zakharevich
0
0
1
Репутация: 265
10Жалоб
19Комментариев
Профиль zakharevich
- Дата регистрации: 14.11.2020
- Россия
Жалобы пользователя zakharevich
Wildberries (жалоба)
07.11.2022
zakharevich
Не возвращают деньги
3 ноября я вернула товар. Деньги в сумме 6372 руб. почему-то WB вместо того, чтобы отправить на мой счет, оставило якобы на моем балансе в личном кабинете. Я их тут же перевела на свой счет. С тех пор о деньгах ничего не известно, на мой счет они не пришли. Видимо, WB и не собирался их отправлять, а прокручивает у себя в банке и использует в своих целях. Придется обращаться в прокуратуру.
Wildberries (жалоба)
26.08.2022
zakharevich
Плохая работа сотрудника ПВЗ
25 августа при получении заказа я назвала цифровой код, но сотрудник ПВЗ на Петрозаводской 9 корп.1 Джавадлы Илькин отказался выдавать мне товар, сказав, что код неправильный. Я в 30 градусов жары вынуждена была вернуться домой и удостовериться, что код правильный. Когда я пришла во второй раз, сотрудник выдал мне товар, сказав, что не знает, почему не выдал в первый раз. Создается впечатление, что человек не справляется со своими обязанностями. С ним у меня уже был ранее конфликт. Он потерял вещь на пункте выдачи и утверждал, что ее не прислали. Сколько можно держать в ПВЗ такого сотрудника?
Wildberries (комментарий)
28.06.2022
zakharevich
Списание денег с карты за неполученный товар [Решена]
Деньги вернули, товар не был выдан по вине сотрудника пункта выдачи.
Wildberries (комментарий)
23.06.2022
zakharevich
Списание денег с карты за неполученный товар
Мне пришло уведомление, что деньги, якобы выслали, но за вычетом 50 рублей за доставку. Интересно, почему я должна платить за доставку товара, который не был мне вручен сотрудником пункта выдачи Джавадлы. Этот сотрудник, по словам WB, не нашел товар на полке в пункте выдачи. Я уверена, что товар просто хотели присвоить за мой счет, а когда не вышло, то рады хоть 50 рублей содрать ни за что.
Wildberries (жалоба)
23.06.2022
zakharevich
Списание денег с карты за неполученный товар [Решена]
WB списал с моей карты деньги за товар, который я не получала. Когда я обратилась в службу поддержки, сказали, что создали обращение, а когда по нему примут решение неизвестно. По-моему, это называется мошенничество. Собираюсь обращаться с жалобами в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
ООО "Бизнесмен" (жалоба)
14.06.2022
zakharevich
Оплата запирающего устройства
С августа 2021 года ООО Бизнесмен ежемесячно рассылает извещения об оплате за запирающее устройство в многоквартирном доме. Ровно месяц назад, в мае 2022 года, я позвонила в отдел платежей и оформила льготу 50% по оплате за запирающее устройство. Начальник отдела заверила меня, что льгота установлена, и с июня мне будет приходить квитанция с суммой за минусом 50%. В июне пришла квитанция с той же суммой оплаты, без учета льготы. Дамы нет на рабочем месте, но она обещала позвонить, как водится...
Бетховен (жалоба)
17.03.2022
zakharevich
Невыполненный заказ
11 марта 2022 года я оформила и оплатила заказ корма Happy Dog Mini Toscana 1 кг в интернет-магазине Бетховен в сумме 941 руб. Заказ был согласован и отправлен на доставку 16 марта 2022 года. Привезти должны были в период с 9 до 21 часа. Номер заказа 2611702. Вчера, 16 марта, я прождала весь день доставку, но она так и не случилась. В 19.00 я дозвонилась до интернет-магазина с большим трудом. На это потребовалось 30 минут. Оператор мне сообщила, что никто и не собирается доставлять мне мой...
Wildberries (комментарий)
24.11.2021
zakharevich
Wildberries (комментарий)
24.11.2021
zakharevich
Не возвращают деньги за возвращенный товар
Спасибо этому сайту! Не в первый раз помогают. Вчера опубликовала свою жалобу, а уже сегодня WB вернул деньги.
