Хочу выразить благодарность Группе по обслуживанию в цифровых каналах компании пони экспресс. Письменно обратившись с просьбой решить мой вопрос, на эл почту chat@ponyexpress.ru, получила свой заказ в день моего обращения к ним. Большое человеческое спасибо. Пишу для того, может моя информация кому то поможет
Заказ №82321486 был доставлен на терминал города Набережные Челны утром 26.11.2018г с указанием срока доставки 28.11.2018г. Однако срок доставки прошел, заказ я не получила. Звонила и писала на горячую линию, писала в чат, отправляла запросы. Никто не помог. Операторы отвечают что не знают когда будет доставка, и что курьер один, не успевает и если я хочу получить свой заказ то должна забрать его сама. За что ваша компании берет деньги с клиентов?
|
