Интернет провайдер Жалобы

Своевременно оплачиваю предоставляемые ттк спарк услуги (всегда чуть-чуть больше плачу)... В декабре 2017 г. меня осчастливили предложением "привилегия". 15 ДЕКАБРЯ 2017 г. Я ОПЛАТИЛ за услугу " привилегия". И за то, что я ОПЛАТИЛ чуть-чуть больше (прибавил по 1 рублю за каждый месяц 2018 г.) мне с 11.01.2018 отключили интернет и выставили долг в 320, 29 рублей. Дважды звонил в службу поддержки (12 и 13 января, заявка 746776)... И никакой реакции до сих пор. 15.01.2018 в 20:30 снова прозвонил в...

10.01.2018 г. Обратился в офис ттк в связи с переездом на другой адрес, чтоб договор на другой адрес переквалифицировали. На что нам ответили нет проблем. И попросил чтоб заменили кабель, так как он был поврежден. Сотрудник пришёл 11.01.2018 г. Заменил провод, но интернет так и не появился, на что сотрудник сказал, что оставьте интернет включенным и я зайду в течении дня открою щитовую в вашем доме и всё будет работать. В итоге по сегодняшний день интернет так и не появился. А в выходные никто...

Работники абонентского отдела г. Ульяновска пр. Ульяновский, занимаются не знаю чем, только не своей работой. Во-первых, к телефону подключен автоответчик и вам в течении нескольких часов будут говорить, что все менеджеры заняты и в очереди номер один. Во - вторых не работают с заявками. Заявка дана 5.01.2018 N3080960 повторила заявку 10.01.2018 г. , повторила 12.01.2018 г. Результата никакого. Вопрос, стоит ли содержать таких сотрудников и платить им деньги? Они марают честь компании, из-за...

Отвратительная поддержка, нет ни одного дежурного специалиста. Моя проблема не решается уже третий день. Более отвратительной поддержки я не видел еще. Когда уже сделаете мне нормальное телевидение, заявку подал на переход тарифа с социального на базовый. Тариф стабильно переключился, но телевизор не работает. Сколько звонил в службу поддержки, только стандартные отговорки, что как только так сразу, и якобы что-то корректируют в заявке. Сегодня 06.01.2018 мне вообще сказали что все специалисты видите ли отдыхают до 8го числа

5 января внесена плата через ваш терминал. 950 рублей. До получателя деньги не дошли. Ттк тел ваш 78126497049 - не обслуживается. Терминал номер 21837 выборг северная 8 дата оплаты 05 января 2018г серия 4656696209083621267. Поставщик услуг ростелеком.

Добрый день, хочется оставить жалобу на услугу подключения интернета, а вернее на человека который делал подключение. Фото прилагаю. Я засомневалась конечно, но «мастер» меня уверил, что все хорошо будет и по другому тут никак... ? это конечно вообще ужас! Сейчас спустя время интернет стал пропадать шевеля провода появляется не надолго и снова пропадает. Позвоню в поддержку мне сказали, что чтобы переделать это все будет стоить не маленькую сумму.., это как так то?! Если у вас такие « мастера» то почему то за их крсяки я должна платить? Я требую, чтобы мне пришли и всё переделали бесплатно !

Более 12 часов не показывает телевидение ТТК, возможности узнать причину и время восстановления трансляций нет. Операторы отвечают всегда "расплывчато". Обращение к операторам практически бессмысленное, только трата времени. С ТТК одни большие проблемы всегда!

При заявленной скорости в 100Мбит/сек в реале скорость получения 9,85 и 12,56Мбит/сек. при обращение в техподдержку обвиняют меня же типа роутер не такой и соседей много кто роутером пользуется (хотя у них свои сети) и надо пользоваться стационарным компом для интернета. Жаль что клиентов воспринимают как лошар. Скажу им - Давай досвидание. http://SSMaker.ru/822de15c/

Попался на лохатрон! Переехал в новую квартиру, стал искать провайдера подешевле - тут попался Спарк-ТТК интернет 70м/бит+ТВ за 490руб/мес. Обрадовался - подключил. Но никто не предупредил, что приставка НЕ БЕРЕТСЯ В АРЕНДУ, а ПРИОБРЕТАЕТСЯ с рассрочкой. Через месяц я решил отказаться от услуг ТВ, на что мне ответили - вы можете отказаться от ТВ, но приставка вами приобретена и вы за нее должны платить либо разово, либо продолжать оплачивать по 150 руб/мес 2 года. Отвратительная поддержка! Нет...

