Триколор ТВ - Отключение каналов [Неподтверждённая]

0

7 января произошло отключение каналов. Показывают только каналы: Инфоканал, промоТВ, LEOMAX, Союз. Приемник исправен, сила сигнала-92, качество-90. Пакет "Единый" оплачен 26.12.2019 и действителен до 27.12.2020. В прошлом году таким же образом отключали каналы три раза, возобновляли трансляцию через несколько дней. Я уверена, что это делается компанией Триколор ТВ специально для того, чтобы мы сделали замену приемника, но зачем, если этот исправен? Прошу, чтобы приняли меры!

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 13.01.2020

Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас есть сложности с использованием оборудования, то необходимо обратиться в тех. поддержку и описать вашу проблему. Вам постараются помочь в сложившейся ситуации.
В инструкции приемного оборудования Вы можете уточнить гарантийный срок его службы, после которого производитель не может гарантировать бесперебойную и корректную работу. Мы не ограничиваем доступ к просмотру, если у вас активна подписка на пакет «Единый».

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.02.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !