ТТК - Мошенничество и обман абонентов

1/6
5

При подключении услуги "Привилегия", на сайте была обещана скидка в 50% на услуги интернет, два оператора горячей линии подтвердили это устно, сказав, что стоимость подключения услуги для меня 2750 рублей (интернет на год пользования), после подключения услуги со счёта было списано 5500 рублей, плюс теперь я отдельно вынужден оплачивать телевидение, которое раньше входило в стоимость абонентской платы. Долгое время на мои жалобы по горячей линии составлялись заявки с обещанием перезвонить, но никто не звонил, жалобы просто игнорировались, так же как и жалобы отправленные на сайте. Позднее в офисе компании, при личном посещении, мне объяснили, что скидка заключается в том, что теперь я должен платить за услуги на 37% БОЛЬШЕ чем платил до подключения услуги со скидкой (вместо 5400 в год, стал платить 7416). Т.е. скидка предоставляется не мне, а самой компании, что бы можно было вытащить больше денег из карманов абонентов. Желание участвовать ещё в каких-то "выгодных" акциях компании отпало полностью, друзей предупредил о разводе и надеюсь тут кому помог информацией. Просто обманным путём забрали деньги, планирую проконсультироваться с юристом на наличие нарушения "УК РФ Статьи 159. Мошенничество".

ул. Дзержинского, 191, 1-й эт.
taganrog.myttk.ru

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 18.09.2018

Добрый день! Укажите пожалуйста ваш номер лицевого счета.

Доп. информация от Александр.З. 18.09.2018

614335795

Комментарии

Пишите в Роспотребнадзор...коллективно...100% вы не один

Я думаю, что у генерального данного ЗАО совершенно другие взгляды чем у его работников...Генеральный думает что интернет на уровне и сервис выше всяческих похвал...а по факту наплевательское отношение к клиентам

Согласен, уверен генеральный даже не в курсе подобных моментов, но достучаться до людей которым не безразлична репутация компании очень сложно, всё заканчивается на рядовых операторах и службе поддержки, а с ними ругаться и что-то доказывать бесполезно, т.к. им всё равно, что там у тебя за проблема, они просто на работу пришли.

С меня взималась в течении месяца двойная абонентская плата...Часть денег мне вернули после 10 дней обращений к операторам и письмам на форумах...вторую часть я через обращения в Роспотребнадзор и письма к Генеральному будут стараться забрать

Бардак короче в компании

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !