МТС Банк

Публичное акционерное общество "МТС-Банк"

Жалоб: 83
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 0
5%
Адрес
Андропова пр-т, д.18, корп.1
Москва
Московская обл.
Россия - 115432
8 800 250 0 520
(495) 777 000 1
(495) 232 27 54 (факс)
Показать все
www.mtsbank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о МТС Банк

Урегулирование долгов посторонних людей

Урегулирование долгов посторонних людей Уже несколько дней звонят "специалисты" МТС-банка с требованием вернуть задолженность по кредиту! Долбят с разных телефонов и днем и ночью и в выходные... Самое интересное, что никакого кредита у меня нет в данном банке! При попытке понять что они от меня хотят, я выяснила что ищут они вообще какого-то другого человека, который по какой-то причине указал меня в контактной информации. Самое интересное, что они даже не знают как меня зовут, а просто постоянно звонят на мой номер (причем...

Экспресс-кредит

Экспресс-кредит Я столкнулся с проблемой: полетела стиралка, руками стирать не вариант, и время потеряю, и руки в кровь сотру… Надо срочно купить, а денег нет. У друзей занимать не хочу, как говориться – хочешь потерять друга – дай ему в долг… Стал искать в интернете конторы, так называемые быстрые деньги. И наткнулся на инфу по экспресс-кредиту МТС банка. Поехал в ближайший офис. Из доков потребовали только паспорт. Через пару часов деньги на стиралку были у меня на карте, а к вечеру машинка уже была установлена в квартире. 20000 под 10,9 годовых, в месяц сумма вышла около 1800 рублей в месяц.

Кредитная история не может быть плохой!

Кредитная история не может быть плохой! Казалось бы сейчас все банки быстро тебе кредит оформят, лишь бы брали. Но нет. Год назад мы с женой брали параллельно 2 кредита, очень уж хотелось быстро обставить новую квартиру. У обоих у нас до этого кредитов не было. Брать решили каждый в своем банке, т.е. там где мы уже были клиентами. Так вот, в банке у жены заявку рассматривали 3 дня и ответили только тогда, когда она им позвонила. Отказали. Хотя не понятно, ни разу не имея кредита кредитная история не может же быть плохой! С моим...

Не списывают деньги и образуют задолженность.

Не списывают деньги и образуют задолженность. Взяла кредит на обучение, завела намерено карту, положила на нее деньги, мне названивают, что я не оплатила, мол, деньги не дошли, я конечно начинаю разбираться. Да, учитывая, что сейчас карантин, а я медсестра у меня кучу работы и мне выяснять, что и почему. Оказывается они что-то там напутали, и не правильно что-то ввели! Серьёзно? Я давай дальше разбираться мне говорят, что все наладилось и проходит 5 дней и они опять говорят, что у меня задолженность! Простите что? Я говорила о принудительном списании чтобы мне не переплачивать. Прошло половина месяца, а они до сих пор ничего не сделали.

Потребительский кредит

Потребительский кредит В моей жизни не было ни одного случайного кредита, чтобы я, проходя мимо какого-то магазина, захотел например новый телефон. Каждый кредит я тщательно обдумываю и просчитываю. Крайний мой потребительский кредит я взял в МТС-банке. Этот банк для меня новый, я стал его клиентом всего 8 месяцев назад, и вот как уже 4 месяца взял кредит. Не могу сказать, что это прямо супер находка, но ставка очень даже приемлемая, 10,9%. Плачу с дебетовой карты, уведомления приходят исправно, заранее, короче, справляюсь.

Получить справку

Получить справку С 21.05.2020 г. прошу выдать справку о состоянии счета номер обращения 2839870. Справку не выдают. Я каждый день выхожу на связь в чате, но мне только говорят, что со мной скоро свяжется специалист и пришлют мне на электронку ответ. Вот уже 15 дней, а ответа как не было, так инет. Помогите, решите мой вопрос!

Нет обратной связи

Нет обратной связи Уже второй день не выходит внести платёж по 2 кредитам этого банка. Делаю это через ссылку, но теперь платёж отклоняется банком. Пытаюсь так же два дня дозвониться на горячую линию, но никто не отвечает. Зато как комиссию списать - так все конечно же на связи и по 100 раз позвонят. Мне звонил сотрудник банка 4.05, но когда я перезванивала уже через час - никто не отвечает и нет ответа до сих пор. Кредит через банк оплатить возможности нет в режиме самоизоляции. И как тогда быть, если даже проконсультировать не могут.

МТС Банк

04.05.2020 Wert8
Зачисление денежных средств на карту

Зачисление денежных средств на карту 30.04.2020 перевела деньги через ваш терминал, обещали мгновенное зачисление, деньги ни пришли не вечером, ни на следующий день, ни через два дня. 4 мая позвонила в кол. центр, где мне спокойно сказали, что деньги переведут только 7 числа, и то, если будут рабочие дни. Где это видано? Попросила вернуть, тоже не могут. Я много лет пополняю карты, через терминалы многих банков, но никогда такого не было, чтобы деньги пропали на неделю и не были зачислены на счёт. Прошу оплатить штрафные санкции...

Кредит

Кредит Вообще жалобы доходят до сотрудников и принимаются меры ? такое ощущения все это сделано для того чтобы не бегать в рос потреб надзор хамское отношение и непонятные штрафы по 500 рублей смс уведомления за прасрок 1 -2 дня это банк или шарашкина контора ? сейчас эпидемия президент для всех дал указания и банком чтобы они дали время пока карантин не закончится до 30 апреля Дык какого х ... на мне приходит смс что я просрочил кредит и штраф 500 рублей . звоню по горячей линии и тут хамски отвечают мне что я должник и срочно должен погасить кредит р размере 1035 рублей .

Ужасное отношение

Ужасное отношение Начну я пожалуй с того, что я пострадала от руки мошенника и именно по этому мне пришлось ввязаться в кредит с мтс банком. Один раз просрочила оплату на день, сразу же впаяли мне пении. И как я была удивлена когда через неделю мне пришла от них смс с суммой задолженности по пениям, даже не смотря на то что я уже отплатила кредит. Но это цветочки. В стране вирус, карантин и я так же как и все сижу дома не выходя! Оплатить он лайн не могу, деньги все налом. Оплата у меня должна была состояться 2...

Звонки и требуют погасить непонятно что

Звонки и требуют погасить непонятно что При оформлении кредита, мне навязали карту. Я не пользовалась ею, но мне звонили в день по 150 раз и просили воспользоваться. Причём условия мне описывали как в Сбербанке. Я решила воспользоваться, потом 1500 оплатила непонятно за что, потом ещё суммы списывались. По итогу я заблокировала, погасив все надуманные суммы со стороны банка. Прошло прошло 3 месяца и мне звонят и требуют именно требуют некорректные сотрудники с меня 214 рублей. Я ни копейки не заплачу мошенникам. Кредит оплачу. Но не...

Возникла проблема с погашением [Недействительная]

Возникла проблема с погашением Пользуются кредитом для клиентов МТС чуть больше года. Возникла проблема с погашением, нужно было уточнить некоторые моменты и найти решение. Пришла в банк, продуктивно поговорила с менеджером. Никакого негатива – сотрудник был настроен помочь. Отличный сервис!

Ипотека

Ипотека Я мать-одиночка, поэтому, когда решила взять ипотечный кредит, то тщательно выбирала и условия и банк. Проанализировав условия, остановила выбор на банке МТС, который предложил ипотеку в новостройке от ГК «Эталон». Заявку рассматривали два дня, я предварительно на сайте посмотрела примерные проценты и сумму ежемесячного платежа, но мне банк одобрил другие условия. Недвижимость обошлась мне в 4 760 000 руб., процентная ставка 8.5%. Рассчитывала на максимальный срок, но дали на 20 лет и в месяц...

Вынужден был взять кредит

Вынужден был взять кредит Несколько месяцев назад так сложились обстоятельства, что вынужден был взять кредит. Рассмотрел несколько предложений разных банков и остановился на мтс. Заявку оформил на сайте через анкету, получил решение быстро по телефону. Приятный процент порадовал, но переплачивать все таки прийдется, без этого никак. Погашать можно через банкомат без комиссии, впринципи удобно. Зачисляются быстро. Пока что проблем не возникало, надеюсь и не возникнет. Ну и конечно в планах досрочно погасить, надеюсь получится как запланировал) )

Не доходят деньги за кредит

Не доходят деньги за кредит Хочу пожаловаться на обслуживание МТС Банка. Уже второй платёж не доходит во время , приходят смс , что будет начислен штраф! Прошу принять меры и улучшить услуги Банка. А также в приложении МТС Банк не отражается графики платежей. При переводе взимается комиссия с карты другого банка. Я очень пожалела, что связалась с вашим банком. Со многими банками сотрудничаю, ни с кем не было таких трудностей как с МТС Банком !

Уже три месяца кредит

Уже три месяца кредит Уже три месяца пользуюсь кредитом от МТС банка, мне выдали 250 тыс под 15%, это довольно-таки выгодно, если сравнить с другими банками. Выдали только по паспорту и по правам, больше ничего не понадобилось. Гасить удобно, можно всеми возможными способами, я по разному делаю, как удобно.

Плачу теперь ипотеку

Плачу теперь ипотеку Всем добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом банка МТС. Недавно мне позвонили из банка и сказали, что оказывается зарплатникам можно получить большую сумму кредита по выгодным ставкам клиентом. А мне как раз нужны были деньги на первоначальный взнос по ипотеке. По телефону сразу оформили заявку, и мне пришло смс о предварительном одобрении. Через несколько дней я получил положительный ответ от банка и первоначальный взнос был у меня в кармане. Спасибо МТС - ты сделал мой день))

Кредит, навязанная страховка

Кредит, навязанная страховка Добрый день! Хочу оставить ЖАЛОБУ! Я Ванина Анастасия, оставляю жалобу на на сотрудника Короткову Татьяну Николаевну МТС банка (в индивидуальных условия она записана). Пришла моя свекровь, взять кредит для погашения кредитов в других банках, ей там персональное предложение было все классно, но на вопрос моей свекрови может ли она отказаться от страхования кредита, сотрудница сказала-страховка обязательна к данному виду кредитования! Свекровь согласилась-нельзя же отказаться.. по итогу вечером...

Сотрудники салона не выдали чек за товар.

Сотрудники салона не выдали чек за товар. При покупке 2-х телефонов, сотрудник салона убеждала, что это рассрочка, оказался кредит. Ладно, я согласилась. Получила товар и документы в пакете, сразу не проверила, приехав домой обнаружила, что чека на товар нет. При повторном обращении в салон, мне сказали: -" Чеки выдаем не на все товары! " Сумма товара на 43000т.р. чек так я и не получила. Прошу разобраться в данной ситуации.

Дали правда немного

Дали правда немного У меня КИ не очень, но все равно кредит выдали в МТС банке, видно потому что я старый клиент МТС, уже лет 8. Взял правда немного, 80 000 на год, 7217 платеж. Это именно те условия что были на сайте по калькулятору, когда я заявку оформлял. Реальный процент не подняли, респект.