Подняли скорость интернета по тарифному плану с 512кб. С на 2 мб. С, а на самом деле, снизили еще больше... Позвонила в контактный центр, но там сказали, что только по заявке меняют на новую скорость, ладно, оставила заявку... Уже 41 день звоню и оставляю многочисленные заявки и требования на перерасчет, т. К. Мало того что скорость не по т. П, так еще и занижена... Отношение откровенно свинское... Думаю, собрать все бумаги и скриншоты и сходить в прокуратуру написать жалобу на провайдера...

"Максима Телеком" - мошенники под прикрытием. Попробую обратиться в Роспотребнадзор, уж очень они распоясались. Один раз подписалась на вай-фай без рекламы, и меня "доят" уже больше года. Естественно, ни связаться с оператором, ни войти в личный кабинет невозможно физически. А пока всем, кто так же попал на ежемесячные принудительные взносы в карман г-ну Асланяну, рекомендую заблокировать карту, к которой привязан этот платеж, и заказать в банке ее перевыпуск. Объясните причину, и вам перевыпустят карту бесплатно. Удачи!

Подключила подписку интернет как дома сначала она стоила 50 р я думала это на месяц было удобно, потом из москвы уехала в метро соответственно не ездила и с моей карты начали снимать по 177 р, я начала искать как отключить подписку у меня не получилось так как такой опции просто нет! Пришлось выпустить новую карту так как это чистой воды мошенничество! И опять сегодня пришёл смс о старой карте что опять пытались списать 177 р но предложение было отказано так как я поменяла карту, в будущем не...

Очень часто не работает ТВ и плохое качество картинки. Вот сегодня(26.10.2017г.) уже 3 дня нет ТВ и не известно когда будет.Вчера звонил пообешали включить в течении 5 часов,но все отговорки. Баланс у меня положительный, задолжности нет.

К сожалению данная фирма выйграла тендер на предоставления вай-фай в московском метро. Как и ожидалось - работает тоолько 5 минут. Рветься соединение каждые 2-3 станции, а чтобы заново подключиться нужно просмотреть рекламу. Молодцы - деньги гребут! Чтобы таким компаниям так же предоставляли услуги аренды: каждые 2 месяца переезд в новый офис, потому что "у нас что-то пошло не так!". Уже не первый раз не подключается, однако на этот раз вылезла ошибка "1310" и как издевка снизу реклама платного...

Не прошёл платёж по кредиту. Куда обращаться? Для оформления зарплатных карт навязан внутренним приказом по ведомству один банк (Росбанк), без вариантов. Банкоматов этого банка в г.Купавна нет. Чтобы снять зарплату сотруднику детского садика, например (6-7 тыс.руб.), есть возможность воспользоваться только банкоматом Сбербанка, который один на весь город и часто не работает! К тому же сотрудники предупреждены (под роспись!), что за снятие наличных по зарплатной карте Росбанка в банкоматах...

Люди ! Уходите от этого оператора! Качество интернета такое, что в 21.00 вы не сможете даже страницу загрузить. Оператор вам расскажет, что скоро все наладят и любезно спишут абонентскую плату за день, когда интернетом и не пахнет. А ещё , конечно скажут, что вам отзвониться специалист по проблеме- но мне никогда не Звонил ))) уже сколько раз так было. Короче деньги гребут нормальные, качества нет! Собираюсь поменять !

Некомпетентность операторов.,, интернета нету сутки, операторы не могут объяснить причину почему не работает интернет, деньги снимают во время, а усртраняют причину сутками... теперь я понимаю почему все мои знакомые бегут от ТТК ,,, сделаю тоже самое !

Скорость постоянно прыгает! Заявлено 70m/b s,а фактически 16-30 m/b s,редко когда бывает скорость 65 m/b s.Много раз вызывал мастера,проверяли линию-норма,повреждений не найдено.Всегда,на следующий день после составления заявки,уже как правило-скорость резко приходит в норму!Как мастер уходит,на следующий день начинается старая канитель-16-30m/b s.Я считаю что данный оператор становится не честен по отношению к своим клиентам!Я пользуюсь ТТК 6 лет, но думаю с таким отношением они потеряют меня как клиента!

Нет телевиденья и интернета уже три дня, на звонки отвечают одно и тоже, написала, все тоже самое, куда еще обратится не знаю, все бесполезно. Мне кажется никто проблемой не занимается, обещали перезвонить, за весь день никто не позвонил, это ужас, так всех клиентов и растеряют. В общем ни ответа ни привета, что там за такая глобальная проблема мне не понятно и сами они не знают, отвечают одно и тоже как роботы, а толку нет, придется менять оператора и знакомым, которым рекомендовала сказать, чтобы сделали тоже самое, другого выхода я не вижу.

Сначала подкючила услугу автоматического доступа в интернет на 2 месяца- работать перестало через месяц, далее компания самолично списывает деньги с банковского счета! Требую возврата украденных денег и прекращения в дальнейшем подобных преступных действий!