Жалобы и отзывы о Coral Travel

Хамское отношение гида

Хамское отношение гида Добрый день! Мы впервые отдыхали в ОАЭ с 01.02.20 по 07.02.20 в Эмирате Шарджа. Наш гид был Иван Костюк, который по хамски с нами обошелся: не помогал нам в решении вопросов в отеле, не отвечал нам на наши письма в вацапе, хотя было видно, что он их читает, не продал нам выбранные экскурии, не предоставил информацию о вылете, мы сами пытались выяснить, когда за нами приедет автобус, чтоб увезти в аэропорт. С трудом за 6ч до вылета мы нашли информацию. За нами приехала машина с пакистанцем за...

Ужасы проживания в мексике в отеле iberostar tucan

Ужасы проживания в мексике в отеле iberostar tucan Ужасс проживании в стране Мексика с тур оператором Coral Travel. В Мексику с кем угодно, но только не с ними! Описываю суть проблемы. В сентябре мною был куплен тур в отель Iberostar Tucan на проживание с 21.01.2020-31.01.2020 г. ДОГОВОР И ВАУЧЕР ПРИКРЕПЛЯЮ... Ваучер, Агент у которого я покупала тур мне прислала за 48 часов до вылета., на мой отель (Iberostar Tucan), который я и оплачивала. Но по прилету 21.01.2020 г., Coral Travel всеми силами пытается нас заселить мою семью в другой отель...

Безразличное отношение к клиентам

Безразличное отношение к клиентам Вы когда нибудь пробовали решить возникшие проблемы с компанией корал тревел? Так вот, это просто невозможно, начиная с того что вас обманут в офисе, пообещав одно, а по факту вы получите другое, так вот при попытке обратиться в к самому туроператору, сталкиваешься с тем же. Ни какой клиентской службы, заинтересованной в качестве работы офисов продаж работающих от лица coral travel, ни какой обратной связи, ни чего. Соединить вас ни с кем не соединят, просто тупо будут отвечать, что...

Обман и нежелание решать свои косяки

Обман и нежелание решать свои косяки Сотрудники офиса coral travel, расположенного по адресу: ул. Щукинская, д. 42, трк "щука", на момент подбора тура и заключения договора на оказание услуг, обманули в расположении номерного фонда. В связи с этим вместо одного номера на первой линии отеля и одного на второй, в чем уверял сотрудник данного офиса, оба номера оказались на второй линии. Информация об этом стала известна из ответа отеля в который планируется заезд. В попытках решить данный вопрос до отъезда, с руководителем отдела...

Coral Travel

30.10.2019 Uensн161
Развод на деньги.

Развод на деньги. Уважаемый туроператор, прошу принять меры к гиду по имяни сабина. Дело в том, что мне продала путевку на экскурсию рафтинг и баги, там нас снимали на видео и фото съёмку по окончанию экскурсии предложили купить за немалые деньги запись экскурсии на флеш карте. Запись я приобрёл, но по приезду в отель, оказалось, что просто отдал деньги за кусок пластмассы. На просьбу прислать мне видео на электронную почту, сабина ответила, что ничем не может помочь и что самое интересное то, что я оказывается...

Хамское отношение

Хамское отношение Уважаемый туроператор, прошу обратить особое внимание на гида в отеле club Hotel angelic, Наталья , в день сбор( после приезда) в назначенное время попросили ее забрать наши ваучеры так как в турции уже 7 раз и не хотелось тратить время на рассказы которые мы сами можем рассказать о всех экскурсиях , никогда не было с этим проблем, но эта Наталья отреагировала так что не свойственно гиду! Превысила свои должностные полномочия, с таким тоном ужасным сказала «я не приму у вас ваучеры и вы не...

Жалоба

Жалоба Просим обратить внимание и принять меры к отельному гиду по имени наиля - нелли (аланья) . Совершенно не умеет общаться с туристами. Откровенно грубит и хамит туристам. Занимается шантажом пугает тем, что если не будете брать экскурсии то не буду регистрировать вайчеры. Испортила нам отдых. Не буду много писать, почайте отзывы по отелю на топ-отеле. У нас наверно вся группа напишет также я смотрю пишут на неё не один год уже жалобы а она до сих пор работает, печально что корал тревел так принимает меры к урегулированию конфликтов!

Хамка оператор. Обман.

Хамка оператор. Обман. Когда приобретали тур в турцию в отель cesar's resort side алания, что нам нужен номер в главном здании, а не в анекс (который с ремонтом 90 х годов, грязь, вонь итд) сказали туроператору, что только в главном, она да да в итоге забронировала в анексе, но деньги за доплату взяла. Она нас обманула, ! Туроператор ирина, которая работает по адресу м. Ясенево в тц в первый день (она сказала, что это ее первый рабочий день) свой рабочий накосячила, а нам расхлебывай. Звонила по тел 88002501011...

Сотрудница не находилась на своём рабочем месте

Сотрудница не находилась на своём рабочем месте Добрый день, хочу что бы руководство Корал Тревел приняли меры на сотрудницу вашей компании Оксану (89163489408) - ее номер телефона. Сегодня, в 11: 30 я с мужем хотели приобрести у вас тур в Турцию, прибыв на место (Раменки д.5) обнаружили записку от Оксаны (вашей сотрудницы) о том, что она уехала по своим делам и номер телефона. Позвонив Оксане и спросив когда она будет на своем рабочем месте мы получили хамский ответ: "ждите столько сколько надо мне, я сама себе начальник! Прихожу когда...

Coral Travel

06.04.2019 ElenaVolk
Обман

Обман Добрый день, съездила в Тайланд в марте, нас возили на экскурсии. По пути завозили в различные магазины, где я приобрела кошелек. Как оказалось потом это была подделка. Неужели нельзя провезти по проверенным местам? Я за эти деньги могла купить натуральную кожу у себя в России.

Наплевательское отношение

Наплевательское отношение Наплевательское отношение к своим клиентам. Вашему сотруднику нужно только впарить экскурсии и заработать деньги. Больше ни чем он не занимается. Прошу со мной связаться. Ни разу не появился в нашем отеле. Были вопросы по туру , нам некому было помочь. Зато Ваш сотрудник всем пытался впарить туры обманным путём. Вокруг себя он ни чего не видит, только заработать деньги на экскурсиях. Очень прошу со мной связаться! 8(905)778-05-54 Андрей Александрович.

Обман и хамское отношение!

Обман и хамское отношение! Добрый день, Мы приобрели тур во Вьетнам (Фукуок) 31 октября- 12 ноября с юридическим лицом ООО «На Отдых» на Новослободской 22 октября. Сразу же на следующий день цена на тур начала падать и продолжает падать по сегодняшний день. Мы оплачивали тур как физическое лицо, но с учетов 7% скидки за 100% оплату наличными. На данный момент цена понизились примерно на 20% всего за 5 дней. При том, что цена стремительно начала падать уже на следующий день после оплаты тура. При покупке тура...

Обман [Решена]

Обман КУпил тур в италию.Оплатил 77 к за 2 человека.В итоге за 2 дня до вылета мне говорят,что мол отказали в визе.В визе в европу отказывают ну оочень редко.Учтывая,что все доки были в норме,не было уголовных дел и тд.В итоге страховая мне выплатила с тур агенством 61к,вместо 77к. В общем обман и развод.Спрашиваешь причину и тд,те ничего не могут сказать.Не ведитесь и не летайте через данное тур агенство.Отношение к клиентам сначала нормальное,а дальше уже пофиг на вас.

Обман и развод

Обман и развод Нас по указанному адресу турагенство обманул по поводу отеля продал тур по имени полина сказав что отель 4* а на месте оказалось что отель 3* и сервис ужасное не стоит этих денег. Мы данный момент здесь и уже три дня как у них у корала просим нас перевести в другой отель либо вернуть деньги что бы мы сами подобрали подходящий отель но ни денег не возвращают ни переводят в другой отель и вообще каждая сторона друг на друга сваливают вину. Мы здесь везде обращались аж в полицию но увыыыыы нет...

Coral Travel

27.06.2018 Тatyana
Хамское поведение отельного гида Наиля

Хамское поведение отельного гида Наиля Просим обратить внимание и принять меры к отельному гиду по имени Наиля. Отель алара-хотел и алара-стар (аланья) . Совершенно не умеет общаться с туристами. Откровенно грубит и хамит туристам. Пугает тем, что если не будете брать экскурсии то не буду регистрировать вайчеры, типа будут проблемы с полицией. Доводит туристов до нервного срыва и портит отдых. Не буду много писать, почайте отзывы по отелю на топ-отеле. Практически в каждом отзыве про нее сплошной негатив. Отель оч. Хороший и она портит репутацию и вашей фирме и отелю.

Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Прилетели в дубаи , отель Westin . На второй день была назначена встреча с гидом в 10.30 утра, мы с маленьким ребёнком вместо пляжа идём в лобби и ждём этого гида 20 мин, пока я не пошла его разыскивать... позвонив ему, я услышала сонный голос с бодуна, смешок и ответ-я с вами сам свяжусь.. до сих пор ждём связи?. Первый раз встречаю такое отношение. Больше с этой компанией никуда не полетим

Поведение отельного гида

Поведение отельного гида Хамское отношение к туристам со стороны отельного гида Кирилла. Встреча состоялась во Вьетнаме 15.04.18. в гостинице Анвиста . Свидетелями могут выступить туристы Амурской и Новосибирской области. Поведение гида стало поводом создания неблагоприятной обстановки. Многие туристы ушли после требований гида покинуть зал туристов не заинтересованных в посещении платных экскурсий.

Обман от гида

Обман от гида Отдыхаем с семьей в оаэ в отеле «океаник». Приехали в отель, нам сказали прийти на встречу с гидом! Мы пришли гид оказался отвратительным! Его зовут эльнур. Пришли мы и ещё семья. Эта семья была 8 раз в этом отеле, и поэтому они пришли только расписаться что они здесь и все хорошо. Но не тут то было! Гиб начал рассказывать про экскурсии, нам было интересно, но им то нет, они же были уже здесь не однократно и им поэтому не интересно все это слушать. Они попросили у эльнура расписаться и уйти. Но...

Coral Travel

15.07.2017 щдуп
Не предупредили о времени переноса рейса

Не предупредили о времени переноса рейса Вылет был запланирован 02.07.2017 года на 16.20. За сутки до вылета на он-лайн табло вылетов Внуково обнаружил перенос рейса на 18.30. Из компании никто даже не позвонил ни о самом вылете, тем более о самом переносе рейса. По приезду в аэропорт на табло вылетов уже стояло другое время 19.30. В итоге вылетели в 22.30. В Турцию прилетели в 01.30 03.07.2017 хотя тур оплачен со 2 июля. 1 день подарили просо так. И никто из Корала так ни разу и не позвонил. Как только заплатил деньги - все общение закончилось.

Coral Travel

30.06.2017 Daria_IB
Не предупреждены о времени вылета из Греции

Не предупреждены о времени вылета из Греции Летали с подругой отдыхать в Грецию с 21.06.2017 по 28.06.2017. Обратно был рейс n4 1612 компанией nord wind. Время вылета в маршрутных квитанциях 8.40 28 июня 2017 года. 27 июня в обед смотрю сайт аэропорта шереметьево, написано время прилета нашего рейса в москву 21.40. Следовательно выезд из отеля часа в 15. Решили подождать информацию от представителя туроператора после 18 часов, как нам и сказал гид в первый день нашего пребывания. Итак время пол 19 вечера, подходим на ресепшен. Имеется...