Жалобы и отзывы о ВТБ 24

Мошенники

Мошенники 19.06.2019 в отделении банка втб в тюмени по адресу щербакова 98 мною был оформлен потребительский кредит к которому соответственно была навязана страховка. А точнее 2 полиса страхования " лайф+" и "управляй здоровьем" уверен, что достаточно было бы и одного полиса, хотя мне не нужен был не один... Но не суть... Никакого документа об оплате полиса лайф + мне предоставлено не было. Кредит я планировал погасить досрочно в течении года. Писать отказ в период охлаждения я не стал, так как...

Заявка на кредит

Заявка на кредит Хочу выразить своё большое недовольствие в адрес работы сотрудника галины, которая работает в отделение г. Красноярск, ленина 46.25 мая 2018 года оставили заявку на кредит как зарплатный клиент, было одобрено, но со страховкой, отправили заново заявку без страховки, обещали позвонить в течении трёх рабочий дней, уже 6.09 звонка так и нет. Приехали сами в отделение, ждали с 9 утра когда нас обслужат, данного сотрудника не было на месте до 15: 30, в итоге нас приняли и заново зачем то отправили...

Банк не допускает к вкладу по доверенности

Банк не допускает к вкладу по доверенности У мамы был открыт в 2011 году вклад в банке ВТБ на 5 лет, затем произошла автоматическая пролонгация ещё на 5 лет. Мама мне делала в банке доверенность на все операции, в том числе на открытие и закрытие вклада. Последние годы здоровье мамы стало ухудшаться. Стала стремительно прогрессировать деменция, в результате чего осенью мама потерялась, а затем она через полицию попала в психиатрическую больницу, где пролежала 2,5 месяца. Ещё спустя несколько месяцев я вызывала маме районного психиатра...

Расторжение сотрудничества

Расторжение сотрудничества Здравствуйте. Такого выполнения своих должностных обязанностей наша организация не встречала ни в одном банке Беларуси как на уровне физических лиц, так и юридических и индивидуальных предпринимателей. По мнению сотрудников ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь)» нормально брать с партнеров деньги, но при этом не увеличивая их количество, например как при вкладе, а наоборот и еще при этом умудряются испортить репутацию торговой организации по всей стране. Предоставив данные клиентов, желающих взять товары...

Не работает Социальная карта москвича/учащегося

Не работает Социальная карта москвича/учащегося У моего 13 летнего сына имеется социальная карта москвича (карта учещегося). раньше не было необходимости пользоваться общественным транспортом, но сейчас есть. Ученик средней общеобразовательной школы имеет право на льготы при оплате проезда на общественном транспотре. Поэтому мы решил воспользоваться социальной картой москвича, для реализации этого права. Однака карточка работает только на проход в меро, а на автобус нет. Было подано заявление на перевыпуск, но новая карта так же не работает...

ВТБ 24

20.10.2017 Olga..
Плохое обслуживание консультанта

Плохое обслуживание консультанта Добрый день хочу оставить жалобу на консультанта Тяжелову Елену, работающая по адресу г. Самара проспект Кирова, 391а. Мы брали кредит в сентябре 2017 года. Консультант не донесла правильно до клиентов информацию о кредите. Теперь по её милости мы в месяц вынуждены оплатить двойную оплату. Для семьи где маленький ребёнок это очень накладно. Когда подписывали договор, девушка не смогла ответить корректно на 50% вопросов. Такое ощущение, что работник работает первый день. Очень не довольны обслуживанием, примите меры.

Нарушение федерального закона 230

Нарушение федерального закона 230 В течение недели поступили звонки от сотрудников банка (так они представляются, пока не попросишь назвать полностью свою должность). На мой телефон звонили и лично разговаривали со среды по субботу - 4 раза. Два раза звонили моим родителям. На мои вопросы о том, знают ли они о статье 7 Федерального закона №230, а в частности п.3 пп.3 ппп "б". Сотрудники банка игнорируют данную информацию, подтверждая что не намерены соблюдать данный закон и будут звонить вне зависимости от количества ранее...

Плохое отношение

Плохое отношение Уважаемый БАНК ВТБ24! Прошу очень внимательно отнестись к моему письму-заявлению. Я, Новичкова Елена Александровна, стала Вашим клиентом, вашего банка в (Мае 6-ого. числа 2011 года.) По распоряжению № 13, и получила сумму кредита "Тип кредита- Авто стандарт"-213.252.50. руб. Код УНК 2В4204. и 15% годовых. Вид процентной ставки-ПРСТАЯ. КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР №621/0006-0012799. ДАЛЕЕ ДОГОВОР О ЗАЛОГЕ №621/0006-0012799-з01. Этот кредитный договор был успешно досрочно погашен.(заплачено количество...

Блокировка карты

Блокировка карты Вторично блокируют зарплатную карту без причины 2 ой месяц подряд. За должностей перед банком нет а зарплатная карта блокирована. При звонке на горячую линию банка причину блокировки карты объяснить не кто не может, говорят что задолженностей нет и обратитесь в офис банка. В офисе банка говорят что бы звонил на горячую линию.

Незаконная блокировка карты

Незаконная блокировка карты Добрый день ! Прошу разобраться с незаконной блокировкой моей банковской карты 4272 2902 1396 6963. Счет арестован якобы по постановлению службы ФССП 23.06.2017. При обращении в офис банка в г. Коломна мне выдали постановление от 21.12.2015, арест по которому был снят 12.06.2017. Постановление об отмене постановления в бумажном виде у меня принять отказались, сославшись, что нет поручения от ФССП. На каком основании карта была заблокирована, если от ФССП никаких документов не поступало. Я требую разблокировать мою карту в кратчайшие сроки.

Вклад

Вклад Полная некомпетентность сотрудников.Не могут никак решить простой вопрос о закрытие старых счетов,чтобы открыть новые.Сотрудник очень неприятный и непрофессиональный.На вопрос "долго ли Вы работает"ответ был "иногда в гости захожу" В итоге на протяжении двух месяцов так и не получилось открыть новый вклад.

ВТБ 24

02.06.2017 dimon056
Отношение к клиентам

Отношение к клиентам С 22 мая 2017г. Без карты втб и без денег! Вставил в банкомат втб свою зарплатную карту и всё, она осталась там навечно. Каждый день звоню по горячей линии втб, узнать когда получу свою карту обратно, на что получаю каждый раз разные версии! В итоге без денежных средств 2недели. При получении карты, сразуже меняю банк! Никому не советую банк втб!

Пропали деньги с карты ВТБ

Пропали деньги с карты ВТБ 18.04.2017г. жена снимала деньги с зарплатной карты ВТБ, набирала неправильный код ТЦ Русич в 20,41, набирала неоднократно,банкомат сбрасывал, пояснений не выдавал, пришла домой сказала мне, что деньги не сняла,мы выяснили, что код она набирала не тот, она пошла ТЦ Центральный, тк ТЦ Русич был уже закрыт,набрала код правильный, вышло- Превысили допустимое количество попыток, карта заблокирована,обращайтесь в банк, я обратился в офис 20.04.2017 ул.Х годовщины октября.52, карту разблокировали...

Обслуживание

Обслуживание Обратилась в отделение ВТБ 24 18.02.2017г.в г. Подольске,ул. Комсомольская,д.1 для перевода д/с на карту Вашего банка по счету без карты клиента. Прождала более часа. Пока не начала повышать голос на ваших сотрудников, никто не соизволил мною заниматься. Все ваши сотрудники в Подольском отделении занимаются тем, что пытаются "протолкнуть" КРЕДИТНЫЕ карты, остальные клиенты их не интересуют. Они не понимают того, чем занимаются. Разным людям на одни и те же вопросы отвечают по разному. Или закройте отделение или наберите более компетентных работников. Светлана 89629389552 s-samarkina@rambler.ru

Беспредел

Беспредел Обратились в ваш банк на савушкина 131 и в шоке от обслуживания мы простояли в очереди 1час 30 мин. Потом нас пригласили когда мы уже стали говорить когда нами кто то займется. Все что нам сделали правильно это приходник на 350 тыс. Руб. Все остальное сегодня четверг 19.01.2017 денег на счету нету 3 ошибки за 5 дней перевод почему то на 300тыс. Сделан. Вы набрали фото моделей которые работать не умеют где нам искать свои деньги и за что мы заплатили 3000тыс. Руб за геморой

Ложь, мошенничество и бесконечная халатность

Ложь, мошенничество и бесконечная халатность Предупрежден, значит вооружен... Хочу рассказать желающим вступить в добровольное рабство ВТБ 24 - братии о сюрпризах, которые вас будут поджидать, если вы все-таки вляпаетесь в кредит от ВТБ 24! Сначала вас "автоматически" переведут в их Пенсионный фонд, затем вам будут втюхивать "обязательное" "вшитое" страхование по одобренному кредиту, заверят, что дополнительная кредитная карта с ежемесячным списанием денег за обслуживание это бонус к открытому счету и отказаться от этого "подарка"...

Погашение задолженности

Погашение задолженности брал в банке ВТБ 24 3 кредита, 2 кредита закрывал досрочно а с третьим началась заморочка. Когда я работал у меня ни когда не было просрочек а в мае 2016г. меня *культурно* попросили выйти на пенсию пенсия не большая через некоторое время я пришёл в банк и попросил помощи мне предложили провести рестуризацию оператор оформил передал в центральный офис но был отказ без объяснений мне сказали прийти через месяц, я пришёл мне предложили социальную рестуризацию по состоянию здоровья, я собрал в...

ВТБ 24

07.12.2016 банк
Звонки

Звонки Нас замучили звонками. Требуют к телефону Дмитриева Анатолия Николаевича... У нас такие не живут. Человек дал наш номер. Мы объясняли - бесполезно! Ваши работники по-хорошему не понимают, беспокоят по утрам в выходные дни и поздно вечером! Когда это прекратится??? Идите по адресу и ищите того, кто вам нужен. Если не прекратятся звонки - буду жаловаться везде и всюду, что было наукой для нерадивых работников банка!

Обман и поборы с пенсионеров

Обман и поборы с пенсионеров Сотрудники ВТБ-24 ведут себя некорректно и беответственно по отношению к пенсионерам. Выйдя на пенсию, я срау же обратилась в головной офис ВТБ, чтобы сдать зарплатные карты и расторгнуть договор. К сожалению, отнеслась с доверием к сотруднице, которой объяснила цель своего визита. Девушка уверила меня, что карты закрыты и банку я ничего не должна. А через месяц, в конце октября 2016 г. я получила СМС о том, что обязана заплатить 225 рублей за классический пакет. 11 ноября я снова обратилась в...

ВТБ24

22.11.2016 Evgeniyaalive
Введение в заблуждение и начисление процентов по ипотечному кредиту

Введение в заблуждение и начисление процентов по ипотечному кредиту Казанцева Евгения Игоревна, Ипотечный договор №623/3500-0000483. Номер договора (страхование) V02650-0006144 По условиям ипотечного договора я должна своевременно оплачивать страхование. Я заблаговременно оплатила страховую премию, 15.08.2016 номер квитанции 39033975, сумма 29396 р. и передала копию платежного документа менеджеру по страхованию в доп. офисе Мытищи, менеджер сказал, что передаст информацию об оплате в отдел по ипотечному кредитованию. Это третий год оплаты страховой премии...