Банк Жалобы

Постоянные звонки [Решена]

Постоянные звонки С 15 февраля 2021 г. на мой номер мобильного телефона поступают звонки от представителей "Сбербанка" с требованием погасить задолженность по кредитному договору Козлова Юрия Викторовича. Я не являюсь заемщиком "Сбербанка", с Козловым Ю.В. я не знаком, к его кредиту отношения не имею. На основании этого требую разобраться в сложившейся ситуации, прекратить звонки на мой номер телефона. Номер телефона с которого мне поступают звонки 89105784830.

Консультанты горячей линии постоянно дают ложную информацию

Консультанты горячей линии постоянно дают ложную информацию Не могу уложить в голове, как могут в одном из ведущих банков страны настолько отвратительно работать консультанты горячей линии! На вопросы при консультации постоянно дают ложные ответы, консультируют некорректно, дают информацию "кто в лес кто по дрова" - т.е. у каждого консультанта своя версия ответа! Это ужас! По этой причине я пол года назад отказалась от использования карт ВТБ, предпочтя другой банк. Но у меня оставался кредит в этом банке. И вот я решила его погасить досрочно. Бесячий...

Клиентоориентированность - Банку незнакомо

Клиентоориентированность - Банку незнакомо Пишу сюда в надежде, что банк(пишу с маленькой буквы - заслужить ещё надо), настроит свои слуховые аппараты и перенастроить свою чувствительность сотрудников. Как объяснить МТС банку, что я не являюсь их задолжником и симкарту я приобрёл на общих условиях в офисах МТС. При чем, сотрудник объяснил раз я не клиент банка, значит банк относиться ко мне как не клиенту. Интересно, если уже такое отношение, то не дай Бог с вами вообще связываться.

Странные звонки

Странные звонки Обзванивают по малейшей просрочке по кредиту, людей личные номера которых я даже не знаю. Откуда они берут эти данные. С человеком почти не общаемся (секретарь руководителя на предприятии где работаю). Уже оставляла им обращение по этому поводу, пришёл ответ: краткий смысл которого - больше не будем. ВТБ вы что творите? Вы откуда берете личные данные людей для прозвона? И почему при звонках рассказываете мои личные данные? Это прямое нарушение законодательства!

Карточка Магнит

Карточка Магнит Здравствуйте! Уважаемый(ые) сотрудники, специалисты Беларусбанка, извините за сообщение, как может происходить такие действия с государственным банком по истёкшей карточке, а также таким попустительством и неуважительном отношении к клиенту пенсионерке 60 лет, которая в неведении, что происходит по сей день с карточкой, в которой истёк срок её действия? ! Кто нибудь может данные чудеса объяснить? Увидела у матери в телефоне сообщение от 22 марта (1апреля) 2021 года! От банка по недействующей...

Кондиционеры в метро

Кондиционеры в метро Дорогой наш любимый метрополитен! Можно попросить сделать кондиционеры в несколько раз тише или выключить их вообще. Сейчас ехал на Таганско - Краснопресненской линии в 20.15, морозилка безумная, вы везёте скоропортящиеся товары?! Люди заболевают, невозможно ехать не закутавшись в одежду. Пересел на Сокольническую линию - тут тоже самое 20.30 текущее время. И все холодильники именно в новых поездах.

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Абсолютная некомпетентность менеджеров на горячей линии банка, выразившаяся в некорректном оформлении кредитного продукта "120 дней под ноль". Кривыми ручками мне оформили нежизнеспособную, со слов самих же сотрудников банка, цифровую карту, ввели в заблуждение, что одновременно оформлена и пластиковая карта. В результате чего лишили возможности вообще воспользоваться данным продуктом, даже при закрытии некорректной карты и открытии новой, по причине превышения возможного лимита кредитования!...

Обслуживание

Обслуживание Невыносимо долго. Нет электронной очереди. Работает одно окно из четырех. Обслуживают одного клиента, второй ждет больше часа. При том, что днем практически нет клиентов. Что же бывает тут в час пик? Никому не советую это отделение.

ДВБ

11.03.2021 latkin65@gmail.com
Ужасная тех поддержка

Я являюсь клиентом этого банка, по причине того что работодатель указал данный банк как зарплатных проект. Сложности в этом банке по большему счёту не много, но есть. В частности перевод с карты банка на карту стороннего банка ограничено 1 одной транзакцией в час, отменить данное ограничение в приложение нет технической возможности, про приложение это отдельный трэш, при неоднократном обращение в техподдержку о увеличение шрифтов в приложение ни каких видимых сдвигов нет, как было приложение с...

Списание комиссии банка без оповещения

Списание комиссии банка без оповещения Я пенсионер. Имел только экспресс-счет (без привязки карты) для перевода квартплаты, так как привлекал более низкий процент за перевод в ВТБ по сравнению со Сбербанк РФ (пополнял счет наличными в отделениях банка). До 2020 не было привязанных к счету карт, а с зимы 2020 получил дебетовую карту пенсионера, при этом специально интересовался не будут ли списаний за обслуживание карты. И весь 2020 год никаких ежемесячных переводов средств для списания комиссии банка не было. С января 2021...

