Альфа Банк

Альфа Банк

Жалоб: 112
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Каланчевская, д. 27
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
8 800 2000-000
(495) 78-888-78
(495) 620-91-91
Показать все
alfabank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Альфа Банк

Не начислил 1000 рблей по акции "Кэшбэк после первой покупки"

Не начислил 1000 рблей по акции 'Кэшбэк после первой покупки' Решила воспользоваться предложением от Альфа-Банка : " Акция. Получите 1000 рублей за покупку по Альфа-карте» Акция действовала для новых клиентов Альфа-Банка. Период проведения Акции – с 13.07.2022 г. по 31.12.2022 (включительно). Ознакомилась с условиями акции на сайте Альфа-Банка указанными в правилах https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/9f/d8/3466/rules-cashback1000-after-b... в конце страницы https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/. Заказала Альфа-карту, заполнив форму на...

О мошенничестве

О мошенничестве Я, пенсионерка, Копытова И. д. Взяла в Альфа 100дневную карту на 50т.р., не сделала ни одной покупки. Через два дня ночью меня поднимает звонок из этого банка. Говорят, что мой личный кабинет взломан и необходимо застраховать карту, передать коды. Я спросонья ничего не поняла и испугалась и, конечно всё передала. В результате с карты списали 48т.р.Я тут же позвонила на горячую линию, но сказали, что деньги уже ушли. Я вызвала тут же полицию, составили протокол, но денег нет. Банк отказал...

Работа с клиентами

Работа с клиентами Я не думал, что в банке может быть настолько кривая поддержка и персонал) это ужас) в отделениях сидят очень глупые люди и это не преувеличение) тоже самое относится и к работе с клиентами через приложение) вы обогнали практически всех) только поддержки вайлдберриз уступаете) ) )

Банкомат украл 5000 рублей

Банкомат украл 5000 рублей 20.08.2021 в 13: 55 в банкомате Альфа Банка по адресу г. Тольятти, ул. Фрунзе 23, решил положить деньги на карту партнера убрир 14 тыс. Руб. (5000+5000+1000+1000+1000+1000) , но банкомат засчитал почему-то 9000 рублей, я подумал, может одна купюра криво встала и не посчиталась поэтому не стал продолжать - сделал отмену, но банкомат вернул мне не 14000 рублей, а только 9000 рублей, немного подумав, осмотревшись я увидел на банкомате телефон службы поддержки 8-800-200-00-00, набрал номер и...

Списание комиссии банка без оповещения

Списание комиссии банка без оповещения Я пенсионер. Имел только экспресс-счет (без привязки карты) для перевода квартплаты, так как привлекал более низкий процент за перевод в ВТБ по сравнению со Сбербанк РФ (пополнял счет наличными в отделениях банка). До 2020 не было привязанных к счету карт, а с зимы 2020 получил дебетовую карту пенсионера, при этом специально интересовался не будут ли списаний за обслуживание карты. И весь 2020 год никаких ежемесячных переводов средств для списания комиссии банка не было. С января 2021...

О мошенничестве

О мошенничестве В августе 2020 г. мне пришло письмо от АО Альфа банк о необходимости погашения задолженности в 350 000 руб. по Договору на кредит. Я подъехал в Банк, оказалось, что подпись в Договоре - не моя, она координально от моей отличается. Я написал заяаление о том, что не брал кредит и отдал менеджеру, написал заявление в полицию. После этого через 1 месяц АО Альфа банк подал на меня в суд, я отменил судебное решение, теперь они приходят, присылают мне письма с требованием подойти к ним в офис и...

Мошенники и пособники мошенникам

Мошенники и пособники мошенникам Люди ни когда не берите во Владимире кредиты в Альфа Банке. я взял кредит и на следующий день у меня его же с карты украли, остался я без денег и еще с огромным долгом. во Владимире сидят не компетентные сотрудники, которые мало того точно ни чем помочь не могут еще и продают наши личные данные мошенникам, которые воруют их же деньги у нас, которые берем у них кредиты. так что будьте осторожны, причем и полиция с ними за одно, тоже ничего не делают и ни чем не помогают.

Проверить работу руководства

Проверить работу руководства Являюсь клиентом банка с 2013 г., до сегодняшнего дня была только положительная оценка работы банка в лице его сотрудников. Все вопросы решались оперативно и без проволочек. Но после смены руководства отделения по обслуживанию бизнеса в г. Набережные Челны в 2019 г. произошли перемены в худшую сторону, появилась масса претензий. Но последнее событие выходит за рамки понимания. 22 января 2020 г. на очередном собрании отдела обслуживания юридических лиц филиала "Нижегородский" г. Набережные...

Карта 100 дней без %

Карта 100 дней без % В рекламе карты 100 дней без % не говорится о том, что сразу снимается годовая комиссия за пользование картой в размере 1490 рублей, то есть заведомо вводят клиента в заблуждение. Это нарушает мои права потребителя, так как читать весь текст договора не было ни желания, ни времени. Да и экземпляр договора мне не выдали на руки в салоне м-на "Связной". Я закрыл сразу карту. И если долг за комиссию останется, то это просто новый вид мошенничества Альфа - банка.

Некомпетентность сотрудницы

Некомпетентность сотрудницы 06.09.19г я обратилась в отделение «Альфа-банка» по адресу г. Сочи, ул Конституции, 18, с вопросом по кредитной карте. Сотрудница Регина Исмагилова, к которой меня направили, произвела неприятное впечатление своей полной некомпетентностью. Решать все вопросы, с которыми я обратилась, она послала меня на горячую линию, несмотря на то, что я несколько раз ей объяснила, что именно оттуда меня и направили все выяснять именно в отделении банка. Она в итоге не дала внятного ответа ни на один вопрос...

