Жалобы и отзывы о М.Видео

М-Видео

15.06.2016 magsklad
Невозврат денег

Невозврат денег Оформила заказ на стиральную машину N 43578804 от 04.06.15, в связи с тем, что доставку сделать отказались, попросила отменить заказ. До сих пор 15.06.16 деньги ( почти 25000) так и не вернули. Звоню каждый день, ответ один: Ваша заявка в обработке. Кассир в магазине выдал " филькину грамоту" в виде внутренней переписки и то через скандал, никакой обратной связи от них нет. Готовлю документы в суд.

НЕ принимают товар обратно

НЕ принимают товар обратно Товар WH Atmor Enjoy 100 Душ не выполняет своей функции, на основании, того что его подключали и им пользовались его отказываются принять и обменять на денежные средства. Купили товар 6,06,16, обменять пришла 7,06,16. Если бы его не подключали, как узнать что данный обогреватель не работает. В месте вывода провода мягкий пластик для того и нужен, чтобы выводить провод, соответственно после вывода провода пластик погнулся, это бы случилось в любом случае при подключении. Менеджер сказал: "Что не...

Возврат телефона с гарантийного ремонта в нерабочем состоянии

Возврат телефона с гарантийного ремонта в нерабочем состоянии Добрый день! Очень неприятно, по гарантии сдала телефон в ремонт с небольшим дефектом, а вернулся полностью в нерабочем состоянии. Сотрудники надсмеиваются, результата никакого. Теперь впереди судебное разбирательство. Обходите М.Видео стороной.

Продан ноутбук с заводским браком, не хотят возвращать деньги!

Продан ноутбук с заводским браком, не хотят возвращать деньги! 25. 02. 2016 мною был приобретен ноутбук с витрины (поскольку был последним) в Мвидео по адресу Москва, Энтузиастов шоссе, 12, к2 (трк Город) за 30000р. Ноутбук лежал дома около недели полтора, пока я ездила на отдых. То есть я не использовала его, даже не настраивала. Когда приехала, занялась настройками и обнаружила неполадки. Во время разговора в скайпе и одновременном включении поисковиков, ютуб, собеседника в скайпе вообще не было понять, так как начинали хрепеть динамики компьютера. 18...

Игнорирование, непредоставление купленного товара или денежных средств

Игнорирование, непредоставление купленного товара или денежных средств Добрый день! В связи с тем, что мое обращение, отправленное 04.04.16г под № 16-00133736, до сих пор находится у "головного" офиса в статусе игнорирования, то я требую письменного ответа на свою претензию с объяснением обстоятельств задержки и дальнейшей задержки ответа по обратному переводу денежных средств! Суть претензии в том, что с 04.04.16 г. ни один сотрудник компании М. Видео не предоставил внятного ответа по решению вопроса о предоставления мне стиральной машинки со склада, а не...

Мошенничество с подарочными картами

Мошенничество с подарочными картами В м. Видео работают мошенники! Если кратко, то м. Видео кинули меня с подарочной картой на 10т. Р. ! М. Видео продали карту конторе, контора расчиталась со мной этой картой, а м. Видео отказали в покупке по этой карте. Подарочные карты м. Видео - это кидалово и мошенничество! М. Видео показали себя с самой отвратительной стороны! Далее подробно. В марте 2015 подарили подарочную карту. Пластиковая карта половина лицевой стороны белая, другая - синяя. В июне 2015 я пришел узнать срок ее...

Обман

Обман Хотела купить блендер для ребеночка в данной организации. Сделала заказ по интернету с доставкой на дом. Привезли вскрытую коробку и не в полной комплектации, ну думаю, бывает. Звоню в контору снова, прошу доставить заказ в нормальном виде, напоминаю что последний день акции и хотелось бы приобрести товар по заранее заявленной цене. В ответ слышу что мы Вам перезвоним в течении 3 часов, был огда час дня! Но увы! Я пишу письмо, ответа нет. В 6 вечера звоню, ответ тот же. Ну и конечно, как...

