Альфа Банк

Альфа Банк

Жалоб: 102
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Каланчевская, д. 27
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
8 800 2000-000 (бесплатный телефон)
(495) 78-888-78
(495) 620-91-91
alfabank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Альфа Банк

Альфа банк

10.06.2019 Roman46
Ответы операторов

Ответы операторов Ответы операторов по-полчаса приносят дискомфорт. Неоднократное обращение по этому поводу и без изменений. Вы готовы как-то это урегулировать или все безнаказанно должно оставаться? Или вы "плюете" на клиентов банка и их обращения? Но к сожалению я это так не оставлю и пойду "вперёд".

Альфа банк

17.09.2018 Inga05
Воровство денег с карты при закрытии счета

Воровство денег с карты при закрытии счета Альфа-банк ворует деньги! Пришла смс о том, что мой тариф по обслуживанию дебетовой карты теперь платный. Позвонила в контактный центр и попросила тогда закрыть карту, остаток денег перевести на телефон. Однако деньги не поступили. Через 2 недели составила жалобу и узнала, что остаток денежных средств списан в доходы банка! Типа ошибка оператора. Но возвратить деньги они отказались, т.к. якобы отсутствует техническая возможность! УРОДЫ! Ответ по обращению № A1809122100 Альфа-Банк Кому...

Альфа банк

02.05.2018 Лиана Ланц
Как моими деньгами чужие кредиты гасили [Решена]

Как моими деньгами чужие кредиты гасили Моя история вкратце : сотрудники альфы , моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит! офис альфы в химках( мельникова 2б) , счас он после шумихи в инете и всех инстанций москвы и подмосковья - 2 прокуратуры, роспотребнадзор, банк россии, мвд химок и тд закрыт на проверку! суды с мразями - альфистами шли 9 месяцев (химкинском городской суд, подала я на альфистов первой!) суд я выиграла 6 марта 2018 года, о взыскании с банка своих денежных средств! так этот гоп стоп из 90'х все 9мес...

Альфа-Банк

04.04.2018 Rada5
Неправомерные действие коллекторов

Неправомерные действие коллекторов Мой сын задолжал банку. Стали поступать смс-угрозы всем родственникам! Решать эти вопросы надо законными юридическими методами, а не бандитскими! Позор! Тексты смс. : "слышь животное тупое, завтра весь долг не отдашь, у тебя зубы в затылке окажутся, твое время пришло. " "долг сука не отдашь до завтра, все в своей жизни про**ешь сука, и всю жизнь ныть будешь и жалеть об этом, родственники все твои кровью умоются" и т. Д... Угрозы поступают с номеров: 928 795 49 83, 499 642 07 53, 999 642 97 53 будем жаловаться во все инстанции! Позор!

Альфа банк

04.01.2018 Ildar Niabiullin
Альфа Банк отказывается отдавать деньги

Альфа Банк отказывается отдавать деньги Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации. Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении. Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что...

Альфа банк

Ужасное руководство!!

Ужасное руководство!! Я бывший сотрудник и очень не доволен работой руководства! Дело было так, в 2014 году в феврале я устроился в ПРОЦ г. Ульяновск, в отдел взыскания, все как полагается, трудоустроили.. Опыта в этой работе на тот момент у меня не было, сказали всему научим, что есть тренинги для этого! Выскажу сразу свое мнение на то, что тренинги там, на тот момент по крайней мере были никакие! Весь день просидели на основах правового взыскания и проговорили о нескольких статьях и все, то есть ни как применять...

Альфа банк

14.03.2017 soarer
Специалисты колл центра

Специалисты колл центра "Специалисты" колл центра набраны по объявлению на остановке. По моей просьбе расширить мне дневной лимит перевода денег с моего счета, он ничего не сделали. Я попал в очень не ловкую ситуацию - деньги есть, но сделать проплату я не смог, подставил людей и сам оказался не в лучшем свете. На что специалист предложил мне составить служебную записку. Из-за не качественной работы я теряю деньги и репутацию, а мне даже извините не сказали, это все сбой в программе. Так это ваш сбой и ваши проблемы. А вот деньги мои.

