М.Видео - Привезли не тот товар

1

Делали заказ через интернет магазин с доставкой на дом. Привезли не ту модель тостера, что была в заказе. Связалась с сервисной службой, разбираются неделю! Выяснили, что мой тостер отвезли другому клиенту. И теперь пытаются мне доказать, что я должна оставить себе этот! Почему мне не могут поменять на тот, что я заказывала? Это же ваша ошибка, а не моя!

Комментарии

Здравствуйте!
Меня зовут Роман, я из М.Видео.
Вижу, что мои коллеги уже обменяли тостер и ситуацию разрешили.
Прошу прощения, что мы вас так подвели. :(

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !