Яндекс

Yandex

Жалоб: 47
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
2%
Адрес
ул. Льва Толстого, 16
Москва
Московская обл.
Россия - 119021
8 800 333-96-39
+7 495 739-70-00
+7 495 739-70-70 (факс)
Показать все
company.yandex.ru
Интернет  •  Интернет-портал
Поисковая система «Яндекс» является четвёртой среди поисковых систем мира по количеству обработанных поисковых запросов

Жалобы и отзывы о Яндекс

Снятие денег

Снятие денег 2 раза за неделю Яндекс самостоятельно отменяет мою подписку с Амедиатекой на плюс ( деньги при этом не возвращаются) я обратилась в службу поддержки , спустя 6 часов тишины я не вылержала и снова купили. Через 2 дня я обнаружила, что у меня опять нет Амедиатеки, а меня Яндекс снова перевел на обычный плюс, дегьги, естественно не вернули. В службе поддержки им требуетсч по 7-10 часов на того, чтобы написать здравствуйте и затем они пропадают бесследно. В общем я осталась без денег и без подписки. А служба поддержка-это вообще худшее, что я встречала.

Курьер не доставил посылку

Курьер не доставил посылку 22 августа этого года в 21.00 я сделала заказ в Яндекс.Еде. Время ожидания доставки было до 40 минут. Спустя это время курьер так и не доставил мой заказ, я связалась со службой поддержки, там выяснили что курьер передал заказ, но мне так ничего и не доставили, видимо заказ доставили другому человеку. Мой заказ был на сумму 742 рубля, прошу вернуть мне эти деньги и выяснить что произошло.

Мошенничество [Решена]

Мошенничество Снимают деньги без моего разрешения на услуги которыми не пользовалась и не заказывала. 12.05.22г. Мне пришло смс с номера 900 о покупки Yandex GO scoters. Я не пользуюсь этой услугой и узнала про неё после снятия денег с моей карты . 4 марта 2022г. Было снятие за Яндекс такси, но я не пользуюсь этой услугой. И как оказалась у меня снимают деньги за подписку Яндекс плюс. И на это тоже не подписывалась. Карту свою никому не давала, cvc не сообщала. Привязала карту к Яндекс лавке, где совершала...

Мерзость в примерах по английскому языку в переводчике

Мерзость в примерах по английскому языку в переводчике С маленькой дочкой мы открыли переводчик с целью выполнения дз по английскому языку. И вот какие милые примеры даёт Яндекс. ,, Я протиснул колени между её ног и зло треснул её по лицу" Я ищу, кто займётся юридической поддержкой моей жалобы. Это должно быть наказуемо.

Работа курьеров и самой службы

Работа курьеров и самой службы Заказ 99310133 - сделан 8 марта и оплачен. Доставка дю 14 марта, Однако 9 марта Яндекс самостоятельно отменил заказ. Якобы - кто-то звонил и не дозвонился (вопрос - зачем мне звонить 9 марта, если Доставка оформлена на 14? Задал пару часов назад вопросы в службу поддержки кто и когда звонил - нет ответа. Уведомление об отмене заказа пришло только что в виде СМС на которое ответить невозможно. Разговаривать со службой бесполезно. Одна фраза - это все система, и они беспомощны перед системой...

Яндекс

29.12.2021 kosichka7
Товар не доставлен

Товар не доставлен 20 декабря заказала товар в яндекс маркете. Номер заказа 83923392. Товар оплачен. Должны были привезти 28.12.21. Не привезли. Предложили переоформить заново, только теперь он стоит дороже в 2 раза и неизвестно когда его привезут. А это подарок для ребёнка к новому году. Служба поддержки просто кидает отписки. Никакой конкретики, а товар уже 10 дней висит в статусе - оформление.

Доставка товара

Доставка товара Заказ был создан 20.12.21. Доставка назначена на 25.12.21, с 10 до 14.00. 25 заказ не приехал, 26 заказ не приехал. Перенесли на 28. Очень просила службу поддержки, перенести заказ хотя бы на первую половину дня. Итог, пишут, что возможно, заказ приедет в 23.10. Четыре дня не могут довезти заказ вовремя. Отвратительно работает служба поддержки, отвратительно работает курьерская служба. Обратная связь отсутствует. Стандартные фразы от диспетчеров и никакого решения вопроса.

Доставка товара

Доставка товара Просто ужас, написала с утра, уточнила точно ли будет доставка сегодня сказали что да. Вечером звонит курьер, говорит что через 30 минут будет. В итоге в системе меняют дату доставки. Я переживанию он просто говорит что нам запретили к вам выезжать. В содержимом заказе был детский товар ребёнок сидел и ждал его целый день и к тому же после звонка курьера. После кучу слез! Позор Яндекс Маркет, Худший Маркет.

Заказ не привезли в срок

Заказ не привезли в срок Сегодня 12.08.2021 должна быть доставка с 10.00-18.00, курьером по имени Олег. В 14.30 пришло оповещение в приложении, готова принять ли я заказ через 1,5 часа, заказ подтвердила. Время 18.28 звоню в службу поддержки говорят извините возможно какие то изменения в доставке, приедет позже. Дальше смотрю что курьер из Фрязино уехал уже в Щелково повторно набираю в службу, говорят так маршрутный лист распланирован (шутите?) из Фрязино в Щёлково а потом опять во Фрязино, дальше отслеживание курьера...

Поисковая выдача мошенников в первой строке

Поисковая выдача мошенников в первой строке Добрый день, хотела бы уточнить, почему в поиске Яндекс при вводе паер кошелька, выдается самым первым сайт мошенников с одной измененной буквой, сегодня сняли у меня денег с кошелька 5000 рублей из-за этого, Как это возможно, как проверяются рекламодатели при работе с ними, неужели нет проверки на корректность сайта, здесь же сразу видно, что фишинг голимый? Прошу ответить

Навязывание услуг

Навязывание услуг Добрый день, невозможно зарегистрировать аккаунт без подключения кошелька Яндекс. Как только убираешь галочку в графе зарегистрировать Яндекс кошелек, при попытке регистрации аккаунта появляется сообщение о том, что "что-то пошло не так" и предложением перезагрузить страницу - и так постоянно. Мне не нужен Яндекс кошелек, почему мне его навязывают. Безобразие. Считала Яндекс серьёзной организацией. Хотела в Яндексе создать аккаунт и подключить почту для организации, но теперь с Яндексом работать желание пропало. Зашла на Mail.ru, там создала всё за 5 минут, без всяких кошельков.

Возврат денег с счета мошенника

Возврат денег с счета мошенника Не пользуйтесь яндекс деньги они тоже в сговоре с мошенниками ничего не решают... Даже при предоставлении доказательств... Обратилась о мошенничестве и возврате денег суммы не маленькие и счет яндекса должен быть по их правилам данные должны идентифицирован... Они только отговорки никого не блокируют не ищут и не возвращают... Надеюсь от них потихоньку все откажутся... Обращусь с жалобой на них в цб...

Учетную запись в Windows мой сетевой администратор использует как свою

Учетную запись в Windows мой сетевой администратор использует как свою Мне отведена роль второго пользователя без права совершать самостоятельные действия: не могу отправить почту, скачать или удалить что-либо без разрешения основного пользователя-администратора. К этому причастен браузер Яндекса. Три раза обновляла Windows, как только подключаю на мой номер телефона - власть опять в руках администратора. Помогите разобраться и наказать. Прокопенко Ирина. т. 8 962 010 41 27 irenapanterkamini@gmail.com

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Видеосвязь в скайпе периодически пропадает, хотя скорость интернета и камера в порядке. На запросы в поисковике возникают издевательские ответы, либо вообще говорят, что ФСБ запретила вам отвечать на ваш запрос. Присылают рекламу узко направленного действия с использованием моих личных конфиденциальных данных. Почта- то открывается, то- нет Отправляю письма- они идут в черновики. На почту приходят сообщения, что Яндекс Дирекция запретила вам отправлять такое письмо. Похоже, Яндекс подчинил себе наши учетные записи и развлекаются.

