ТТК - Навязывание ненужных услуг, под видом бесплатных. [Неподтверждённая]

Навязывание ненужных услуг, под видом бесплатных, за которые впоследствии списали деньги. Речь идет об антивирусной программе. На месяц (пробная) бесплатно, потом 139 рублей ежемесячно. 21.05 позвонила женщина-оператор, предложила данную услугу, я ей сказала, что она мне не нужна, т. К антивирус уже установлен, на что меня заверили, что услуга бесплатная. В итоге 20.06 с меня списали 139 рублей, прошу заметить спустя месяц бесплатного пользования, хотя по факту эту услугу я даже не активировала! Написала претензию, в рассмотрении отказали!