Жалобы и отзывы о Samsung

Samsung

17.03.2019 Pavelpv
После ремонта дисплей потемнел

После ремонта дисплей потемнел 3 месяца назад чинил дисплей телефона . После 2х месяцев работы он потемнел. В сервисном центре Samsung на Проспекте Мира сказали, что чинить не будут (в резкой форме послали), так как прошло 2 месяца. При таком отношении встает вопрос о надежности техники Samsung и целесообразности ее покупки.

Самсунг

11.11.2017 Юлия
Продают сломанные телефоны

Продают сломанные телефоны Покупала телефон самсунг гэлэкси s7 edge через несколько дней он стал зависать, т.к. не прошло 14 дней обратилась с проблемой в сервисный центр, мне переустановили по, а через 2 часа телефон снова завис я сняла это подтверждение на видео. В этот же день я написала претензию на возврат, но телефон забрали на осмотр. Через несколько дней вернули с ответом в котором отказ и бумагу , что по итогам осмотра с телефоном все хорошо! Через пару дней телефон завис и продолжает каждый день зависать! Так...

Самсунг

21.09.2017 Malefico
Мошенничество

Мошенничество Отдал этим ублюдкам в ремонт планшет note 10.1 . Звонит менеджер по ремонту и сообщает что сгорел флэш модуль. Замена модуля 5700. Ладно говорю чините. Через 3 дня звонит уже другой из той же конторы и говорит что после замены модуля продолжается некорректная работа и надо менять материнскую плату...это мошенничество! Компания Самсунг мошенники.

Samsung Galaxy s7 edge

Брак товара, который не признают.

Брак товара, который не признают. Здравствуйте. Приобрел Samsung Galaxy s7 edge в магазине М.Видео в кредит 29.04.17 года. 2.06.17 когда я начал снимать видео у меня начала рябить основная камера, и от нее исходил звук вибрации. Я сдал его по гарантии обратно на 45 дней. 29.06.17 мне позвонили и сказали, что телефон пришел, можете забрать. В квитанции было указано, что произведен электро -механический ремонт, а также указаны затраченные материалы и услуги. Забрал его в этот же день. Спустя пару часов выявилась таже самая...

Samsung

08.06.2017 Makar_Krey
Игнорирование клиентов

Игнорирование клиентов 6 июня вечером пришел в сервисный центр с целью ремонта телефона модели Samsung SM-J320F/DS. Отдал телефон, дали квитанцию. Так как телефон принадлежит юридическому лицу оплатить ремонт необходимо со счета организации. Для этого сказали написать на почту info@ymservise.ru и попросить перевести заявку на юридическое лицо, прикрепив реквизиты организации. В тот же вечер за два часа до окончания рабочего дня отправил письмо с реквизитами и просьбой перевести заявку на а юридическое лицо и...

Samsung

28.03.2017 svetlanakirisyuk
Неправомерный отказ в гарантийном ремонте! KNOX

Неправомерный отказ в гарантийном ремонте! KNOX В декабре 2017года приобрела телефон Samsung S6 edge SM-G925F, в магазине М. Видео Менеджмент. 20 февраля 2017 года телефон при нахождении на ровной поверхности (на столе), начал сильно греться, в последствии чего выключился и на дальнейший перезапуск не реагировал. В сервисном центре Samsung, мне сообщили, что случай не является гарантийным, по причине срабатывания счетчика КNOX. На вопрос в связи, с чем именно он сработал и по какой причине, какая программа, либо какие действия явились...

