ОАО МТС - Прошу вернуть номер

1/6
5

Более 14 лет я и моя семья являемся клиентами МТС.
В 2005 году в салоне МТС я приобрела на свое имя два номера телефона, один из них: 891******07. Приобретенный номер был из обычного (бесплатного списка номеров).
Этим номером пользовался мой отец.
Более полугода назад он скончался. Завершив печальные заботы, связанные с его кончиной, я планировала продолжить пользоваться этим номером.
Для меня важно сохранить номер близкого человека.
1 февраля 2019 г. я обнаружила, что номер заблокирован. В салоне связи МТС мне пояснили, что номер я могу вернуть купив его повторно, заплатив за сим-карту 300 рублей и 1500 рублей за номер. Такая стоимость номера была обоснована тем, что номер "золотой".
Я покупала номер как обычный. В перечень "золотых" он не входил. Кроме того, в 2005 году не было условий блокирования номера телефона в случае его временного неиспользования.
Для меня важно вернуть принадлежащий мне столько лет номер.
Учитывая то, что я более 14 лет являюсь клиентом МТС, прошу рассмотреть вопрос о возврате номера для его использования.

Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 15.02.2019

Ольга, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , посмотрим, что можно сделать по вашему вопросу.

Доп. информация от Olga_128 15.02.2019

Обращение продублировано на сайте, указанном представителем компании.

Комментарии

Желательно найти договор, если, конечно это возможно...

Договор на другого человека, которого нет в живых и доверенность никакую он явно не делал. Сим-карта принадлежала ему и была оформлена на него, скорее всего МТС получил известие о кончине и номер стал снова свободен. "Золотой" номер - скорее всего красивые цифры - раньше крутые номера бесплатно всем доставались. Но согласитесь, сим-карта чужая и использовать её после смерти - как использовать чью-то кредитку, пенсию получать и так далее. Не правильно.

Читайте, пожалуйста внимательней, прежде чем писать ответ, автор пишет: "В 2005 году в салоне МТС я приобрела на СВОЕ ИМЯ два номера телефона..."

Договор не на другого человека, ему просто был подарен телефон с симкартой.
Оформлено всё именно на меня.

Спасибо за совет Попробую, но столько лет прошло, мало вероятно что найдётся.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !