Почтовые услуги Жалобы

Ложила перчатки - приехал свитер !!!!

Ложила перчатки - приехал свитер !!!! Ложила перчатки на отправку , в итоге ей приехал свитер . Перчатки у меня с рук забрали и куда то унесли , дальше обслуживая очередь по компютеру , я еще удивилась всему этому ,на других отделениях так не обслуживают , но думаю ладно … раз им так удобно то пусть так и работают . Главное что бы результат был удачным . В итоге вот такой вот партак - не положили мою вещь а кому то уехала другая вещь тоже выходит ! Напутали вещи отправителей ! Галор Анна ! 590003516995 - номер декларации которую...

Мошенничество

Мошенничество Не отдают деньги по наложенному платежу Из-за чего? Фамилия в накладной напечатана по русски Просто цирк какой-то В последнее время эта Новая почта стала просто несносной Сотрудники хамят Раньше такого не было Недаром видать у них обыски были, там и более серьезные нарушения наверняка есть

Не отдают 1630 грн. (наложенный платеж)

Не отдают 1630 грн. (наложенный платеж) Уже 4 день новая почта не отдает мне мои 1630 грн (наложенный платеж) . Они подтвердили что получили деньги, но не хотят их отдавать! На горячей линии хамят, бросают трубку, смеются.. На вопрос когда будут деньги, просят ждать.. Верните мне пожалуйста мои деньги!

Несвоевременная и хамоватая доставка

Несвоевременная и хамоватая доставка 19.09.18 должна была быть курьерская доставка документов с 9:00 до 15:00 ! Смс оповещение пришло в 15:14! Гайз рыли , ото вы смешные! В конечном итоге звонила в 15:30 курьеру и слышала "неправильно набран номер" В 15:40 на минуточку !доставка до 15:00 , звонит курьер мол приехал ,чему была безумно рада ибо уж думала чёт с мужичком случилось и вся забеспокоилась(сарказм если что). Спускаюсь ,забираю, говорю где подпись поставить о получении а он "не надо" на что я сказал "надо" ставлю 15:41 как...

Увеличивают стоимость посылки.

Увеличивают стоимость посылки. Новая почта обнаглела в край. Уже не первая отправка где после оформления отправки в отделении после приходит уведомление об отправки в приложении и стоимость уже другая. Упакованы все посылки в коробки НП. После добавляется вес и увеличивают стоимость. Такое впечатление, что коробки растут))). Даже имело место быть посылка увеличилась в весе на 9 кг с 1 кг. Рекомендую требовать чтобы посылки при получении перемеряли и уточнять стоимость пересылки. Новая почта не уважает своих клиентов.

Долго идет

Долго идет Крайне не довольна сроком доставки, заказывала не однократно в течении 5-7 дней все получала, в этот раз посылка выехала 8.09 и и с 11.09 зависла в Подольске, звоню на горячую линию они говорят получите 1.10,почти месяц доставки, что за бред, вместо 5 дней, а там подарок дочке на день рождение, на юбилей 10 лет.Доставка , как с Китая месяц посылка идет. Хотя Электросталь-Ставрополь, что тут идти. Очень не довольна. Ужасно.

Пропала посылка

Пропала посылка У меня заказали телефон. Отправила телефон новой почтой. Никто за ним не пришел. Пришлось платить самой за доставку туда и обратно. Естественно я не платила. Телефон пропал. Никто ни за что не отвечает.

Отказ в проверке груза

Отказ в проверке груза Оформляла безопасную сделку от OLX с доставкой, заказ - коврик для йоги. Из-за отказа в проверке товара на отделении (при этом он был просто вставлен в прозрачный тубус с открытыми верхом и низом) я не смогла раскрыть его на отделении и забрала домой. По итогу, коврик оказался бракованным. Новая почта открещивается от своей ответственности, отправитель тоже, т.к. он делал доставку в упаковке, которую можно проверить, и olx также ничего не сделали. В итоге из-за моих нарушенных прав новой почтой я потеряла 615 грн стоимости товара и 58 доставки.

Долгая доставка мелких пакетов

Долгая доставка мелких пакетов Как может посылка, прибывшая за неделю из Китая, идти месяц по Беларуси? Что с ней делают? Особый осмотр или что? Почему нет постоянного отслеживания именно по Беларуси? Такое ощущение, что наша почта самая затянутая, работают тормоза. Шли на работу, значит должны были знать, куда идут и как нужно работать.

Оператор наврала по срокам доставки и поставила неверную экспресс доставку

Оператор наврала по срокам доставки и поставила неверную экспресс доставку Добрый день такая проблема, делала заказ в вашей компании 03.09.2018 около 9:00 на забор груза из Таганрога в Москву, по телефону девушка говорила что у меня будет гепард экспресс до часу дня я раз 5 переспросила точно ли это, так как груз нужен был именно 5 числа (так бы заказ не делали) а сегодня позвонили и сказали что оформить доставку можно только на 6 число и вмсто гепарда стоит пеликан (доставка), Из за того что ваша сотрудница предоставила не верную информацию мне, подставили не только...

Украли пол посылки!

Украли пол посылки! Украли пол посылки! Новая почта охнела в край. Я с Испании перевозчиком передаю постоянно посылки родителям на украину. И в этот раз пол посылки они просто вытащили. Шоколад, оливки, орехи, туалетная вода, флешка. И я передала деньги, их тоже нет. Капец, это первый раз такая фигня. И теперь докажи, что ты не верблюд. Даю номер моего отца.

Неуважительное отношение к клиентам.

Неуважительное отношение к клиентам. Я заказала по интернету телефон и пришла на Новую почту забирать его. Перед этим хотела, естественно, проверить. Так мне этот телефон даже в руках не дали подержать, пока я не заплатила деньги. Распаковали и показали мне на расстоянии. Будто бы я схватила бы тот телефон и смылась с ним. Залапали весь экран своими грязными и липкими руками, пришлось вытирать потом. После такого отношения мне даже не хотелось забирать свой заказ. Больше никогда ничего через Новую почту не закажу.

Воруют

Воруют На почте с индексом «198095», пр. Стачек 18. Воруют посылки с номерами без отслеживания по России. Уже три месяца нет ни чего, а «мелких пакетов» должно было прибыть около 20-ти! Большинство из проверенных магазинов, где всё приходило за месяц. Сначало грешила на чемпионат мира по футболу, но время идёт, а извещения ни одного нет... Другое дело если у вас отслеживание по всему пути, т. е. и по России, то тут извещение приносится сразу.

Сервис

Сервис 7 лет работал с этой компанией! Не приняли в отправку коробочку, в свою или свои так же не приняли, отказ по форме мы мебельные комплектующие не отправляем, ответ от укокошенного в хлам приемщика! Ответ от компании о причине такого явления не получено, тем самым лично я и еще две мои компании не будут работать с этой конторой, и буду всех отговаривать (а клиентов по регионам хватает) не работать с быдлом и таким сервисом, не говоря уже о ценах и. Т. Д. Вашей компании ничего не светит, оооочень много недовольных!

Нова Пошта вкрала гроші

Нова Пошта вкрала гроші Нова пошта це сама що не є Шарашкіна кантора! Розраховувались 03.08 по терміналу за посилку Чек не вийшов але гроші з картки зняло, в результаті ні грошей , ні посилки, ні чеку. Випхали зі словами або платіть знову або допобачення І ЦЕ З УРАХУВАННЯМ ТОГО ЩО Я НА 9 МІСЯЦІ ВАГІТНОСТІ.Ніяких документів не надали навіть після виклику поліції. Звернулась до банку, дали виписку що гроші дійсно списані. Написала притензію Відповідь юридичного відділу вбила " ми нічого не знаєм- наша хата з краю...

Отсутствие денег в почтовом отделении

Отсутствие денег в почтовом отделении 21.08.2018 Пришла на почтовое отделение 15 г. Бобруйск. Отстояла в очереди, подошла моя очередь, поздоровалась с сотрудником и попросила проверить пришёл ли мне перевод (алименты), на что сотрудник сказала что ей нужно отправлять заказные письма, молодого человека стоявшего за мной, хорошо пропустила. Отправили меня во 2 окошко, где мне проверили мой перевод предупредив, что денег нет выплатить мне 194 руб. За мной стояла девушка за детским пособием и стала возмущаться что ей не хватит денег...

Комунальні платижі

Комунальні платижі Коли закінчитця цей бардак? 07.04.2018 р. заплатила у ВПЗ Ярешки індекс 07530 за газ 2100.00 сьогодні вже 21,08 коштів немає. Де мої кошти чому мою заяву - звернення написану у відділенні в присутності начальника ВПЗ Ярешки заява не зареєстрована? Начальник ЦПЗ №11 м. Бориспіль Галицький внятної відповіді не надав. Прийміть якісь міри.

Новая почта-лидер лицемерства

Новая почта-лидер лицемерства Очень плохое качество доставки. Заказали дверь из Харькова- прислали дверь со испорченной упаковкой, а под ней конечно испортилась сама дверь- сотрудники сначала морозились, куда то пропадало начальство, а потом и вообще отказались от каких либо претензий. прикрываясь красивой рекламой и монополистической политикой компания не несет ответственности и предоставляет не качественные услуги!

Адресная доставка

Адресная доставка Хуже не придумаешь ... Запчасть для авто которое стоит на СТО разобрано Ваша служба доставляет по адресу из Киева больше трех дней. Какие нужно деньги заплатить чтобы ваши курьеры хотели работать? Кто теперь заплатит за простой авто на СТО? Что случилось с Новой почтой?

Не пришла посылку до адресата

Не пришла посылку до адресата Посылка по треку syua000751246 отслеживалась 09.07.18 приехала, но на отделение почты 65113 одесса так и не попала. Приходила забирала 19.07.18 другую посылку, девочки проверяли ничего не нашли.26.07.18 отправили в киев и на данный момент лежит в доп киев 209 в камере хранения. Это безобразие. Написала заявление в 113 отд. Сейчас на рассмотрении дирекции. Когда посылку можно отправить обратно.?