Отказ в гарантийном обслуживание

Отказ в гарантийном обслуживание Здравствуйте 27.12.16г был приобретен мобильный телефон самсунг галакси А 3, а уже 15.02.17 он вышел из строя, потек экран, причем телефон не роняли, не садились на него, телефон был защищен защитным стеклом и чехлом, при обращении в сервисный центр сотрудник при осмотре подтвердил, что видимых воздействий на экран нет, тем не менее после экспертизы пришел отказ, не гарантийный случай, якобы было механическое воздействие, я уверен что никакого механического воздействия на телефон не было, т.к вечером с телефоном все было в порядке, а с утра экран потек. Помогите пожалуйста

Samsung

08.02.2017 Роман280816
Некачественная продукция!!! [Недействительная]

Некачественная продукция!!! В августе 2016 года приобрел смартфон samsung galaxy a5, (смартфон не ронял не мочил на корпусе нет следов повреждений) через 3-4 месяца смартфон перестал работать, отнес в сервисный центр там выписали акт с отказом в ремонте так как в аппарате есть механические повреждения и предложили отремонтировать его за 8000р, звонок на горячую линию тоже ничего не дал. Позор российским представителям самсунга

Samsung Galaxy s7 edge

10.09.2016 Valimi
Некачественный экран за большие деньги

Некачественный экран за большие деньги Здравствуйте. Я купил дорогой телефон Samsung Galaxy s7 edge. Он абсолютно не оправдывает свою цену, с момента покупки не прошло ещё месяца как начали проявляться недостатки. На экране появились темные горизонтальные полосы, при том что телефон не падал и не ударялся. Разочарован качеством вашей продукции.

Samsung

01.09.2016 Pyrkina
Бракованная продукция и хамское обслуживание

Бракованная продукция и хамское обслуживание Здравствуйте! Меня звать Ольга. Я из города Экибастуз ,республики Казахстан. Я пользуюсь вашей продукцией. До последней сложившийся ситуации я была в восторге от продукции. Ваша корпорация мирового класса. Я понимаю что в любой продукции не зависимо от марки и бренда бывают браки. Но, чтоб такая корпорация , мировая компания как Samsung ,с таким громким наименованием, кричащая о профессионализме сотрудников и этике, и так себя повести в отношении своего клиента. Я думаю, что это минимум как...

Samsung Galaxy s7 edge

29.07.2016 Алексей
Разбился дисплей

Разбился дисплей Купил тел. Samsung galaxy s7 edge. Упал телефон и разбилось переднее стекло. (это при якобы не убиваемом стекле) самсунг направил в ремонт м - сервис г. Тула. Там меня просят написать заявление, что при ремонте тел. Может лопнуть стекло от нагрева и что я с этим согласен.. Я такого бреда еще в жизни не слышал. Я плачу за ремонт 22000 а не за лотерейный билет.. Повезет или не повезет. Самсунг вообще красавцы! Ссылаются на то, что могут быть повреждения не заметные глазу и поэтому может лопнуть...

Отказ в гарантийном ремонте

Отказ в гарантийном ремонте 26 апреля 2015 года купила сотовый телефон марки Samsung 19192 S4 Mini за 14 990 рублей с гарантийным сроком 1 год. В феврале 2016 года у телефона отказала сенсорная кнопка возврата и дополнительного меню, учитывая, что повреждений аппарата в ходе эксплуатации не было. В результате чего телефон был сдан на гарантийный ремонт. Заключение было проведено в установленные регламентом сроки. Результатом заключения был отказ Сервисного центра в гарантийном ремонте, так как были обнаружены следы...

Samsung

Внимание! Взорвался телефон!

Внимание! Взорвался телефон! Ранним солнечным московским утром, пока все спали, рядом с головой прогремел взрыв. Открыв глаза, едва откашлявшись от дыма, был найден источник проблемы - им оказался телефон Samsung Galaxy S5, который ранее лежал на прикроватной тумбочке и даже не был подключен к зарядному устройству. Сейчас же телефон оказался за кроватью, куда он упал, в связи с чем прожег кровать, ковролин и шнур от стационарного телефона. Далее, связавшись с штаб квартирой samsung в москве, было принято решение сдать на...

