Альфа Банк

Альфа Банк

Жалоб: 105
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Каланчевская, д. 27
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
8 800 2000-000
(495) 78-888-78
(495) 620-91-91
Показать все
alfabank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Альфа Банк

Проверить работу руководства

Проверить работу руководства Являюсь клиентом банка с 2013 г., до сегодняшнего дня была только положительная оценка работы банка в лице его сотрудников. Все вопросы решались оперативно и без проволочек. Но после смены руководства отделения по обслуживанию бизнеса в г. Набережные Челны в 2019 г. произошли перемены в худшую сторону, появилась масса претензий. Но последнее событие выходит за рамки понимания. 22 января 2020 г. на очередном собрании отдела обслуживания юридических лиц филиала "Нижегородский" г. Набережные...

Карта 100 дней без %

Карта 100 дней без % В рекламе карты 100 дней без % не говорится о том, что сразу снимается годовая комиссия за пользование картой в размере 1490 рублей, то есть заведомо вводят клиента в заблуждение. Это нарушает мои права потребителя, так как читать весь текст договора не было ни желания, ни времени. Да и экземпляр договора мне не выдали на руки в салоне м-на "Связной". Я закрыл сразу карту. И если долг за комиссию останется, то это просто новый вид мошенничества Альфа - банка.

Некомпетентность сотрудницы

Некомпетентность сотрудницы 06.09.19г я обратилась в отделение «Альфа-банка» по адресу г. Сочи, ул Конституции, 18, с вопросом по кредитной карте. Сотрудница Регина Исмагилова, к которой меня направили, произвела неприятное впечатление своей полной некомпетентностью. Решать все вопросы, с которыми я обратилась, она послала меня на горячую линию, несмотря на то, что я несколько раз ей объяснила, что именно оттуда меня и направили все выяснять именно в отделении банка. Она в итоге не дала внятного ответа ни на один вопрос...

Ответы операторов

Ответы операторов Ответы операторов по-полчаса приносят дискомфорт. Неоднократное обращение по этому поводу и без изменений. Вы готовы как-то это урегулировать или все безнаказанно должно оставаться? Или вы "плюете" на клиентов банка и их обращения? Но к сожалению я это так не оставлю и пойду "вперёд".

Воровство денег с карты при закрытии счета

Воровство денег с карты при закрытии счета Альфа-банк ворует деньги! Пришла смс о том, что мой тариф по обслуживанию дебетовой карты теперь платный. Позвонила в контактный центр и попросила тогда закрыть карту, остаток денег перевести на телефон. Однако деньги не поступили. Через 2 недели составила жалобу и узнала, что остаток денежных средств списан в доходы банка! Типа ошибка оператора. Но возвратить деньги они отказались, т.к. якобы отсутствует техническая возможность! УДЫ! Ответ по обращению № A1809122100 Альфа-Банк Кому...

Как моими деньгами чужие кредиты гасили [Решена]

Как моими деньгами чужие кредиты гасили Моя история вкратце : сотрудники альфы , моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит! офис альфы в химках( мельникова 2б) , счас он после шумихи в инете и всех инстанций москвы и подмосковья - 2 прокуратуры, роспотребнадзор, банк россии, мвд химок и тд закрыт на проверку! суды с мразями - альфистами шли 9 месяцев (химкинском городской суд, подала я на альфистов первой!) суд я выиграла 6 марта 2018 года, о взыскании с банка своих денежных средств! так этот гоп стоп из 90'х все 9мес...

Неправомерные действие коллекторов

Неправомерные действие коллекторов Мой сын задолжал банку. Стали поступать смс-узы всем родственникам! Решать эти вопросы надо законными юридическими методами, а не бандитскими! Позор! Тексты смс. : "слышь животное тупое, завтра весь долг не отдашь, у тебя зубы в затылке окажутся, твое время пришло. " "долг са не отдашь до завтра, все в своей жизни про**ешь са, и всю жизнь ныть будешь и жалеть об этом, родственники все твои кровью умоются" и т. Д... узы поступают с номеров: 928 795 49 83, 499 642 07 53, 999 642 97 53 будем жаловаться во все инстанции! Позор!

Альфа Банк отказывается отдавать деньги

Альфа Банк отказывается отдавать деньги Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации. Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении. Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что...

Ужасное руководство!!

Ужасное руководство!! Я бывший сотрудник и очень не доволен работой руководства! Дело было так, в 2014 году в феврале я устроился в ПРОЦ г. Ульяновск, в отдел взыскания, все как полагается, трудоустроили.. Опыта в этой работе на тот момент у меня не было, сказали всему научим, что есть тренинги для этого! Выскажу сразу свое мнение на то, что тренинги там, на тот момент по крайней мере были никакие! Весь день просидели на основах правового взыскания и проговорили о нескольких статьях и все, то есть ни как применять...

Специалисты колл центра

Специалисты колл центра "Специалисты" колл центра набраны по объявлению на остановке. По моей просьбе расширить мне дневной лимит перевода денег с моего счета, он ничего не сделали. Я попал в очень не ловкую ситуацию - деньги есть, но сделать проплату я не смог, подставил людей и сам оказался не в лучшем свете. На что специалист предложил мне составить служебную записку. Из-за не качественной работы я теряю деньги и репутацию, а мне даже извините не сказали, это все сбой в программе. Так это ваш сбой и ваши проблемы. А вот деньги мои.

