Туристическое агентство Жалобы

9 февраля 2019 года мы отправились поездом из Праги в Мюнхен с ваучером от Classic Travel GMBH. Как внезапно оказалось, у железнодорожников что-то пошло не так, и мы были вынуждены добираться до Мюнхена с 3 пересадками (Пльзень, Домажлице, Швандорф) на 2х поездах и автобусе. Но это отдельная история. Сейчас про водителя, который должен был ожидать нас на перроне в Мюнхене. На ваучере Classic Travel была грозная надпись "Не сообщили об опоздании, он ждет 30 минут и уезжает". Когда стало ясно...

Взяли экскурсию от "Анекс тур" квадроциклы. На собрании представитель компании рассказал кратко об содержании и стоимости, 75 $ за водителя, 65$ за пассажира. Далее ничего не было сказано о том случае, если вдруг один из водителей решит ехать пассажиром, в итоге у нас так получилось. О том, что там будет множество препятствий и что не каждому это легко тоже ничего не сказали. А в итоге мне вручили бумагу, где указано было, что возврата средств не требую, хотя я ехала пассажиром по факту. И не предупредили, что в таком случае деньги не возвращаются!

Добрый день. Мы с мужем впервые отдыхали на Пхукете в отеле Sugar Marina Resort ART Karon Beach с 29.12.2018 по 10.01.2019 Пишу отзыв впервые, т. к. так ужасно и за такие огромные деньги не отдыхала никогда. Сервис Анекс тура к сожалению на нуле. Больше ехать через эту компанию никому не посоветую. Летели авиалиниями Азур Эир. Персонал любезный, но расстояние между сидениями маленькое, проходы узкие, на дальние расстояние очень тяжело лететь. Питание не очень. На обратном пути не было одеял и...

Оформлял тур на Кубу 06.12.2018г. с датой вылета 30.12.2018 по 11.01.2019г. в офисе Розовый Слон Санкт-Петербург. Заплатил за тур 186 т.р. В день выдачи билетов сотрудники компании перестали выходить на связь. Перед оформлением тура звонил в центральный офис в Ростове-на-Дону и получил подтверждение, что сотрудники Денис Бортяков и Ирина Молоткова являются действующими сотрудниками компании "Розовый Слон Санкт-Петербург". В итоге компания оказались мошенники, Центральный офис в...

Дешёвых предлагаемых туров не бывает! Пользуется вашими деньгами, возвращая обратно до 10 месяцев. Имела глупость и несчастье предложить 'туристические услуги' своим знакомым и воспользоваться сама. Никто не поехал. Прошу прощение у сына Владислава, дочери Надежды, сестры Татьяны, Веры П. Лидии М. Татьяны Ш. Елены П. и многих других. Простите!

6 декабря 2018г. вернулись с отдыха в Египте (Шарм Эль Шейх) Жили в отеле Verginia Sharm Hotel. Всё шло замечательно, отличный отдых за сравнительно небольшие деньги. Но отельный гид AHMED MOSTAFA от Anex tour испортил всё! Очень рекомендовал заказать экскурсию в Израиль, которая стоила 135 долларов, но преднамеренно не предоставил информацию о том что в эту страну могут просто не пустить, что и произошло с нами...Проехав около 4 часов до границы с Израилем всю нашу группу продержали около 5...

Добрый день! Просьба обратить внимание на сотрудницу Александру, Пегаса работающую в отеле во Вьетнаме dessole в Муйне, которая позволяет себе очень грубо общаться с клиентами продавая путевки! Только Из-за этой девушки, больше никогда не вернёмся в этот отель! Персонал следовало бы обучить как работать правильно с клиентами, которые платят немалые деньги за прибывание в этом отеле!

Обходите стороной. К несчастью, пришлось обратиться к подобным "фирмам" из-за срочности визы в Тайланд. После заключения договора и оплаты услуг, visanado сообщают, что нужно еще доплатить. Как такое возможно?! Сотрудники абсолютно не осведомлены по визовым вопросам и постоянно "уточняют". И вообще, делайте сами визы -- там ничего сложного нет, чтобы отдавать деньги таким вот посредникам.

КУпил тур в италию.Оплатил 77 к за 2 человека.В итоге за 2 дня до вылета мне говорят,что мол отказали в визе.В визе в европу отказывают ну оочень редко.Учтывая,что все доки были в норме,не было уголовных дел и тд.В итоге страховая мне выплатила с тур агенством 61к,вместо 77к. В общем обман и развод.Спрашиваешь причину и тд,те ничего не могут сказать.Не ведитесь и не летайте через данное тур агенство.Отношение к клиентам сначала нормальное,а дальше уже пофиг на вас.

При заключении договора в компании было сказано, что трансфер нас привезет за два-три часа до время вылета, по итогу нас завезли в аэропорт к 5.30 утра в то время как вылет был назначен в 13.40. Просидев в Борисполе до 14.00 ничего не случилось, всем было на нас... никто до последнего момента не знал на сколько задерживается вылет, по итогу мы вылетели в 00.40! Просто просидев сутки в аэропорту! В отеле мы были к 5 утра, заселили нас только в 7! За время проживания ни разу не поменяли...

прошу вас рассмотреть мою жалобу на компанию Пегас, а именно на представителя этой компании в Джербе – Алина +216 265 74-056. Поселившись в отель Иберостар Мехари, на следующий день у нас должна была быть встреча с гидом. Алина опоздала на полчаса, не извинилась и сказала «какая проблема?!». Из всех наших туристов только мы с мамой смогли ее дождаться, отложив свои дела на полчаса. Алина предложила нам ряд экскурсионные программ, среди которых была поездка в Сахару, а так же сказала, что...

Это полнейшее безобразие. Все хаят отельных гидов. Скажу сразу, что мы отдыхаем каждый год. И последние шесть лет В Испании. Влюбились в эту страну и море. Но то что устроила нам в этот год отельный гид Олеся Загороднева (отель ДОРАДА ПАЛАС время пребывания 26,09,18-07,10,2018) это просто ужас. На первой встрече только и слышали купите одну поездку и следующие будут со скидкой. Я еще раз напомню,что мы в Испании ШЕСТОЙ раз и знаем где лучше и дешевле покупать экскурсионные туры, Больше ничего...

Поехали 1 раз в турцию... Решили отдохнуть за границей. Купили путевку в апреле с полной предоплатой, но со скидкой.. Ваучер получили с большим скандалом за сутки до вылета из волгограда сами живем в г. Саратове.. Встретили хорошо.. Но дальше когда возникали проблемы их никто не решал, ни сотрудники отеля элит лайф, ни отельный гид Оля анекс тур, которая только продавала экскурсии и имела хорошие проценты. Кондиционер на 3 день мучений от жары и громкой музыке с улицы пришлось промывать своей зубной щеткой и тогда что-то задуло.. Пылесос брать у уборщицы еле живой и убираться самим..

Библио Глобус - аферист! Моему негодованию нет предела. «Отдыхайте активно, спортивно и позитивно» - девиз компании. Неправда! Отдых, конечно, удался, но Библио Глобус тут ни при чем. Жаль, что финал смазанный. Туроператор нагло поменял рейс. Помнится мне, когда авиакомпании меняли время вылета, но перетасовать существующие рейсы - с подобным сталкиваюсь впервые. За полдня до вылета мы узнали, что из отеля надо выехать в два ночи вместо 12 дня. Между тем наш рейс никто не отменял, из нашего...

С 17.08 отдыхаем в отеле Giktis. Сегодня 24.08 не проводится анимация. Мало того, что еда отвратительная, но все скрашивали аниматоры и сегодня их не оказалось (ушли с чемоданами), что нам делать? Еда отвратительная, море мелкое с камнями, да еще и анимации не будет. Помогите нам пожалуйста.

Пегас Туристик , не порядочные, а проще мошенники и воры. Взяли тур ещё в июне 2018, внесли 100% оплату. Тур в Турцию , в Фетхие за 173 000 руб. На 11 ночей и 12 дней. За неделю перезвонили и поставили в известность, что тур переносится на 2 дня вперёд. Мы думали весь день, звонили на работу, договаривались, короче создали проблему. Но мы согласились, потому что настроены на отпуск и в срочном порядке искать , что то мы не хотели. За 2 дня пришли билеты и ваучер в отель и там вместо компенсации...

Здравствуйте, отдыхали зимой в январе в Тайланде Пхукет. Отель Асена Карон Ресорт гидом была Инна. Очень высокомерная и не дружелюбная девушка! Очень много говорила не правды. Хотя подходя к ней я переспросила сколько можно вывозить алкоголя из Тайланда на что ответ был 1 литр на одного человека враньё полное для чего это она говорит всем нам было не понятно! Мы спокойно провезли 3 л на человека. Да и про фрукты она тоже много что говорила не верно! Не понимаю таких людей им жалко сказать как есть что ли? Отношение к приезжим вообще никакое.

Экскурсия в далат 1августа 2018 года. Экстремальная езда на серпантиной дороге, предложение экскурсовода поехать на такси, если не устраивает водитель автобуса. Группа 62 автобус 79в-013.59. Претензия - водитель не должен забывать, что осуществляет перевозку людей и отвечает за их безопасность. Водитель этого автобуса работник пегаса. Предложение: решение вопроса о его профпригодности

Гид Юлия В Доминикане в Пунта-Кане во-первых давала анти рекламу, рассказывала один негатив и ужасные истории, затем взяла за экскурсию у нас деньги, потом пишет с наездом, что, якобы, мы не доплатили 20$.. И ещё написала грубо, что мы не видим, что меньше заплатили, говорит мы не на рынке и тд! Затем не повесила информацию о вылете, пришлось писать ей и узнавать! Такие люди не долгу работать там, тем более в такой прекрасной стране, у неё низкий уровень, ничего не знает, она работает с людьми...

Прилетели в аэропорт Анталии, получили багаж. При посадке в автобус, чемодан убирали в багаж все было целое и на месте. Приехав в отель, водитель сам вытащил чемодан и сразу передал человеку с ресепшена, автобус сразу уехал, на ресепшене сказали колеса на чемодане нет. Звонили в компанию, ответили что в автобусе колесо не находили. И на этом все! Никакого решения нет, чемодан был абсолютно новый. Хотя кому то возвращал хоть какую то сумму.