Samsung

25.09.2015 CatFoxMan
Продали бракованный холодильник

Продали бракованный холодильник Здравствуйте! 3 с лишним года продали бракованный холодильник Самсунг Модель: RL60GZGTS! за 41 500 рублей в МедиаМарт 1.Изначально холодильник не морозил: Вызвал мастера, сказали менять не будут починят! спустя некоторое время около месяца, вроде как починил морозил! спустя 3 года как истекает гарантия холодильник перестает работать! Жена вызывала несколько раз мастера приезжали в течении 2-х месяцев каждый раз разные мастера, в итоге с холодильником не что толкового не сделали! Так и не морозит! Что делать? Обидно потерять столько денег за изначально новый бракованный холодильник!

Samsung

15.09.2014 Тамара
Бракованный телефон samsung duos

Бракованный телефон samsung duos Купила телефон Samsung DUOS полтора месяца назад. Через три недели он перестал работать. В Евросети, где был куплен телефон отказались его заменить. Отнесла телефон в ремонт по гарантии. При вскрытии специалист был очень удивлен что там было напихано. Полная подделка, состоящая непонятно из каких запчастей. Вроде немного отремонтировали. Теперь при разговоре телефон хрюкает: как будто чем-то подавился. Очень хочется предупредить покупателей, не пользуйтесь этой фирмой НИКОГДА!!! Дать справку о...

Samsung

18.01.2014 Денис
Прошивка 4. 3 на samsung galaxy s3 (Gt - i9300)

Прошивка 4. 3 на samsung galaxy s3 (Gt - i9300) Жалоба!!! У меня телефон samsung galaxy s3. Была прошивка версии android 4. 1. 2. 18. 01. 2014 было официальное обновление прошивки на android 4. 3. В этот же день произошло обновление телефона. Прошивка 4. 3 мне очень не понравилась, так как: 1. Садиться батарея очень быстро!!! (раньше хватала на 2 дня, сейчас на 2 часа!!!) ; 2. Плохо работает wi - fi, поиск плохо срабатывает!!! (раньше было очень быстрое подключение) ; 3. При достижении 5% зарядки телефона, невозможно работать на...

Samsung

10.01.2014 Татьяна
Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание Это какой-то ужас!!! Купила холодильник Samsung в январе 2013года. В конце года появился запах в холодильнике. Обратилась в техническую поддержку г. Москва, с трудом добилась вызова мастера на дом - говорили проверьте ваш холодильник, это у вас что-то пропала, а вы не видите. Мастер ехал неделю. Приехал, проверил, действительно сломался потек хладоген, из-за этого и запах. Сказал будем списывать, вам вернут деньги, не переживайте, с вами свяжуться. Это было 09.12.2013г. и до сих пор...

Samsung

22.09.2013 ЛАВРЕНТИЙ
Гарантия

Гарантия ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.ЕЩЁ ЕСТЬ ВРЕМЯ НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛ. НАШ ТЕЛЕФ. СНЯЛИ С ГАРАНТИИ Т.К. В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА МЫ ДВАЖДЫ ОБРАТИЛИСЬ В РЕМОНТ. ПО ЗАКОНУ ОНИ ДОЛЖНЫ ОБМЕНЯТЬ НА НОВЫЙ .А ОНИ СНЯЛИ СГАРАНТИИ . БУДЕМ ПОДАВАТЬ НА ЭКСПЕРТИЗУ ТЕЛЕФОН. А ПОТОМ В СУД.

Samsung

25.06.2013 Екатерина
Ремонт кондиционера

Ремонт кондиционера Купила кондиционер Samsung. Оказался бракованный. Позвонила производителю, прислали мастера по гарантии от Юма-сервис. Мастер не называет точного времени прихода, приходится брать отгул на полдня. Я работаю рядом, могу по звонку подойти за 20 минут, но мастер категорически отказывается звонить перед приходом. В итоге дождалась, пришел, поковырял что-то, кондиционер немного поработал, но, когда он ушел, снова сломался. Повторно звоню в Юма-сервис, снова назначили этого же мастера. Сказал, что...

Samsung

18.02.2013 виктория
Мошенничество

Мошенничество Прошу немедленно отключить подписку на смс -приколы на номер 0991042191 и вернуть все украденные деньги В противном случае у вас будут проблемы