Альфа-Банк

27.01.2017 itjrc
Мошенническое оформление кредита

Мошенническое оформление кредита В декабре 2016 года пригласили в салон Еврокосметикс в Киеве на Левобережной на бесплатную процедуру. Ну, об этом лохотроне писали у же все и везде. Но меня задело, что при отсутствии у меня документов, на меня оформили кредит в Альфа - банке. Насколько мне известно, кредит выдается только при наличии копии всех документов заемщика, а именно : паспорта и кода. И как при отсутствии копии этих документов можно было выдать кредит - не знаю. Сама в прошлом работник банка и знаю, что таким образом...

Альфа банк

19.03.2016 Наталья91
Страховка

Страховка Хотела вчера приобрести с мужем в расрочку дух шкаф в мвидео. девушка сначало пыталась мне впарить кредит на что я отказалась.посчитала расрочку с страховкой...на мои просьбы убрать сказала что это обязаловка без нее не одобрят...на мой протест мол что страховка ни каким образом не влияет на одобряемость и являеться сугубо добровольной,похлопала ресничками и начала опять туже ересь нести и говорить мол не хотите как хотите!!просьба разберитесь с беспределом"" Я понимаю это их хлеб но и у простых людей крошки отнимать не чего,надо свесть иметь!!!

Альфа-Банк

12.01.2016 Виктория
Не признают свою вину.

Не признают свою вину. Долгие годы я являлась клиентом этого банка и много раз брала у них кредиты. Кредитная история у меня очень хорошая, так как я всегда погашала кредиты вовремя без единой задержки. Осенью 2015 года я решила взять еще один кредит. Немного позже я вышла замуж и поменяла фамилию. Сразу же сообщила в банк, чтобы потом не было никаких недоразумений. Девушка в банке заверила меня, что все хорошо, и она сделает все необходимые изменения в системе. Спустя несколько недель мне позвонили из банка и...

Альфа-Банк

15.12.2015 Margarita Doronina
Очень напрягают звонки по задолженности в 7 утра!

Очень напрягают звонки по задолженности в 7 утра! Так уж получилось, что снова мое материальное положение оказалось не самым лучшим, точнее не каким! Естественно у меня образовалась просрочка по кредиту. У меня и ранее бывали просрочки, которые я выплачивала с учетом всех штрафов и неустоек. Но самое ужасное в этой ситуации, что сотрудники Альфа-Банка начинают названивать с семи утра! Тон у них всех такой, как-будто я их старая знакомая, и денег должна лично им! Повышают голос, и общаются очень хамовито! Полистав страницы интернета, я...

Альфа банк

29.11.2015 vsergeev
Кредитование

Кредитование Уважаемое руководство АО «АЛЬФА-БАНК»! Сообщаем Вам о некорректных, оскорбительных действиях сотрудников банка АЛЬФА БАНК. С октября 2015 года по кредитной карте образовалась задолженность. Я как добропорядочный плательщик уведомил специалистов кол центра АЛЬФА БАНКА о проблемах, сообщил, что готов позже войти в график платежей, сообщил о готовности выплатить все пени по кредитному договору. Несмотря на это на мой личный номер и номер моих родственников поступают звонки от банка, сотрудники...

Альфа-Банк

Угроза жизни

Угроза жизни Что мне делать,если платить кредит не представляется возможным? Я работаю в интернате для престарелых и инвалидов медицинской сестрой,вот уже-21 год.В связи с кризисной обстановкой в стране,нам урезали зарплату,почти наполовину.Я воспитываю троих детей,двое из которых студенты ВУЗов.Денег не стало хватать даже на самое необходимое,проценты по кредитам растут,с бешенной скоростью.На мне числится кредитная карта и кредит наличными.Сегодня звонил оператор и пригрозил мне-"судом в подезде",разговор...