Ответы операторов

Ответы операторов Ответы операторов по-полчаса приносят дискомфорт. Неоднократное обращение по этому поводу и без изменений. Вы готовы как-то это урегулировать или все безнаказанно должно оставаться? Или вы "плюете" на клиентов банка и их обращения? Но к сожалению я это так не оставлю и пойду "вперёд".

Воровство денег с карты при закрытии счета

Воровство денег с карты при закрытии счета Альфа-банк ворует деньги! Пришла смс о том, что мой тариф по обслуживанию дебетовой карты теперь платный. Позвонила в контактный центр и попросила тогда закрыть карту, остаток денег перевести на телефон. Однако деньги не поступили. Через 2 недели составила жалобу и узнала, что остаток денежных средств списан в доходы банка! Типа ошибка оператора. Но возвратить деньги они отказались, т.к. якобы отсутствует техническая возможность! УДЫ! Ответ по обращению № A1809122100 Альфа-Банк Кому...

Как моими деньгами чужие кредиты гасили [Решена]

Как моими деньгами чужие кредиты гасили Моя история вкратце : сотрудники альфы , моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит! офис альфы в химках( мельникова 2б) , счас он после шумихи в инете и всех инстанций москвы и подмосковья - 2 прокуратуры, роспотребнадзор, банк россии, мвд химок и тд закрыт на проверку! суды с мразями - альфистами шли 9 месяцев (химкинском городской суд, подала я на альфистов первой!) суд я выиграла 6 марта 2018 года, о взыскании с банка своих денежных средств! так этот гоп стоп из 90'х все 9мес...

Неправомерные действие коллекторов

Неправомерные действие коллекторов Мой сын задолжал банку. Стали поступать смс-узы всем родственникам! Решать эти вопросы надо законными юридическими методами, а не бандитскими! Позор! Тексты смс. : "слышь животное тупое, завтра весь долг не отдашь, у тебя зубы в затылке окажутся, твое время пришло. " "долг са не отдашь до завтра, все в своей жизни про**ешь са, и всю жизнь ныть будешь и жалеть об этом, родственники все твои кровью умоются" и т. Д... узы поступают с номеров: 928 795 49 83, 499 642 07 53, 999 642 97 53 будем жаловаться во все инстанции! Позор!

Альфа Банк отказывается отдавать деньги

Альфа Банк отказывается отдавать деньги Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации. Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении. Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что...

Ужасное руководство!!

Ужасное руководство!! Я бывший сотрудник и очень не доволен работой руководства! Дело было так, в 2014 году в феврале я устроился в ПРОЦ г. Ульяновск, в отдел взыскания, все как полагается, трудоустроили.. Опыта в этой работе на тот момент у меня не было, сказали всему научим, что есть тренинги для этого! Выскажу сразу свое мнение на то, что тренинги там, на тот момент по крайней мере были никакие! Весь день просидели на основах правового взыскания и проговорили о нескольких статьях и все, то есть ни как применять...

Специалисты колл центра

Специалисты колл центра "Специалисты" колл центра набраны по объявлению на остановке. По моей просьбе расширить мне дневной лимит перевода денег с моего счета, он ничего не сделали. Я попал в очень не ловкую ситуацию - деньги есть, но сделать проплату я не смог, подставил людей и сам оказался не в лучшем свете. На что специалист предложил мне составить служебную записку. Из-за не качественной работы я теряю деньги и репутацию, а мне даже извините не сказали, это все сбой в программе. Так это ваш сбой и ваши проблемы. А вот деньги мои.

Мошенническое оформление кредита

Мошенническое оформление кредита В декабре 2016 года пригласили в салон Еврокосметикс в Киеве на Левобережной на бесплатную процедуру. Ну, об этом лохотроне писали у же все и везде. Но меня задело, что при отсутствии у меня документов, на меня оформили кредит в Альфа - банке. Насколько мне известно, кредит выдается только при наличии копии всех документов заемщика, а именно : паспорта и кода. И как при отсутствии копии этих документов можно было выдать кредит - не знаю. Сама в прошлом работник банка и знаю, что таким образом...

Страховка

Страховка Хотела вчера приобрести с мужем в расрочку дух шкаф в мвидео. девушка сначало пыталась мне впарить кредит на что я отказалась.посчитала расрочку с страховкой...на мои просьбы убрать сказала что это обязаловка без нее не одобрят...на мой протест мол что страховка ни каким образом не влияет на одобряемость и являеться сугубо добровольной,похлопала ресничками и начала опять туже ересь нести и говорить мол не хотите как хотите!!просьба разберитесь с беспределом"" Я понимаю это их хлеб но и у простых людей крошки отнимать не чего,надо свесть иметь!!!

Не признают свою вину.

Не признают свою вину. Долгие годы я являлась клиентом этого банка и много раз брала у них кредиты. Кредитная история у меня очень хорошая, так как я всегда погашала кредиты вовремя без единой задержки. Осенью 2015 года я решила взять еще один кредит. Немного позже я вышла замуж и поменяла фамилию. Сразу же сообщила в банк, чтобы потом не было никаких недоразумений. Девушка в банке заверила меня, что все хорошо, и она сделает все необходимые изменения в системе. Спустя несколько недель мне позвонили из банка и...