М.Видео

07.02.2016 M VIDEO
Претензия

Претензия В магазине М.Видео 4 ноября 2015 года я приобре стиральную машину канди, проверить отказались сказали что на машину распространяется гарантия.На следущий день обнаружил что машина течет,обратился в магазин написал претензию,в ремонте и замены машине мне отказали и предложили устранить за 1500 тыс рублей не исправность. После повторного обращения на горячию линию пришел мастер и сказал что резиновые изделия гарантия не распространяется и механические повреждения что я сам испортил шланг.Я...

М.Видео

28.01.2016 alla1967
Отказ в ремонте гарантийного товара

Отказ в ремонте гарантийного товара Здравствуйте. Нижний Новгород. М - видео на Белинского. В конце октября был куплен пылесос 001. Vclgvc23201nnti. 3 месяца я пыталась с ним подружиться. И вытряхивала и мыла фильтра после попыток пропылесосить квартиру, но с каждым разом он работал все хуже и короче по времени. В итоге, после того как, чистых фильтров хватило на один ковер, и всасывние прекратилось, понесли в магазин. 27 января. В магазине сначало вроде приняли, но потом, открыли, сказали много пыли, и у вас очень грязно...

Некачественный товар

Некачественный товар Мною был приобретен телефон в магазине М видио, у него перестала работать кнопка Hom, я написала заявление о возврате денежных средств, мое заявление не было рассмотрено в течении 10 дне, как положено по законодательству РФ. Прошло 23 дня и ни каких действий.

Мошенничество со стороны сотудника

Мошенничество со стороны сотудника Добрый вечер! Я являюсь постоянным клиентом данного банка, также имею заплатанную карту, никогда случаев обмана и мошенничества не наблюдалось, только положительные впечатления до сегодняшнего дня! Мною, 05.12.2015 года в торговом центре "Галерея Чижова" г.Воронеж, находящийся по ул. Кольцовская д.35, была подана заявка на рассрочку 0-0-24, предоставлявшую банком Хоум-Кредит, сотрудник Ирина Шабунина оформлявшая заявку осознанно не уведомила меня о "Подключенной ею" Финансовой защите, коротая...

Удержание товара

Удержание товара Моя Мама проживает в Санкт-Петербурге я в Москве. Через интернет М- видео магазин я купила и оплатила телевизор. Доставку оформили на 9 ноября. Перезвонили из магазина и попросили перенести заказ на 10 ноября. Мы согласились. с 10 ноября отдел доставки удерживает мой оплаченный товар. Оплата прошла 29 октября. Номер заказа 41210954 Доставка осуществляется для инвалида. Инвалид ждет свой заказ с 10.11.2015г. с 10.00 Я написала 7 обращений и . Обратной связи нет. Куда пропал мой заказ? Мне не...

Не выполняют обязательств, нарушают права потребителя.

Не выполняют обязательств, нарушают права потребителя. Второй день жду доставку холодильника. Два дня одно и тоже объясняю операторам горячей линии, что мне нужен срочно холодильник, который я оплатила наличкой и доставку кстати тоже. Но на все вопросы слышу один ответ: мы не знаем, это не в нашей компетенции, мы не владеем такой информацией, ждите. Связи с водителями у них нет и ничего они не знают. Чего тогда они там сидят? Успокаивать потребителей враньём? За свои же деньги я не могу получить товар. Жаловаться некуда, так как никто ни с кем не...

Обман по рассрочке

Обман по рассрочке Вечером 28.10.2015, непосредственно после консультаций по телефону со специалистами компании М.Видео по поводу их акции 0-0-36 (0 руб первый взнос 0 % переплаты 36 месяцев рассрочки), было принято решение приобрести консоль playstation4 в рассрочку на 36 мес в этот же вечер. Тем более специалисты уверяли в отсутствии подводных камней при оформлении документов. Приехав в магазин по адресу г.Старый Оскол мкр-н Ольминского 17 торговый центр "Боше", подводные камни начались с порога. Оказалось, что...