Альфа банк

25.10.2015 kaj60
Отношение к постоянным клиентам

Отношение к постоянным клиентам Здравствуйте, я постоянный клиент Альфа Банка около 10-ти лет, но в последнее время сталкиваюсь с хамством со стороны этого Банка. А именно: Я решил жене открыть счет в Альфа Банке Новосибирска, чтобы оплачивать налоги... Так как у них нет счетов без ежемесячных оплат в пользу Банка или может просто нам не сказали про такие, поэтому ежемесячно снимают с нее чуть меньше 200 рублей. Получилось так, что она не смогла приехать в Город и оплатить эти месячные сборы и ей стали звонить каждый день...

Альфа-Банк

02.08.2015 xoxo
Терминалы

Терминалы Отвратительно работает терминал альфа-банка в гипермаркете Гиппо по улице Городецкая 30. Постоянно проблемы со связбю или передача информации (связь с центральным сервером) Особенно в клячевые для простых плательщиков по кредитам дни (10, 15 и последние дни каждого месяца) видимо банк ссылаясь на технические проблемы не бает возможности своим УВАЖАЕМЫМ клиентам не переплачивать по кредитам и овердрафтам по пластиковым картам, а выходить на просрочки и соответственно платить штрафы. Очень непрофессионально! Буду постоянно мониторить ситуацию и добавлять информацию!

Альфа банк

12.04.2015 Igor_4
Некомпетентность

Некомпетентность Сотрудник банка ввёл в заблуждение. Был вопрос такой будет ли взыматься комиссия с кредитной карты если я буду снимать собственные средства на что был дан ответ нет в итоге заплатил комиссию. Филиал Альфа- банка в СПб ул. ивановская.

Альфа банк

08.03.2015 ната1206
Некорректные звонки

Некорректные звонки Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то что ваши операторы за неделю до очередного платежа начинают звонить каждый день начина с 7, 00 утра .что очень не приятное мнение складывается об адекватности сотрудников данного банка. Еще при долге 7, 00 рублей начинают названивать родственникам и друзьям задолжника а не самому задолжнику, что вызывает большое возмущение и беспокойство! Считаю не правильны раскрывать займы другим людям, не являющими заемщиками данного банка.

Альфа банк

18.02.2015 Альфабанк
Хуже банка нет! Уровень-ниже плинтуса!!! Это- фашисты!

Хуже банка нет! Уровень-ниже плинтуса!!! Это- фашисты! Самый ужасный банк! Уровень - ниже плинтуса! Незаконно начислили пеню по кредиту. Умышленно завышают пеню. Я погасила требуемую сумму, в ответ сотрудники банка стали звонить с угрозами, чтобы я погасила всю сумму кредита и закрыла весь кредит. Я пояснила, что я беременна и меня уволили с работы, чтобы расплатиться по очередным платежам и пене я взяла в долг деньги у знакомых. Несмотря на это стали ежедневно звонить сотрудники и требовать, чтобы я продала почку и погасила полностью кредит. Вы...

Альфа банк

10.02.2015 AntonA
Проценты по вкладу

Проценты по вкладу Здравствуйте,снимал деньги со своего рублевого вклада в Альфа-Банке и не получил процент (порядка 18 000 рублей). На мой вопрос почему так, мне сказали что у меня была какая-то задолженность в 129 рублей и 25 декабря судебный пристав вмешалась и эта сумма была изъята с моего депозита, тем самым расторгнув договор досрочно и пересчитав накопившийся процент по 0.05. Уверяют что звонили мне, чтобы предупредить, но я не брал телефон. Как выяснилось сегодня что у них записан мой старый номер...

Альфа банк

12.10.2014 Ирина
Угрозы

Угрозы У меня просрочка платежа по кредиту в Альфа банке. Плачу каждый месяц сколько могу. У меня трое маленьких детей. Сотрудники банка предложили продать квартиру. Но в квартире прописаны дети. Когда сотрудники банка узнали об этом то предложили просто избавиться от детей. Я так понимаю что это нормальная практика для альфа банка - избавляться от детей если они мешают им заполучить квартиру должника!