Новая Почта - Посылка не дошла до адресата и вернулась

18 июня 2022 с отделения Новой почты в Одессе была отправлена посылка в Данию, квитанция 59500000206559. Посылка прибыла в Данию, но адресату никто не позвонил, не сообщил, написали, что от посылки отказались и отправили неизвестно куда. Посылка болтается неизвестно где. Жаловаться невозможно. Отвечают роботы.
Говорить не с кем. Это ужас, а не сервис.
Мой контактный тел. 38 0674894095