Wildberries (жалоба)
23.11.2021
zakharevich
Не возвращают деньги за возвращенный товар [Решена]
Очередная жалоба на WB и опять по тому же поводу - невозврат денег за возвращенный товар. Вчера возвратила две пары брюк арт.48445791 в сумме 4430 руб. Уведомление о возврате денег и номере транзакции так и не пришло. Дважды по полчаса дозванивалась до WB. Бот сообщил, что ведутся технические работы и деньги скоро (!) переведут. Оператор сообщила, что деньги подготовили к возврату, но еще не отправили, и вообще надо ждать до 10 дней. С какой стати я должна ждать? Все-таки придется обращаться в СМИ и подавать в суд на WB. Я так этого не оставлю и придам делу максимальную огласку.
Wildberries (комментарий)
19.02.2021
zakharevich
Не доставлен оплаченный товар [Решена]
WB вернул деньги за недоставленный товар.
Осталось крайне негативное впечатление от работы WB.
Я искренне не понимаю, как можно потерять товар на собственном складе. Что же там творится?
Раздражает необязательность и разгильдяйство. Деньги брать вперед не забывают.
Wildberries (комментарий)
19.02.2021
zakharevich
Не доставлен оплаченный товар
Мне так и не прислали заказ, хотя на сайте эти туфли в наличии. После нескольких моих обращений, оставшихся без нормального ответа (отвечал бот), появилось окошко "отменить заказ". Я так и сделала. Очень разочарована работой WB
Wildberries (комментарий)
18.02.2021
zakharevich
Не доставлен оплаченный товар
Товар так и не прислали без объяснения причин. Вот так работает WB: ни денег, ни товара. Самый плохой из всех, в которые я обращалась, самое безобразное отношение к клиенту!
Wildberries (комментарий)
18.02.2021
zakharevich
Не доставлен оплаченный товар
Ждать 10 дней, и может быть пришлют товар? Замечательный в кавычках сервис! Вы продукты из магазина тоже ждете 10 дней после оплаты? Хотя кому я отвечаю? Наверняка, опять пишет бот. Хорошо устроились! Дозвониться почти невозможно, а ответы на обращения как под копирку. Работать надо, господа, а не отписками заниматься.
Wildberries (комментарий)
17.02.2021
zakharevich
Wildberries (жалоба)
17.02.2021
zakharevich
Не доставлен оплаченный товар [Решена]
13 февраля сделан заказ на слипоны Mabu. Заказ не доставлен, хотя крайний срок доставки 16 февраля. Причины не объяснены. На сайте отметка "товар собран". Далее тишина. На обращения отвечает бот: ждите ответа оператора. Требую доставить товар или вернуть деньги. Почему так плохо работаете? Вам не нужны постоянные клиенты?
Wildberries (комментарий)
21.12.2020
zakharevich
Отвратительное отношение сотрудника Пункта выдачи заказов [Решена]
Компания WB обещала разобраться в ситуации и принять меры в отношении своей, с позволения сказать, сотрудницы. На мой взгляд, таким, мягко говоря, странным женщинам ни к чему работать с людьми.
Wildberries (комментарий)
18.12.2020
zakharevich
Отвратительное отношение сотрудника Пункта выдачи заказов
Адрес пункта выдачи заказов Петрозаводская ул., 34 (Москва)
Wildberries (комментарий)
18.12.2020
zakharevich
Отвратительное отношение сотрудника Пункта выдачи заказов
Я, конечно же, составила обращение по поводу хамского поведения сотрудника Wildberries Людмилы на сайте WB. Надеюсь, компания примет меры, и данный сотрудник получит соответствующее взыскание.
Дата посещения пункта выдачи заказов 17 декабря 2020 года. Посещений было два, в 16.15 и в 16.45, поскольку в первое посещение сотрудник Людмила отказала мне в выдаче заказа. Во второй раз, в 16.45 заказ 7 заказов были выданы, точнее, вывалены на стойку. В выдаче необходимого количества пакетов мне было...
Wildberries (жалоба)
18.12.2020
zakharevich
Отвратительное отношение сотрудника Пункта выдачи заказов [Решена]
Я очень оскорблена поведением и манерами работника пункта выдачи заказов на Петрозаводской ул. д.34 (Москва) Людмилы. Я вынуждена была приходить за заказами дважды. Я пенсионерка, и мне нелегко дважды ходить по высоким ступеням скользкой лестницы, ведущей в ПВЗ. Сначала я пришла 17 декабря в 16.15, но Людмила сказала, что надо ждать, ей некогда выдавать заказы. Сколько ждать, непонятно. Мне пришлось идти еще раз. Пришла в 16.45. Я заказывала тяжелую настенную плитку , беспокоилась за ее...
|