2022
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку при длительной задержке можно (на 15 день) в разделе "Доставка" личного кабинета. Возврат денег осуществляется автоматически на карту, которой был оплачен заказ в срок установленный законом от 1 до 10 дней.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Тима 07.04.2022
Жалоба не решена!