При загрузке новой вкладки, предыдущая вкладка вымещается новой, хотя мне нужны обе вкладки.

При загрузке новой вкладки, предыдущая вкладка вымещается новой, хотя мне нужны обе вкладки. При загрузке новой вкладки,она вымещает из браузера предыдущую вкладку,хотя мне нужны обе и в браузере всего то 2-3 вкладки. Это просто безобразие,невозможно работать,отнимает много времени. Я уже молчу о том,что начинает прыгать экран,не могу остановить.Ну и тормозит конечно. Очень плохо работает браузер.

Яндекс

08.02.2017 6ds
Помогает распространять вирусы

Помогает распространять вирусы Google и Яндекс помогают распространять вирусы! Сайт dll.ru распространяет вирусы, Google и Яндекс были уведомлены через соответствующие формы, но dll.ru по-прежнему в ТОП выдачи. www.dll.ru/files/mingwm10-dll.html В скачанном архиве mingwm10.dll.zip кроме mingwm10.dll есть еще installercc.exe, это вирус! Обсуждение: https://productforums.google.com/forum/#!topic/webmaster-ru/_hfvZAIu9Yk

Ограничение доступа к почте

Ограничение доступа к почте За последние три месяца Яндекс отобрал у меня два почтовых аккаунта. Ссылаясь на взлом почты, Яндекс ограничил доступ (просто перекрыл доступ к почтовому ящику). Служба поддержки на вопросы не реагирует. Те предложения восстановления почты, которые декларирует Яндекс, похожи на бред сумасшедшего. Например, войти с того же устройства и из того же города, с которого первый раз регистрировал почту. Указать дату регистрации с точностью до дня. Перечислить адреса, которые находятся в чёрном...

Сговор с инет - магазинами

Сговор с инет - магазинами Яндекс-маркет публикует только хорошие отзывы или плохие отзывы, но с разными глупостями, чтобы потенциальные покупатели даже на них не обращали внимания. Когда отрицательный отзыв серьёзен, с указанием нарушения магазином российского законодательства, то яндекс-маркет отказывает в размещении отзыва по "своим причинам". Яндекс-маркет - площадка для продажи неликвидного товара. Регистрирует всё новые и новые страницы отзывов для одного и того же магазина. Яндекс-маркет можно использовать только...

Отсутствие переведенных на счет денег

Отсутствие переведенных на счет денег В субботу 02.04.2016 года воспользовавшись одним из платежных терминалов, пополнила счет в яндекс деньгах. Деньги в субботу не пришли, погрешила на провайдера терминала. Утром в воскресенье 03.04.2016 позвонила в службу поддержки терминала, где получила ответ, что деньги они перевели на Яндекс в течении получаса после внесения средств в терминале. Естественно, я сразу же позвонила в службу поддержки яндекс.деньги, где меня, в принципе, даже слушать не стали, отправили писать письмо в их службу...

Яндекс устанавливает кучу ненужного софта

Яндекс устанавливает кучу ненужного софта Добрый вечер. Хочу пожаловаться на яндекс, так как уже нет сил терпеть. Яндексом я никогда не пользовался, так как это очень назойливый сайт и его стоит обходить стороной. Однако в последнее время сталкивался с тем, что яндекс часто вшит в другие программы. Я не понимаю, зачем они это делают, но факт остается фактом. Что бы я не скачал, тут же появляется яндекс, который устанавливает на компьютер множество непонятных программ. Со временем память забивается и только во время чистки...