Банк направил заявление в ОВД

Банк направил заявление в ОВД Если вдруг от банка пришло подобное смс-сообщение. На самом деле данные правоотношения относятся к гражданско-правовым и решаются в досудебном или судебном порядке, то есть в гражданском судопроизводстве, и никакие правоохранительные органы не занимаются взысканием денежных средств. Поэтому, после поступления такого смс-сообщения составляете претензию в банк с полным описанием ситуации, своими реальными недовольствами и с хорошим таким списком требований. Далее направляете претензию по...

Возмущение [Решена]

Возмущение Мтс банк обнаглел. 18.01.2021 сделал по карте мтс оплату в "'энергосбыт" пришло сообщение, что оплата прошла. Сделал ещё одну оплату, сообщение: оплата не прошла. Через 30 минут сообщение: у вас прошло две оплаты. Звоню в мтс и требую чтобы мне вернули одну оплату, они с радостью мне сообщают: у нас был сбой и эту ошибку мы исправим через 7-10 дней. Звоню через каждые 4 дня мне всё вешают лапшу на уши. А 05.02.2021 сообщение "пошёл ты на "х.. " разбирайся сам! Звоню в этот "энергосбыт" там мне...

Оформление карт

Оформление карт Безопасности никакой! Ужасный банк и обслуживание! Оформляют чужих людей на телефонные номера клиентов банка! И исправить ситуацию никак не могут! Набирают в сотрудники одних идиотов! Люди никогда не обращайтесь в этот банк! Одни мошенники сидят! Не зря так много людей теряют свои деньги! Закрыть давно пора такие банки, с такой "безопасностью"

Страхование по автокредиту

Страхование по автокредиту Добрый день. 08.08.2020г. оформила автомобиль в кредит в Совкомбанке (г.Санкт-Петербург) №3151409818. При оформлении кредитного договора сотрудник банка (Губанова А.И.) дала на подпись договор страхования жизни сроком на 5 лет (на весь период автокредита), я несколько раз категорически отказывалась подписывать и оформлять страховой договор и говорила ей, что намерена погасить кредит в ближайшие полгода, но сотрудник банка сказала, что кредит без страховки не одобрят и не дадут, что страховка...

Отвратительная работа сотрудников банка

Отвратительная работа сотрудников банка 18.01.2021 я сделал оплату на сумму 5200 руб. , пришло сообщение, что оплата не прошла. Я звоню на горячую линию мтс банк и спрашиваю: прошла ли моя оплата, говорят нет. Делаю эту процедуру ещё раз, получается по же самое и тот же ответ оператора. Хочу оплатить эту сумму с карты другого банка и тут приходи сообщение, что прошло две оплаты. Я естественно звоню на гор. линию и мне оператор с радостью отвечает: ой, а у нас была тех. Ошибка "он меня обрадовал", я говорю, чтобы мне вернули деньги за...

Обвинили в неуплате

Обвинили в неуплате 25 января мне позвонили и сообщили о задолженности в сумме более 42 тысяч, чтобы я немедленно оплатила, что нарушила график платежей. Довели меня до сердечного приступа, я два дня разбиралась, ездила в офис, звонила на горячую линию. Я ничего оказалась не должна и график не менялся, извинений не последовало. Имея возможность я бы на Вас подала в суд.

Обман [Неподтверждённая]

Обман 22 сентября 2020г мы оформляли в совкомбанке автокредит в размере 1217911 рублей к которому прилагалась финансовая защита в размере 3450 каждый месяц. Страховка вошла в общую сумму кредита и на нее соответственно накручивались % за пользование кредитом. Кредит по условиям договора 3259322706 был досрочно погашен в течение 4х месяцев. В связи с тем, что обязательства по кредиту перед банком были исполнены досрочно и полностью, и возможность страхового риска для банка отпала, в отделении...

Долгое рассмотрение Рефинансирования

Долгое рассмотрение Рефинансирования Добрый день! Рефинансировала кредит! Менеджеры банка Рбк, скинули деньги для погашения основного долга в Каспий, ошибочно на счет каспий голд ребенка. Теперь я не могу совершить досрочное погашение, хотя счет ребенка, он тоже мой! В. Call центре попросила отписать исполнителю с просьбой ускорить решение. Тихо. Почему такое отношение?

Кидалово сотрудников

Кидалово сотрудников Здравствуйте, являюсь законной супругой сотрудника водителя инкассатора Россельхозбанка. Муж работает с открытия отделения банка на территории г. Красноярска. Пишу Вам с целью уточнить финансовую сторону вопроса в 2017 году госпожа Танькова ИВ дала указания написать всем сотрудникам заявление о снятии с их окладов по 2000 тысячи рублей, (оклады и так не большие). В 2018 году с барской руки 1000 вернули на оклад, но с 2018 года индексация окладов не производилась, более того выплаты переработки...

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства 19.12 интернет-магазин Wildberries, осуществил возврат денежных средств за бракованный товар. Однако Сбербанк не перечисляет на мой счет эти денежные средства, при этом не дает никаких вразумительных объяснений, а лишь продлевает срок рассмотрения моего обращения. Вот ответ банка:[18.01.2021 в 11:37] Срок рассмотрения обращения продлён Для рассмотрения вашего обращения №210109-0270-558300 от 09.01.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 24.01.2021 включительно. Обращение...