СПСР-ЭКСПРЕСС

SPSR Express

Жалоб: 23
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23
Москва
Московская обл.
Россия - 109316
(въезд с Шоссейного проезда, территория GS Park)
+7 (495) 981-10-10
+7 (495) 980-10-90
+7 (495) 755-78-21
+7 (926) 115-71-42 (мобильный телефон)
+7 (495) 981-10-00 (факс)
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 19:00
Закрыто
www.spsr.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

СПСР-Экспресс

29.12.2018 Спср
Плохая курьерская доставка

Плохая курьерская доставка Я некак не могу получить посылкуLU980008821 курьер не созваниваеться постоянно говорят не могли связаться я постояно на связи, дома жду не звонит не придупреждает. Уже месяц не могу получить. Как мне получить свою посылку? Почему курьеры не созваниваються не придупреждают.

СПСР-Экспресс

29.11.2018 agnasha
Неисполнение обязательств

Неисполнение обязательств Если Ваш заказ обещали доставить завтра- не обольщайтесь! Даже если сегодня утром ещё обещали доставить - тоже не обольщайтесь! Через пол часа-час после разговора с курьеров Вам придёт смс наглейшего содержания- «Ваша Доставка не состоялась» , а когда Вы начнёте узнавать причину вам не смущаясь ответят «курьер не смог до Вас дозвониться», а когда Вы скажете, что готовы предоставить доказательства , Вам ответят: « оставайтесь на линии» и переключат на вечный мелодичный дозвон в никуда! Пыталась...

СПСР-Экспресс

05.09.2018 lermon
Оператор наврала по срокам доставки и поставила неверную экспресс доставку

Оператор наврала по срокам доставки и поставила неверную экспресс доставку Добрый день такая проблема, делала заказ в вашей компании 03.09.2018 около 9:00 на забор груза из Таганрога в Москву, по телефону девушка говорила что у меня будет гепард экспресс до часу дня я раз 5 переспросила точно ли это, так как груз нужен был именно 5 числа (так бы заказ не делали) а сегодня позвонили и сказали что оформить доставку можно только на 6 число и вмсто гепарда стоит пеликан (доставка), Из за того что ваша сотрудница предоставила не верную информацию мне, подставили не только...

СПСР-Экспресс

09.07.2018 babkavkedah
Не доставили отправление

Не доставили отправление Нужно срочно было доставить документ из Москвы в Краснодар, созвонились несколько раз (!) предварительно, в среду 04.07.18, все уточнили, приехал курьер 05.07.18 взял посылку, оплату взяли как за срочную, доставка должна была быть в Краснодар в пятницу 06.07.18 до 13:00 (!), утром, в 09:00, в пятницу связались уточнить, а отправление в Москве, самое главное, что получатель в субботу уже уехал обратно в Москву. Так и не сделали свои дела по вине данной компании. Не можем получить внятный ответ...

СПСР-Экспресс

Хамство и отвратительное качество обслуживания!

Хамство и отвратительное качество обслуживания! Я впервые сталкиваюсь с таким отвратительным качеством обслуживания, ещё и за собственные деньги! 16.02.2018 г. моя посылка поступила в офис spsr express г. Армавир, до 20.02 со мной никто не связывался, я сама позвонила 20.02 в данный офис. Диспетчер мужчина, имени не знаю (он не представился), уверил меня, что 22.02 курьер доставит мою посылку. 22.02. я жду курьера, нахожусь дома, в 14 часов опять обращаюсь в офис спср, уточнить будет ли сегодня курьер, а выясняю, что дату доставки перенесли...

СПСР-Экспресс

08.02.2018 Виктория88
Меня все устраивает на 100 процентов!

Меня все устраивает на 100 процентов! Отличная служба доставки, проверено временем. Давно заказываю доставку посылок через SPSR. Надежные ребята, курьеры всегда в отличном настроении, вежливы, приезжают вовремя. Стоимость их услуг одна из самых низких в городе. Отношение к ним исключительно положительное.

