Банк Жалобы

МТС Банк

04.05.2020 Wert8
Зачисление денежных средств на карту

Зачисление денежных средств на карту 30.04.2020 перевела деньги через ваш терминал, обещали мгновенное зачисление, деньги ни пришли не вечером, ни на следующий день, ни через два дня. 4 мая позвонила в кол. центр, где мне спокойно сказали, что деньги переведут только 7 числа, и то, если будут рабочие дни. Где это видано? Попросила вернуть, тоже не могут. Я много лет пополняю карты, через терминалы многих банков, но никогда такого не было, чтобы деньги пропали на неделю и не были зачислены на счёт. Прошу оплатить штрафные санкции...

Затягивание в выплате денег по ликвидации КБ "Первый Экспресс"

Затягивание в выплате денег по ликвидации КБ 'Первый Экспресс' Я пенсионер, являюсь ветераном труда и ветераном боевых действий, инвалидом второй группы, сейчас нахожусь в крайне бедственном положении, не хватает денег на лекарства, одежду, еду, в то время как мои деньги (более двух миллионов рублей) находятся в АСВ. Ранее я являлся вкладчиком банка «Первый Экспресс», после того как у банка была отозвана лицензия, мне выплатили чуть больше страховой суммы. В настоящий момент, на протяжении более трёх лет (с 2017 года) я не получаю никакого возмещения по...

Отношение к добросовестным клиентам [Неподтверждённая]

Отношение к добросовестным клиентам Оставил обращение в банк о предоставлении мне кредитных каникул в связи с пандемией и режимом само изоляции сроком на два месяца 19 марта 2020 г. 11 апреля со мной связался сотрудник банка. С ним мы откорректировали моё обращение и он попросил переписать моё обращение в связи с корректировкой. 14 апреля я переписал обращение. Сотрудница банка проверила сказала все в порядке. В обращении я попросил предоставить каникулы на апрель и май. 23 апреля я посещал отделение банка сотрудница сообщила мне...

Не принимают меры на моё заявление

Не принимают меры на моё заявление Подала заявление на возврат страховой суммы 26.02.2020. Подавала в борисоглебском филиале рсхб сотрудник голуненкова м. До сегоднешнего дня 27.04.2020 нет ни какого ответа. Прошу обратить внимание на сотрудника рсхб как они работают, что не могут дать ответ когда к ним прихожу узнать про свои документы мне отвечают москва плохо работает ждите, почему нет ни какой управы.

Неправомерные действия сотрудников банка

Неправомерные действия сотрудников банка Руководителю центрального отделения РЕНЕССАНС КРЕДИТ БАНК (г.Оренбурга) от Фузаилова Олега Нарзыкуловича г.Оренбург, мкр.п.Ростоши, ул.Братиславская д.17 кв.4 Жалоба на РЕНЕССАНС КРЕДИТ БАНК Я, Фузаилов Олег Нарзыкулович , 18 марта 2020 года обратился в РЕНЕССАНС КРЕДИТ БАНК, так как мне понадобилось приобрести утюг Braun 12830001 IS 3022WH в Эльдорассрочка на сумму 14 391 руб. плюс сертификат Экспресс –сервис на сумму 2 158 г. Данная услуга Экспресс –сервис была отключена 27.03.2020...

Кредит

Кредит Вообще жалобы доходят до сотрудников и принимаются меры ? такое ощущения все это сделано для того чтобы не бегать в рос потреб надзор хамское отношение и непонятные штрафы по 500 рублей смс уведомления за прасрок 1 -2 дня это банк или шарашкина контора ? сейчас эпидемия президент для всех дал указания и банком чтобы они дали время пока карантин не закончится до 30 апреля Дык какого х ... на мне приходит смс что я просрочил кредит и штраф 500 рублей . звоню по горячей линии и тут хамски отвечают мне что я должник и срочно должен погасить кредит р размере 1035 рублей .

Списание денег с рефинансирования

Списание денег с рефинансирования В 2016 брал кредит, в 2018 было рефинансирования, данного кредита, и спустя 2.5 года узнаю случайно, что сотрудник банка не сделала рефинансирования, а деньги списывались со счета ежемесячно, причём смс уведомления не приходило два года, что за барак, вы зачем там сидите? Значит, как деньги сдирать быстро, а смс прислать не нужно, если не будет ответа на мой вопрос обращаться буду в суд, и пускай накажут виновных кому это выгодно.

Ужасное отношение

Ужасное отношение Начну я пожалуй с того, что я пострадала от руки мошенника и именно по этому мне пришлось ввязаться в кредит с мтс банком. Один раз просрочила оплату на день, сразу же впаяли мне пении. И как я была удивлена когда через неделю мне пришла от них смс с суммой задолженности по пениям, даже не смотря на то что я уже отплатила кредит. Но это цветочки. В стране вирус, карантин и я так же как и все сижу дома не выходя! Оплатить он лайн не могу, деньги все налом. Оплата у меня должна была состояться 2...

Хамское поведение

Хамское поведение Здравствуйте. Хочу оставить отзыв на консультанта Анну Телешеву. Очень не приятно ее поведение. Я понимаю что это ее работа предлагать услуги банка, но, консультант подходит ко мне, не здоровается, и приказном тоном говорит, диктуйте номер телефона. И прошу заметить что я не просила о помощи данного сотрудника, а просто стояла и ждала своей очереди возле банкомата. И еще одно, данное поведение не впервые. Еще месяца 4 назад она гуляла по офису с моим телефоном в руках, пока я сидела и ждала...