Некомпитентное поведение

Некомпитентное поведение Прибываю несколько месяцев в шоке от всего происходящего! Решила воспользаваться бонусами (1500) руб. , но при получение бонусной карты был указан старый контактный телефон. Казалось бы такая мелочь, изменить контактную информацию и все, но не тут то было. . . Написала уже три заявления толку ни какого. Первое заявление потерялось (почему то ни где не зафиксировано, а теперь почему то с меня требуют ксерокопию паспортных данных, которые я имею право не предоставлять (существует федервльный...

М. Видео

12.04.2015 morgy
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя 22.01.2015 года мной в магазине ООО «М.Видео Менеджмент» (ОП №120 г. Краснодара), расположенном по адресу: г. Краснодар, ул. Дзержинского, 100, была приобретена кофемашина BORK C600, стоимостью 19 990 рублей. При этом продавец, при совершении мной указанной покупки, не предоставил никакой информации о потребительских свойствах данной кофемашины, обеспечивающих возможность оценить качество напитка, который она готовит. Только вернувшись из магазина домой и приготовив кофе в приобретенной...

Ложная информация в рекламе

Ложная информация в рекламе Очередная жалоба в адрес компании М-Видео! Увидев рекламу по всей Москве "Умная рассрочка" 0-0-24 решил зайти в магазин рядом с домой (на Красной Пресне), выбрал товар и проследовал в кредитный отдел. Даже не удивился, когда получил от всех представленных банках в этом магазине отказ. Хотя если честно, для многих бы это стало удивительным, по чему все банки подряд отказывают потенциальному клиенту с прекрасными анкетными данными(место работы гос.учереждение, с "белой" и высокой зарплатой) и...

М. Видео

23.02.2015 vassis
Торгуют контрафактом, нарушение прав потребителей

Торгуют контрафактом, нарушение прав потребителей Директор ООО" М.видео Менеджмент" обособленное подразделение " магазин №348", город Белгород господин Генец Евгений Владимирович, продает TC Apple iPad Air MD786RU/A , онлайн, через склад в Москве, по выгодной цене,которых реально не существует, по схеме : оплачиваешь 100% стоимости 24990 рублей в кассу магазина , срок доставки в регион около месяца ,но фактически таких планшетов в наличии нет. Через неделю-другую ,когда цены в связи со стремительным падением курса рубля значительно...

М-Видео

29.11.2014 илья
Полный бардак в магазине

Полный бардак в магазине 25.11.2014 г решил купить в ближайшем магазине м-видео радиотелефон, в отделе не обнаружил ни одного продавца, простояв 5-10 минут - отправился на поиски. в соседнем отделе обнаружил сразу 3 продавцов около 1 клиента и вежливо попросил обслужить меня - получил ответ- не видите мы заняты, подождите... на мое замечание о том что одному клиенту достаточно 1-2 продавцов- получил разъяснение - что не мне судить, , , , девушка -продавец к которой обратился повторно с просьбой обслужить меня как...

Продают контрафактные телефоны и не желает производят их обмен на нормальные

Продают контрафактные телефоны и не желает производят их обмен на нормальные Это не просто брак, а чистой воды контрафакт! Купил телефон Samsung Galaxy S5, забрал без проверки (слова на выдаче : проверите дома в течении 14 дней). Проверил только на следующий день, не понравился звук, пошел менять. Меня мурыжили больше часа, сначала дали на замену телефон с витрины, затем забрали, долго фотографировали и подвели к тому, что это я сам заменил телефон на непонятно что, поскольку номер IMEA на коробке не совпадает с номером на телефоне. Наконец приняли заявление об обмене и...