Вайлдберриз - Не доставлен оплаченный товар
Мною, 02.03.20 был оплачен и сделан заказ 9037005344; Арт.2733385. Сегодня на дворе уж 13- е, а воз и ныне там: В статусе доставки написано «Задерживается» и тишина. Горячая линия не работает, на жалобы в личном кабинете отвечает бот Анастасия, заезженными клише не по теме. Такие «просрочки» по доставке у вас в последнее время стали нормой, до этого, ранее сделанный заказ « шёл» 16 дней, вместо 5-ти. В общем, никакой реакции, чтобы помочь в разрешении данной ситуации со стороны магазина нет, поскольку им уже получена стопроцентная предоплата. В моём лице, вы потеряли постоянного клиента, не уважаемый Валдберриз. Доставьте мне, наконец, мой пресловутый заказ и на этом ариведерчи! Отказываться от товара и выводить деньги на карту- нет желания: исходя из множества отзывов, в том числе и на этом сайте, средства также могут вовремя не дойти.
Доп. информация от Юлия Завьянцева 14.04.2020
Где мой оплаченный заказ, Валдберриз? Я долго буду лицезреть в личном кабинете статус «Задерживается»? Мне надоело читать отписки ваших ботов! Деньги взяли- где товар? Жду конкретики! Попутно составляю жалобу в Роспотребнадзор и этим не ограничусь.Вы уже так надоели своей наглой необязательностью, что вынудите коллективную петицию на вас в суд подать!Ответ от Wildberries Представитель компании 14.04.2020
Добрый день!Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание доставки заказа № 9037005344.
Мы уточним для Вас информацию,по какой причине заказ поступает с опозданием и предоставим ответ на адрес электронной почты,указанной в личном кабинете.