Отвратительное общение с клиентами

Отвратительное общение с клиентами Этот банк ничего не знает о вежливом общении с клиентами! Отвратительно работаете! Дина Фаритовна из отдела по работе с задолженностями не знает ничего о разговоре с клиентами! В коллекторской службе ей только работать! И весь банк такой. Никаких объяснений, умеют только деньги выбивать. К тому же, оповещают через несколько недель только о проблеме. А потом настырно звонят и выбивают деньги в грубой манере! Впечатление о банке, мягко говоря, самое ужасное. Ни в каких банках не видела такого отношения с клиентами.

Мошенники

Мошенники 19.06.2019 в отделении банка втб в тюмени по адресу щербакова 98 мною был оформлен потребительский кредит к которому соответственно была навязана страховка. А точнее 2 полиса страхования " лайф+" и "управляй здоровьем" уверен, что достаточно было бы и одного полиса, хотя мне не нужен был не один... Но не суть... Никакого документа об оплате полиса лайф + мне предоставлено не было. Кредит я планировал погасить досрочно в течении года. Писать отказ в период охлаждения я не стал, так как...

Звонки и требуют погасить непонятно что

Звонки и требуют погасить непонятно что При оформлении кредита, мне навязали карту. Я не пользовалась ею, но мне звонили в день по 150 раз и просили воспользоваться. Причём условия мне описывали как в Сбербанке. Я решила воспользоваться, потом 1500 оплатила непонятно за что, потом ещё суммы списывались. По итогу я заблокировала, погасив все надуманные суммы со стороны банка. Прошло прошло 3 месяца и мне звонят и требуют именно требуют некорректные сотрудники с меня 214 рублей. Я ни копейки не заплачу мошенникам. Кредит оплачу. Но не...

Возникла проблема с погашением [Неподтверждённая]

Возникла проблема с погашением Пользуются кредитом для клиентов МТС чуть больше года. Возникла проблема с погашением, нужно было уточнить некоторые моменты и найти решение. Пришла в банк, продуктивно поговорила с менеджером. Никакого негатива – сотрудник был настроен помочь. Отличный сервис!

Ипотека

Ипотека Я мать-одиночка, поэтому, когда решила взять ипотечный кредит, то тщательно выбирала и условия и банк. Проанализировав условия, остановила выбор на банке МТС, который предложил ипотеку в новостройке от ГК «Эталон». Заявку рассматривали два дня, я предварительно на сайте посмотрела примерные проценты и сумму ежемесячного платежа, но мне банк одобрил другие условия. Недвижимость обошлась мне в 4 760 000 руб., процентная ставка 8.5%. Рассчитывала на максимальный срок, но дали на 20 лет и в месяц...

Customer bank

06.03.2020 Igoe
Мошенничество

Мошенничество Здравствуйте у меня жена по ошибке перевела как бы на мою карту денег и я бы хотел перевести обратно, но мне говорят что мне нужно перевести на вертуальную карту 4100. что мне с этим делать, помогите мне пожалуйста... Моя почта zavarcevigoe@gmail.com и был перевод с моей карты сбербанка

Звонки по просрочке

Звонки по просрочке Здравствуйте. Разберитесь с ситуацией. Куда я только не звонила. Мои данные банк ОТП вечно передаёт в отдел по просрочкам. Хотя просрочек нет. Если бы операторы смотрели чуть дальше своего носа они бы это видели. Меня беспокоят звонками. Беспокоят уже моих родных. При том что я всегда на связи и поднимаю тел. Более того, я сама всегда звоню чтобы Узнать все от у меня хорошо. Каждый месяц мои данные передают в отдел по просроченной задолженности. Когда начинаю звонить, выясняется что...

Вынужден был взять кредит

Вынужден был взять кредит Несколько месяцев назад так сложились обстоятельства, что вынужден был взять кредит. Рассмотрел несколько предложений разных банков и остановился на мтс. Заявку оформил на сайте через анкету, получил решение быстро по телефону. Приятный процент порадовал, но переплачивать все таки прийдется, без этого никак. Погашать можно через банкомат без комиссии, впринципи удобно. Зачисляются быстро. Пока что проблем не возникало, надеюсь и не возникнет. Ну и конечно в планах досрочно погасить, надеюсь получится как запланировал) )

Отвратительное отношения начальства

Отвратительное отношения начальства Ранее работала в данном «банке» а если быть конкретно то по адресу перенсона 33, ушла по собственному желанию без каких-то конфликтов в итоге возникла проблема с трудоустройством, отказ по сб руководство ничего даже объяснять не хочет, (никогда не было проблем с сб) , руководитель Паршина Лариса Валерьевна просит называть ее светлана, в глаза говорит одно а за глаза матом, что якобы «никуда ты не устроишься, а если утроишься то только по великому блату», также за спинами работников она орет...

Постоянные звонки [Неподтверждённая]

Постоянные звонки Добрый день. Постоянно поступают звонки от сотрудников банка по поводу кредита третьего лица. Звонки идут, как поздно вечером, так и рано утром. Я с данным человеком не общаюсь более года (бывший коллега), поручителем не являюсь, искать его отказываюсь. Клиентом Совкомбанка я не являюсь. Требую прекратить обработку моих персональных данных.

Не возвращают страховку в срок [Неподтверждённая]

Не возвращают страховку в срок Расторгла договор 20.01.2020- номер 18000CIK108850 от 16.01.2020г. По закону в течении 10 рабочие дней должны были перечислить. Вы уже нарушили закон. Примите меры. Работники вашей компании только завтраками кормят, бросают трубки. Такого хамского отношения, не видела ранее от сотрудников других организаций.