Мошенническое оформление кредита

Мошенническое оформление кредита В декабре 2016 года пригласили в салон Еврокосметикс в Киеве на Левобережной на бесплатную процедуру. Ну, об этом лохотроне писали у же все и везде. Но меня задело, что при отсутствии у меня документов, на меня оформили кредит в Альфа - банке. Насколько мне известно, кредит выдается только при наличии копии всех документов заемщика, а именно : паспорта и кода. И как при отсутствии копии этих документов можно было выдать кредит - не знаю. Сама в прошлом работник банка и знаю, что таким образом...

Страховка

Страховка Хотела вчера приобрести с мужем в расрочку дух шкаф в мвидео. девушка сначало пыталась мне впарить кредит на что я отказалась.посчитала расрочку с страховкой...на мои просьбы убрать сказала что это обязаловка без нее не одобрят...на мой протест мол что страховка ни каким образом не влияет на одобряемость и являеться сугубо добровольной,похлопала ресничками и начала опять туже ересь нести и говорить мол не хотите как хотите!!просьба разберитесь с беспределом"" Я понимаю это их хлеб но и у простых людей крошки отнимать не чего,надо свесть иметь!!!

Не признают свою вину.

Не признают свою вину. Долгие годы я являлась клиентом этого банка и много раз брала у них кредиты. Кредитная история у меня очень хорошая, так как я всегда погашала кредиты вовремя без единой задержки. Осенью 2015 года я решила взять еще один кредит. Немного позже я вышла замуж и поменяла фамилию. Сразу же сообщила в банк, чтобы потом не было никаких недоразумений. Девушка в банке заверила меня, что все хорошо, и она сделает все необходимые изменения в системе. Спустя несколько недель мне позвонили из банка и...

Очень напрягают звонки по задолженности в 7 утра!

Очень напрягают звонки по задолженности в 7 утра! Так уж получилось, что снова мое материальное положение оказалось не самым лучшим, точнее не каким! Естественно у меня образовалась просрочка по кредиту. У меня и ранее бывали просрочки, которые я выплачивала с учетом всех штрафов и неустоек. Но самое ужасное в этой ситуации, что сотрудники Альфа-Банка начинают названивать с семи утра! Тон у них всех такой, как-будто я их старая знакомая, и денег должна лично им! Повышают голос, и общаются очень хамовито! Полистав страницы интернета, я...

Кредитование

Кредитование Уважаемое руководство АО «АЛЬФА-БАНК»! Сообщаем Вам о некорректных, оскорбительных действиях сотрудников банка АЛЬФА БАНК. С октября 2015 года по кредитной карте образовалась задолженность. Я как добропорядочный плательщик уведомил специалистов кол центра АЛЬФА БАНКА о проблемах, сообщил, что готов позже войти в график платежей, сообщил о готовности выплатить все пени по кредитному договору. Несмотря на это на мой личный номер и номер моих родственников поступают звонки от банка, сотрудники...

Угроза жизни

Угроза жизни Что мне делать,если платить кредит не представляется возможным? Я работаю в интернате для престарелых и инвалидов медицинской сестрой,вот уже-21 год.В связи с кризисной обстановкой в стране,нам урезали зарплату,почти наполовину.Я воспитываю троих детей,двое из которых студенты ВУЗов.Денег не стало хватать даже на самое необходимое,проценты по кредитам растут,с бешенной скоростью.На мне числится кредитная карта и кредит наличными.Сегодня звонил оператор и пригрозил мне-"судом в подезде",разговор...

Отношение к постоянным клиентам

Отношение к постоянным клиентам Здравствуйте, я постоянный клиент Альфа Банка около 10-ти лет, но в последнее время сталкиваюсь с хамством со стороны этого Банка. А именно: Я решил жене открыть счет в Альфа Банке Новосибирска, чтобы оплачивать налоги... Так как у них нет счетов без ежемесячных оплат в пользу Банка или может просто нам не сказали про такие, поэтому ежемесячно снимают с нее чуть меньше 200 рублей. Получилось так, что она не смогла приехать в Город и оплатить эти месячные сборы и ей стали звонить каждый день...

Терминалы

Терминалы Отвратительно работает терминал альфа-банка в гипермаркете Гиппо по улице Городецкая 30. Постоянно проблемы со связбю или передача информации (связь с центральным сервером) Особенно в клячевые для простых плательщиков по кредитам дни (10, 15 и последние дни каждого месяца) видимо банк ссылаясь на технические проблемы не бает возможности своим УВАЖАЕМЫМ клиентам не переплачивать по кредитам и овердрафтам по пластиковым картам, а выходить на просрочки и соответственно платить штрафы. Очень непрофессионально! Буду постоянно мониторить ситуацию и добавлять информацию!

Некомпетентность

Некомпетентность Сотрудник банка ввёл в заблуждение. Был вопрос такой будет ли взыматься комиссия с кредитной карты если я буду снимать собственные средства на что был дан ответ нет в итоге заплатил комиссию. Филиал Альфа- банка в СПб ул. ивановская.

Некорректные звонки

Некорректные звонки Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то что ваши операторы за неделю до очередного платежа начинают звонить каждый день начина с 7, 00 утра .что очень не приятное мнение складывается об адекватности сотрудников данного банка. Еще при долге 7, 00 рублей начинают названивать родственникам и друзьям задолжника а не самому задолжнику, что вызывает большое возмущение и беспокойство! Считаю не правильны раскрывать займы другим людям, не являющими заемщиками данного банка.