СПСР-Экспресс

06.02.2018 Irina Beresneva
Не могут доставить заказ по Москве в течение 7 дней

Не могут доставить заказ по Москве в течение 7 дней Сказать, что я в шоке - это вообще ничего не сказать. Я не знала, что в 2018 году в Москве можно так работать... 7-й день эта курьерская служба делает вид, что доставляет мне заказ. Курьер просто не звонит, ну и так каждый день.. Дозваниваюсь до операторов call-центра, им на все наплевать, они как куклы, связи с курьерами у них нет, пытаюсь отправить жалобу на сайте - увы, это тоже невозможно, ошибка сервера... Прошу кукол из call-центра соединить с отделом контроля качества, соединяют ни с кем...

СПСР-Экспресс

Пропала посылка по пути из Москвы

Пропала посылка по пути из Москвы Здравствуйте, я заказала посылку тмал, из России, aewh0000488188ru1 это её тмаловский номер отслеживания, а это номер спср накладной 15074851081, 16 октября посылка прибыла в Москву, от туда она пришла в Краснодар 18 октября, где мне позвонили и выяснили что в Краснодаре есть с. Калиновка и Почтовая 22, а значит они ошиблись, и что эта посылка шла в в Крым. 31 октября она ушла в Москву, от туда мне позвонили. Уточнили адрес мой. 4 ноября она вышла из Москвы, и пропала. 10 11 я стала звонить в...

СПСР-Экспресс

06.09.2017 ЛарисаМ
Заказ не доставлен

Заказ не доставлен Фу! Самая нечистоплотная компания! Голос операторов абсолютно равнодушный. Надоели им эти клиенты, век бы их не видеть и не слышать. Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы. SPRS - худшая компания, с которой приходилось иметь дело. Доставка по Санкт - Петербургу организована отвратительно. Сначала звонит оператор и говорит, что доставка должна быть осуществлена только в трехдневный срок с 9.00 до 18.00, назначает дату и время, говорит, что необходимо личное присутствие с паспортом. Причем...

Spsr - express

Не приехал курьер по вызову

Не приехал курьер по вызову Не приехал курьер по вызову (нет весов) пришлось ехать самой на двух видах транспорта престарелой женщине и взяли плату в 3 раза больше, чем по тарифу! Не дали квитанцию и чек об оплате.

СПСР-Экспресс

Невозможность получить заказанную посылку

Невозможность получить заказанную посылку 03.08 заказала на Алиэкспресс блендер заказ AEWH0000212984 по накладной 15076310077.04 08 получаю уведомление о доставке на 05.08 выбрать время доставки невозможно,только с 9-18 часов затем присылают мне Приносим извинения, по техническим причинам 05.08.2017 мы не смогли доставить Ваш заказ NAEWH0000212984RU1 по накладной 15076310077 от Aliexpress. Мы осуществим доставку Вашего заказа 06.08.2017 с 9 до 18. Управление доставкой: spsr.ru/dostavka?hash=ACC5011940CA57C4C768 а сегодня точно такое...

СПСР-Экспресс

Отвратная работа курьера!

Отвратная работа курьера! 15 июля 2017 года воспользовался на свою беду компанией SPSR экспресс, экспресс нужно брать в скобки, так как экспрессом там и не пахнет. Номер накладной 15077096474 и номер заказа AECA0001899520RU1. Спустя пару дней со мной связалась оператор для уточнения заказа, но спустя минуту извинилась и сказала что в программе некий сбой и со мной еще раз свяжутся. Ни кто не связался! Ладно, дальше. В личном кабинете я узнаю что курьер не смог до меня дозвониться, что лишний раз доказывает курьерскую...

СПСР-Экспресс

19.07.2017 Yura1111
Никто не знает что с посылкой

Никто не знает что с посылкой "СПСР задерживает доставку по накладной 1707051859003, причина непонятна. Обещали в течение двух суток выяснить причину задержки, не выяснили, вменяемого ответа где посылка и что делать не предоставляют, сроки не называют, в колл-центре операторы второй линии или адово хамят(привет этой группе операторов) или вешают на бесконечное ожидание(и вам тоже привет). В итоге из обещанных 10 дней доставки посылки она 9 валяется на таможне. Сейчас мы составили запрос о том что мы составляли запрос на...

СПСР-Экспресс

14.12.2016 Valeriy S
Худшая в мире компания

Худшая в мире компания Моё отправление компания получила 04.12.2016, сегодня уже 14.12.2016, доставить они его не состоянии уже 10 дней, при том, что я дома постоянно. информация на сайте обновляется раз в сутки и как правило после того как время доставки прошло, то есть ты пол дня ждёшь курьера, а потом вдруг узнаёшь, что доставки не будет, звонишь в службу поддержки, там извиняются и назначают новую дату доставки, в лучшем случае через день, а то и через 4 дня. При этом изображают кипучую деятельность, делают вид...

СПСР-Экспресс

01.12.2016 Alexur
Безобразная работа и бесконечное вранье

Безобразная работа и бесконечное вранье Отвратительная работа! Хуже еще просто не встречал. Вот уже почти 2 недели моя посылка лежит в СПСР-Москва и с тех пор я ежедневно слушаю басни СПСР о том, что завтра мне посылку доставят и нужно ее ждать. Посылку мне, разумеется, никто и не думает доставлять, как и оповестить об этом, в результате чего мною потеряно уже 5 дней впустую... Операторы постоянно врут и отвечают оговорками. На жалобы не реагируют. Ужасная компания! Пожалейте свое время и нервы - не связывайтесь. Накладная 15084805073

СПСР Экспресс

Невыполнение своих обязательств

Невыполнение своих обязательств Компания работает с 9 до 18.00 если клиент договаривается о времени доставки в 17.30 курьер уже не работает, - строго фиксированного времени нет, нужно сидеть целый день и ждать. По выходным не работаю. Не пользуйтесь данной компанией!

Spsr - express

12.11.2015 Антон33333
Не привезли товар

Не привезли товар Самая ужасная служба доставки для меня теперь! Всем буду говорить это! Дело в следующим. Заказал товар в интернет магазине. Интернет магазин передал посылку на терминал СПСР. На телефон и почту пришло уведомление, что привезут завтра. Доставка должна была быть с 9.00 до 18.00. В 17.55 позвонив в компанию СПСР и попросив объяснений получаю информацию, что должен со мной скоро связаться сам курьер. Спустя 10 минут звонит курьер и говорит, что товар не привезу, а привезу завтра. Мол не успели...

СПСР-Экспресс

09.01.2014 Люлёк
Низкий уровень сервиса

Низкий уровень сервиса Курьерская служба СПСР-ЭКСПРЕСС, которая не доставляет товары получателю, а катает их по Москве и увозит куда-то обратно. Операторы, не умеют пользоваться, судя по всему, компьютерами, потому что не владеют информацией о доставке. У одного оператора - товар у курьера и он уже в пути, через час у другого оператора - товар на складе и никуда не выезжал. Будете заказывать товар у какой-нибудь компании, сотрудничающей с "СПСР-ЭКСПРЕСС", не надейтесь его получить!

Spsr - express

17.07.2013 Инна
Постоянный обман клиентов

Постоянный обман клиентов 05.07.2013 года в ответ на мою жалобу от 14.06.2013 о том что более 2 недель не меняется статус посылки в отслеживании и сотрудники компании не могут предоставить никакой информации о ее местонахождении, на сайте http://www.edost.ru/voite.php?c=1&p=81#v_top появился дополнительный ответ от сотрудника СПСР, в котором утверждается, что моя посылка была возвращена отправителю, якобы, по моей просьбе. Это не только полностью не соответствует фактам и является клеветой (я хотела получить посылку и...

СПСР-Экспресс

17.11.2012 Кристина
Никогда не пользуйтесь услугами "спср - экспресс"!!!

Никогда не пользуйтесь услугами 'спср - экспресс'!!! «СПСР – Экспресс» – ВОРЫ, ЛГУНЫ, МОШЕННИКИ! № накладной 796 629958 Уважаемые потенциальные пользователи услугами курьерской доставки, советую вам быть осмотрительными при выборе компании предоставляющие курьерские услуги. Я настойчиво рекомендую вам НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ за услугами в ООО "СПСР - Экспресс", так, как сама лично имею горький опыт сотрудничества с ними. Они не только украли мое ценное имущество (карманный планшетник), но и даже признав свою вину не возместили его стоимость. ...